Тверь, просп. Победы, 14подъезд 2
DNS
Как добраться
Парк Победы
72 м
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
412 отзывов
30 апреля
Ужасно. Живу рядом. Было такое пару раз, что приходил, был готов купить товар, уже выбранный заранее, так все менеджеры заняты, никто не может выписать товар, ждал 30 минут и просто уходил. Скажите а чо онлайн не оплатить? А я вам отвечу так тоже не работает. Скачал как то игру, решил с женой пройти на двоих, понадобились срочно джойстики. Посмотрел на сайте - в магазине в наличии. Ок, оплатил, выбрал самовывоз из магазина этим же днем. Прихожу в магазин, мне говорят у вас стоит на завтра. У них что то заглючило, звоните в техподдержку, чтобы отменили заказ и сделали заново. Товар лежит на полке, у кассы. Деньги заплачены, отдать мне его не могут. Деньги вернуть тоже. На линии переводят со специалиста на специалиста. Просто ЦИРК.
Ах да, забыл. Как то покупал колонку Алису. Спрашиваю у кассира, если че вернуть могу? ( хз зачем спросил, знаю же что могу) на что получил ответ "НЕТ, только через какой то техцентр, а они там БУДУТ РЕШАТЬ" лол, ну в итоге один и джойтиков оказался сломаным, который я у н з купил. На след день отнёс им обратно, не стал говорить что он не фцрычит, без лишних вопросов забрали обратно. Так что если купите брак, я бы на вашем месте не стал сообщать о поломке чтобы эти *** вам голову ***** Не стали своими техцентрами.
19 декабря 2024
UPD 19.12.2024:
Спасибо, ситуация изменилась. Пришел забирать заказ, заказ уже собранный лежал на кассе, продавцы тоже были рядом с кассой.
Отдали быстро :)
Поменял отзыв с 2 на 4 звезды.
—-
Предыдущий отзыв:
Последнее время постоянно приходится ждать заказ от 10-15 минут.
По выходным вообще жесть. Заказал онлайн, оплатил на терминале, в итоге ходил с чеком по залу и искал какого-нибудь продавца, который сможет отдать товар.
Причем оказалось, что сотрудник просто выдает товар, ничего дальше не пикает. То есть, в теории, я бы мог его забрать и сам.
Сотрудники в белых футболках сказали, что вопросы с заказами не к ним, и нужно искать в оранжевой. В оранжевых никого не было.
Один сотрудник сидел на кассе в телефоне, параллельно общался с клиентами и сказал, что: «или ждите когда освобожусь, или ищите кого-нибудь другого».
В итоге просто на то, чтобы забрать товар (Яндекс станцию, которая была на витрине), который я уже оплатил в терминале в магазине, потратил минут 15-20.
Заказ 4Г-008803797 от 24.08.2024.
2
26 апреля
Делала предзаказ телефона, когда приехала забирать продали весь исцарапанный изляпанный в коробке, которую 10 раз открывали. Перед выходом я обратила внимание что что-то коробка странная, но я очень торопилась, тк ждала еще до этого 2 часа пока у них система оплаты заработает. Телефон был на подарок, решила дома повнимательнее посмотреть коробку, и увидела, что пломбы вскрыты а сверху белым не прозрачным скотчем замотаны, вскрыла, там телефон без пленки, экран царапанный какими то гвоздями, задняя панель вся в отпечатках. Перед выходом из магазина я спросила не с витрины ли телефон, сказали нет, приехал НОВЫЙ, ОН ВЕДЬ ПОД ЗАКАЗ
Персонал вел себя не подабающе, были нелепые шутки, уверена что меня попытались обмануть и продать б/у или с витрины, по внешнему виду что ли судили, якобы молодая девочка пришла ничего не понимает. Когда приехала менять телефон на другой (уже не одна))))))) так сразу извинились, дадада мы вам все поменяем, никаких шуток, продавец, который регистрировал этот заказ быстро убежал за новым телефоном, прибежал и удалился сразу же, пытался на глаза не попадаться
Уже не первый раз в этом магазине возникали проблемы, понимаю, что отзыв ничего не решит, но это ситуация меня очень задела
Не советую этот магазин
1