31.07.2024 приехали в dns расположенный в тц ситимолл, перед закрытием, в 20:40. Подошли к консультанту девушке, попросили чтобы проконсультировала по микроволновой печи, она как давай нервно разговаривать: что надо? Что рассказывать? Это микровалновка, что вы от меня хотите? Развнервничалась и ушла, затем подошли к парню, а он всместо консультации начал оправдываться, что у них проходит инвинтаризация и вообще магазин закрывается и тоже начал нервничать. Спокойно его осадили, но вцелом продовцы ***.
Руководители, вы куда смотрите вообще, где же клиентоориентирование или у вас такое отношение норма вещей?
Магазин расположен удобно, парковка, персонал грамотный, всегда обслужат на хорошем уровне, в е очень быстро, без очередей и не надо подниматься куда-то, все на одном месте, сейчас это редкость
Я помню самый первый, ламповый ДНС во Владике с его толпами и суетой вокруг одного прилавка. Этот ДНС - это совсем другая история. Здесь все тихо и размеренно. Оочень неторопливое обслуживание. Особенно после введения новой системы получения товара. Даже если заказ у вас уже оплачен онлайн, вам все равно придется получить талончик на получений через терминал. И ждать... Ждать... ЖДАТЬ! Неважно, много покупателей, или ни одного, вы все равно проведете в магазине какое-то время. Проверено неоднократно. Ну и конечно, цены в ДНС уже не торт. Поэтому -1 звезда по каждому пункту выше.
Магазин хороший, удобный, но сейчас (март 2023) переезжает в другое здание, на данный момент работает только выдача товара, ходить по торговому залу нет возможности, стоит терминал для выбора товара, либо через мобильное приложение
Очень плохо. Минус 100 по пятибалльной шкале. В десятки раз хуже, чем было всего лишь пару лет назад.Господа dns-совцы, соизвольте набирать нормальных продавцов, которые не прячутся от покупателей и нормальных доставщиков, которые приезжают с оплаченным товаром в указанный вам промежуток времени, а не тогда, когда им захочется
Поиск техники, в электронной поисковой системы и к томуже оплата в этом терменале . Удобно практично отлично . Главное чтоб были поблизости консультанты подскажет .
Что за ужасная система? Чтобы забрать оплаченный товар, нужно вручную вбить его номер на терминале, найти его и потом с талончиком, по которому сотрудник подзовет тебя, идти к зоне выдачи товара на получение. Без этого номерка сотрудники не могут отыскать товар? В М.Видео дакого дебилизма нет
Не первый раз совершаю покупки в этом магазине, каждый раз получаю подробную информацию о выбранном товаре, всегда попадаются компетентные консультанты. Быстрое и качественное обслуживание
Молодцы .Понравилось ,как ребята здесь расположилсь- удобно ,уютно .
Но не это главное ,именно у них я нашёл не дорогой товар такой ,как строительный .
Товар отвратительного качества. Водонагреватель отработал 4 месяца, потек, вздулся. Теперь сидеть до 45 дней без гор. воды, пока они смотрят что с ним, хотя их же мастер сказал что брак, когда осматривал его
Мне очень понравился, как обслуживают в этом магазине. Мне подобрал телевизор консультант кажется его звали Евгений. Всё рассказал, показал, объяснил все плюсы, даже есть ютюб. Уже смотрю 3. 5 месяца и радоваюсь жизни. Спасибо ему за внимание. Я ещё у него у него купила набор кастрюль +сковородка. Я очень довольна, притензий нет. У нас в Долинске в этом году проводят газ, я у него попросила, чтоб он подобрал мне несколько видов плит. Он помог, Я приеду в мае за покупкой плиты газовой только к нему. С уважением Елена К.
Покупал квадрокоптер. Вышел из строя пульт управления. Сдал по гарантии. В сервисном центре осмотрели приняли, через два часа вернули с повреждённых портом USB. Не гарантийный случай. Хорошо перед сдачей предположил потерю контакта в порту USB осматривать порт через микроскоп и сделал фото. Как видно на фото до сдачи в сервисный центр разъем целый, после сервисного центра все перекорежено. Не понятно почему они это делают.
