магазин нормальный, но работа сотрудников отвратительна, отказывались помочь найти нужный товар, с другим товаром оказались некомпетенты, просто не зная, что он есть у них на складе, потом, когда пришло время оплаты, вчетвером стояли в углу и общались между собой, но не подходили к кассе, пришлось звать, на что был получен ответ «могли бы и сами все сделать»(видимо, речь про кассу-самообслуживания), но в таком случае, зачем эти сотрудники вообще нужны, если даже пробить товар, оказывается, нужно было самостоятельно, чтоб их не тревожить:)
ужасное обслуживание. Мужчина продавец ходил по пятам и на мой вопрос, зачем вы ходите за мной ( в магазине ещё были люди) он ответил «это моя работа». Хотела приобрести телевизор , но от такого надзора ничего больше не хочется…
Не клиентоориентированно! Все мертвые-игнорщики. Один покупатель в зале. Ноль внимания. Отвратительно!
Как хорошо, что есть другой Ваш магазин, где работают отлично.
Хороший магазин. Большой выбор цифровой техники, но продавцы некомпетентны. Предложили нам не то, что нам было необходимо и не смогли ответить на простые вопросы, причем пришлось самим звать их.
Лучшее место, меня сразу встретили на входе, спросили чего я желаю? Я ответил, меня сразу проводили до того что мне нужно, купил товар. И был очень доволен
Отлично все,покупала телефон,продавец со мной долго подбирал,но выбрали какой нужно, забронировал в другом магазине ДНС,( мне нужен был другой цвет), поехала и забрала сама.Все очень здорово
Проверять перед покупкой упорно не хотят.Цены завышены даже в сравнении с Эльдорадо.О плюсах.Выбор огромный,не всё помещается на витринах.Персонал квалифицированный.Если вас не смущают минусы,то вам сюда.Лет 5 назад покупали планшет.Коробка запечатана,но в планшете уже были фотографии.Требуйте проверку перед покупкой!!!
Качество и выбор товаров большой. Персонал подготовленный и общительный. Доставка оформляется по желанию клиента магазина. Всё происходит быстро и аккуратно.
3
Посмотреть ответ организации
Марина Анатольевна
Знаток города 12 уровня
30 июня 2023
Выбрать есть с чего. Качество разное, те фирмы, которые мне нужны были, я нашла. Вежливый персонал. Магазин большой и все что надо- есть! Рекомендую всем.
4
Посмотреть ответ организации
Светлана Фёдорова
Знаток города 9 уровня
9 мая 2024
Мне здесь нравится хорошие сотрудники всегда подскажут Если чего не хватает закажут хороший магазин
Попросили проверить технику на предмет исправности перед покупкой. На что получили ответ что у нас нет розетки в которую можно включить духовой шкаф. Так как техника приобреталась на организацию обмену и возврату она не подлежит как оказывается , и если вдруг при проверке выяснится что техника не рабттает ее можно сдать только в ремонт . Я оплачиваю новую технику и если она не работает мне нужно везти ее в ремонт , и это при том что я даже попользоваться ею не успел. Если у Вас нет возможности проверить технику ребята не торгуйте ею вот и все , а уж псли торгуете то имейте совесть и проверяйте ее перед тем как продат людям либо фирме, и не надо мне сейчас говорить что ыфизлицо может проверить технику в течении 14 дней и если она не работает мы ее поменяем. А кто заплатит за то что человек покупая везет ее домой из дома к вам обратно? Одним словом все не для людей как цыгане ты купи , а потом как в лоторее повезло значит работет , а если нет то получи споры и тяжбы, ожидание ремонта или замены, но это если вы приобрели как физ лицо. А если как организация то никаких обменов можете не ждать только ремонт.
4
1
Посмотреть ответ организации
Константин Игнатов
Знаток города 15 уровня
30 января
Частые перестановки в магазине сбивают с толку, трудно найти нужные товары.
Лучший магазин этой сети, продавцы не прячутся от покупателей и не залипают намертво в телефонах, как в других магазинах ДНС, всегда вежливы, помогут с выбором, посоветуют, очень приятно обращаться
Сейчас для меня основной магазин для покупок бытовой техники, а также покупал компьютер, смартфон, фотоаппарат. Отмечаю профессионализм и вежливость продавцов, широкий выбор товаров. Никаких проблем с DNS не возникало.
Продавцы-консультанты совершенно не заинтересованы в продажах. Попросила помочь с выбором, один заявил, что в такой технике он не разбирается и помочь ничем не может, обратилась к другому продавцу, по другому товару, он даже не повернулся в мою сторону, стоя спиной ко мне пробурчал, чтобы я поискала другого продавца.
Очень плохое впечатление от обслуживания
В конце мая купили ребенку электро самокат, два дня покатался отвезли в сервисный центр обнаружили брак. Предложили либо деньги вернуть либо другой самокат. Ребенок хотел именной электро самокат. Взяли другой, также оказался с таким же браком, взяли другой фирмы , уже третий по счёту,на заказ, и опять бракованный. Дали на четвёртый по счёту самокат, ребенок успел покататься две недели и этот Сломался, выключился на ходу. Отвезли опять в сервисный центр, его отправили производителю и уже 27 дней ждём (до 45 суток ремонт). Это был подарок ребенку на день рождение, из двух месяцев он покатался две недели, так уже и лето пройдет.
Мне не нравиться этот магазин техники, честно скажу. Сколько покупок я там не совершал, долго они не прожили.((((( Почему незнаю, может так звезды сошлись?!
Нет возможности оперативно связаться с представителями компании.
Чат на сайте не работает.
Группа ВКонтакте не имеет возможности переписки.
Горячая линия работает с 15.00
В 21 веке, с учетом огромной конкуренции нужно рассчитывать на сверхлояльность...
Покупателям нужна мгновенная обратная связь.
Обслуживание хорошее и ассортимент большой. Есть из чего выбрать. Но что бы там не покупал из техники, будь то компьютер, планшет, телефон, все работает максимум 3-4 месяца, потом начинаются всякие проблемы... Такое ощущение что у них продается вся техника после ремонта. Не спорю может это только мне не везёт, но пишу как есть. Единственное, комплектующие все на уровне. Но из-за низкой цены, зная проблемы, все равно иду туда покупать... Не рекомендовал бы, но цена в наше время играет большую роль. И тут же поговорка: "скупой платит дважды"! Решать вам.
5
1
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2021
Консультант напутал с заказом, не заказал вовремя, в итоге пришлось ждать дольше обещанного, так еще и никто не перезвонил, пришлось самому ездить выяснять
Приятная девушка администратор уладила конфликт
Магазины DNS мне нравятся, раньше закупался в М-Видео, но сейчас в DNS, конкретно в этом магазине купил компьютер, сначала нашёл в инете, что хотел, в магазине все было. Покупал ещё кучу мелочей. Персонал грамотный, вежливый.
Постоянно покупаю именно в этом магазине. Проблем почти нет, а возникающие (гарантийная замена) решают оперативно и вежливо. В отличие от их коллег на Яна Фабрициуса - там полный треш угар и содомия.
Побывали здесь сегодня,пока были в процессе поисков варочной поверхности в недавно оплаченную новую кухню в мебельном магазине.Уютненький магазин!Именно в нём мы увидели то наименование,отвечающее всем нашим запросам!
Здесь,в этой сети магазинов всегда очень замечательный ассортимент : можно в деталях определиться,чего именно желаешь, и найти "ту,самую"вещь,которая "будет радовать",и-достойно служить долгие годы..!