Отличная сеть👍🏻 Брали телевизор в рассрочку, консультанты всегда вежливы и в помощь. Условие рассрочки и акций очень хорошие. Банки не навязывают лишнего, ещё и скидки от банков. Поехали в ноу хау за айфоном, консультанты не грамотные, наглые, и накрутка страховок и всяких лишних услуг! Вернулись снова в DNS, повторный клиент) оформление 10 минут) и мы с покупкой и улыбкой) снова спасибо консультантам))

Ольга

Знаток города 7 уровня

Покупали холодильник 21.09 для моей родной тети в вашем магазине по адресу Вешняковская ул., 13А, Москва (этаж 2). 24.09 была доставка (документ прилагаю). В магазине мы предварительно все оплатили, и доставку именно в квартиру в том числе. Тетя пожилая, живет одна, поэтому мы специально приезжали из другого города, чтобы помочь ей с такой крупной покупкой. В день доставки 24.09 она мне звонит и плачет, что сотрудники доставки, т.к. лифт не работал, отказались нести пешком холодильник на нужный этаж, пока она им не заплатит еще сверху 2 000 рублей, для нее очень большая сумма, т.к. она пенсионер и инвалид, ей 60 лет. Сотрудники доставки сказали, что оставят его вообще в подъезде на первом этаже, либо увезут назад, пока она не заплатит 2 000 рублей. Она растерялась и заплатила им 2 000 рублей еще лично в карман. К сожалению, она не позвонила сразу мне, я бы, конечно, запретила ей это делать, т.к. сотрудники доставки повели себя подло по отношению к пожилому человеку, и неправомерно. Как только я узнала об этой ситуации, то в тот же день сразу связалась с магазином, мне сказали, что доставка была оплачена нами на месте в день покупки, и давать деньги сотрудникам доставки категорически было нельзя. Далее со мной связался представительно вашего магазина, не помню его имя, но есть его телефон.. Он сообщил, что постарается разобраться с этой проблемой, т. к. это действительно грубая ошибка их сотрудников. До сих пор он не разобрался, с ответом ко мне никто не вернулся. Я с ним связывалась 26.09 - он сказал, что передал всю информацию снова в магазин в Вешняках. Я опять звоню в магазин, общалась (как он представился) старший сотрудник. Мужчина сообщил мне, что никто ему никакую информацию не передавал, и сказал, что нужно оставить обращение тут на сайте, чтобы ситуация получила огласку. Со своей стороны он так же выслушал всю ситуацию и пообещал помочь. Очень прошу вас разобраться с данной ситуацией, мне очень обидно за пожилую тетю, что люди просто воспользовались ее беспомощностью, каждый забрал себе по тысяч в карман. Если вы не поможете нам, мы будем уже обращаться в инстанции выше, запросим видео с камер в подъезде, чтобы зафиксировать это нарушение, и обратимся в правоохранительные органы.

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

142 отзыва