Вообще лучший магазин цифровой электроники в г.Ковров, на мой взгляд. Удобное расположение, отличный дружественный сайт. В целом грамотный персонал, за некоторым исключением. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС - это наличие своего сервисного центра. Обращался туда не раз, любые замены и ремонты происходят быстро, правда не скажу что особо дешево и не всегда все честно, но блин, по сравнению с другими сетевыми магазинами электроники - это небо и земля. В общим на мой взгляд, лучше в Коврове нет, по совокупности количества товаров и услуг.
Днс есть днс, всегда большой ассортимент, неплохие цены, вежливые консультанты, которые всегда помогут, парковка правда маловата и иногда превращается в сплошную лужу, а так твердая пятерка.
Раньше магазин был намного лучше. Сейчас видимо политика организации направлена на игнор посетителей. Каждый раз, когда я заходила в данное заведение сталкивалась с тем, что консультант занимается чем угодно, лишь бы не помогать с выбором. И даже если тебе удаётся привлечь внимание одного из них, то помощи, как таковой, всё равно получить невозможно. Консультанты не знают товар. Максимум, что могут- прочитать инфу на ценники. Извините, это и я сама могу сделать.
Часто покупаю в DNS разную технику или мелкие инструменты. Описание на сайте хорошее. Магазин находится в хорошем месте. Есть парковка. Персонал попадался всегда вежливый! Молодцы !
Заказывал на сайте телевизор. Получал в этом магазине, первый раз пришёл, оказался ТВ пришёл без пульта. В общем какая то неразбериха у них сначала была. Но в итоге вопрос решили в нашу сторону, спасибо старшему менеджеру.
Покупал накопитель через интернет. У меня системник не видет его. Отнёс в центр. Сказали все в порядке. Хотел вернуть деньги. Сказали упаковка прорвана. А как я её должен был достать. В итоге вежлево послали. Больше не нагой
Плюсы: большой выбор товаров. Удобно. Увидел - купил.
Минусы: очень не компетентный персонал. 3 раза туда заходил за товаром - все три были с проблемами. Первый раз не могли мне сдать 150р сдачи с 2000р наличными. Просили сходить разменять. На мой отказ - начали меня игнорировать. После 15-ти минут ожидания у кассы я начал очень сильно настаивать на том, чтобы мне позволили оплатить товар и выдали сдачу. Подействовало.
При втором посещении магазина, уже имея опыт, я предложил оплатить покупку картой. Они мне отказали, сказав что у них безнал не работает и они устраняют проблему. пришлось гулять по магазину еще минут 15 ждать пока можно купить товар. Чуть не ушел без покупок.
В третий раз, и надеюсь последний, я пришел выбирать наушники с дочерью. Мы долго крутились у стеллажей, пытались выбрать, звали персонал на помощь - никто так и не подошел, хотя были свободные от посетителей продавцы. В итоге мы сами выбрали наушники и последовали на кассу. Там нас спросили, кто вам это дал. Я сказал никто, сам взял, т.к. к нам несмотря на просьбы никто не подошел. В итоге, они записали бонусы с продажи на какого-то продавца, который нас игнорировал. Видимо у них там такая система. Не то, чтобы я сильно расстроился, но обидно, что человек не участвующий в продаже мне товара получил бонусы к зарплате.
Не весь персонал приятный и приветливый. Очень понравился продовец Руслан. Вежливый молодой человек,который знает толк в своей работе и отлично разбирается в ней. Искренняя благодарность магазину за такого сотрудника. Купите ему шоколадку😊
Не знаю как в других городах. Я говорю конкретно где покупала. Владимирская обл г Ковров Строителей 18А. Техника изломанная. 29.10.21 г Купили МФУ. Он копирует, но не видит вай фай. 03.11.21 г с чеком принесли либо на обмен, либо на возврат. Встретили наплевательское отношение к клиентам, мало того что нам не обменяли, так же не отдали деньги. У нас взяли на диагностику даннный МФУ и не дали на время диагностики в замен. Ст 18 ФЗ РФ им вообще до лампочки. В общем ребята, качество товара резко снизилось, добиться положительного результата, как в нормальных магазинах в подобных ситуациях очень сложно.
Широкий ассортимент, приятные цены и мы много чего купили в этом магазине. Телефон, пылесос, варочную панель многое другое... Хороший магазин. И близко к дому.
Покупка прошла хорошо, а вот доставка увы огорчила, просто приехали, не дозвонились и уехали, только на следующий день после хорошего разговора доставили
Сдали телефон по гарантии, что не заряжается, в итоге после того как больше месяца они "ремонтировали", телефон пришел в том же состоянии ,что и отдавали.В офисе включили заряжается, дома не заряжается. А так как я подписала акт что он работает, теперь вешают вину на нас, что мы сломали гнездо разъема. А я даже не догодалась его проверить, да я и не представляю в каком он должен быть внутри телефона, когда забирала телефон после ремонта. В итоге не рабочий телефон и они тут совершенно не причем
Всё почти нормально. В прошлом году покупал утюг-"филипка", остался очень доволен ,так продавец молодец , всё по-честному рассказал , обьяснил , не помню только как зовут .Повнимательнее нужно быть остальным продавцам , надо научиться перестать встречать покупателя по одёжке , предвзято..Некоторые покупатели в рваных спортивных костюмах платят в месяц налогов больше , чем ваша зарплата.В целом на перспективу всё равно ставлю пять звёзд ! Ребята всем удачи!
Цены очень радуют.Покупала посудомоечную машину -- консультант все грамотно рассказал и показал, помог подобрать модель в заданном ценовом диапазоне. Мне очень понравилось.
Широкий ассортимент. Достаточное количество консультантов. Нужную вещь быстро выбрал и купил. Имеется стоянка для посетителей. Можно воспользоваться общественным транспортом. Близко есть автобусная остановка.
Буду краток обслуживание вежливое но доставка гавно ссылаются на то что собирают со всех магазинов электроники города и привозят тогда когда им заблагорассудится ждите до 10 вечера вот это у вас большой минус и я больше в ваши магазины не приду и всех друзей отговорю а у меня их много
Была в этом магазине первый раз по рекомендации друзей, очень просторный магазин, вежливые продавцы, всё покажут и объяснят. Купила всё что планировала. Главное чтобы все теперь долго работало без сбоев.
3
Алекс
Знаток города 11 уровня
2 ноября 2023
Товара много, консультанты не могут проконсультировать. Хотел купить ноутбук, пришлось ехать в Эльдорадо.