DNS
267 отзывов
20 мая 2024
Покупали здесь телевизор и пылесос. Достаточно дешево, качество нормальное. Служат уже два года, без поломок.
3
19 июня 2023
Добрый.
Сотрудники не знают свою работу, не ориентирован на покупателя. 17 числа купила телевизор самовывоз, оплатила QR. Оплата прошла, на кассе безграмотный аутсорс кассир не знает что такое заказ. В итоге испортили настроение и не отдали покупку, сказали завтра когда выйдет бухгалтер и подтвердит. Причём бухгалтер когда подтвердили айти и банк. В итоге дочь беременная пошла на следующий день. Сново отправили без покупки и не вернули деньги. Сказали приходите завтра, когда на следующий день позвонили к вечеру. Сказали да деньги поступили в тот же день. Но приходите за покупкой через три дня. Когда пригрозили заявлением в полицию , переобулись сказали забирайте.
Неужели такая компания не может набрать квалифицированных сотрудников . Хотя бы знающие что такое заказ. День покупки считаю чёрным днём, никаких извинений ни возврата денег. Скажите спасибо что дали хотя бы телевизор, с таким выражением стояли менеджеры. Такое нельзя оставлять 3 дня унижения , прося своё. Тем более покупали подарок дочери, беременная девушка простояла два дня . Отвратительные сотрудники. Хотя бы изинились бы перед дочерью, хамы. Заявление и жалоба будет.
1
3
1 ноября 2023
В целом обычный днс, но слово "гипер" в названии не играет никакой роли. Ассортимент компьютерной техники даже меньше чем во многих стандартных днс. Больше половины товаров-бытовая техника
3
4 декабря 2023
Сотрудники очень даже адекватные, но продукция оставляет желать лучшего. AirPods Lightning «оригинальные» выходят из строя за 2-3 месяца. Складывается ощущение, что торгуют китайской бутафорией.
3
2
15 июня 2024
Компетенция ноль. Отношение к работе - соответствующее. В зале никого. С трудом выловил одну - "я не разбираюсь, ну поищите кого-нибудь, они где-то там...". Отдыхайте дальше...
1
28 ноября 2022
Магазин электроники и бытовой техники, практически раскидан по всему Питеру, можно сказать что массовый...но.. народу немного ходит, техника как и везде, сам характер магазина не выражен, отсюда и веет скукой, скука разбавляется навязчивостью консультантов, которых , кстати , поубавилось.
2
1
3 января 2023
В данный магазин мы решили зайти, чтобы купить утюг. Выбранную на витрине модель мы не смогли найти внизу, где лежат все утюги, и я попросила копошащуюся рядом сотрудницу магазина нам в этом помочь. На что мною был услышан ответ, что она не будет нам помогать, тк она не продавец, а на просьбу пригласить к нам продавца, она предложила нам найти его самим. На мой вопрос, кем же является данное существо- Фио и должность, оно соизволило мне ответить, что сотрудник выдачи, а фамилия ее - это не мое дело. И еще я услышала, что если мне что-то не нравится, я могу идти в другой магазин. Я еще много чего в свой адрес-то услышала, как будто на рынок какой-то попала. Ну прям- ком бек в советщину. У меня после общения с такими особями планка падает😄 рука тут же потянулась осквернить книгу отзывов недоброжелательной писаниной.
У меня вопрос- Персонал вообще обучение по общению с клиентами проходит в данном магазине? Или зачем, студенты из деревень не долго держатся на местах?
Уважаемый директорат, если вы читаете данные комментарии, то проводите какие-ниб тренинги что ли по коммуникации персонала с клиентами, а чтобы ваш персонал меньше хамил, обозначьте каждого должностью и фамилией (бейджем), безымянный булет долго и со вкусом насти всякую ахинею. И свои ведь прикроют перед начальством.
Хожу в этот дешевый магазин редко, и после общения с безымянной хамоватой девицей желания туда идти вообще нет.
Ребенку понравился там планшет, поищем в другом месте. Благо, предложений много на просторах интернета.
