Опишу случай, который в общем, наверное, не характеризует конкретную точку. Захожу и вижу человека 3-4 у кассы. Из них одна женщина в годах ругается, утирая слезы, с девушкой на кассе. Мимо всех людей с ищущими консультантов взглядами, рядом проплывает мч и так грациозно за уголком укладывает свои локоточки на стол и направляет свой взор в экран смартфона.... Пока мч проплывал я уловил суть спора женщины и девушки за кассой. Ж. Купила ноут в другом(чека при себе нет) регионе и девушка не может по программе принять. При этом у Ж. есть выписка из банка с датой и суммой покупки. Девушка с невозмутимым и безучастным тоном отправляет женщину на горячую линию узнавать номер чека. Вроде, не сложно, но как женщине в годах объяснить чего ей надо на гор линии. Не ужели консультант не могла за 2 минуты сама позвонить и объяснить своим же коллегам ровно за 10 секунд что ей надо. А не стоять 10 минут и повторять одну и ту же фразу плачущему клиенту?
Сам магазин классный и выбор товара большой, но консультанты это просто треш.. Один, два на весь магазин и то не найдёшь.А если пошёл в выходной день(как обычно это бывает), то вообще можно пол дня их ждать-народу много, консультантов на всех не хватает.
Не могут объяснить не чего. Долго ждал возле выдачи. Консультанты бегают мимо со словами ожидайте и ожидайте. Зато стояли и ждали когда зарядиться колонка чтобы показать покупателю.