DNS
97 отзывов
17 сентября 2024
Посещала магазин не раз.Находится прямо возле метро Рассказовка в ТЦ Сказка.
Хоть он и называется компьютерным,но там много всего нужного для хозяйства.
Электроплиты,утюги,варочные панели,пылесосы...
Есть у них сайт.Нужен был смартфон.Я зашла на сайт,изучила всё дома,не отходя от компьютера,увидела,что в наличии есть нужная марка нужного цвета.
В магазине на витрине была марка синего цвета,но я указала,что на складе есть чёрный,таким образом я купила то,что мне было нужно.
Покупала мешки для пылесоса."Родные" стоили дорого,продавец подсказал,что можно купить другие,более дешёвые.
Покупала электрочайник,он был последний,и продавали его с большой скидкой.
Модель просто замечательная.Крышка снимается полностью,так что чайник очень удобно мыть.А вода в него наливается прямо через крышку,что тоже очень удобно.
Так что заходите в магазин,там найдётся всё нужное.
15 января
Вежливое, дружелюбное обслуживание. Доброжелательный персонал. Всегда приятно посещать данный отдел.всем рекомендую к посещению моя оценка 5+++++*
1
26 января
Зашла за зарядным устройством для ноута. Ничего не понимала, как выбрать лучший вариант.
Консультант отлично объяснил все тонкости, подсказал, как правильно покупать, на что обращать внимание.
5
5 мая
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Такой позор 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Там не то что консультацию не дождешься, на тебя в принципе даже не посмотрят, не поздороваются . Сотрудники занимаются всем, чем угодно - стоят болтают, какие то коробки носят, в то время когда покупатель подходит к стойке , очевидно с каким-то запросом, от сотрудников ноль внимания. Даже если ты сам все посмотрел, определился с товаром, просто для того чтобы тебе его со склада вынесли, надо за этими «продавцами» по всему магазину бегать и очень просить продать товар. Это просто цирк. Днс опустился ниже дна в моих глазах.
2
19 мая
Пишу резко негативный отзыв из-за одного случая. Пришёл купить динамический микрофон, выбрал, проверил, комплект, поскольку коробка была вскрыта. Оплатил.
Молодой продавец подошёл и начал рассказывать историю про то что у какого-то из покупателей три подобных микрофона не работали при подключении к компьютеру.
И что же вы думаете? — у меня микрофон не заработал. Определяется, но не работает. На айфоне такая же история. Очень похоже на то что молодой человек был в курсе что микрофон нерабочий. Это очень грустно
5 мая
Я купил в этом магазине наушники два года назад, и с тех пор они работают отлично. Хочу поблагодарить вежливых консультантов, которые помогли мне с выбором.
1
8 августа 2024
Отличный магазин! Огромный выбор! Но самое главное сотрудники: вежливые и учтивые! Отдельное спасибо консультанту Алексею (который постарше)! Помог с выбором стиральной машины, а также любезно согласился довезти её до машины! Спасибо большое!
2
5 февраля
Приходил забирать руль и базу Moza.
Была проблема с ревизией товара, Борис - управляющий, и Новиков Александр, мне очень помогли с этим.
Александр перезаказал мне нужный товар, Борис на следующий день помог уточнить точно ли приехало то что нужно.
Спасибо им за это и за оперативную помощь.
27 сентября 2024
DNS - большой магазин цифровой и бытовой техники. Можно сделать заказ онлайн, через сайт. Здесь нашла нужный мне фен, даже дешевле, чем в других магазинах. Порадовала оперативность менеджеров при получении заказа и конечно сам фен. Redmond - прекрасный фен, компактный, легкий и прочный, со складной ручкой, удобно использовать дома и в поездке. Покупкой довольна.
2
25 декабря 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент, приветливый персонал, особенно хочу отметить продавца Данила! Грамотный сотрудник, очень вежливый и внимательный, хорошо разбирается в технике, всегда поможет вам с выбором товара и сделает все в лучшем виде! Рекомендую!!!
