Ноги моей больше не будет в этом заведении, огромное спасибо рыжему сотруднику, за проделанную работу, а также огромное спасибо DNS за прекрасную возможность познакомиться с полным отсутствием профессионализма. Девушка которая вообще не осознает чем занимается. Оформляет товар на проверку качества и не знает, как это правильно делать. Банально не имеет представления как правильно указывать серийный номер. А в это время, "старший" рыжий сотрудник стоит на кассе и совершенно не желает помочь девушке. Как итог, проверка качества на срок до 21 рабочего дня. Потраченное временя в ожиданиях помощи старшего сотрудника. Очень приятно осознавать, что товар отправили на проверку качества основываясь на его цене, а не его классификации. Зайду за возвратом и забуду это место, как в страшном сне.
Не понравилась работа сервисного обслуживания)
Купил иригатор за 17 тысяч, который так же способен работать в режиме звуковой электрической щетки. Через пару месяцев стал работать только в режиме ирригатора, на щетку не переключается)
Ответ сервисного центра меня насмешил, все впорядке неисправностей не обнаружено у нас все работает
Информация для официального представителя)
Номер заказ наряда: 4Г-013390892 от 27.11.2024
Зубной центр Jetpik JP200-Ultra
Моя электронная почта: dmaksachyov@inbox.ru
Если получится решить проблему, этот отзыв удалю, поставлю положительный, тк как для меня ценно что Вам не все равно, я это уважаю)
Хороший магазин электроники и небольшой бытовой техники. Ассортимент товаров достаточный. Покупаю здесь всякую мелочь - шнуры для зарядок телефонов и ноутбуков, сами зарядные трансформаторы, иногда роутеры. Пару раз по бизнесу покупал здесь недорогие мобильные телефоны для сотрудников. Можно по интернету сделать заказ, а потом забрать купленный онлайн товар. Электроника, по моим ощущениям, здесь чуть ниже по цене, чем, например, в больших сетевых магазинах, типа М-Видео. Наверное потому, что сам магазин, как правило, меньше по площади, значит аренда ниже, а сотрудников, которым нужно платить зарплату, меньше по количеству. Короче, типичный небольшой сетевой магазин электроники. Ну и слава Богу!
2
Посмотреть ответ организации
Артём Журавлев
Знаток города 12 уровня
13 января
Отличный магазин техники. Огромнейший выбор товаров. Заботливый и добрый персонал. Все есть за прекрасные цены. В отделе с телефонами есть и одни из последних версий IPhone. Большой выбор в том числе и в кабелях для телефонов за хорошие цены. Советую!!👍🏻
Удобная точка для старого города. Не надо ехать в Крюково. Заказывал клавиатуру 13 Июля. Обещали 16 Июля - привезли 15 Июля. Забрал без проблем. Сам магазин - особо не ходил и принципиально не смотрел продукцию, но на глаз ассортимент большой. Есть из чего выбирать.
Добавлено 06.09.2024
Ситуация: покупал монитор. Монитор сломался* - сдал по гарантии. Дали подмену (не ту на которую рассчитывал, но всё же). Прошло пару недель и мне вернули деньги... но с маневром. На кассе не оказалось денег для возврата, а документы были уже оформлены. Сотрудники магазина повели себя очень адекватно и отменив оформление и связавшись с бухгалтерией, сделали так, что бы мне деньги выдали в другом магазине (ТЦ Иридиум, в Крюково). Всё чётко сделали, не суетясь, грамотно, пошли на встречу покупателю - то есть мне. Очень благодарен сотрудникам данного филиала за адекватность =)
Когда приехал в ТЦ Иридиум (Крюково) там тоже всё адекватно восприняли и вернули деньги. На эти деньги я в том-же ТЦ Иридиум-ДНС купил себе другой монитор + провод DP+DP. Всё быстро оформили, как возврат так и покупку. Все вежливые, адекватные. Удачи ребятам =)
Очень удобный магазин. Отличный выбор техники, гаджетов и принадлежностей. Грамотные консультанты и очень удобный терминал самообслуживания. Единственный недостаток - отсутствие парковки перед магазином. Во дворе рядом с магазином мест постоянно нет, а с площади Юности далеко идти.
Огромное спасибо стажеру Наталье! Она полностью соблюдает этику общения с клиентом и знает принципы компании! Умыла нос действующему сотруднику, который отказывался работать с клиентом. Спасибо!
Не заказывали в этом магазине и не стоило начинать.
Заказали вентилятор самовывозом. Приходим в магазин - показываем заказ и пошло-поехало - сотрудник пошел искать, возвращается и говорит «вашего вентилятора нет. Вы второй кто приходит за ним» (цитата).
