DNS
120 отзывов
21 декабря 2024
История про мою покупку в ДНС.
Искала себе стиральную машину с сушкой AEG. Нашла в днс. Заказала на сайте. Оплатила. Услугу её подключения оформить не получилось, так как возникли проблемы с сайтом. По рекомендации диспетчера по телефону, пошла в ближайший магазин днс оформить подключение машинки. Там меня встретил работник, в абсолютно неопрятном внешнем виде, как будто он с огороды пришёл, где копал картошку прям руками- это можно было представить в воображении, глядя на его отросшие длинные ногти, с чернотой под ними, как будто он в земле ковыряется…Как говорится- лицо компании в полном колорите))) В общем, я объяснила ситуацию, попросила мне помочь. Этот человек, видимо, не владеющий навыками пользования сайтом, минут 40 пытался изобразить, что старается оформить заявку, но все его попытки оказались тщетными) и я потеряв время в магазине и поняв, что тут мне точно не помогут, нашла компанию, которая подключает технику, за 3 минуты общения, заказала на понедельник услугу. А стиралку должны были доставить за день до этого. Во-первых, мне перед днём доставки прислали смс уведомления в 22.00😆👌, что доставку они переносят с 22-го на 24-е число, но это уже была вишенка на торте), так как, после покупки стиралки на сумму 133 тысячи, они мне «выносили» мозг 5 дней, за мои же деньги так сказать 🤣), «убивает» абсолютно некомфортные сотрудники, которые не могут решить ни один поставленный вопрос ( позвонили, сказали, что товар оказывается последний и он с дефектами- царапины и вмятины на корпусе!ПРИ ЭТОМ НА САЙТЕ, ПРИ ПОКУПКЕ, ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ФИГУРИРОВАЛА ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Сподобились мне предложить скидку( о которой я им как раз подсказала, так как они охренели, продавать товар с дефектами и никак не информировать покупателей)-в 2% от стоимости -в виде бонусных баллов, чтоб я ещё у них техники с дефектами прикупила, видимо🙈😹😹😹🫠… Просто « добрый вечер»😂👌. В отделе доставки мне нахамили и грубо разговаривали. Когда я спросила, через сколько дней мне вернут мои деньги, при отказе от товара, с таким отношением, мне было сказано, что в течение 10 дней будет рассмотрение отказа, а деньги вернут примерно через месяц. Вот так вот я сейчас и без стиралки и без своих денег на эту стиралку, которые осели в компании ДНС 😆👍. Просто полный ДНС😂. Ребят, читайте отзывы, прежде, чем доверяться и совершать такие ошибки, как я). Всем добра 🫶🙏
1
2
7 марта
Не дай бог, ещё раз связаться с этой конторой
Заказали стиральную машину, оплатили, сказали доставят во вторник, в пн позвонили, сказали что приедет в пятницу, мол только во вторник приедет на склад, ладно не страшно…
В пятницу, позвонили говорят стиралки не будет она «приехала битая» на склад…
Решение гениальное, предложение от магазина было следующим, прийти в магазин, сделать возврат средств, и оформить стиралку с витрины, все казалось бы неплохо, но… есть нюанс, они с магазина доставку не делают, мол заказывайте сами доставку, сами договоривайтесь, отличный сервис и клиентоориентированность…
Как итог, неделя ожиданий, стиралки нет, а теперь чтобы заказать следующую надо ещё дождаться возврата средств с этой!
10 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, менеджеры не разбираются в товарах вообще, всю информацию при вас читают с сайта. На прошлой неделе менеджер консультируя по холодильнику добавил фразу, я себе такой взял и доволен. На этой неделе забыв меня и консультируя по стиральной машине сказал что купил себе такую же и счастлив. При всем этом на лице явное отставание в развитии, наряду с лысиной складывается ощущение что человек досрочно освобожден. После того как я сказала что мне надо подумать, менеджер скривил свою физиономию и ушел не считая нужным выявить какие у меня есть сомнения. Конечно больше в DNS ТЦ Красногорский не пойду, хочется приобретая дорогую технику получать профессиональную консультацию.
