Приехали в магазин, хотели купить посудомоечную машину, попросили консультантов к нам подойти, нам ответили, что все заняты пришёл товар. Прождали с маленьким ребёнком 10 минут, но к нам никто не подошёл.
Отличный магазин. Хороший выбор. Покупали много всего, наушники, телефон, микроволновку. Нравится, что консультанты не навязчивые, грамотно всё рассказывают. Из всего, что брали ничего не ломалось. Пару раз брали через интернет-то же всё хорошо. Удачи магазину. Сегодня присматривали холодильник, цены очень порадовали, до 40к можно классный холодильник взять.
персонал менее увлечен к покупателям,зашла сегодня уточнить о покупке роутера,из всего персонала спасибо девушка отозвалась и вникла в мою просьбу. желание огромное достучатся к начальству с жалобой.)))
Не грамотный персонал, иногда диву даёшься, какой бред они несут. При покупке ноутбука в другом магазине dns по адресу город Белгород, Народный Бульвар 70, девушка консультант проверила ноутбук на включение и НЕ ВЫКЛЮЧИВ, ЗАСУНУЛА В КОРОБКУ. Приехав домой, увидели что он включённый, 2 часа мы ездили с включённым ноутбуком, который был невероятно горячим, после этого ноутбук просто перезагружается, по несколько раз в день. Отнесли ноутбук обратно, но уже как раз в dns по адресу город Строитель, ул. 5 Августа 28, увезли в сервисный центр, в сервисном центре сказали что проблемы нет и все хорошо. Когда пришёл забирать ноутбук из сервиса, мне работники днс зачитали бумажку из сервисного центра, что проблема не выявлена и вес хорошо, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ НАШЁЛ ПРОБЛЕМЫ, ТОЕСТЬ ОНИ ГАРАНТИРУЮТ ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ И ОНИ НЕ НАПИСАЛИ ЧТО ДЕЛО В ПО НОУТБУКА ИЛИ В ЖЕЛЕЗЕ, и в момент когда сотрудник включил ноутбук, что бы показать мне что все в порядке, он перезагрузился сам, на глазах сотрудника, на что сотрудник похлопал глазками, сказал что проблема не в ноутбуке а в Windows. То же самое сказала и второй сотрудник, что проблема в том что мой Windows пиратский, но как только я сказала что я использую купленную мной лицензию официальную Windows, они все сразу замолчали и не нашли даже слов, что бы что то ответить. Я 4 раза переустанавливал Windows, 4 раза! На что мне 2 сотрудника сказали, что переустановите ещё раз,уже какой то цирк. Подошёл третий сотрудник, которые знаете что мне сказала? Переустановите Windows. Никто из сотрудников абсолютно не компетентен, тоже самое могу сказать о сервисном центре, который явно ничего не сделал, что бы найти ошибку,ведь ошибка проявилась как только сотрудник включил ноутбук и он видел что он перезагрузился, в добавок потом он ещё и завис, все сотрудники только и знают что, переустановите Windows и все , не смотря на то, что Windows у меня лицензия(образ скаченный с сайта майкрософт и купленная у них же лицензия на Windows). И я уже 4 раза ставил заново, делал сброс биоса, обновлял биос, ставил драйвера с официального сайта Acer. И проблема осталась!
Видимо придётся обращаться с жалобой в местное Управление Роспотребнадзора или подать исковое заявление в суд. Ибо это какое то издевательство. А сотрудникам стоит повысить квалификацию и научится обращаться правильно с техникой и выучить хотя бы другие слова, помимо Windows. Они просто отшили меня, и нашли удобную для себя причину, в переучтановке Windows.
Ужасное обслуживание, спустить вниз тяжелый холодильник некому, складывается впечатление, что зарплату продавцам платят за то, что они сидят в телефонах.
Попросил помочь спустить на первый этаж тяжёлую сплит систему, ответили ,,это будет стоить денег, нам не платят,,. Ну да, важнее стоять в телефончике ковыряться, чем помочь. Берём тут все для своей компании, видимо будем менять поставщиков.
Покупал телевизор! Вежливые и внимательные консультанты., всё рассказал и показали! Но нужно следить за ценами на продаваемый товар так как иногда она отличается от цены на сайте магазина и конечно в сторону увеличения!
Магазин неплохой, есть выбор, приемлимые цены. Консультанта не найти, а если и подошли, толком не проконсультируют, толи опыта мало, толи вообще знаний. Удобное расположение, есть парковка. Купила некачественный товар- без проблем обменяли.
Недавно обратилась в магазин проверить наушники. Со дня покупки прошёл почти месяц и чек утерян. Шла в сомнении, что поверят в то, что именно здесь приобретала. На кассе обратилась к пареньку брюнету с симпатичным кудряшками. С волнением рассказала о своей нестандартной ситуации. Но, к большой радости, молодой человек, учтиво и вежливо помог решить вопрос с моим товаром. В это время в магазине было многолюдно и так как он обслуживал покупателей на кассе, то чтобы меня не задерживать, позвал коллегу. Вместе они отыскали потеряшку-чек и оформили документы к отправке производителю на дополнительную проверку приобретенного мною товара. Поблагодарив Евгения и Максима, их имена я выяснила в беседе, за качественное обслуживание, я жду теперь результата от производителя. Обслуживание очень понравилось. Единственное пожелание руководству магазина выдать сотрудникам именные бейджи.