P.S. Один парень-продавец нас со вздохом все-таки обслужил (видимо, и он из отдела выдачи был😄 но, чувствуя, назревающий конфликт, решил все-таки уделить нам время)
P. P. S. Очень не рекомендую конкретно этот магазин в ТЦ Атмосфера из-за отвратительной работы какой-то части персонала. Ребята, я плачу деньги, и я хочу к себе нормального отношения. И я не захожу в торговые точки, чтобы посраться и испортить себе настроение. Если персонал работать с клиентами не в состоянии, то пора этому персоналу дворы мести
4
3
9 августа 2022
Мне нравится этот магазин! Здесь большой выбор и можно увидеть много отзывов г-на товары, правда не всегда они отражают суть вещей)) Иногда кажется, что в комментарии бывает заходят просто посраться)) Хотя полезной информации в разы больше. Цены не всегда адекватные! Хотя часто здесь есть эксклюзивные товары и они прям топ! Удачи вам, мира, добра и процветания ❣️
1
1
15 октября 2024
Хороший магазин, большой выбор.
14 января 2024
К продавцам вопросов нет. А вот сама сеть начинает портится, могут отгрузить товар который был повреждён, надо все проверять при получении, вскрывать всё!!!
4
27 ноября 2023
Обычный магазин техники, много всего, правда, иногда можно очень долго ждать консультанта.
1 апреля 2023
В 14:40 заказал товар с доставкой за 2 часа.
Через 2.5 часа решил позвонить на горячую линию и выяснилось, что курье еще не назначен!
Специалист интернет-магазина Даниил обещал что доставка будет осуществлена до 20:00.
В 20:10 ничего доставлено не было и тот же Даниил пообещал доставку до 21:00. Мол курьер уже почти забрал посылку (!!!).
Сейчас 21:22 и посылки нет.
Огромное спасибо за испорченный вечер, все сорванные планы и ощущение полнейшего пренебрежения чувствам клиента. Просто ужас.
Заказ Г-07514094
P.S.
ответ ДНСа - извините, заказ уже у вас. до свидания.
Спасибо блин! Все нормальные сети хотя бы баллы начислили.
Обращение в молоко, всем плевать.
2
23 июля 2023
Нормальный магазин, продавцы быстро все находят и помогают. В отличии магазинах на Парашютной 65. Там подолгу можно зависнуть. Хотя может просто потому что новый )
3
25 ноября 2022
Замечательный продавец, молодой парень, к сожалению не запомнила его имя, посоветовал и продал мне отличный электрочайник Redmond! Спасибо Вам огромное, чайник супер! Работает тихо, греет воду бысто! Желаю Вам успехов, добра и адекватных покупателей!
3
13 июля 2024
Персонал апатичный и безжизненный - на лицах так и написано: «противные посетители, мешают ничего не делать»😂
1
8 марта 2023
Консультанты отвратительные. Мало того что не дождёшься, чтобы помогли, потом ещё и подходят абсолютно ничего не знающие люди, с недовольными лицами. Заходили сеголня дважды и оба раза консультант не мог ответить ни на 1 вопрос, стоят мнутся, как школьники. Зачем набирать кучу консультантов, которые стоят в телефонах залипают и ничего не знают. В итоге ещё и положили в коробку часы с не тем цветом браслета, человек фото на телефон делал и то цвет не смог запомнить, покупали под закрытие, не в спешке собирали товар. Поменять получится теперь только на следующий день. Очень неприятно
1
23 августа 2022
Ужасный персонал. Ребенок купил себе телефон из недорогих. В магазине конусультант сказала, что пленок и стёкол на него сейчас нет. Мы установили дорогую пленку в другом месте, после чего выяснили, что телефон работает не коректно.
На что персонал заявил "ну а сто вы хотели? Могли бы дорогой телефон взять" И"ну идите в сервисный центр". Совершенно отвратительное отношение!!
Телефон в итоге заменили и наклеили (по фату пленки в магазине были) защитнуб пленку, но деньги за установленную защиту на тот телефон уже не вернуть.
Осталась дико не довольна, потратили 3 (!!!) часа на покупку, разборки и замены.
Не рекомендую совсем.
Жаль нельзя совсем без звезды писать отзывы. Так бы ни одной не поставила.
3
21 мая 2022
Очень большой DNS. Много товаров разных категорий на выбор. Есть и подешевле и подороже. Консультанты дружелюбные, подходят и спрашивают, советуют. Покупаю там стекло для телефона и бытовую технику. Качество хорошее.
20 ноября 2023
Хороший магазин, уже не в первый раз прихожу забирать заказ. Всегда быстро, чётко, без задержек.
