Очень хорошие консультанты Кирилл (по встраиваемой технике) и Виталий (по телевизорам и проекторам). Всё детально объяснили и показали. Помогли определиться с выбором и подсказали какие есть акции, чтобы немного сэкономить.
Прекрасный магазин, всегда там берём технику, но хочу выразить огромную благодарность Роберту, он нам очень помог с заменой телевизора, не оставил когда возникли трудности, всё настроил и подсказал! Вот что значит сервис и когда попался прекрасный человек! Всем советую за любой техникой идти именно к Роберту 👍✨ Еще спасибо Ивану, он тоже помогал с оформлением 😇
В октябре купил ноутбук Асус за 160 тыс. рублей, в январе у него сдох шлейф между корпусом и крышкой (экран не работал). Отправили в СЦ ДНС на Марата - там ноут пробыл 10 дней и мне отказали в гарантии - сделали "залитие", чтобы не ремонтировать и возвращать.
Более того, только когда приключилась беда с ноутбуком узнал, что он ввезен по параллельному импорту и гарантия производителя на него не распространяется (о чем ни на сайте, ни при выдаче не указано). Залитие организовали в СЦ очень эффектно, судебный эксперт, проводивший экспертизу - сказал, что сначала нужно было нести в авторизованный СЦ производителя на диагностику или к нему на экспертизу и только потом обращаться к продавцу с результатом и претензией. Категорически не рекомендую эту сеть, если не хотите потерять деньги, время и нервы.
UPD
А толку вам предоставлять? Всё уже сделано, даже плашку на товар повесили, как "ненадежный" на странице товара и цену снизили!
Это сам заказ ноутбука: Заказ Г-24382830 от 23.10.2024
Это ЗН в СЦ ДНС: Заказ М24-001455 от 03.02.2025
Замечательного качества товар? Правда?
И не надо мне про неправильную эксплуатацию и то, что сделали в СЦ ваши сотрудники.
UPD2: Ответ меня ваш не устроил и не устроит, вы своё лицо показали, вместо того чтобы разбираться в причине или возвращать деньги за некачественный товар. А для покупателей, который собираются к вам, дополню свою историю:
А что, собственно нового, а вот что: попросил коллегу разобраться всё таки в первопричине поломки и оказалось когда отклеили дисплей, для того чтобы заменить шлейф, который к тому времени уже пришел, что сгорел контроллер дисплея, потому что был плохо пропаян на заводе и коротил 2 или 3 ножки при изменении угла наклона крышки.
Спасибо, неуважаемый ДНС, к вам больше ни ногой. Сервис - на высоте!