Задержали доставку оплаченного холодильника не предупредив об этом. В сеть ДНС больше ни ногой. Очень плохо. В службе поддержки никто ничего внятно ответить не мог, в магазине тоже. «Сейчас со всеми доставками так». А я то тут при чем? Почему нельзя сразу проверить холодильник на брак, предупредить об этом покупателя ЗАРАНЕЕ. Прождали холодильник весь день, от них не ответа ни привета. Не можем нормально поговорить купить холодильник вторую неделю!!!! До этого проблемы были и в другом магазине сети. Хотелось бы, чтобы наша проблема дошла до руководства. Но, скорее всего, так все и продолжится
Отличный магазин с отличным ассортиментом , но работали сегодня 2 сотрудника , один обслуживает покупателей , второй считал кассу 17!!! Минут стоял в очереди у кассы в ожидании когда принесут то что мне надо, это не серьезно.
Отличный магазин, нужна была клавиатура для компьютера , зашел в магазин нужной не оказалось ,продавцы заказали из другого города , вчера забрал , все работает. Рекомендую , продавцы всегда помогут с выбором товароа.
Очень люблю этот магазин. Здесь можно купить технику дешевле, чем в других магазинах. Ещё там каждый день акции на разные категории товаров. Ставлю 5 звёзд, магазин топчик
Из плюсов -недорогие цены относительно других магазинов, это заманивает. Но минусов, к сожалению, больше. Часто продается товар б/у (видимо кто-то купил, попользовался и сдал назади проверять это никто не собирается). Хотела купить мужу триммер, сделала заказ в интернет -магазине, триммер пришел с застрявшими чужими волосами ((. Затем купила робот-пылесос, через пару месяцев он стал глючить. Сдавала его по гарантии 3 раза, первый раз признали брак и якобы починили. Но проблема не решилась ремонтом и следующие разы писали в актах, что брак не обнаружен!! Как итог -неисправный пылесос, который никто не может починить и даже признать брак! В общем, мой вердикт-больше не буду вестись на невысокую цену, т.к. дальнейший сервис полностью отсутствует, гарантии по факту нет.
Это просто ужас, а не магазин. Один обман. Купил холодильник в 2021 году. При покупке сказали что доставка и установка в этот же день. Как оказалось, установки у них нет вообще. Привезли холодильник как сорванцы, поставили так сильно что даже дверь закачалась. Сказали что установки у нас нет. Я им сказал чтобы они тогда забирали холодильник обратно, один вообще стал оскорблять. Вызвал охрану. Охрана поймала их на улице. Тогда холодильник забрали и вернули деньги. Больше в этот днс никогда не пойду.
Анна Канаева
только чтоНОВОЕ
Уточняла на горячей линии, возможно ли оформить кредит, сказали, да. Сделала заказ, приехала в магазин, попросили подойти через час, так как компьютер занят, принимают товар. Пришла через час. Оказалось, в данном магазине нет кредитного специалиста и из сотрудников, никто это делать не умеет. В итоге ждала в пределах недели, пока заказ дойдёт до магазина и потеряла целый день. Если бы сказали сразу честно, я поехала в другой магазин, но так как полдня было потрачено, я уже никуда не успела. Искренних извинений ни от кого не услышала. Очень разочарована! Так работать нельзя!
Консультировался по манитору, консультант нихрена ничего не знает, это был не диалог а монолог, я рассказал ему за мониторы, думал, что путное посоветует, а в итоге стоял головой кивал.
Выбрали для доставки заказа, приехали к назначенному времени, нас почти послали сотрудники, сказав «мы не знаем где машина, когда будет не знаем, ждите смс»
Смс пришла за 1 минуту до закрытия магазина.
Неплохо, что находится в ТРЦ "Полетаевский", но в ту же пандемию добраться до них было невозможно. Есть много товаров, но где-то дешевле у них, где-то в М.Видео, что рядом при том же качестве.
Заказывали технику, посудомоечную машину не смогли запустить ни разу. Через пять минут работы она отключалась. Забрали на ремонт ещё в декабре. 13 января сказали сделали. 2 раза уже оформляли доставку, но до нас так посудомойка и не доехала. Несколько раз ездили в техцентр уже. Ни кто ни чего не знает, ни кто ни чего не говорит. Просто переоформляют доставку и всё. Ужасный сервис. Не берите там ни чего. Не первый раз сломанная техника попадается. Будем писать жалобу на имя директора
Покупаю там уже не первый раз. Ребята вежливые. Как в элексе, не навязывают товар. На вопросы консультируют подробно, вежливо, легко. Я и мой муж довольны. Ездили в другие днс. Наш, на полетаевском, роднее, дружелюбнее. Парни молодцы. А цены днс на настоящий момент самые бюджетные. Качество на уровне. Если и есть брак, то эттт брак встретите в любом магазине.
Друзья, рекомендую данную сеть, а Полетаевский особенно!
Была сегодня. Покупала фен, сотрудник общался просто на отвали. Хотела купить наушники, но благодаря ему "благополучно" не купила, потому что отношение хамское, желание приобретать там что-то пропало мгновенно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей А.
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2023
В магазине на Полетаева постоянно нет продавцов. Очередь вижу каждый раз как туда захожу и приходится ждать дольше чем в других точках
Постоянно мало продавцов 5а рабочем месте. В субботу 1 продавец на весь зал. Остальные непонятно где. Очередь из недовольных клиентов.Навязывают товар, который им выгоднее продать.
Не возвращают деньги за бракованный товар, мотивируя отсутствием элементов упаковки. Жалею, что связалась. После гарантийного ремонта ничего не работает, к тому же привезли чужую покупку, сто раз катались обратно.
Я сам в 2012 году работал в данной сети магазинов. Не буду же коллегам понижать оценку. Но объективно если, то раньше реально цены были ниже рынка в целом. Сейчас все на одном уровне с другими магазинами. Потому если данный магазин рядом можно сходить конечно же и купить что необходимо. Все равно ценовая политика стала как и в других магазинах.
Неплохой выбор, но персонал совершенно не компетентен.
3
kremval
Знаток города 9 уровня
9 мая 2020
Нормальный такой магазинчик, можно выбрать что-то из техники для дома или смартфон, например. По ценам - средние, не выше М-видео.
7
А
Анонимный отзыв
11 июня 2019
Купили там сотовый телефон, к сожалению через пару месяцев он сломался. Починили за 2 недели по гарантии. Отправляли в другой город. Предоставили аппарат на замену. Не плохой ассортимент, приветливый персонал.