2
1
1 декабря 2024
Хочу поблагодарить консультантов Евгения и Богдана за их внимание и профессионализм при подборе ститрльной машины. Приобрела LG на 6,5 кг, осталась довольна. Купила ещё чайник .Спасибо !!! Побольше бы таких консультантов!!!
1
13 июня 2024
В недалеком прошлом открыл для себя этот прекрасный магазин.
Помню времена, когда взамен DNS'а там располагался какой-то другой магазин..., впрочем неважно.
Моя история банальна сгорел монитор и я пришел за новым.
От нового "моника" я хотел лишь три вещи:
1. Чтоб не отсвечивал, когда смотришь на него под углом;
2. Чтоб хоть как-то сгибался вниз (расположение на верхней полке, выше уровня головы);
3. Чтоб входил в мой бюджет в 10 000 руб.
Не поверите, консультант подобрал мне его менее чем за 2 минуты.
После этого мы без проблем подобрали экранирующий кабель. Я просто сообщил ребятам какая у меня видеокарта и все.
По итогу уехал довольный, как слон!
P.S. Тут Вам подберут технику на любой кошелек
26 декабря 2024
Ходили в этот магазин,кассир сидит в телефоне,продавцы не подходят,игнорируют,один только мужчина и технику носил и продавал,не могут ответить на вопросы даже,где лежит товар,ужасный сервис магазина,не рекомендую!
1
21 ноября 2024
Пришел, увидел, победил 🥇 Срочно потребовался мне микрофон, прошло буквально 10 минут и покупка у меня в кармане😊 Персонал знает свою работу, Спасибо!
3
4 мая 2024
Классный днс, сотрудники супер! Очень отзывчивые и клиентоориентированные. Большое спасибо за работу. После посещения вашего магазина, всегда хорошее настроение
21 июня 2024
Хороший магазин,ассортимент продукции товаров нормальный. Расположение магазина магазина удобное. Есть стоянка для машин.
16 марта
Хотели купить телевизор, но выбор маленький. Консультантов в зале не было. Хотели получить информацию, но не получилось, к нам никто не подошёл.
10 августа 2024
Очень большой выбор всегда можно купить качественые товары и всë дëшего а также очень класный магазин и можно всë найти под свой вкус
1
30 января 2024
Магазин супер, персонал вежливый, товар имеется в наличии всегда! Спасибо персонал и за решение проблемы с доставкой товара!!! Ради них ставлю пять! Но вот после смены логистики, Имеются проблемы с доставкой (три раза! Три! Заказывали холодильник, два раза привезли разбитый и один раз не довезли).
25 апреля 2023
Не смотря на старый маленький ТРЦ DNS порадовал опытными сотрудниками которые были вовлечены в процесс подбора акустической системы и игровой переферии. За что им очень благодарен, советы по технике оказались компитентными и рациональными. Причём, не было ощущения что сотрудников жто напрягало. Более того покупку совершил под вечер. Очень понравилось подбирать технику в этом магазине
1
27 декабря 2023
Покупали стиральную машину. Консультанту сказали, что нужен режим "пух" обязательно. Показала какую-то невнятную фотографию со стиральной машиной, якобы там вот есть этот режим. Переплатили за эту машинку, взяли больше по кг из-за режима. Привезли машинку, там такого режима нет и в помине. На сайте тоже нет. При этом совершенно непонятно зачем было показывать фотографии, когда есть полный перечень программ в описании. По итогу приехали в магазин. Заменить они могут только на машинки с других филиалов с ветрины, либо "заменить" на другую такую же дешевле, с меньшим количеством кг; но за доставку придётся заплатить ещё раз, плюс ждать до января. Молодцы. Отличный сервис.
Из-за ошибки консультанта почему-то в итоге мы должны платить больше, ждать дольше. Зачем тогда вообще нужен консультант, если бы мы лучше сами выбрали и не допустили бы такую ошибку?
