Отличный магазин. Консультанты доброжелательные, все объяснят, проконсультируют. Особая благодарность Перепелкину Василию, помог с покупкой телевизора.
В этом магазине можно найти практически всё из бытовой техники или электроники, работают и под заказ. Всегда есть новинки.
Техника качественная, есть гарантия. Рекомендую
Добрый день! Обратились за консультацией и в дальнейшем за покупкой в днс, отличные консультанты, помогли в выборе! Хочется выделить сотрудника днс в г. Нефтеюганске, 16 мкр, по имени Влад, очень грамотно и доходчиво пояснил, рассказал. Очень довольны покупкой!! Спасибо огромное !!!
13 октября 2023 года в магазине DNS в 16 мкр. г. Нефтеюганска приобретали телефон. Спасибо огромное Владу, который был очень вежлив, терпелив, максимально корректен с моей 85-летней мамой. Потратил на нас очень много времени, настроил, все показал, рассказал. Спасибо огромное за ваш профессионализм, а также вежливость, терпение и уважение к людям пожилого возраста!
Думаю,что технический отдел относится к салону магазина, поэтому хочу выразить свою признательность как ему, так и магазину днс тоже.
Я собрал два компьютера в днс, по частям, ориентировался на отзывы и свой малый опыт. Вроде как получилось. Все работало, но через 9 месяцев на одном из сломался блок питания. Техническая служба без чека, без коробки, даже без даты покупки, смогла найти сиделку и приняла товар. Случай оказался гарантийным мне одобрили замену. Но такого же блока в наличии не оказалось, пришлось ждать четыре дня. За это время я умудрился потерять чек лист возврата, который оказывается не восстанавливается. Но!!! Я не знаю как его зовут, я имею ввиду сотрудника тех службы, выслушав в очередной раз мою проблему, в магазине кстати,без чека отказались по началу выдавать пришедший товар,так вот, этот АС) пошёл в магазин со мной,все подробно объяснил и ,я уверен, благодаря его грамотности, смогли найти решение и выдали мне новый блок,с новой гарантией на 24 месяца))
Это хорошо, когда есть такие люди. Убеждаюсь,что сервис создают именно они!!!!
Хороший вежливый персонал. Удобно делать заказы через сайт и забирать в магазине. Лучший ассортимент товаров среди подобнах магазинов техники. Оперативно совершают замену. Спасибо за работу!)
Присутствует проблема в кадрах, когда хочешь выбрать товар, приходится либо ждать консультанта или вообще искать. Касательно продукции, вопросов не возникало.
Очень довольна! Работник Антон Прусаков очень грамотно подобрал нам технику! Нигде нам так не помогали с заказом техники, как в днс данный работник! Всем рекомендую! Он нас очень выручил! Побольше бы таких ответственных, любящих свою работу людей!
7
EgorKa
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2023
Магазин хороший. Но, сетевой и, что касается именно этого магазина, явная нехватка персонала. Зашёл на 10 минут просто купить ребёнку шнур зарядки на телефон. Консультант по марке телефона сказал "подойдёт". В итоге - не подошёл... отдал 700 с копейками рублей ( себе оставлю, подойдёт). Купил в итоге в " пивнушке" на кассе за 219 рублей... работает, заряжает..
Всем здравствуйте.
Данным магазином пользовался неоднократно на протяжении 3 лет. На сегодняшний день можно сказать что уровень оказания услуг по консультированию снизился. Зашёл приобрести товар высокого качества и стоял возле полок в районе 15 минут. За этот период никто из консультантов не подошёл. Пришлось самому уже подойти и так сказать напроситься на консультацию. Такое складывается впечатление, что покупатели теперь ходят за консультантами и что-то им продают!
Оценка за качество товара высокое. Оценка за сервис очень низкая.
Всем спасибо за внимание.
Очень сложно понимать кого-то даже для простой консультации, всё менеджеры шифруются, и скидывают на любого другого, в конечном итоге, тебя консультирует стажёр, которому ты можешь сам больше расказать.
За долгое время впервые решили воспользоваться услугами магазина DNS и остались очень разочарованы. Нужно было срочно в ближайшее время приобрести 8 термопотов объемом 5 л.
20.08.2022 пошла на сайт DNS, нашла нужный товар, указала количество (было в наличии), оформила заказ с самовывозом, дата доставки устроила, обещали привезти в магазин 22.08.2022.
21.08 пришло смс-сообщение, что доставка задерживается до 24.08.
Дата доставки была принципиальна, так как техника заказывалась в качестве подарка на корпоративный праздник. Очень расстроены данной ситуацией и доверия к магазину нет.