1
28 ноября 2023
Все продается, все покупается, если нужно - возвращается. Маловато консультантов. За ними иногда гоняться приходится
3
1 сентября 2023
Сам магазин хороший. Но консультанты вообще не понимают что они продают. Как будто с вещевого рынка набрали. Если не знаешь за чем ты туда пришёл они тебе ни чем не помогут!!!
2
10 июня 2022
Мне очень нравится данный магазин, так сложилось, что очень много техники приобретено здесь. Ребята продавцы подсказывают по товару информацию достаточно корректно, не навязывая, что очень радует
4 августа 2024
Не внимательные продавцы. Почти весь товар с витрины. Секонд хенд какой то
22 марта 2023
Отличный, улыбчивый персонал
Ребята, консультанты - молодцы, знают свой товар и свое дело
Рекомендую👍
3
1
6 августа 2022
Хороший магазин, хороший ассортимент недорогой бытовой техники. Очень приветливый персонал, грамотно и доходчиво всё объяснил.
2
18 мая 2024
Говорят, что витринный образец, только после оплаты. Открыто издеваются над клиентом, обходите стороной
1
14 февраля 2022
Пришли в магазин за UE508000AU, а ушли с UE509010AU, ещё и дешевле первого на 3т. (Консультант подсказал).
Телевизор супертонкий! Картинка супер!
По началу использования выбешивает говорящая тетка, которая коментирует все твои действия (хорошо, что эта функция отключается).
Подключил клавиатуру, мышь (безпроводные), так более удобней пользоваться в интернете.
Акустику внешнюю через блютуз вообще просто ловит.
Смотреть одно наслаждение, семья в восторге!
Качество исполнения отличное! Прост в использовании!
Покупали в Атмосфере. Взяли с ветрины, не хотели ждать заказа. Зато уже проверенный. На ветрине не будет стоять брак.
Данную модель рекомендую.
3
8 ноября 2024
Приветливый персонал...
29 июля 2023
Большой магазин. Но продавцы не клиент ориентированы. Можно 10 минут стоять у витрины и к тебе никто не подойдёт. На вопросы ищут ответ в приложении DNS.
3 октября 2023
Отличный магазин! Отзывчивый персонал, большой ассортимент
9 февраля 2024
Огромный выбор техники, приветливые консультанты.
3
17 июля 2024
Молодчики зашел купил стиралку и холодильник цены адекват
3
30 августа 2024
Все изменилось, хамство процветает в магазине на три буквы...
21 июня 2023
Присматривала Яндекс станцию в подарок коллеге. Тут же подскочил продавец-консультант Евгений с явным намерением мне помочь, но намерение моментально исчезло, когда выяснилось, что в магазине товар стоит 4999₽, а на сайте 3999₽. Евгений сказал, что в таком случае я могу заказать на сайте, махнул мне рукой в сторону кассы, а сам ретировался. Когда я обратилась к нему с вопросом, сказал, что у него обед.
Это просто дно с точки зрения сервиса!!
Цена товара - это вообще абсурд. То есть если я сама пришла в магазин, взяла товар с полки и на кассе заплатила, то это 4999₽. А если стоя там же в магазине заказала на сайте и указала самовывоз, оплатила на той же кассе и мне выдали с той же полки, то это 3999₽. В чем логика?
4
9 апреля 2023
Большой гипер электроники. Находится на третьем этаже Атмосферы. Подземная парковка платная
3
28 августа 2022
Купил здесь неполные весы и электрическую ножеточку. Широкий выбор товара, приветливый персонал, хороший магазин, часто пользуюсь. Небольшой негатив у меня возник из-за невозможности проверить точность показаний весов.
3
15 февраля 2023
Купили стиральную машину, слава бог у целая и мужчина консультант приятный
Но доставка, мда
Должна была придти вчера между 18 и 20 вечера, окей предупредили что не смогут и сказали завтра
Что по итогу, поставили перед фактом что доставка сегодня до 3 и их не волнует как и кто будет принимать
Так бы и стояли у двери.
2
21 июня 2022
Очень большой выбор самых различных типов товаров цифровой техники. Ну цена конечно высоковаты по сравнению с интернет магазинами. Но если надо сразу купить то товар в наличии.
1
10 января 2023
Часто сюда захожу, так как рядом с домом находится. Продавцы-консультанты молодцы, большое количество времени уделяют покупателю.