1
1
16 мая 2023
Очень приятные, компетентные и вежливые консультанты. Неоднократно приобретали здесь товар, все всегда просто отлично. Отдельное спасибо молодому специалисту Кристине, терпеливая и доброжелательная девушка :)
4
21 февраля 2024
Мне очень нравится этот магазин, хороший ассортимент, если чего-то нет, то быстро привезут под заказ . Вежливые продавцы. Удобное месторасположение)))
9 сентября 2023
Обслуживание на уровне!!! Грамотно объяснят и подскажут, покупали у них смартфоны, ноутбуки. И ещё много чего .Огромное спасибо!
Спасибо зам. Директору Чекмареву Егору Вадимовичу. Очень довольны его рекомендациям.
1
4 октября 2024
... всё на уровне... Хорошем.... не навязчиво, как на радиорынке в Митино...
12 августа 2023
Я, хочу предостеречь покупателей ,которые захотят приобрести бытовую технику в Этом заведении под названием DNS ,а именно в ТЦ Июнь!
Люди не делайте этого!!!!!!!!!!!!
Там работают не компетентные сотрудники,не профессионалы своей профессии,и не клиентоориентированные "консультанты "
Самое интересное,что их там так много,но когда требуется их конструкция ,то все сразу чем то "заняты".
Решили мы с мужем купить холодильник 31июля. Конечно выбрали холодильник сами,консультанта не дозвонится.
Всё оплатили,и доставку и сам холодильник.Ожидали доставку на 6августа.
5 августа нам звонит консультант из DNS и ставит нас в известность,что наш холодильник повредили и он будет с двумя царапинами(прислали фото)но имя консультант своё отказался называть.
Хорошо,мы были согласны и на это!!уж очень нужен был холодильник.
Конечно 6 числа наш заказ не привезли, потому-что видите ли сотрудник забыл передать наши данные в отдел доставки.
И нам стали невнятно объяснять,что почему-то холодильник будет другой!!!!!
Поехали с мужем в DNS Красногорск.
Не найдешь с кого можно спросить за эту холатность и такое отношение к работе и не уважение к лиентам!!!!!
Увидели свой холодильник(с браком)но он почему-то уже подорожал .
Нам сказали,что уже не могут его продать,и мы должны были выбрать другой( это всё через скандалы )никто ничего внятно не объясняет.
Хорошо,выбрали другой холодильник.
Нас уверяли,что нам теперь тооооочно привезут Тото холодильник,который мы выбрали.Оыормили доставку на 11 августа(НО.... сотрудники DNS)опять забыли в доставке указать,что у нас второй этаж. Ребята ,которые нам привезли холодильник,орали что у них не указано в документах,что его надо поднять на 2 этаж.А у нас на руках другой договор,и всё оплачено.
В итоге ..... спасибо сотрудникам DNS за то что нам привезли НЕ НАШ холодильник,который по их вине мы выбирали вторично.
Но больше не было сил , что-то объяснять бестолковым продавцам этого магазина и наша нервная система с мужем уже не выдерживала!!!!!
DNS в г.Красногорске ТЦ Июнь- работают не консультанты,а инфантильные,не знающие своего дела сотрудники.Позор таким консультантам.Может руководству надо обратить внимание на образование своих сотрудников!!!!! Я, большое не ваш клиент.И никому НЕ СОВЕТУЮ с вами связываться!
3
7 ноября 2023
Добрый день!
Хочу предупредить о работе компании.
09.10.2023 я заказала и оплатила через интернет сушильный шкаф за 180т.р., 18.10. мне должны были доставить товар, но что-то пошло не так и я написала заявление о возврате денег. Неделю мою заявку рассматривали и 24.10 написали, что деньги перечислены и скоро поступят мне на карту. Сегодня 07.11.2023 и деньги не поступили. Не дождавшись денег, я позвонила в компанию и мне начали объяснять про технические сбои-как в лучшие двухтысячные. Итог разговора: "Можете обращаться в вышестоящие инстанции, но у нас технические проблемы..." и деньги в ближайшее время не перечислим (мое добавление), т.к. на прямой вопрос, когда я получу деньги, мне так и не ответили. Вероятно, придется обращаться в Суд.