Хорошая сеть dns. Заменяют брак, если он выявляется. Хорошее отношение к своим клиентам. Уважаю! Цены могут быть даже ниже, чем в других магазинах. Рекомендую!
Персонал это что-то с чем-то. Пришла в магазин поинтересоваться по поводу рассрочки на ноутбук. Один продавец вообще сидел в телефон и проигнорировал мой вопрос. Ко мне подошёл другой продавец, который был ещё более некомпетентен. По поводу рассрочки я всё услышала, но дальше, чтобы посоветовать мне сам ноутбук, он спросил у меня для каких целей мне устройство. Я ответила, что мне он нужен для работы - учебы и иногда зависнуть в игре. Сотрудник посмеялся над о мной и сказал, что за сумму, которую я назвала( 50 т.р) я не куплю ноутбук тянущий игры. Помимо этого он резко перешёл на "ты" и начал бодро со мной общаться. Я показала свою незаинтересованность в ноутбуках, которые он мне предлагал, как он сказал "печатная машинка" за 25-30к. После того, как он увидел, что я перестала его слушать и начала смотрела другие ноутбуки. Он сказала следующее: "Девочка, я смотрю тебе совсем не интересно, что я рассказываю". Хотя я взрослый человек, мне 19 лет, так мало того, что он перешёл на "ты", так ещё и назвал меня "девочка".
Хорошие сотрудники в этом магазине есть, но и есть такие выродки, которые позволяют себе так общаться с клиентами.
P.s. Кучерявый, не забывай, что ТЫ- обслуживающий персонал, а Я- твоя работа.
Мне вот очень понравился магазин,всё что приобретали ,всё радует работой,Доставка хорошая,занесли всё в квартиру ,. Очень довольна работой продавцов и доставщиков.А приобрели мы уже не мало в данном магазине.Был один казус,термос протекал,забрали на проверку и очень быстро обменяли на новый.
Обычный сельский магазин бытовой техники. Не какого выбора. Народу много, продавцов два один из них постоянно где-то только не в торговом зале. Если есть возможность посетите другой магазин, если возможности нет то терпения вам.
Покупал маршрутизатор и повербанк, ребята помогли, всё рассказали и показали. Даже провели сравнение с другими аналогичными маршрутизаторами. Покупкой доволен и всей сетью ДНС в целом
Пришла в магазин с желанием приобрести стиральную машинка, выбрала, уточнила насчет доставки в соседний населенный пунк...ответ -только ближайшее воскресенье.Тогда же можно и оплатить, наличными или по карте.Еще , находясь в магазине, самостоятельно ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ДНС, оформила заявку на доставку товара с последущей оплатой и довольная ушла домой.Получила смс с номером заявки, суммой и датой исполнения.И вот......время ожидания в день N истекает.Связалась по горячей линии ДНС, ответ "убил" - Заказ отменен.Как отменен? Кем отменен? Когда отменен? Почему меня не уведомили? Ответ - не имеем дополнительной информации."МОЛОДЦЫ"!!!! ОДНОБОКАЯ СВЯЗЬ.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН DNS, не радеют за клинта и свою репутацию.
К магазину претензий нет, все отлично , но вот персонал меня сегодня НЕПРИЯТНО удивил😔заказала мультислайтер через интернет, пришла получать , стали смотреть , а продавец не может мне объяснить , как менять насадки и начала делать по своему, говоря, что мне нужно на гвоздик приладить эту насадку.... Беру в руки инструкцию и вижу, что действия продавца не правильные и ломают стайлер, говорю об этом продавцу-консультанту Софии, на что получаю ответ: "Я не должна знать , как это делается". Странно , наверно, мы покупатели , идя в магазин уже должны все знать. Говорю, мы не проверили греется он или нет, на что опять получаю ответ " Не я вам об этом должна напоминать и говорить" в общем и целом испортила все настроение себе , общением с непомпетентным сотрудником. Просьба, к руководству магазина, подбирать более вежливых, знающих людей, которые психологически могут работать с людьми в сфере обслуживания. Я человек не конфликтный, но пришлось сказать , что огрызаться не нужно, а можно было просто извиниться и все
Частенько что-то приобретаю в этой торговой точке. Магазин с широким выбором электроники, цены приятно удивляют. Продавцы всегда подробно объясняют. В магазине можно оформить как кредит так и рассрочку.
Все очень вежливы и обходительны. Пояснили, подсказали. Случился один раз гарантийный случай, всё оформили быстро без лишних вопросов. В общем молодцы - 5 балов!
