А зачем открывать магазин, если в нем нет продавцов? Квест какой-то, полно сотрудников в черном, которые советуют найти людей в желтом, искал минут 15, ушел в другой магазин, всем советую сюда не заходить!
Мне нравится этот магазин. В одном месте можно приобрести бытовую технику, что то нужное для компьютера и телефона. Продавцы компетентные, всегда помогут определиться с выбором. Мы приобретаем удовольствием именно в этом магазине технику для дома.
Оформил заказ корпуса для ПК, пришло уведомление о поступлении в магазин.
Для начала корпус по полной стоимости, без уценки как есть на странице товара на сайте ДНС, где ечть фотографии с упаковкой.
Приезжаю в указанный магазин, мне вытаскивают корпус без всего, без коробки, без комплекта и говорят что это вообще-то нормально и им все равно что у низ на странице товара все это есть.
Продавцы меня на полном серьезе убеждали в том что это нормально. Я бы понял еслт бы просто пояснили, что так вышло товар без упаковки и комплекта, мол откажитесь и все, так они меня убеждали что это нормально, что на их странице все это есть, а мне здесь за полный ценник продают голый товар.
Блин в любом магазине товар с уценкой продают со скидкой если коробка просто повреждена, а здесь нет коробки и комплекта. Саму эту коробку фирменную от корпуса за 10 тыс тебе никто бесплатно не отдаст, так с чего я должен за фуллпрайс брать товар безо всего. Как я его транспортировать буду, это же не штучка которая в карман влезает. У них же все лоты без упаковки OEM подписаны на сайте, а здесь нет такого, все фото с коробкой и комплектом. Я был просто шокирован этим поведением.
Добрый день
возмущена работой корпоративного отдела Улан-Удэ, а именно руководитель и менеджер отдела
Соснин Виталий Алексеевич - менеджер
Константин Иннокентьевич Скосырский - управляющий.
нет клиентоориентированности, я сама решила в днс заказать из чувств поддержки бизнеса. до декабря уже заказывали товары.
но в этот раз - они в договор не включили доставку. и весь сыр-бор из за доставки. мы бюджетная организация. мы не можем оплатить доставку отдельно, так как в договоре доставки не понятно за что платим. поэтому - я предложила оплатить на месте картой, по реквизитам как физлицо, как юрлицо...
но ваши стоят на своем, мол нет, только та организация что заказывала или другое юрлицо, но с дополнительными пояснительными документами и тд. а доставка должна была быть сегодня 22.01. все это затянулось.
я товар уже хочу оформить на возврат. видимо с продажами в улан-удэнском филиале отлично, раз не проявили даже никакой лояльности, не извинились. так как менеджер знал что мне как и в предыдущем договоре нужна доставка. а он Виталий, говорит что я должна была сообщить. и управляющий филиалом тоже говорит, мол счет видели, не добавили сами!!!!!!!! сколько бы не работала в продажах. сколько не заказывала как клиент товар, всегда!!!! продавец уточняет нужна или нет доставка. даже на вашем сайте прописана инструкция (я уже заглянула ради интереса), что до выписки счета нужно выбрать адрес филиала или оформить доставку. ну логично же... разве нет?? даже вопрос как будете забирать? даже в своей речи и переписке говорю, что товар должен быть у нас 22.01, так как выходит новый сотрудник!!! ну нет у них нормальной работы в корпоративном отделе!!!
поэтому вашему отделу оценка - 2!!!
оперативность - 2 (на звонки не отвечает, НЕ перезванивает, общение все проходило в телеграм чате). да удобно, но когда какие то моменты нужно уточнить, не дозвонишься.
лояльность - о
я об этой ситуации везде напишу, так как меня как клиента это дико заделооо!
а нужно было лишь доставить товар! сумма смешная 500 руб или 800 руб!!!!!!!!!!!!!!
Очень хороший магазин. Консультанты вежливые все объясняют доходчиво. Покупала микроволновку довольно покупкой еще покупала посудомоечную машину все работает исправно 👍
Персонал не самый приветливый, а так магазин хороший, расположен удобно. Склад, если что недалеко... Цены приемлимы. В сервис не обращался, надеюсь так и будет дальше)
29 июля 22 г приобрели ряд товаров в магазине DNS по пр. Автомобилистов. В т.ч. и утюг Polaris. Были приятно удивлены внимательным обслуживанием. Продавцы были вежливы и терпеливы. Утюг Polaris качественный, с многими полезными функциями. Очень легкий и удобный.