3
11 декабря 2023
Отличный магазин электроники с хорошим выбором, удобное расположение. Отзывчивый и приветливый персонал. Продавец-консультант Александр был очень любезен и вежлив, дал несколько советов по выбору клавиатуры и по уходу за ней. Всем рекомендую!
1
2
26 апреля
Совсем обленились сотрудники. Ни одного покупателя на кассе и отправляют оплачивать товар на терминал, хотя сам стоит за кассой
31 марта 21:35-21:55
12 мая
Продают неоригинальные наушники AirPods, проводные 3.5мм, лайтнинг возможно тоже (либо брак)
Возвращать отказались , аргументировав тем что они рабочие или тем что наушники не меняются
13 сентября 2023
Ассортимент товаров был очень широким, и я легко смог найти то, что искал. Цены на товары были вполне доступными, а продавцы-консультанты помогли мне выбрать наиболее подходящую модель. Магазин имеет удобный интерфейс, который позволяет быстро найти нужный товар. Кроме того, на сайте есть раздел с отзывами покупателей, что помогает принять окончательное решение о покупке.
1
2
23 марта
1. Сроки не соблюдаются. Сделал заказ в среду с доставкой в субботу, пришла смс, что доставка будет в воскресение. В воскресение пришел в магазин - пришло ползаказа. Смс других не было.
Ответ персонала - ждите смс.
Позвонил в поддержку - ответила 1 линия, уточнила что за заказ, попрощалась со мной: всего доброго, ждите ответа оператора. 10 минут прождал и робот сказал: к сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок, перезвоните позднее. Т.е. результат 0.
В итоге - с подарком пролетели((
2. При заказе на сайте цена на 20-30% дешевле.
Сделали заказ, подошли к продавцу, он говорит - ждите смс. Настояли его посмотреть в его системе, увидел, выдал. Пока выдавал и проверяли - пришла смс. Т.е. клиентоориентированность под вопросом.
3. При общении с продавцами - такое ощущение, что отвлекаешь их от важной работы или денег у них в долг просишь, заинтересованности у них нет, разговаривают по-зумерски хамски.
Постоянно беру в магазине заказы для работы и для дома, магазин отличный, сервис - низкого уровня.
2
23 сентября 2024
Пришли выбирать телевизор, консультанты нас проигнорировали. Вместо того чтобы помочь нам с покупкой парень консультант показывал телевизоры школьнику. Видимо дело, ребятам здесь на покупки плевать. Зато нам помогли выбрать и оформили покупку в Мвидео напротив, взяли шикарный телевизор за 60 тысяч. Ставлю три звезды потому что делали до этого пару небольших покупок здесь и нам помогали с выбором, жаль что в этот раз так получилось и мы зря потратили время простояв там минут 15
5
20 мая 2024
Несколько раз делала покупки в этом магазине. Никогда не хватает продавцов консультантов. А даже если есть, то не все разбираются в товаре магазина. Купила роутер, просила, уточнила все параметры которые должны быть, но пришлось возвращаться и менять на другой.
Наушники безпроводные, которые я купила в магазине работали 30 минут.
Заказала умные часы через сайт, пришла забрать заказ, а того цвета что я заказывала нет, хотя заказ оформился. + не внимательные продавец был, который даже не посмотрел в коробку, хорошо я открыла сразу и обнаружила что мне не положили туда сами часы ещё не отойдя от кассы.
В общем впечатление от магазина худшие, ни проконсультироваться, ни заказать нормально нельзя....
4
4
9 октября 2024
Отличное качество сервиса, консультанты вежливые,знают свое дело,в плане сборки ПК или выборе ноутбука лучше приходить сюда.
1
27 сентября 2024
Отличный магазин всегда в шаговой доступности профессиональные продавцы консультанты Спасибо
4
18 апреля
Даниил очень помог хорошей консультацией, спасибо.
1
17 июня 2024
Прекрасный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне!! Помогли разобраться с ноутбуком, разобрали проблемы и подсказали решение.