Самый маленький ассортимент днс в г. Ю-Сах, местоположение для меня не удобное. Но в целом сеть ДНС люблю, покупаю электронику только в ДНС так как брак может быть в любом производстве. А ДНС в моем случае решало проблемы с браком не однократно. Для сравнения были проблемы с браком в сети связной, и сотовый мир вроде. Связной проблему решил, но было потрачено много сил на борьбу с отфутболиванием, вся система заточена на отфутболивание, сотовый мир та же хрень, только проблему не решили. Сейчас они все любят в сервис бренда отправлять.
Компетентные консультанты. Достаточный выбор товаров.
Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Наталья Примакова
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2021
Огромный выбор высококлассной техники. Когда заходишь, глаза разбегаются. Квалифицированные консультанты всегда подробно расскажут, помогут выбрать то, что нужно. В магазине идеальная чистота. Всем советую посетить DNS
Очень хороший магазин, с большим ассортиментом различной техники. Всегда проводятся акции, что естественно является огромным плюсом. В том числе, и рассрочка платежа (жаль что система работает через банки - и являет собой подобие кредита, только с мизерной переплатой в среднем до 500₽). 90% техники приобретается тут. Гарантия действительно есть. Компания работает на результат и качество, плюс - имеется свой сайт, где удобно можно заказать/забронировать товар; посмотреть товар с описанием. Удачных продаж!
Приобрел бензо бур. Продавец отказался проверять работоспособность данного агрегата( заявив что мы не обязаны вам тут что то заводить и бурить). Вскрыв коробку выяснили что весь бур в масле при этом масло в поддоне нет, щуп пустой. Сказали что заберут бур в сервис и всё устранят за 3 дня после чего позвонят. Прошло 2 недели звоню в магазин сам, ответ продавца что сейчас схожу на склад и перезвоню вам в течении 10 минут, прошло уже 2 суток тишина, звонков нет. А за кредит я уже плачу 2 месяца. Вот отношение магазина к клиенту
Отличный магазин, покупаю там товары на протяжении 15 лет, не раз делал возврат или обмен товара, никаких проблем при этом не возникало. Отзывы о товарах на сайте правдивы, по ним можно определиться с выбором и быть уверенным, что товар окажется качественным.
Купил посудомоечную машину, подключил стал запускать, выдаёт ошибку Е5(утечка воды). Снял нижнюю крышку а там трещина в бачке для соли... Видно что раздавило льдом, это же надо быть такими (специалистами) чтобы проверять водой на неисправности в ЗИМНИЙ ПЕРИОД и оставить там воду... Моя оценка этому МАГАЗИНУ - 10
Да, много товаров было куплено в ДНСе, так как была самая низкая цена по городу плюс акции и скидки и начислялись баллы, которые я использовал при покупке других товаров. Но, сейчас баллы практически перестали начислять, и ассортимент не велик. Вместо того, чтобы сделать один мегамаркет с большим выбором различного товара, ДНС наплодил мелкие точки по всему городу с маленьким и одинаковым ассортиментом. Как правило на сайте понравившийся товар придется ждать около двух месяцев.
Отличный магазин цифровой техники, в зале всегда чисто и светло, консультанты приветливые и всегда помогут. Цены приемлемые, всегда есть разнообразные скидки э, рассрочки.
Советую данный магазин
Как и у многих других современных торговых залов, проблема в том, чтобы найти свободного ассистента. Лучший способ - заказывать товары онлайн.
А
Анонимный отзыв
27 октября 2019
Отличный магазин!!! Очень вежливые консультанты, всегда готовые помочь!! Хороший ассортимент товара. Даже если чего то нет на складе, сотрудники примут у вас заказ и оплату. Далее вы сможете выбрать любой магазин (какой вам удобен) и забрать свой, уже оплаченный заказ там. Особенно радует, возможность оформить прям в магазине кредит на покупку. На выбор несколько банков. Я выбрала Совкомбанк. Сотрудница банка, очень милая, доброжелательная, молодая девушка, Колчина Юлия. Спасибо ей огромное!!! Очень профессионально рассказала об условиях кредитования, дала много нужных советов)) Хоть у магазина и не очень удобное расположение, буду возвращаться только туда, из за профессионализма сотрудников.
