DNS
Как добраться
Станция Мытищи
194 м
Особенности
Оплата картой
Пульты ДУ
Встраиваемая техника
Доставка
Самовывоз
Подарочный сертификат
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Акции:скидки, акции
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Посещаемость и график работы
18:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
232 отзыва
2 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Станиславу. Работающему в магазине DNS-гипер на станции Мытищи, в большом тц.
Если читаешь благодарю за наилучшую консультацию, и очень хорошее обслуживание с большим понимаем.
Но есть и небольшие минусы, хороших консультантов мало. Обратился сначала к сотруднику Борису, он стажер, попытался принести телевизор со склада, но вышел и резко сказал, что на обед. Вот так бросить покупателя на ровном месте отвратительно. Благодари Станислава, он там единственный видимо адекватный и лучший сотрудник.
4
2
28 декабря 2024
Заказывал товар 24.12.2024 в подарок ребенку на новый год со склада, чтобы был в запечатанной коробке с доставкой на 25.12.24 в магазин. Заказ был полностью оплачен. 25.12.24 получил смс о задержке и доставке 26.12.24. После указанной даты товар не пришел и оповещения что с заказом тоже не было . Начал писать в обратную связь, отправил несколько сообщений, в ответ тишина. Начал звонить, и в итоге узнаю что товара нет на складе, приносим извинения. На вопрос про деньги услышал - Отмените заказ и вам вернуться. Пришлось ехать в магазин и купить из последних двух штук в рваной, грязной коробке ...и это для подарка. Такого сервиса я не ожидал и до этого считал что данный магазин гораздо выше по сервису. Как итог, обычная ни чем не отличающаяся лавочка, где клиент предоставлен себе сам и цены на товары в виду вышеизложенного необоснованно завышены. За следующими покупками пройду мимо DNS, разочаровал(
3
8 мая
!!!Руководство проведите тренинги со своими сотрудниками!!!
- минусы: пофигистическое отношение к покупателям!!!! Обратилась за помощью к продавцу консультанту с просьбой помочь в выборе устройства, на что мне тыкнули на витрину и сказали вот (в витрине вариантов 20 аналогичного товара), на просьбу показать, сделали огромное одолжение и просто протянули одну из позиций. На мой вопрос о демонстрации определенных характеристик (звук, управление кнопками) не сделали ровным счетом ничего! Была в другом филиале данного магазина техники, где все подробно и вежливо показали и рассказали, так что делаю вывод, о специфике работы с клиентом в конкретной точке.
+ плюсы: большой ассортимент
1