10 декабря 2023
Заказывали через юр лицо стиральную машину. Сообщили, что через юр лицо нельзя оформить доставку на дом почему-то. Молодой человек, оформлявший эту покупку, сказал, что при оплате по счету в четверг, в пятницу ее привезут в магазин и можно будет забрать. В итоге звонили несколько раз, сказали, что нет, не привезли. В воскресение пришли разбираться в сам магазин, а оказалось, что ее привезли, но просто не приняли в самом магазине. В итоге задержка на ещё несколько дней.
11 ноября 2023
Хороший и удобно расположенный магазин. Очень не хватало такого в нашем районе. Продавцы всегда помогут и подскажут. Заказы всегда приходят в срок.
7 августа 2023
Хороший магазин, вся бытовая техника в рабочем состоянии, по вменяемым ценикам, там же оформил кредит,доставка омрачает всю эту ситуацию, в обговоренный день доставка просто не приезжает, т. к. им просто не охота, то что доставка не приедет тебя никто не предупреждает, только вечером звонит полу пьяный консультант и извиняется за то что доставка не приедет - это мрак и ужас! Уважаемый ДНС поменяйте службу доставки и отношение к клиентам
2
2
3 августа 2023
Персонал супер! Прибежал к ним за повербанком. Так как телефон уже садился, а зарядка в машине не работала. А телефон был в тот день очень важен так как в нем рабочие приложения. Я просто не мог без него остаться в тот день. Сотрудница магазина посоветовала взять определенную модель. Сказала что он хороший. Я так и сделал. И тем самым спасла мой рабочий день. Очень благодарен за ее совет))👍
3
9 мая 2023
Не знаю, как в обычно, но мы попали в день, когда в торговом зале было всего два продавца. Надеюсь, что руководство компании не делает это в целях экономии. А так, конечно выбор товара и цен, в принципе порадовали. Есть линейка товаров, которая продаётся именно в этих магазинах. И цены у них вообще замечательные. Так, мы приобрелиистиральную машину Dexp по приятной цене, но с набором функций , как у других более дорогих брендов. Доставка от магазина вовремя. Рекомендую
22 февраля 2024
Хорошие сотрудники. Один раз совершала покупку, всё разъяснили о подключении гаджета. Осталось очень положительное впечатление от общения.
1
17 октября 2023
Удобное месторасположение, консультанты быстро подобрали электро-печ, проверили, упаковали! Всё понравилось! Спасибо за работу
1
4 июля 2023
Просто кошмар. Искал магазин по указателям 20 минут. В итоге пришлось спросить дорогу у продавца со второго этажа. Наконец нашёл зашёл... На кассе стоял и сидел продавцы. Я поздоровался и попросил помочь.. В ответ услышал , что один не может мне помочь потому что чём-то занят (хотя я видел что он просто стоял "руки в брюки" И болтал со вторым ПК... Второй тоже сказал что занят... Пришлось просто достать "проблему" Свой ноут и навязать себя им для обслуживания... В итоге мне не смогли помочь... Не советую данный магазин... Потеряете время
2
2
17 июля 2023
Ужасное обслуживание, выбрав товар, хотела сама обслужится через терминал, с пренебрежением ,сказали ждать консультанта, ждала около часа, администратора на месте не было, в уголоке потребителя не было номера телефонов, куда можно было позвонить, в итоге ,ушла , отоварилась в другом магазине, где сервис обслуживания был на вышем уровне, поэтому даже 1 звёзду жаль ставить
22 сентября 2023
Отличный магазин DNS. Замечательные консультанты. Я очень благодарна за помощь в разумном подходе к покупке.
10 февраля 2023
Купил акустические колонки. Персонал ребята молодцы, 30 минут выбирали то что именно мне нужно было и в точку 👌 Расположен магазин в удобном месте. Парковка есть.
1
9 марта 2024
Несколько раз тут покупали игровую мышь. Год мы сдавали ее на диагностику, в итоге нам уже заменили и она спустя два дня скрипит( правая кнопка)
На парковке мест всегда мало.