5
А
Анонимный отзыв
30 марта 2020
Хороший не большой магазин, иногда покупаем там технику. Приятная атмосфера, хорошие продавцы, кстати есть ощущение что в этом магазине всегда найдётся то что нужно в разных модификациях и расцветок в отличие от таких же магазинов в других зданиях.
Самая стремная шарага,вечно все заняты,товар не проверяют,хамят,в общем отстой в других магазинах на много удобней и практичней нежели в ДНС. Оближут с ног до головы.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 января 2020
Я была в DNS на Мира 66. Как-то надумала купить солнечную панель с аккумулятором, вроде тех, что на светофорах смонтированы. Подумала, если не торгуют, то подскажут, где и как приобрести. Зал большой, даже народ торгующий кучкуется. Походила мимо полок на случай, может что глянется. Подошла к кучке "стрекочущих" молодых людей. Ну очень занятых. Не дождалась, пока зададут:"Что вам подсказать?" и просто обратилась:"Разрешите я вам помешаю?.. Мне для походной жизни нужна солнечная панель, ёмкий аккумулятор, если не торгуете, то подскажите где можно приобрести?" Один даже услышал и ответил, что у них нет таких, другой спиной буркнул: "Не знаю". Ещё двое просто сделали недовольные личики. Больше туда не захожу, хотя проживаю в ста метрах от Коралла. А вот DNS в Сити-Моле очень активно среагировал на наше появление в зале. Один спросил, мы просто посмотреть или ищем уже зная что? И тут же по имени подозвал другого продавца, который пригласил к компьютеру, рассказал, чем выигрывают те или эти аккумуляторы и какая солнечная панель для бытовых нужд недолгого пользования нам подойдёт. Обя'яснили, что товар редко нужный людям не держат в магазине, а заказывают, согласно пожеланиям покупателя. Спасибо молодым людям м-на DNS Сити-Молл
Всё нормально пока не попадёте на бракованный товар и гарантийный ремонт . Ничего не добьетесь если бедите их слушать , требуйте жалуйтесь,и то не факт что чтото добьетесь.
Купив в этом магазине китайское дерьмецо, можно сразу спуститься на цокольный этаж, где расположен сервисный центр. Куда можно сдать это дерьмецо, купленное за Ваши деньги на дегустацию, хотя Вы ни секундой не успели этим барахлом воспользоваться, потому, что ОНО не рабочее. И ждать почти месяц, когда инженер убедится, что у мышки оборван внутри изоляции шлейф и можно получить справку, разрешающую обмен этого брака на другой.
Широкий ассортимент. Грамотные специалисты, которые не навязывают товар. действует система скидок по карте ДНС. Возможность онлайн заказа. Есть кредитный отдел. Оплата наличными/безналичный расчёт.
Неплохой магазин с широким ассортиментом, при условии, если сам неплохо разбираешься в том, что хочешь купить. Так как консультанты частенько заняты и покупатель вынужден иногда довольно долго ожидать, когда же на него обратят внимание. И да, консультанты не всегда компетентны, было несколько раз, когда консультант нёс полную чушь (это не относится именно к этой точке, а в целом к сети)
3
А
Анонимный отзыв
18 июня 2021
В целом магазин хороший, просторный, цены от мала до велика по любому корману, но продавцов консультантов вечно нету, как они нужны.
Прекрасная сеть магазинов цифровой и бытовой техники. Большой выбор товаров, а также очень удобный сайт, пользуясь которым можно сделать покупку не выходя из дома. Помимо этого можно оформить кредит на покупку через банки-партнёры.
Сначала оплата
Потом осмотр товара
иногда попадается брак или товар со следами использования и потом проблема вернуть деньги сразу особенно при оплате по терминалу!
Хороший магазин,но сейчас продавцы обнаглели, вообще,был там не так давно попросил помочь выбрать, наушники,а он сказал там все видно сами выбирайте. Очень было не приятно. Не чего не купил ушёл пустой.