3
29 ноября 2023
Большой ассортимент, чистенький магазин, а самое главное клиентоориентированный персонал. Поехала специально туда, т. К. У нас в Одинцово сотрудники избегают клиентов. В Тц Сказка мне помогли разобраться с телефоном, приобретённым в сети DNS, новый телефон перестал видеть Sim карту на утро. Подключился управляющий Борис и терпеливо долго со мной решил все вопросы. Спасибо большое!! Ехала почти в слезах)
3
2
17 октября 2023
Очень хороший магазин техники! Есть большой выбор товаров, а тех, что нет в магазине могут привезти со склада на следующий день. Персонал вежливый и толковый, очень помогли мне выбрать нетбук, подходящий для моей работы. Всем советую сюда приходить!
2
3
9 июня 2023
Посещение этого магазина в рассказовке я буду еще долго "вспоминать".
Пришли с женой посмотреть на модели вентиляторов. В итоге увидели напольный колонный , стало интересно как он работает. Ждали менеджера, чтобы проконсультировал нас. Стоял прям в центре зала минут 10. Пару человек были заняты. ПОдумал, что видимо несколько человек там работают. На кассе сидел главный администратор. Имя я его не запомнил. Однако запомнил, что волос на голове у него не было ( лысый он там один такой). Я попросил помочь проконсультировать и чтобы показали как работает этот колонный вентилятор. Дальше начинается самое веселое. Он подходит к нам и спрашивает "а вы будете брать?". Я спрашиваю, а что такое, нам же нужно посмотреть как работает.
Он опять, у вас есть намерение покупать, а то к нам тут приходят люди, смотрят , трогают и уходят" Я ему отвечаю, вы извините, но это мое дело буду я покупать или нет, вы могли бы попробовать прорекламировать и заинтересовать, то есть выполнить свою работу". НА что он мне отвечает, вы нас тоже поймиет, мы бы хотели уделять время, тем клиентам, которые собираются , что то покупать. Это повысит нашу эффективность".
Я думаю, что какие либо умозаключения тут писать нет смысла. Адекватные, знающие люди понимают, насколько это непрофессионально и неклинтоориентиованная позиция. Жена, которая все время стояла рядом, молча со слезами на глазах пошла на выход ( она беременнаяЮ гормоны все дела).
На выходе уже стояло 6-7 консультантов, склонящихся без дела. Круто они поднимают свою эффективность)) Прикол в том, что пока мы искали вентилятор, нас заинтересовал мобильный кондиционер, но администратору магазина зачем это знать, он повышает сво. эффективность))Короче испортили себе настроение на целый день.
9
19 августа 2024
Магазин DNS стал для меня настоящим спасением при выборе ноутбука. Обширный ассортимент и грамотные советы продавцов помогли найти именно то, что мне нужно.
2
27 января 2024
Большой магазин. Но вживую товар не весь, под заказ лучше работают. Брала USB модем в комп для всех операторов, продавцы не сразу помогли выбрать модель...)))
2
8 сентября 2023
Хуже не куда. Мы в шоке от обслуживания персонала. Хотели посмотреть один из смартфонов там во всех телефонах был установлен пин код, позвали сотрудника чтобы он проконсультировал . Он подошёл разблокировал телефон отвернулся и ушёл. Хорошо как посмотрю позову подумала. Через некоторое время определилась с выбором телефона без консультации. Хотела позвать сотрудника чтоб он нам принёс телефон со склада или хотя бы посмотреть есть ли в наличии, другие расцветки. Один из сотрудников сказал я занят и всё. Другой по телефону общался. Мы подошли к кассе там были четыре сотрудника. Один сидел у компьютера. Один обслуживал другого человека. Двое просто так стояли. Когда я к ним обратилась они посмотрели друг на друга и ели ели один из них пошёл за мной, но ни здравствуй ни до свидания молча. И я ему говорю, ,,Такое ощущение что вы не хотите нас обслуживать,,. Ответа нет .Ладно с этим всё, но когда я уже выбрала телефон принесли к кассе, там началась другая история. Я видела что на кассе написано принимаем оплату по QR коду(СБП) . Пришло время оплачивать. Сказала что у меня оплата через СБП, на что мне ответили что через СБП не принимают и всё. У меня собой карты не было. Сейчас везде можно оплачивать СБП. Что могу сказать. В итоге телефон не купила. Настроение испортила. Таких сотрудников, и такого обслуживания я ещё нигде не видела!!!!