Вопрос - если ты знаешь об этом - что ты искал?
Дальше - в 20:35 сотрудник предлагает:
1. Самостоятельно оформить возврат на сайте или в приложении
2. Ехать в другой конец города и забрать заказ там, но магазин работает до 21:00
3. По факту купить другой за 3 000 ₽ (вместо 1 299₽), либо «далеко не самый лучший» (цитата) за 1 650 ₽ без возможности доплатить по факту, «только повторная полная оплата и дальше вопрос с возвратом решите самостоятельно» (цитата)
Делали заказы в другом магазине - есть возможность поменять товар, доплатить разницу, отмена покупки - возврат день в день, а тут все через одно место. Отврат полный, не покупали в этом магазине ничего и не будем.
P.S. Не ищите вентилятор, возможно именно этот «единственный экземпляр» охлаждает продавцов на кассе.
удобное расположение, хороший персонал всегда подскажет
Из минусов только мелкий ассортимент геймерских девайсов.
Например коврик для мыши Razer был в единственном экземпляре.
Сотрудник по имени Александр, не имеет бейджика, полностью представиться отказался, не принял обратно товар купленный в сети DNS сославшись на якобы физические повреждения кабеля, которые изначально не работает. Не компетентен. Управляющий по имени Алексей, ходит не по форме, также отказался называть свои полные данные. Прошу вышестоящее руководство принять меры.
Магазин хороший, профессиональные консультанты,мужчина пришел скандалить,консультанты не хамили и вели себя спокойно. Мышку брал,работает отлично, к товару вопросов вообще нет
Не самый большой, раньше был больше. Да и по ценам сравним с МВидео. Да есть большой выбор под ожидание, в целом хороший магазин с учетом того, что ближе нет. Да еще не понравилось накручивание услуг, а так цены на них.
Магазином сети пользуюсь только как пунктом выдачи. Из минусов - вы врятли найдете есть для парковки, даже во дворе ТЦ парковочных мест часто не наблюдается, за это минус звезда. Приходится часто оставлять авто вдали и топать ... топать ... топать. Что нравится в сети? Несмотря на ценник без акций, чаще всего, он ниже чем в других сетях с перечеркнутым ценником.
Нравится возможность заказа товара со склада при оформлении. Порой, такой заказ ещё и дешевле. Несколько раз заказывал крупную технику с доставкой без какой-либо предоплаты. Первая из них была стоимостью более 30, вторая - 100 тыс. руб. Пока нареканий нет, будут-обязательно напишу дополнение!
Ужасный магазин. Магазин очень маленький, ну да ладно. Персонал просто отвратительный. Решили приобрести телефон, консультантам вообще пофиг по покупателей, на вопросы не отвечают, идут с огромным нежеланием (конечно, мы же их оторвали от разговора с их друзьями). Попросили дать посмотреть телефон, на что поступил ответ, что посмотреть можно только после вскрытия. Оплатили, минут 5 ждали пока у них пройдет оплата (с карты деньги списали), после чего еще минут 10 стояли ждали чек. После ожилания сказали что чек нам не дадут, ибо база перехагрузилась и они его никак не могут продублировать и вообще "зачем он вам нужен, у вас же все есть в онлайн банке" (нам нужен был именно чек). Решили посмотреть другую мелочевку, по итогу так же халатное и пофигистическое отношение.
Не рекомендую данный магазин, даже на одну звезду не тянет от слова совсем...
Был сегодня в DNS где нам помог выбрать ТВ приставку консультант Сергей, были очень довольны тем как он нас проконсультировал и помог выбрать лучший вариант, не самый дорогой а самый лучший, рекомендую к посещению
Ассортимент небольшой, покупателей не видно, продавцы не сильно в теме, в Зеленопарке ассортимент больше, но продавцы не лучше. Надо читать первоисточники!
Покупали планшет в данном магазине. Хотели бы выразить огромную благодарность продавцу Денисенкову С.В. за хорошее обслуживание! Очень профессиональный и вежливый продавец. Помог выбрать планшет , все подробно рассказал. Мы остались довольны!
Нормальный магазин. Чуть ли не единственный DNS в "старой" части Зеленограда. Недавно он сократил торговую площадь и теперь занимает 1/3 - 1/2 этажа. Из-за этого (скорее всего) есть всего лишь один стол для того, чтобы проверить товар. В час пик придется долго ждать, чтобы получить и проверить заказ.
06.09.22 При посещении магазина был приятно удивлен, что ассортимент сохранился с прошлого года, так же добавилось много чего нового.
