Большой выбор техники. Грамотный и вежливый персонал помогает в выборе товара. Цены ниже чем в других магазинах в большинстве случаев.Часто здесь покупаем технику. Здесь же присутствует сервис.
В воскресенье покупал пылесос Редмонд в этом магазине.
Зачем я его купил, мне так и не понятно, правда. Изначально я пришёл с запросом в покупке вертикального пылесоса Samsung JeT серии, или чего-то приличного, с хорошим запасом мощности.
Промоутер Никита меня убедил, что вертикальный пылесос Редмонд за 21000 рублей ничуть не хуже, а даже лучше по всем параметрам, и что "Редмонд - хорошая фирма".
И вот прихожу я домой , начинаю уборку и пылесос на высокой мощности выдает ошибку. Мне пришлось ехать в понедельник в сервис магазина! В итоге выяснилось, что это особенность этого пылесоса и с насадкой для твердых поверхностей он просто не работает на максимальной мощности. Меня такое не устроило.
В итоге руководство магазина пошло мне на встречу и поменяло это чудо пылесосостроения на подходящую мне модель.
Мне вот интересно, а почему нельзя сразу предупредить о таких вещах ?
Почему мне нужно тратить своё время и ехать в магазин разбираться ? Вы же консультант и должны разбираться в том, что продаете !
Я много покупал товаров в днс и никаких проблем не было.
Но этот случай меня разочаровал .
Проведите беседу со своим сотрудником и пусть товар изучит получше, чтобы никто не попал в такую ситуацию, как я
Отвратительный магазин. Не компетентные консультанты вам просто пытаются втюхать товар абсолютно ничего о нём не зная и не понимая. Так дети решили мне на день рождения сделать подарок в виде кофемашины. Зная что я пью только определённые виды кофе и не люблю делать эксперименты, спросили у консультанта, какая кофемашина мне подойдёт. Консультант посоветовала Полярис и сказала, что для неё идёт любой натуральный молотый кофе. На следующий день, после покупки и соответственно дня рождения, решили испытать машину. К приготовлению эспрессо не было нареканий, всё делало замечательно, но латте и капучино - не работал капучинатор, молоко в кружку не шло. Принесли товар обратно в магазин, обрисовали проблему. Нам сказали, что её отправят изготовителю, чтобы тот исправил неполадки. Через 9 дней позвонили - забирайте. Забрали. Пришли домой проверили первым делом каппучино - опять не работает. Пошли с ней обратно. При этом прихватив с собой молоко и кофе. Спустя 1,5 ч мучительных экспериментов, нажимания всех подряд кнопок, паровой отчистки и изучения инструкции, молоко наконец побежало. Но оказалось, что теперь эспрессо не работает. Меня стали убеждать, что "кофе не тот" слишком мелкий помол. Принесли Якобс и машинка заработала . Но я пью другой кофе, покупаю его в специализированных точках и мне он нравится. И при покупке консультант уверял, что пойдёт любой кофе, и тем более что до ремонта у меня не было проблем с эспрессо. Я сказала что меня этот вариант не устраивает и попросила вернуть деньги, на что мне отказали потому как не видят неисправности. Я напомнила о законе прав потребителей, что я имею право в течении 14 дней вернуть товар. На что мне ответили, что на эту кофемашину закон не распространяется. А я считаю, что просто этому магазину плевать на законы и там твориться беспредел. И вот теперь у меня есть кофемашина пылящаяся в углу, видавшая ремонт (причём оплаченная как нулевая) и испорченное впечатление от подарка. А свой любимый кофе я варю как и раньше в турке. Поэтому никогда не слушайте то что вам втюхивают консультанты и 40 раз подумайте прежде чем что-нибудь купить в этом магазине - хватит ли у вас сил и терпения перебороть их наглость и вернуть товар.