Заходила за наушниками. Мы быстро нашли, рассказали что и как. По моему во всех городах одинаково быстро обслуживают. Поэтому даже находясь в другом городе, ищу этот магазин
Добрый день! Магазин хороший, большой выбор техники и цены хорошие. Но обслуживание безобразное!!! Приехали мы сделать достаточно большую покупку именно в этом магазине, зашли в магазин, народу было достаточно много, понятное дело специалистов не хватало, но все таки с третьей попытки к нам подошёл специалист, быстренько и просто рассказал о интересующем нас товаре и убежал. И нам пришлось самим выбрать товар. Вот выбрали мы товар и опять же ни с первой попытки к нам пришёл другой специалист оформлять нашу покупку, нам начали оформлять товар как тут подходит к нашему специалисту который уже оформляет нашу покупку другой специалист со своим клиентом у которого сумма покупки достаточно больше нашей. И тут же про нас сразу забыли, нас в сторону и срочно аж два специалиста начали обслуживать тех у кого сумма покупки выше нашей. Чтобы нам оплатить и забрать нашу долгожданную покупку нам пришлось простоять ещё минут 40 и нас перекидывали от одного к другому. Это просто я считаю безобразие. Обслуживание нам очень не понравилось. Прст Автомобилистов ДНС.
Очень люблю этот магазин! Администратор Игорь, продавцы, они все очень отзывчивые. Всегда помогают, всегда подскажут и всегда хочется вернуться в ваш магазин и ещё что-нибудь купить! Вот сейчас уже собираюсь к вам!!! Спвсибо вам и вашим руководителям, что вы есть в нашем городе! Успехов вам, вашему магазину и удачи каждому работнику вашего магазина!
Один из магазинчиклв сети , в нем есть ещё склад. Выбор не большой , часто последний экземпляр. Провалы вежливые , все объясняют и очень хорошо советуют.
Большой выбор тавароа и наименований. Отзывчивые продавцы подскажут и подберут товар каторый нужен именно тебе. В случае чего можно заменить товар или вернуть деньги.
Я лично не хочу с этим магазином больше связываться !! 28.12.2021 консультант посоветовала новинку смартфон Realmi X3 superzoom, 34999 руб. Сдаю его 31.03.2021 в ремонт сервисный центр DNS, который находится в этом же магазине. Первое, что было неприятно оказывается, что отправили в Иркутск, т.е у нас видимо в городе нет специалистов, Второе неприятное, начали мне звонить молодые люди говорить про 7000 ремонта. Третье, пришел акт выполненных работ только 9 мая 2021, что ремонт не произведён, т.к запчастей у производителя нет. Забрала телефон, сказали звонить через несколько месяцев, узнавать о наличии запчастей. Звоню 24.08.2021 говорят дисплейный модуль12700 , а второй запчасти материнской платы нет в наличии. Если бы у меня были лишние деньги и время, нервы, я бы подала в суд!!! Хотя позвоню в Роспотребнадзор, попробую. Что я хочу сказать, сдала я в ремонт свой телефон в ТЦ Заря, сделал мастер за 2дня и за 4000 руб. Как я и предполагала, что мастера СЦ специально затягивают время 45 суток не шевелятся и намеренно завыщают цены и пишут даже целые запчасти!!!
Магазин мне нравится и техника норм и обслуживание хорошее, а цены вообще отличные, единственный минус это доставка, к магазину нет претензий там все чётко, но вот сами доставщики оставляют желать лучшего.
Ноут купил. Сдал в ремонт, типа исправили, а на самом деле проблема не ушла. Сдал второй раз. Посмотрим, если деньги не вернут то дураки. В сервисном центре посиди е полчаса перед тем как там что то покупать
Классный магазин. Все вопросы с которыми сталкивалась все разрешимо. Цены адекватные. Обслуживание хорошее. Приложение работает отлично. В общем все нравится!