8
3
8 ноября 2023
Присоединяюсь к отзывам о персонале…..
Стояли возле витрин с телефонами около 30 минут к нам так ни кто и не подошел , подошли к стойке, что бы узнать информацию, персонал просто проходил мимо даже не здороваясь, потом сами еле поймали консультанта который стоял жевал жевачку и на отстань разговаривал. Поступил звонок отошла на пару минут когда вернулась снова не одного консультанта еще 30 минут постояли возле витрин ни кто не подошёл (
Магазин большой, ассортимент хороший хотели 2 айфона 14 , но ушли с испорченным настроением (
5
1
25 июля 2023
Зашел взять наушники, продавец за 2 минуты рассказал о плюсах и минусах в разных ценовых категориях и помог выбрать наилучший вариант. Звук 10/10. Спасибо!
2
3
27 апреля 2023
Сетевой компьютерный магазин. Цены - не сравнивал. Надо было быстро купить. Продавцы помогли, подсказали.
Я как покупатель доволен.
Хорошо, что есть подобный магазин в нашем районе. Не всегда удобна доставка, иногда надо потрогать девайс прежде чем покупать.
2
27 августа 2023
Магазин отличный, цены, выбор, ассортимент. А главное в ТЦ рядом с домом. Бываем там по надобности несколько раз в месяц
2
19 марта 2024
Понадобилась зарядку доя мобильника.я совсем не в курсе,что надо.мальчики помогли подобрать правильный вариант.и не настаивали на более дорогих вариантах.спасибо им большое.
1
2
7 декабря 2024
Отказались от гарантийного обслуживания
1
21 сентября 2024
Обслуживание людей не по очереди, при платной парковке, когда людям надо по быстрее и по честному
2
23 мая 2024
Хотела купить ноут, даже сама выбрала, так как в магазине работают 2 консультанта и они заняты, с их слов время ожидания 15-20 мин. В итоге просто ушла без покупок!
3
2
18 марта 2023
Не буду занижать звезды, но персоналу надо не много не всем, есть личности походить, посмотреть что имеется в зале на продаже а то не знают что есть вообще у них, был случай что пришли за иным товаром, сказали такого вообще нет и не было, хотя нас отправили именно в этот ТЦ, ушли, решили вернуться и спросить а где есть и сотрудник конечно другой, говорит что у них имеется товар какой ищем, но 10 минут назад нам сказали что такого нет в наличии и небыло.
2
13 июня 2023
Продавцы молодцы. Все объяснили, терпеливо выслушивали все мои пожеланию по товару и пожабрали нужный мне. Спасибо!
3
3
18 февраля 2023
Всем доброго дня,так получилось,что столкнулся с этим магазином,до этого тоже брал в dns,в том же саларьево,такого нет,убедительная просьба,наведите порядок,а именно научите общаться персонал,Зам директора Кирилл,это что то с чем то,Продавец Рустам отдельная песня,заказал телевизор,с доставкой в тц,сказка,пришёл,вот тут началось,дождаться свободного сотрудника невозможно,все друг на друга посылают,не говорят,что делать и кто за что отвечает,хамят,но хамят очень грамотно,разумеется без мата и прочего,но сказать не дают,перебивают,постоянно пытаются втюхать доп услуги аргументируя,что я без этих услуг залью телек пивом или с будуна расшибу его,я не алкоголик,чтобы таким заниматься,далее,сервис на нуле,как только я отказался брать гарантию,кто не знал,она идёт от производителя и её более чем достаточно,сотрудники потеряли интерес,ни добиться консультации,ничего невозможно,потратил полдня,сначала отправили подтвердить кредит в почта банк,ладно тут мой косяк,я не доделал,но потом отправили без qr кода в банк который работает до 18.00,а отправили меня в 17.51,я подумал,что это случайность,но когда вернулся промоутер Максим сказал,а как это Вы успели ведь банк до 18.00…..Соответственно не знать этого сотрудники,в том числе,зам директора не могли и отправили меня туда зная,что я приду ни с чем,в подтверждение этого они унесли телевизор из зала,то есть первые два раза я приходил,он стоял,на третий,когда я пошёл в банк в 17.51,и пришёл почти в 18.45,(повезло,что банк был до 19.00)от этом сотрудники не знали,я когда был в первый раз в банке уточнил до каких они.Вернулся Отдал бумажку простояв ещё тонну времени,подходил к консультанту Олегу,опять двадцать пять отправили к Зам директору Кириллу,не поверите,что случилось,он выдал на этот раз чек,с очень недовольным лицом и….Снова сплавил меня к другому продавцу…..Ну нельзя так обслуживать людей,поймите рано или поздно,в других сетях тоже будет выбор и от Вас уйдут,те немногие,кто к вам ходит,повторюсь,был не в одном dns,такого «сервиса»нет ни в одном из них,посещал магазин 17.02.2023,покупал телевизор Samsung 9010.
