Придя в магазин(за принтером) мы не знали на какой модели остановиться,хотели получить информацию от консультанта,но в итоге простояв в отделе минут 10-15 к нам так никто и не подошёл,видя нас,сотрудники продолжали стоять и общаться между собой,не обращая внимания на покупателей.
По всей видимости,зарплату они получают за присутствие в магазине
Ушли без покупки.
Уважаемая администрация, сделайте, пожалуйста, что-нибудь с выдачей интернет заказов. Приходиться долго ждать, чтобы просто озвучить заказ. Последний раз ещё замечание выслушали, что оказывается у вас там не читают мысли. Так и мы, покупатели, тоже не умеем. Осадочек остался, приходить к вам больше желания нет. На Мужества всегда быстро отдают. Сделайте выдачу удобнее, пожалуйста. Спасибо
Раньше был достойный гипермаркет белой техники но несколько лет как рейтинг значительно упал многие жалуются на качество товаров отсутствие должного сервиса цены не самые лучшие значительно проигрывает М-Видео Эльдорадо
2
Посмотреть ответ организации
Мастер
Знаток города 13 уровня
25 января
Есть выбор, нормальные цены.
Посмотреть ответ организации
Виктор Воронцов
Знаток города 15 уровня
27 января 2024
Цены мне понравились! Купил ноутбук сыну не дорого. Менеджер помог с выбором, большое спасибо!
Мне нравится, всегда покупаю технику здесь. Сравнительно не дорого. Внимательный, квалифицированный персонал.
1
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2021
29 ноября 2021 г. приобрел в данном магазине процессор Intel Core i3-10105 OEM, заявленный как новый. Открыв дома, обнаружил следы использования: защитная пленка отсутствовала, по краям виднелись следы стертой термопасты. То есть, под видом нового товара, за полную его стоимость, был продан б/у. Никому не рекомендую приобретать комплектующие в DNS по проспекту Науки, 21, корп. 1, а если другого выбора нет, то будьте осторожны, тщательно проверяйте товар, не исключено, что и вас попытаются обмануть!
Фактически сеть стала оутпостом — смотришь на изделие и заказываешь в интернете.
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
20 декабря 2023
Обслуживание не понравилось. Искали сотрудников в оранжевой футболке..., так сказали другие сотрудники, сидевшие за стойкой, ищите... Товар был онлайн оплачен, нужно было
Всё норм, но иногда новые комплектующие, например материнка, оказывается во вскрытом пакете, а её сопутствующие принадлежности в пакете от vga-кабеля. Т.е. вскрыто, возможно поюзано, и не убрано даже в родные пакетики...?
Отличная сеть магазинов. Большой ассортимент. Удобное расположение. Толковые менеджеры.
1
Посмотреть ответ организации
Богданова Ю.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2020
Отвратительный магазин и сервис. Покупали технику(холодильник, ст.машинку, плиту). Консультантов не найти, они все стоят при входе в магазин, в зале, возле товаров никого!! При оформлении товара постоянно зависал компьютер. Консультант Владислав, очень извенялся, ссылаясь на загруженность сервера. Через час!! оформления прошли для оплаты на кассу. Один!!! кассир на весь магазин. При том, что везде висят призывы соблюдать дистанцию!! При просьбе позвать ещё одного кассира, было предложено оплатить через терминал. Не всем это удобно.
Дальше, веселее! Доставка товара с 9.00- 23.00. Не очень удобно. Тем более, если везти за город, как в нашем случае. Попросили пойти нам на встречу и доставить в первой половине дня. Нас убедили что все так и будет. Технику привезли в 22.55!! Не знаю как и когда в этом магазине начинается первая половина дня!!
Дальше ещё интереснее! При оформлении документов, сразу оплатили работу мастера, который подключит нам технику. Заплатили за его работу 4.200. Так же попросили в первой половине дня. О том, что выезд мастера платный, нас никто не предупредил.
Сегодня позвонили с фирмы, уточнить когда нам будет удобно его встретить. Дату мы не уточняли, так вот нам сказали, что мы просили приехать подключить нам технику 31 декабря. В заявке якобы стоит именно эта дата!! Что за бред?????
И цена выезда за город 25 р.за км.!! Почему сразу об этом не сказали??
Убедительная просьба к руководству магазина. Учитывайте пожалуйста пожелания клиентов. Люди работают и сидеть весь день до 23.00 с ожиданием доставки, не всем удобно.
