Купили телефон в данном магазине, при проверке аппарата один из сотрудников его уронил. На корпусе образовалась царапина, не приятный инцидент. Продавцы в данном магазине очень халатно относятся к покупкам клиентов. Если есть возможность лучше делать заказ или совершать покупки в другом магазине данной сети.
Ужасный персонал. Не так давно покупала портативное зарядное устройство, которое мне посоветовал продавец-консультант со словами, что этот товар будет расти в цене и его надо брать. Через две недели у устройства сломались USB порты при аккуратном использовании. Продавцы отказались что-либо делать. Могу заметить, что это не первая подобная история, которая связана с этим магазином. Из всего этого можно сделать вывод, что сотрудникам лишь бы что-нибудь продать, и им абсолютно неважно какого качества товар они продают, ведь потом они придумают тысячи отговорок, чтобы не принимать товар обратно.
26.03.20 приобрела защитное стекло на телефон модели Hyawei P20 Pro в магазине ООО ,,ДНС РИТЕЙЛ" по адресу: г. Волгоград, бульвар Энгельса д. 20 В.
При покупке продавец многократно путал наименование и соответствие модели требуемого товара. В итоге объявил, что такого стекла в наличии нет, надо делать заказ... Через неделю по приглашению в смс, мне сново стали предлагать другую модель!! После моего замечания выяснилось, что заказанное стекло действительно другое, а на мою модель есть в наличии(и было изначально)!!! За 699 и 599 рублей.
Я выбрала подороже, надеясь на лучшее качество.
В результате некомпетентности и непрофессионализма продавцов я потеряла массу времени, нервов, опоздала на работу...
Через несколько дней, при падении телефона, стекло легко отклеилось!!
В магазине на просьбу заменить стекло по гарантии мне ответили отказом, объясняя тем, что я не воспользовалась их дополнительной услугой в 370 рублей, а наклеила самостоятельно! И... может это чехол не подходящий...
Так же сказали, что у данного стекла клей нанесен только по рамке и такие стараются даже не клеить из за низкой прилепляемости. Даже с доп.услугой продавца много переклеек!! Здесь налицо и недоработка производителя и низкое качество клея!!
Но во время продажи от меня это скрыли!
При отказе продавцом заменить некачественный товар, или вернуть его стоимость, мне не предьявили никакого документа, подтверждающего это обоснование. И тем более нигде не прописано, что покупатель не должен сам наклеивать стекла и плёнки я уже более 10 лет делаю это,ничего хитрого в этом нет!!!
Я крайне возмущена отношением персонала данного магазина к покупателям. Из-за мелочевки, сопутствующего товара.. умудриться доставить столько хлопот и неприятностей!!!
Хороший магазин а ребята которые работают оч хорошие . Первый раз встречаю такой компетентный персонал. Сделали возврат денежных средств за 3 минуты. Советую
Хороший ретейлер, видюхи ток завезите наконец уже, а то заколебали крохи завозить и тут же скидывать их манерам, причем по блату за надбавки мимо кассы
Грубый, не компетентный менеджер. Наговорил кучу глупых вещей и, в общем, в итоге ничем не помог... Хотя чуть ли не на весь магазин кричал, какой он профессионал и специалист. В итоге я купил, что хотел в DNS, но на бульваре Энгельса, а не на Юбилейном
Очень грубый персонал. Сегодня попросил поменять телефон, купленный вчера. По причине того, что пожилому человеку, для которого он предназначался, трудно его разблокировать. Пришлось 20 минут их уговаривать поменять на другой. Ссылались на то, что телефон исправен и возврату не подлежит.