Технопоинт переименовали! А зря! Идёшь в днс - жди консультантов и витрины, идёшь в ТП - знаешь куда идёшь :-) не знаю как в других городах, у нас в Улан-Удэ технопоинт был в промзоне где люди, случайные люди, не шопились почти. И.е. место для корпоратива и тех кто знает за чем едет. Раньше были скидки, смешные, но бензин при хорошей закупке отбивался... Теперь нет. Заезд убирать не буду - магаз то отличный... Был
Мне нравится широкий ассортимент, возможность заказать то, чего нет в наличии, а также
проводимые акции, которые дают возможность купить технику существенно дешевле. Уровень обслуживания очень четкий и быстрый
Приобрели холодильник.. По некоторым причинам он нас не устроил, решили вернуть холодильник и забрать деньги... Продавец Валентин, который и продал и принимал обратно холодильник повёл себя очень некрасиво, начал хамить прерикаться, на просьбу вернуть деньги, ухмыльнулся и сказал, что ничего у нас не получится, забрали холодильник в сервисный центр, при заполнении документов он начал приписывать повреждения, которых на самом деле на холодильнике не было.... Это просто ужас какой-то.... Может в целом магазин и неплохой, но из за таких сотрудников в корне меняется мнение о самом магазине....
Ужасные консультанты, постоянно нужно их искать , а когда подходишь к ним , кое-как оторвавшись от своего телефона неохотно что-то показывают или " это не моя зона ищите другого" и опять уткнулся .А сегодня была последняя капля ,только зашла в магазин, спросила как понимаю у менеджера,( тк он был не в оранжевой футболке ,но с бейджем)где находится определённый товар, закатил глаза и сквасил своё лицо, ткнул пальцем, обмолвился "там". Желание покупать в вашем магазине сразу же отпало. Больше туда не пойду!
Отдал телевизор на диагностику сказали что через 10 дней все будет готово скажут причину поломки и сколько будет стоить ремонт!. Прошло 18 дней несколько раз звонил узновал когда будет готов но так и не дождался внятного ответа якобы они сделали запрос поставщику запчастей и вот когда он им ответит тогда они скажут мне сколько будет стоить ремонт и когда они смогут отремонтировать мой телевизор то есть можно ещё пол месяца ждать вообщем сервис ужасный знал бы что так будет обратился бы в другой сервис!. Что и вам рекомендую!.
23.09.2021г я купила стиральную машинку в магазине ДНС 24.07.2022г машинка сломалась я позвонила на горячию линию меня соединили с сервисным центром. Сказали что 25.07.2022г приедет служба доставки и заберёт машинку в сервисный центр. Моя сестра взяла на работе без содержания и с 10:00до 22:00 просидела прождала службу доставки они даже не позвонили что не приедут. Почему такое отношение к покупателям.Сегодня 27.07.2022г машинку так и не забрали.
Цены примерно такие же, как и в других магазинах техники, иногда бывает ниже, но это очень редко! Обслуживающему персоналу не помешало быть немного повежлевее! Но в целом не плохо!
Вечно не найдешь консультанта. То его уже позвал кто-то раньше, либо они испаряются одновременно. Неудобная, маленькая, вечно занятая парковка. А так классный магазин.
Покупаю иногда в ДНС различные товары. Меня все устраивает, цены у них не выше чем у других продавцов, персонал приветливый, очередей почти нет, работают магазины до позднего вечера.
Что нужно сделать, чтобы купить фильтр для сушильной машинки? Купила сушку, а через пару недель выташив фильтр уронила незначайно а он упал на угол ванны и треснул. Придя в магазин ДНС, узнала, что надо везти по гарантии саму машину? Это что за издевательство? Фильтр весит грамм 100-150,вытаскивается, а я должна всю машинку везти!!???
Вау😲 Классный магазинчик, все что желаете найдёте. А если нет спросите, вам помогут. Один недостаток нет парковки нормальной. Видимо для того что бы ваша машинка поламалась напоровшись на что ни будь и вы скорей зашли бы и купили ту детальки которая вышла из строя😄
Хороший магазин, всегда все подскажет, правда на бурводе закрылся, неудобно стало( Но купила там телефон примерно год назад. Посоветовали сами, до сих пор работает, даже в ремонт не сдавала, ни одной царапины, и даже не зависает
Вся электроника в одном месте, тут находится и сервисный центр. Единственный минус это то, что надо именно сюда специально ехать, чтобы сдать товар по гарантии. Могли бы принимать в любом магазине и сами бы сюда отправляли.
Там один продавец - настоящий профессионал. Остальные - как все. Сам выбираешь - подходят, как будто помогли и пишут свои циферки.
Жаль что имя того парня не запомнил. Вообще в той округе куча таких магазинов, так что приезжайте.
В магазине очень большой выбор техники, но консультантов не хватает и из-за этого приходится по полчаса стоять и выжидать, чтобы проконсультироваться или забрать на кассу выбранный товар! Это очень даже выводит из себя, что приходится бежать в другой магазин и покупать там.