Отвратительный обслуживающий персонал. При покупке телефона девушка не давала осматривать его в руки, при запуске телефон потребовал обновление через интернет, на что продавец потребовала чтобы мы со своего телефона раздали интернет, а зачем тогда в самом магазине имеется точка доступа к интернету!? - наверняка для того, чтобы в нем сидели сами продавцы! Продавец явно был не заинтересован в продаже! Больше в данный магазин не зайду и рекомендовать не буду! Лучше поехать в г. Белгород в магазин DNS, чем заходить в данный магазин в г. Строитель! Браво, DNS!
Персонал хороший,но не всегда работает слаженно.Выбор товаров не такой уж широкий.Качество нескольких товаров,что приобреталось в этом магазине оказалось отличное.Но и были неудачные покупки,которые отказались менять и возвращать деньги.Администратор очень деловой человек))))
Желания что-то приобрести там,нет.
Персонал доброжелателен, старается помочь по возникающим вопросам.
Не весь товар выставлен на витрине, не хватает места. Советую проверять наличие на сайте.
обычный магазин ДНС, за исключением повышенных цен относительно Белгорода и отсутствие службы доставки, да и еще ,не обращайтесь к продавцу с кучерявой шевелюрой, это самый большой минус магазина
Отвратительный обслуживающий персонал. Удивительно удалось собрать в одном месте настолько ленивых и не компетентных сотрудников, если их таковыми можно назвать. Не первый раз приходим в магазин, и консультантов во-первых никогда нет в поле зрения, а если их удаётся найти, то их желание консультировать оставляет делать лучшего. Не разбираются ни в каком товаре, посоветовать ничего не могут, сравнивать преимущества и недостатки товаров не умеют. В прошлый раз покупали роутер, пришлось выбирать самим, в этот раз покупка была крупная, долго ходили сравнивали параметры. Когда позвали единственого появившегося в поле зрения консультанта он сказал, что он занят, и ушёл в закат. Браво, DNS! Примите на работу, кого-то по старше 18-летних студентов, и сделайте им зарплату только на ставку и люди начнут работать у вас, и продажи пойдут. Удачи и процветания! P. S. Покупка совершилась в Белгороде в MVideo
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2021
Магазин хороший, цены устраивают, тем болнн за баллы можно взять товар бесплатно. Ребята-сотрудники вежливые и внимательные, жаль, что сейчас по коду, поэтому уже не сходить за покупками...
Для города хорошая альтернатива другим магазинам техники и электроники, большой ассортимент, приемлемые цены, быстрая доставка товаров отсутствующих в наличии. Нет необходимости ехать в Белгород - можно купить по месту.
Цены конечно не так приятны как 8 лет назад (разница немного выровнялась с другими магазинами). Но все равно обычно дешевле только из Китая и без гарантий. В магазинах можно посмотреть "без монитора" в живую, потрогать своими руками.
Заказываю через интернет. Дешевле. Быстрая доставка заказанного товара. Правда, один раз плтеряли, но быстро разрешили ситуацию. В принципе, все товары дешевле, чем в других магазинах. Рекомендую.
Всё отлично ! И обслуживание, и выбор. Мы рады тому - что в нашем городе Строитель появились сетевики. Город растёт и развивается. Теперь не нужно ездить в город Белгород. Спасибо за заботу !
Ужасная работа с клиентами продавцов-консультантов! Во-первых, даже не знают, что у них есть в ассортименте, во-вторых, на сайте указано, что товар в наличии в магазине, а по факту его якобы нет!
Даже не было попытки посмотреть есть ли нужный товар действительно в наличии!
Претензия к гарантийному обслуживанию.Гарантия в этом магазине фикция!!!!!!!!
Покупал мойку HUTER. W 195 PRO , 6 раз помыл машину и все начала работать рывками. Два раза сдавал в ремонт.Приходит обратно недостатков не обнаружено. Кабеля даже не размотаны ,как заклеил своим скотчем так назад и вернули.Ни кто ее не проверял, цинизм зашкаливает. По своей работе отправлял к вам много покупателей о чем сожалею ,ну и сам к вам больше ни ногой
Качество товара всегда нужно проверять, не стоит доверять им. А в магазине можно простоять минут 40, в моём случае 1:15 и ели добилась чтоб показали телефон. Продавцы всегда заняты своими делами, хотя их там шт 5 ходило и очень медлительные
Заказ был оплачен 3.12.21 сообщение о готовности 7.12.21 после 13:00.Приехали 7.12.21 в 15:20, через 15 минут выяснилось что заказ не готов и будет готов дня через 2-3... Отвратительно. При том что мне на такси ехать в Строитель 35км. Не советую. Лучше ехать в Белгород. С предыдущими заказами в Белгороде все было отлично. Не советую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2023
Отличный магазин. Можно найти практически все, персонал подскажет. Есть доставка.
Мало консультантов, а те которые есть они не компитентны в своей работе. Нормально не могут проконсультировать инфо за товар данный. Мне нужно было приобрести вытяжку на кухню, мне девушка консультант вразумительно не могла объяснить 😒
Не раз попадала на чёрную пятницу, приобрела технику по суперской скидки👍Так же здесь есть оформление кредитов и рассрочки , можно и через сайт заказать. Очень разнообразный ассортимент, любого товара. Рекомендую 👍👍👍