15 марта 2023
Заказал ноутбук сыну на ДР в подарок. Забрал (жалко сразу в магазине не проверил, понадеялся на репутацию DNS), принёс домой, он не включился. На следующий день принёс обратно. При включении у них была вспышка и дымок пошёл. Парень, который включал сам, всё видел и подтвердил. Но его шеф по телефону сказал, что возврат производить только через сервис и проверку. Она до 20 дней занимает. Был удивлён подходом. Жду сейчас возврата. Потом буду принимать решение, связываться и дальше с DNS или поискать магазин получше.
Сегодня 15.03.2023. Ноутбук был сдан на возврат 01.03.2023. Пока никакой обратной связи...
2
1
13 августа 2023
Искал объехав весь город роутер для дачи с симкой и только там нашел ,продавцы подключили настроили!!! Рекомендую посетить этот электронный рай!
3
19 ноября 2023
Особая благодарность Артёму за внимательность и предвосхищение моих желаний в помощи подбора монитора. И вообще я пришёл мненно в этот Днс из-за персонала. В Июнь больше не ногой
2
24 августа 2023
отвратительно! не связывайтесь!
оплаченный товар не доставлен в назначенный день. никакой информации не дают. сиди жди с 10 до 22. пришло смс о том, что товар отгружен, на следующий день только к обеду сказали,что товар якобы не отгрузили. перенесли доставку на завтра, но об этом мне не сообщили. скорее всего буду отказываться от заказа.
3
1
4 июня 2023
Спасибо сотруднице Кристине ,знает свою работу И общение С клиентами на высоте …магазин приятно посещать когда видишь красивых И компентентных Сотрудников
19 декабря 2024
Магазин может и хороший,но персонал заслужил 1 звезду.Девушка менеджер по хамски обращалась со мной,сам не знаю почему. В итоге на 100к купил в друглм месте
1
24 марта
Хороший магазин,как и вся сеть!
5 февраля 2024
Хороший магазин, большой выбор, брали там клавиатуру и коврик, в скором времени я явно вернусь за мышкой компом и монитором:)
1
14 августа 2023
Хороший магазин. Всем советую. Пошел за зарядкой, вышел с последним ипхоном. Консультанты лапочки, все подсказали и объяснили.
1
18 июля 2023
Большой, разнообразный ассортимент комплектующих для ПК. Если чего то нет в наличии можно заказать через сайт. Забрать в магазине или до двери по средствам услуги "доставка".
18 августа 2022
Хотел пожаловаться на отвратительное качество обслуживание в магазине: Красногорск ул. Ленина д. 40.
18.08.22 пришли купить крупную бытовую технику. 3 раза звал менеджеров помочь с выбором, но менеджеры занимались чем угодно но не обращали внимания на клиента.
Раз прибыль магазину не нужна вынужден был уйти за покупкой в более адекватный сетевой магазин.
P/s и такая ситуация тут с менеджерами происходит постоянно. Куда руководство смотрит непонятно.
Больше сюда ни ногой
5
31 декабря 2022
Много раз подумайте, прежде чем прийти сюда за покупкой. Здесь всем все равно, если ты купил , все, дальше твои проблемы, если что то пошло не так после покупки. Смеются если у вас проблемы с техникой, сразу предлагают продать на запчасти. Кое как согласились на сервисный центр, чуть ли не умоляя...
И ещё, менеджерам следовало бы помыться, пот за три версты )
4
17 января 2023
Хороший персонал, умные ребята помогли со всеми возникшими вопросами . Сам магазин вполне большой , обширный выбор товара .
1
21 июля 2023
Заказал комплектующие для ПК. Консультант Евгений подсказал, что я допустил ошибку и посоветовал более подходящую сборку. Огромное ему спасибо! Советую!
25 ноября 2023
Нормальный магазин. Хорошие сотрудники. Всё быстро оформили и выдали. Молодцы.
1 сентября 2023
Отличный выбор. Для поиска техники . Продавцы молодцы .
Правда не всегда , но это не их ошибка .
2
7 июня 2023
Удобный магазин.
Широкий выбор.
Если на кассе/выдаче очередь можно оплатить заказ на кассе "самообслуживания".
27 января 2022
огромный магазин с большим ассортиментом товаров бытовой техники!! вежливые менеджеры-продавцы,подскажут и посоветуют в покупке! рекомендую! да и находится удобно
1