Сегодня 14 апреля ровно месяц с момента посещения магазина на Рогозерской с целью замены стиральной машинки по гарантии. Данная модель более не выпускается, соответственно нужно что-нибудь максимально близкое к тому что было. Предложения по замене кидают на эл. почту раз в неделю по 2 модели. К сожалению они мне не подходят: предлагают вместо Samsung - Beko, вместо 8 кг - на 6 кг, вместо 45 см - глубину 55. Была в магазине лично 6 апреля (ходить туда часто неудобно, это не рядом с домом), мне рекомендовали "брать что дают", т.к. больше ничего предложить не могут . На просьбу сообщить стоимость, в пределах которой я могу рассматривать замену без доплаты, чтобы самой что-либо выбрать , ответа до сих пор не получила. Я думаю, что при желании магазина подобрать мне замену в течении месяца это вполне можно было сделать - ассортимент состоит не из 3-х
моделей, только желания нет.
Большой ассортимент, привлекательные цены. Сотрудник в тз не знал ассортимент магазина и на вопрос о наличии сказал, что нет, хотя на сайте указано было наличие в магазине. Обратился к администратору за стойкой, подсказал в каком месте расположен товар в тз.
Неплохой магазин! Покупал здесь товар, девушка менеджер подсказала оптимальный выбор! Покупкой и обслуживанием остался доволен! Желаю Удачных Продаж...!!!
Большое спасибо консультанту Илье. Грамотный и квалифицированный специалист, отзывчивый и внимательный, помог в выборе вентилятора, проконсультировал по сборке, даже помог донести товар на кассу. Было очень приятно делать покупку в Вашем магазине.
6
2
А
Анонимный отзыв
11 июня 2021
Это просто ужас! Купили там стиральную машинку, не получилось её установить в течение 14 дней. А как установили, оказалось, что машинка не хочет работать, постоянно зависала, при программе стирки 15 минут, стирала по 4 часа и выше. Причём в сервисном центре, либо реально дурачки работают, либо такими прикидываються, ради своей выгоды, т. к. проблемы они не видели. За этот год, мы прошли все круги ада(1 год гарантии). Возили её туда сюда. Прошёл год, мы отдали её в руки чудо-мастера, который нам её сделал за пару дней. Хорошо, что не взяли больше гарантию за доп. деньги, которую пытался навязать продовец, так и мучились бы! Либо это такая политика организации, либо кадровый отдел не может набрать квалифицированных сотрудников!
Часто покупаю как юр.лицо. то дотошно рассматривают документы и не хотят отдавать товар после оплаты без доверенности на печать, то наоборот, выдают без доверенности.
Неоднократно покупали там технику.Хороший магазин...Есть бонусная карта от которой никакого проку..🤣Тогда хотя бы бонусы временные дарили ,как в М-видео
Днс как днс.
Персонал отзывчивый, всё подскажут, проконсультруют, если что-то не знают, то позовут того кто знает, не навязывают всякую бессмысленную ерунду.
Самый большое отделение днс в городе, с большим выбором в наличии.
Всегда хожу туда
Никто не подходит даже после просьб подойти. Долго ждать.
Посмотреть ответ организации
Максим Соколов
Знаток города 5 уровня
15 января 2022
Приобрел в данном магазине телевизор и оформил доставку. Когда мне его привезли домой, посоветовали не включать сразу и подождать пока нагреется до комнатной температуры, так как долго был в машине, а на улице морозно было. Раньше с ДНС у меня проблем не было, поэтому принял товар по упаковку и подписал документы о приеме. Подождал около часа распоковал. Телевизор HAIER 50 Smart TV DX (эту модель в России делают, в интернете пишут, что он пахнет неприятно дешевым практиком, это ещё мягко сказано). Внешне нареканий также не было, корпус цел, повреждений нет. Включил и обнаружил, что изображения нет, в место него цветные полоски. Запаковал и отвёз в магазин обратно. Обычно в ДНС проверкой товара особо не занимаются. Сами менеджеры говорят: "Проверьте дома, если что не так привезёте, обменяем.". ЭТО ЛОЖ. ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР СРАЗУ. В итоге сразу не обменяли, сказали надо проверить. Через 8 дней позвонили. Говорят, что это я его разбил. Приехал в магазин, поговорил и управляющим. С его слов он посмотрел по камерам, что со склада в Санкт-Петербурге и до погрузки в машину доставки его никто не ранял и на этом основании он вынес заключение, что у телевизора механическое повреждение и его сделал я. БРЕД ПОЛНЫЙ. Настроение испорчено, обратился к адвокату, готовим исковое заявление.