1
1
1 ноября 2021
Расстроило отношение продавца и "заместителя управляющего". Сдал ноут. Продавец пел колокольчиком: "Zenbook??? Да не бывает такого!!! Он живее всех живых!!!" Но из песни то слов не выкинешь - ноут сдох, а именно не держала батарея от слова - Совсем! По большому счёту всякое бывает, и на Asus бывает проруха...
"Так пойдите на... , ой, извините , в сервис" - заявляет мне продавец.
"А не сходить ли вам самим?" - вопрошаю я, - " ноуту от продажи недели не прошло! По закону вообще-то сдать можно... "
"Без сервиса не можем, должны проверить, может вы им гвозди забивали" - отвечает продавец, "ну да ладно снизойдем, сами отправим"
И пообещал добрый молодец, что уж отправят ноут на диагностику в сервис, но ждать аж до 45 дней, при этом о каждом шаге меня просто заСМСять.
Что ж, коль такие порядки... Ну надо, так надо.
СМС пришла только 1. Мол проверяй стату на сайте и будет тебе счастье.
Время движется, но смски как-то не летят.
Пробую звонить, но в ответ тишина. Звонок как в чёрную дыру уходит.
Заморочился, добрался до сервиса. "Не знаем мы вашего ноута, в глаза не видели" - ответил сервисмен dns.
"Абзац!" или как сейчас принято говорить - " Писец! Притом полный... "
Ту откуда не возьмись появилась смс : "Зайди ка в магазин!!!"
Чёрная дыра просветлела!!!
В магазине тот же мальчик-колокольчик так же усердно, теми же фразами начинает расписывать невозможность гибели zenbooka.
Но так уж получилось, что с этим чудопродавцом мне посчастливилось общаться с момента продажи. Аргументация приоткрыла ему дебри сознания, он смутно начинает вспоминать о том, что "зам управляющего" задефектовал ноут в день сдачи и отправляет к нему же решать вопрос о выдаче денег.
О поведении напыщенного Зама можно очередной рассказ писать. Неоперившийся юнец только ноги на стол не клал разговаривая, всем своим видом демонстрируя сидящим рядом девушкам свою значимость. Одни дешевые понты.
DNS к чему был весь этот цирк? Я так понял мне втюхали витринный образец изначально не рабочий. А затем месяц изображали бурный процесс ремонта, изначально зная финал.
Плевок в душу покупателю в лучших традициях Эльдорадо...
Теперь только если мелочевку неломаемую буду покупать. В остальном обходить стороной, что и другим посоветую!
6
1
4 декабря 2022
Бываю часто. Всю домашнюю технику приобретал здесь с помощью продавца Тимофея Пинчус. Большое ему спасибо.
8 августа 2023
Заказал комп со сборкой, после смс об поступлении пришёл в магазин и оказалось, что он не собран. Пришлось уехать без товара.
3
1
13 ноября 2023
Продавцы,бегают изображая занятость. Ждал и ловил минут 10 их. И в итоге ещё и купил бракованный товар.
24 октября 2023
В век онлайн покупок удобно, что можно посмотреть товары, как есть, "вживую"
1
12 сентября 2024
Мне понравилось.
Действительно днс.
1
28 июня 2024
купили 2 CD-R диска, оба не записывают и не форматируются
1
17 ноября 2021
Купил пылесос с хорошей скидкой - доволен как слон. Магазин в атмосфере на 3 этаже. Про консультантов ничего говорить не буду, так как попадаются профессионалы своего дела, но есть и откровенно слабо разбирающиеся в технике
3
4 мая 2022
Вежливый персонал,нашла то что и скала,по подсказке консультанта,а в частности : дешёвый миксер и термощуп,так как озадачилась готовить домашние колбасы.Всё работаете(пока) 😀
3
1
4 ноября 2021
19 октября 2021 зашел сюда, чтобы выбрать в подарок электронную книгу.
На момент прихода я уже имел определенное представление об электронных книгах, будучи пользователем и освежив познания о них в Интернете, однако консультант по имени Михаил внёс существенные коррективы в моё понимание, продемонстрировав очень хорошее практическое знание ассортимента, в результате я купил рекомендованные им книги и в подарок, и самому себе, остался доволен сделанным выбором.
Михаилу респект, компании DNS спасибо за такие ценные кадры, желаю всем вам хороших продаж и дальнейшего развития:)).
3
6 июня 2023
Магазин хороший цены приемлемые, все есть из техники.
3