Жаль, что в таком огромном магазине, такое отношение к покупателям.
Отвратительно. Заказ был сформирован 3. 04.2021, с доставкой 8.04, потом написали что задержка, на один день, 9.04 опять, перенос уже на неопределённый срок. ПОЗВОНИЛА, САМА. Ответили что зазаками они не занимаются, занимается система, ожидайте 11.04.!!!! Но дальше ещё лучше, через 2 часа, перезвонили и сказали, что исполнить заказ не могут.!!!!!!!
Втюхали ТВ после ремонта,включили...экран засветился серым...мотивировали ,что нет антенны.дома отработав 15 минут экран потух.отнес обратно в магаз, сказали что надо нести в гарантию,хотя обещали что если вдруг что есть 14 дней.пришлось нанимать авто, везти в мастерскую,ждать вердикта,что не по моей вине.потом выдали новый.
Пришел, пощупал, посмотрел, сфотографировал и заказал в Валдберис дешевле, но не на все товары
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Пролеева
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2023
Стало намного чище, поменяли персонал, консультанты очень вежливые, хоть вы ничего и не покупаете, вам все равно все подробно расскажут об интересующей модели. Информацию подают не просто как "это модель хорошая, а это плохая", а со знанием дела все детали расскажут, это приятно удивило.
Во что превратился магазин за эти полгода сложно сказать. У сотрудников отношение как будто каждодневный ПМС, то ли бонусы порезали, то ли зарплаты. За кассой человек куда-то сваливает постоянно, терминал работает тормознуто. Испортился совсем.
Магазин с большим выбором товаров, есть неплохие предложения по цене.
Но обслуживание, это ужас. Никто не заинтересован в продажах. Продавцы стоят болтают. Интереса продать нет совсем.
Очень хороший гипер. Купил всё что надо и давольно таки много. Консультант сопровождал меня от начала до конца. Часа два! Помог абсолютно во всём. Очень рекомендую
Купил память, не подошла, через час принес обменять, отправили в сервис. В итоге что бы сделать возврат, еще и в сервисе 2 часа торчал. Ждать возврата денег теперь 14 дней и то не факт, что вернут. Вот так вот. Хотите сэкономить нервы и деньги - обходите данную компанию стороной.
3
1
Дмитрий Р.
Знаток города 8 уровня
27 ноября 2023
Забирал заказанную зарядку для телефона, Xiaomi. Вынесли распечатанную (предохранительный стикер был разрезан). На мой вопрос, почему вскрыта упаковка, сотрудник пояснил, что все Xiaomi теперь приходят вскрытые. Это очень странно. Заказ Г-28281489 от 24.11.2023
Не желание помочь и подсказать клиенту, все консультанты стоят групкой болтают, видят все, но на морозе... Пока не позвали из и то , с таким одолжением подошли...
3
Терентий Морозов
Знаток города 19 уровня
8 ноября 2022
Не плохой магазин. Есть человеколюбивые консультанты. Но! Как всегда есть паршивая овца. И тут это аж заместитель управляющего Михаил. Всем своим видом он показывает, что покупатели его не касаются. А продавцы следуют его примеру. Он проходит мимо ожидающих покупателей несколько раз и не замечает их, не даёт указания консультантам, спросить, что интересует. А при поимке прямым вопросом, вызванивает из кладовки продавца и ретируется прочь.
Либо знаний не хватает, либо лишь бы продать. Одна покупка нормальная, вторая в бесполезная, заявленные возможности (кофемолка) далеки от действительности.
Порадовала проверка монитора на битве пиксели за 500 руб. Сложную технику лучше заказывать через интернет, тогда можно в течении 7 дней вернуть, но продавец об этом с трудом признался.
Вся техника у меня от туда, всегда знающие, грамотные продавцы, по любому виду техники.
1
3
А
Анонимный отзыв
26 июня 2020
Отвратительное отношение к покупателю. Продавец не слушает, не выявляет потребности. Абсолютно тупой подход. Пойдем в другой магазин, раз тут не жалают выручки.
3
1
KrisIvanova
Знаток города 14 уровня
16 июля 2021
Консультантов хоть и много , но толку от них ноль. Видят что я стою у витрины и прошу кого нибудь подойти помоч с выбором , они продолжают стоять и разговаривать друг с другом. Спросишь что либо о товаре , они не могут рассказать о нем. Выбор в магазине не большой. Многое не стоит на витрине , надо подходить к 4онсулттантам и спрашивать еть тот или иной товар в наличии .