Отличный персонал. А директор прекрасная девушка с красивой улыбкой! Подсказали, рассказали и помогли выбрать подходящий товар с оптимальной стоимостью и качества)
Благодарю менеджера магазина DNS г.Нефтеюганск тц ОранджМол, а именно молодого человека Бориса, за качественное обслуживание, терпение и профессионализм.
По возможности прошу Вас премировать человека.
С наступающим!
Инна.
Пришла в магазин в первый день, на кассе никого нет. Даже после моей просьбы подойти кассиру, тоже не сразу подошли. На следующий хотела вернуть товар, девушка на кассе сказала, что можно будет вернуть без чека. И порекомендовала обратиться к консультанту, консультант сразу начал сочинять сказочки, непреемлемые для персонала днс, якобы, цитирую: "может она его в Сургуте купила", что за отношение! И мне непонятен был отказ. Кроме того, возврат товара уже везде может осуществляться без чеков. Я даже назвала примерное время покупки товара и сумма была такая, что не часто думаю в таком магазине на такую сумму покупают. Научите персонал разговаривать корректно, как в деревне, нужно
повышать свой профессиональный уровень ...
Отзывчивый и внимательный персонал. Большой ассортимент товаров, так же есть возможность произвести заказ через интернет, с доставкой в удобный по расстоянию магазин.
Неуспела толком объяснить что мне нужно, но очень быстро получила лаконичный ответ: "от нас ни чего не зависии". Развернулась и ушла. Хотела купить стиральную машину.
Не плохой магазин, удобное расположение нормальные товары, минусы нет бонусной системы как в Эльдорадо и М-Видео, из плюсов есть один опытный консультант в 6 мкр. остальные просто продавцы.
Отличный выбор,хорошее обслуживание, если кто-кто из ребят в чём-то сомневается то всегда найдётся кто-то из коллектива кто поможет решить вопрос.
9
GrisSasha
Знаток города 11 уровня
12 марта 2024
Как только что то решился купить, так сразу товара нет надо заказывать. Большинство имеющихся товаров распакованы или имеют повреждённую коробку. С ветрины брать желания нет, так как как минимум пыль. Наблюдал как покупатель хоть и пришёл за своим товаром, принтер, но прощелкал крышки и на некоторых других принтерах.
Приехали покупать клавиатуру с мышкой долго выбирали минут 40 простояли в итоге пришли на кассу оказалось товар зарезервиран за организацией. Почему товар нельзя было убрать с полок, что бы покупателя не заблуждать. Ещё и попался наглый кассир который грубо обращался (по его голосу можно было понять что это наша вина что мы взяли зарезервированый товар). Больше в этот магазин не ногой!!!
Купила стиральную машинку в среду с доставкой (несколько метров). Доставку посчитали по максимальной стоимости, хоть ехать пару метров. Доставить должны были в субботу (акцентировала, что нужна срочно, как придёт сразу чтобы привезли). Смс, что товар пришёл была в субботу утром. Не привезли. В воскресенье звоню, говорят ждите сегодня до 22:00. Не пунктуальные, безответные.
14 января специально приехали в этот магазин за Айфоном для мужа. На сайте нужная модель отражалась только в этом магазине. Стоим, ждём консультанта... Ноль внимания на нас. Пошла к кассиру. Попросила позвать консультанта. Она крикнула кому-то в зал. И на этом весь сервис закончился!!! Постояли мы, да и пошли себе... Так никто нас вниманием и не одарил
Ужасное обслуживание, заказал холодильник прождал около недели в итого холодильник приехал с дефектом, сделали перезаказ ждал ещё неделю после этого не могли осуществить доставку с магазина ещё неделю. Доставка до порога а там как хочешь так и заноси, по времени доставки ставят перед фактом либо сейчас или жди завтра послезавтра. Больше желания покупать в данном магазине нет
Магазин сам хороший , но консультанты свою работу не выполняют. Ходят друг за другом к покупателям не подходят. Простояла 20 мин так никто и не подошёл. В 6 мкр всегда с этим сталкиваюсь. Приходится разворачиваться и идти в 16 мкр.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июля 2021
Почему не работают кондиционеры?хотели купить товар, пока нас консультировали, пока выбирали, было невыносимо находиться в душном и жарком помещении, на улице 35°,в итоге сбежали. Почему сотрудники терпят? И почему директор жмот? Банальная экономия каждой копейки?
В принципе как и в большинстве мест в нашей деревне. На посетителей персонал не обращает внимание и даже не здоровается. За пол дня был два раза, выбирал телефон, минимум по 15 минут и никто не подошёл и ничего не предложил показать, подсказать....