Абсолютно неклиентоориентированный и бестолковый персонал. Сегодня покупали с мужем роутер, попросили помочь с выбором консультанта. Девушка на просьбу ответила :"У нас такого нет"( Обычно консультанты начинают уточнять - а для чего нужна техника, предлагать варианты и и.д. В итоге выбрали сами (роутеры в магазине разумеется были) опираясь сугубо на свои знания. Девушка хоть и подошла, помочь все равно толком не смогла.
Вопросов к магазину нет, хороший ассортимент, всегда можно заказать нужный товар и его привезут в магазин. Вот проблема с консультантами, иногда дождаться консультации просто нереально (очень долго). Очень хотелось бы, чтобы на этот момент обратили внимание.
Цены стали значительно выше, сравнивая аналогичные магазины города. Выбор большой. По поводу персонала...ну уж слишком все заняты, никто никогда не подойдёт инициативно и не подскажет или не посоветует. Приходится бегать по магазину в поисках "свободного" продавца, что бы что то посмотреть или приобрести..
Я, постоянной покупатель этого магазина. Приобретено много товаров как в магазине,так и через интернет -заказ.Большая часть - без нареканий,но был товар не качественный- обменяли (вернули деньги) без проблем. Однозначно- РЕКОМЕНДУЮ.
Нарушение ФЗ. И руководителями, и продавцами ( профессию называю русским языком). Желаю всем работникам изучить Конституцию, Закон о потребителях, Закон о вакцинации, Закон об иммунологии, Закон КОАПП. Если быть грамотным - то быть грамотным во всем. Начиная с руководителя и заканчивая уборщицей магазина. Любите ПОКУПАТЕЛЕЙ, а не исполнителей РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ указаний. Не банкротства вам.
Магазин большой, ассортимент тоже хорош. В какой то степени соглашусь с предыдущих отзывами, продавцов не найдёшь, приходится бегать искать, но как найдёшь претензий нет, вежливые и общительные. Тобишь не подходят, не идут сами на контакт, приходится по залу бегать искать.
Продавцы некомпетентны, не знают характеристики товара. Отказались дать консультацию и даже обслуживать, в виду того что что я видите ли без маски. Я здоровый человек и я отказываюсь носить какие либо маски На лицо нарушение моих прав как покупателя и потребителя. Заказ даже выкупать не стал. В дальнейшем посещать данный магазин не стану и другим не советую!!!
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Консультанты стараются помочь, но эта помощь в основном в том, чтоб прочитать то что написано на табличке к товару.
Персонал бы весь сменить, неуважительное, хамское отношение. Пришёл купить телевизор стоимостью под 100000руб. Простоял 20 минут продавцы ходят мимо типо меня нет. Хотя обращался не к одному из них. И магазин был почти пустой. Ещё удивился по идее они от выручки должны премию получать, но видно она им ненужна. Поэтому в Сафоново не советую ДНС
DNS как DNS, всё как обычно, много товара, много выбора, от дешёвого до дорогого, есть из чего выбрать, а если нету, то можно и на заказ. Кредиты, рассрочки, всё в порядке.
Хотелось бы рассказать по поводу персонала.Сидят на расслабоне.Мы приехали и хотели проконсультироваться по поводу некоторых моделей,а продавец мямлит вздыхая,потом и вовле переключилась не другого посетителя.Другой вышел покурить.Чёрти что,а не обслуживание.В зале грязно.
Отвратительное обслуживание. Консультантша зевает, втыкает в телефон, на товар в наличии на сайте говорит, "нет его, покажите где в наличии". На следующий день заказал на сайте, тут же СМС "забирайте". Приезжаю - там вечно занятый консультант, "подождите". Ждал забирая регистратор за 15000, подожду и кабель сейчас 550.
Плюсы:
Огромный выбор товаров
При заказе быстрая доставка
Минусы:
Работников видишь? А они есть.
Даже если нет народа в магазине, работников попусту нет. Ожидание может продлится до бесконечности.
Магазин сам по себе хороший!хороший выбор разной техники,но обслуживание на двоечку,ходят отмахиваются,отговариваются,не дождешься пока к тебе подойдет продавец.Два раза в течении дня заходили в магазин и оба раза не дождались продавца.
Отказали в отпуске продукции в связи с отсутствием сертификата о вакцинации от COVID-19, хотя на входе в магазин никакой информации об этом нет!!!
Испортили настроение, лишили меня возможности получить необходимые мне товары… администратора отказались позвать!
Обратилась в магазин за обменом телефона, хотя купила его в Ярцево. Отнеслись с пониманием, обменяли товар, дали советы. Девушка-консультант большая умница! Спасибо огромное
Отвратительное обслуживание, ходишь ищешь сотрудников. Проходят мимо тебя, разговаривая по телефону, идут на улицу курить не замечая покупателей. Почитал предыдущие комментарии проблема уже давно, но ситуация не меняется.
Может раньше и был хороший магазин, но отношение продавцов просто ужасное!!!! Не советую. Пошёл и купил в другом месте, где к покупателям относятся с уважение и понимание и цены ниже и товар лучше!!!!!
Не умеют работать, заказ ищут долго,ремонт уже пару недель идёт, товар покидали в большие коробки кучей, то что надо могут пол часа искать, по итогу не находят и просят сделать заказ через сайт...не ногой туда
3
1
Посмотреть ответ организации
юлия сидоренкова
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2024
Магазин хороший , большой выбор товаров . Но отвратительное обслуживание, хамоватые консультанты.
Консультанты мягко говоря не работают, не все конечно но есть там пару личностей которым такое ощущение вообще "плевать", либо нет на рабочем месте либо обслуживают как будто услугу делают.
Хороший ассортимент! Но ужасное обслуживание! Просто хамское отношение персонала! Товар толком не показали хотя выбор был только из двух моделей, после общения ушло и желание покупки.
Заказала вентилятор,пришел весь поцарапаный(((консультантов устали ждать,так как они обслуживали по своему выбору посетителей.Очень разочаровалась и в качестве и в обслужевании.
Продавцы хамло,хотела купить планшет,висел один ценник а продавец просто взял при мне и снял ценник,и никакие аргументы на закон слушать не стал а просто напросто убежал