Часто делала покупки в днс и была вполне довольна, но сегодня ждал неприятный и неожиданный сюрприз. Оплатила в интернет магазине ноутбук, прихожу забирать, а это витринный образец! На сайте не предупреждают. Во всех интернет магазинах пишут , когда товар с витрины и скидка соответствующая.Разочарована! Обман!
Отличный выбор техники, и честные акции без навязанных дополнительных условий. Скидки, на некоторые товары, значительны, в сравнении с начальной стоимостью. Покупал ультрабук за 27000, его стоимость в других магазинах 39000. Везде есть плюсы и минусы, но, даная сеть магазинов, по моему мнению, более чем адекватна в ценообразовании.
Купили там телевизор samsung через неделю перестал включаться, теперь месяц без телевизора, пока заберут, отправят на экспертизу и неизвестно, что дальше. Стороной надо обходить такие магазины.
Оформили заказ морозильного шкафа и газовой плиты 05.09.20, произвели 100%оплату товара и и доставки. Доставка оплаченного товара была оформлена на 16.09.20. В установленный день товар не доставлен. Установить причины невозможно. Единый тел. адресует в Питер, Питер - в Мур. В Мурманске по тел. тоже объяснить ничего не могут. Плита прибыла, но доставлена будет по прибытии шкафа, поскольку доставка одна. Доставку обещали 23.09.20. Мы перезвонили накануне. Выяснилось, что мороз.шкафа нет, плиту доставят в первую половину дня 23.09. В день доставки в 17 часов после звонков Москва-Питер-Мур. договариваемся о доставке уже до 22 часов. В 18.10 звонок: плита в наличии, но без упаковки. Так что 100% никто ее ниоткуда (Питер, Москва,Владивосток т.п.) не доставляли. Возможно выставочный экземпляр из другого магазина. Везут. Ждем. Это первый и последний раз, когда мы обратилдись в этот магазин в частности и в эту фирму вообще. Не советую.
Большой магазин в Плазме, в самом магазине был, из покупок покупал только чайник-всё быстро и вежливо со стороны продавцов, выбор ассортимента большой, из минусов-лагает интернет при расчёте картой, ждал минут пять пока пройдёт платёж и придёт ответ с банка(по карте)
Отличный магазин, покупала батарейки, продавец помог найти. Также порадовал аппарат самообслуживания для моментальной оплаты товара, не нужно ждать очереди в кассу
Отличный большой магазин с приличным выбором товара. Но в новогодние праздники народ сгрёб почти что все. Ассортимент существенно поскуднел. Стоило бы задуматься и спрогнозировать объемы нужного товара... В зале проблема найти консультанта. Их реально мало ..
2
Анастасия Логинова
Знаток города 7 уровня
29 августа 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Продавцы всегда готовы ответить на интересующие вопросы.
Ужасный магазин, заказали доставку сказали в этот день, в итоге перенесли на следующий день на первую половину дня в итоге не привезли и не понятно когда привезут. Больше ничего не будем там заказывать.
Ужасная работа персонала!!!
Продавщица с недовольным лицом, консультантов не найти, вечно заняты какой-то работай ( на основную времени нет ). Просьба разгрузить персонал.