8
2
22 августа 2023
Небольшой DNS с весьма скромным выбором товара. Когда нужно что-то срочно или, например, всякую мелочь : батарейки, расходники, провода - можно зайти)
1
2
31 октября 2023
Зашла в магазин, чтобы выбрать ноутбук, никто не обратил на меня внимания, сотрудники не поздоровались. В целом очень неприятно находиться в магазине, где сотрудники позволяют себе общаться друг с другом матом при покупателях. Пропало желание, что либо здесь покупать и вообще получать консультацию у таких продавцов.
7
1
3 июня 2023
Магазин супер. Очень классифицированные сотрудники почти по любой категории товара.
Только в картах надо поправить местонахождение магазина.
Приходил как-то к ним, и было много народу и мало сотрудников , столько возмущённых неприятных лиц, ребята и так бегают от клиента к клиенту. Спасибо вам за вашу работу
1
4
9 июля 2024
В общем и целом неплохо , но ассортимент маловат
1
23 апреля 2024
Крайне посредственное обслуживание так называемых "консультантов". Максимум их возможностей - это принести указанный товар из подсобки, пробить чек и приделать ручку из скотча к коробке.
1
2
26 августа 2023
В пешей доступности от метро. Вежливый и грамотный персонал. Наличие мест парковки.
3
30 ноября 2023
Магазин не очень большой. Сотрудники все подскажут, помогут, если нужно.
1
1
13 июня 2023
Не очень большой магазин. Крупной техники не много, мелкой и средней много. Мы купили то, что нам нужно было.
2
11 февраля 2023
Пришел выбрать электронную книгу. С порога наткнулся на горячую и неприятную беседу одного из продавцов с покупателем на весь магазин на тему того "почему не можем принять обратно ваш сломавшийся ноутбук".
Когда попросил другого продавца помочь с выбором, столкнулся с не очень приятным общением и знаниями только из разряда "вот это у нас берут, а это не берут, это ломается чаще".
По характеристикам продавец не мог или не хотел сориентировать. В открытом доступе у части читалок нет ценников, продавец по моделям ориентируется слабо, вчитываясь в название на задней крышке.
При вопросе о том, что есть новое на складе, я получил ответ, что за витриной в коробках только 2 модели, которые мне не подходят, в зале (уже грязное и облапанное) - то, что есть, а когда будет то, что мне интересно - неизвестно, и будет ли вообще - не известно, а почему - он не знает.
Общается с явным раздражением, хотя повода для этого я ему не давал.
Магазин создает отпугивающее ощущение из-за персонала. В следующий раз пойду туда только в случае получения заказа и постараюсь избежать консультации.
5
6 февраля 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, все чётко!
2
11 сентября 2024
Хороший магазин.
Консультанты молодцы.
1
12 марта 2024
Купил наушники проводные для айфона « Аля орига» через пару месяцев Бережного использования захрипело одно ухо и начал скидываться вызов и включаться сири…
Продали шляпу.
4