Разочарован только в том, что уже второй раз, когда посещаю магазин, мне не может помочь сотрудник, так как он один работает и больше никого в зале и на кассе не наблюдается.
Мне важна была помощь, так как я выбирал своей матери стиральную машину.
А так за ассортимент и атмосферу 5 звезд.
Перестала сеть работать как магазин. Работает как пункт выдачи.
Так работают многие фирмы сегодня, а некоторые так работают более 5 лет.
В принципе нормально, но товар хочется перед покупкой внимательно посмотреть.
Сейчас возможность таковая отсутствует.
Сначала был приятно удивлен, когда выйдя на балкон погладить кошку через дорогу увидел этот магазин. Рядом просто полноценных магазинов нету. Сегодня заказывал даме в другом магазине переходник за 239 руб HDMI на VGA с минеджеком под аудио и чисто машинально решил посмотреть есть ли такие тут и ск. стоят. То что я увидел меня повергло в шок, без аудио выхода еще были чуть меньше 1000, остальные все дороже с аудио 13хх руб. Откуда они тут такие взялись с Московскими аппетитами? Вспомнилась судьба как не далеко от них рядом с загсом был магазин - чего то там 20 века, примерно такой же тематики, и с заоблачными ценами, продавцы там кидались на редких покупателей. Товарищь там всетаки купил бук но была хорошая скидка, откуда то изнутри выскачил счастливый служащий и предложил за 7000 поставить весь набор бесплатного совта, который можно поставить бесплатно и самому. Конечно он был послан, со своими Московскими аппетитами, вскоре они от туда съехали, что то мне говорит, эта контора тут тоже не надолго.
Спасибо продавцам-консультантам! Замечательный магазин.Без покупки не уйдёшь! Если в момент обращения нет товара, то тут же помогут сделать заказ...и получить выбранный товар через несколько часов или на следующий день.
Очень довольна магазином и персоналом. Нашлось всё, что нужно и по доступной цене. Отдельное спасибо отзывчивым ребятам Яне и Артёму, помогли разобраться с телефоном!
Покупал товар и консультировался по всем вопросам у продавца Ильи Березина. Обслужил не качественно, будто совсем не знает ассортимент своего же магазина, хамил и грубил потому что не мог ответить нормально на поставленные вопросы. Не знает чем отличается IPS от TFT, позор, увольте его пожалуйста пусть не порочит честь инопланетян
Провели в магазине полчаса, никто даже не подошёл и не посмотрел в нашу сторону, хотя вообще-то хотелось получить консультацию. В зале была одна девочка на кассе и один парень в смартфонах, который убежал курить. Берите пример с ДНС в Андреевке, там консультант меня встретил с порога и отлично проконсультировал, рассказал про каждую модель техники и вообще был искренне заинтересован в том чтобы мне помочь.
Хотели купить пылесос в этом магазине. Пришли посмотреть и выбрать. Но в торговом зале (зальчике) представлена только мелкая бытовая техника. Персонал занят выдачей интернет-заказов. Было рекомендовано самостоятельно выбирать товар в терминале. Получается это какой-то большой пункт выдачи интернет заказов DNS, а не магазин, где можно получить консультацию и помощь продавцов.
Противно, когда обманывают! Делаю заказ Е-39083556 от 2021-09-22 16:42:34 и резерв код 5313215. Приезжаю и задаю вопрос - "Витринный?" Меня уверяют, что нет - складская позиция. Ок, давайте проверять. Выносят. Я смотрю, скотч коробки был вскрыт, а поверх новая лента идёт. На это мне говорят, что возможно была проверка. Зачем? Ведь они не проверяют телевизоры при получении в магазине. Договорились, что всё-таки проверяем товар на битые пиксели. Смотрю, а пенопласт ломанный, а пленка защитная рванная в нескольких местах. Вытаскивают телевизор на подставку. Я осматриваю пластик - море пыли. Т.е. он явно стоял на витрине. Мне продолжают доказывать, что это при вскрытии попала пыль. Ну, что за глупость?!
ВРАНЬЁ - это очень плохо. Это подрывает доверие к самому ДНС.
К сожалению, я уже 3-ий раз попадаю на витринные товары. Покупал ноут НР - там даже не полняа комплектация была в коробке и ножки ноута затёрты ужасно. Поломоечная машина керхер - нарушена коробка, а дома оказалось, что не работает (нет подачи воды).
ДНС - дно.
Прикольный магаз. Довольно таки большой. Ассортимент в наличии средний, оно и понятно всего не разместить. Удобно то, что он в Детском мире, от меня недалеко.