Две звёзды только за ассортимент, так как выбор есть. Но продавец консультант не способен, да и не хочет помочь подобрать нужный телефон. Подход к покупателю, как а 90 е годы, побольше понтов, покупатель дурак, которому с деловым видом пытаются продать подороже либо просто первое, на что посмотрел . Срочно нужен был кнопочный телефон для пожилого человека. Достали первый попавшийся, берите, они все одинаковые. А в результате, динамик работает тихо, и остальные функции оставляют желать лучшего. По поводу смартфонов обратилась, последовал совет искать информацию о телефонах в интернете. Спасибо, так и ушла, не купив .
Купила телефон в Лазурном,продавец,видя что я сомневаюсь,сказал что у меня есть 2 недели на возврат. Дома выяснилось,что мои часы не подключаются к данному телефону,я пошла в сервисный центр ДНС,за что с меня запросили 800рублей за помощь. А когда я пришла возвращать телефон,оказалось,что телефоы сенсорные не пожлежат возврату и тоь же самый продавец на голубом глазу сказал,что он такого не говорил. Я была просто в шоке. Может по закону то и нет возможности телефон вернуть,но тогда почему об этом не говорят перед покупкой?????? Я же сомневалась и взяла только после слов,что его можно вернуть в течении 2х недель. Теперь 40000 лежат на полке,деньги выброшеные на ветер. Все я это к чему, в магазине работают не порядочные продавцы,которые ради продаж наплетут вам сказки,а потом скжут не было такого.Официальные претензии будут конечно направлены в соответствующие органы. Даже если не вернут деньги,хотя бы накажут,за то что вводит покупателей в заблуждение.
01.08.24. Сотрудник салона Алексей провел очень грамотную консультацию по работе электронной техники. Побольше бы таких толковых, приятных и хороших людей. Спасибо!!!
Неквалифицированный персонал. Покупала наушнике не предупредили что может не подходить именно к каким то фирмам телефонов. Теперь нельзя их вернуть. Деньги просто на ветер
Сын приобрёл наушники 13.08. Наушники оказались не рабочими. Решил вернуть, т. к работает получилось туда попасть только 17.08. По закону покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней, но ему отказали и отправили в сервисный центр, чтобы протянуть время. Просто возмутительное отношение к покупателям, больше там вообще не буду ничего покупать и другим посоветую. Сарафанное радио - страшная сила, тем более в небольшом городе.
Отличный магазин . Консультанты просто огонь. Честные и вежливые.👍👍👍👍покупали сегодня телефон, Роман дал полнейшую консультацию . Мы все остались бесконечно довольны. Благодарность огромная.
Отличный магазин. Удобное расположение, оптимальные цены и хороший выбор. Отдельно хочется поблагодарить персонал за их труд.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Дубинин
Знаток города 11 уровня
8 января 2024
Претензию приняли, а товар принимать отказались, сказали ждать звонка и самому везти в сервисный центр, хотя согласно п.2 ст.18 "Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю." Сейчас ещё выясниться, что сервисный центр работает только по будням и надо с работы уйти, что бы им передать товар. Много чего покупал в DNS, но из-за одной покупке доверие упало совсем. Очень печально.
Неквалифицированный и грубый персонал, который не знает ассортимент магазина. Проверку товара осуществляли с неохотой и смешками, ведь данное занятие отвлекало от личного общения консультанта с представителем банка, дислоцирующимся в данном магазине. Клиентоориентированность на высоте!
Здравствуйте!Сегодня 26.09 посетили данный магазин,чтобы приобрести в подарок мужу телефон на День Рождения.Пришли за одной маркой телефона,но в итоге купили другой марки,помог нам продавец-консультант Евгений,который все рассказал и показал, про интересующие нас модели и посоветовал ту,которую мы в итоге приобрели.Большая ему благодарность!
Очень разочарована , всегда посещали этот магазин и нам всегда вежливо подсказывали что да как. Являемся частыми клиентами,НО сегодня 15.08.20, отбило желание еще раз там что-то покупать. Зашли за телефоном, подарок сделать брату, подошли в консультанту. Не рассказал характеристики, да что там характеристики, вообще ни слова не сказал, дал в руки, да и только. Это пол беды. Телефон стоил 13 990 рублей.
На компьютере, когда консультант смотрел наличие товара на складе, высвечивается рядом скидка в 1500 рублей. Консультант ни слова про скидку не сказал, он Обязан был продать телефон за 12 490 с акцией, подходим к кассе он говорит "С Вам, 13 990"
Прекрасно. Мне самой пришлось напоминать ему про акцию, про которую он решил просто смолчать и наживится за наш счет.Отличное обслуживание ,спасибо, больше ни ногой к ним.
Сделал акцию, сказал с Вас 12 940 рублей.
Хм, куда подевались оставшиеся скидка 500 рублей?? Чек кассовый оборвал без наименования товаров, пришлось и это вымаливать, ему пришлось попотеть и сделать возврат, и прокрутить еще своего рода какую-то махинацию в 500 рублей, не стала создавать ему проблемы, все вернётся и долго он там не проработает.
Т.к в мвидео не было нужных мне наушников, пришлось зайти в Dns. К счастью, нужный мне товар был в ассортименте, НО на 250 руб. дороже, чем в том же самом Мвидео. Пришлось купить. Очень понравились вежливые сотрудники. На этом всё
Любимая сеть! РАньше покупал и забирал товар здесь, но как только они открыли отделение на п оселке, то сами понимаете стал все делать через поселковое отделение.
Продают только БРАК!Вернуть товар задача сложная, купила ноутбук, оказался брак. Пришла с ним чтобы вернуть,но нет.Сначала отнесите его на экспертизу,подождите,и если заводской брак,то заменим на другой ноутбук.Но ребят,10 раз,10 браков,10 экспертиз!!!!!!подряд!!!любой аппарат на который меняли, тоже был браком.В конце концов приехала с мужем, и деньги все же вернули.Не рекомендую этот магазин!!!