DNS
Как добраться
Детская поликлиника
320 м
60 отзывов
17 июня 2022
Продавцы толком не могут нормально доработать с клиентом , убеждаюсь в сотый раз, купили мелкогабаритную технику вынес со склада коробку и все что прилагается , продавец отнёс на стол для подзарядки мы ждала пока он ещё вынесет, а уже как несколько минут он ходил по залу с другим клиентом а после стоял в телефоне и что то капался в нем ,к нам он не подошёл чтобы объяснить как настроить ,скачать нужную программу для того чтобы в дальнейшем не было проблем в использовании , стояли мы ещё полчаса пока не подошёл к нам хороший парень который без всяких сомнений помог разобраться , видно что трепетно относится к любому клиенту по сравнению с другими там многими, и это при каждом посещении , порой не хочется туда заходить , но ситуации бывают разные в жизни и при всем этом приходится забегать в этот маг ! Но персонал у них отвратительный
2
25 мая 2022
Пишу про магазин DNS в г.Междуреченск в тц Бель-су.
Ужасное обслуживание покупателей! Администратора в магазине вообще не бывает! Сотрудники сами по себе работаю и делают что хотят! 23.05.2022 вечером купил телевизор, в магазине работал. Принёс домой, аккуратно извлёк со стороны экрана, подключил, он не работает(изображение ребит, как штрих-код).
Утром 24.05.2022 вернулся в магазин, объяснил проблему, попросил заменить или провести ремонт по гарантии.
В сервисном центре после осмотра телевизора на отсутствие внешних повреждений и повреждений коробки, мне сказали в грубой форме, что телевизор был извлечён из коробки не правильно, а т.е.не за ручки пакета. Говорю, что за ручки не мог физически достать, т.к. пакет на телевизор был надет сотрудником сверху ручками вниз.
После просмотра камер наблюдения(упаковка сотрудником товара) работник сервиса сразу изменил своё мнение и стал вести речь, о том, что упаковка (конкретно пакет) вообще не имеет значения и телевизор не исправен из-за того, что я якобы сильно сдавил его пальцами при извлечении из коробки с неправильной стороны, что телевизор нужно доставать из коробки со стороны экрана, а я цитирую: "по-любому доставал его из коробки со стороны задней стенки" (на коробке отсутствует информация о том, с какой стороны нужно доставать технику). После мне сказали, что вообще надо было покупать телевизор с рамой и я сам виноват, что купил не тот телевизор. Вообщем, в замене товара и ремонту по гарантии мне отказали, цитирую: "Мы не можем ничего решать, ничем вам не поможем, начальства нет они на выходном. Можете поехать в Новокузнецк на экспертизу."
Пришлось обратиться в отдел прав потребителя.
В отделе прав потребителя составил претензию(фото прилагаю). Вернувшись, в магазин с претензией и 2мя свидетелями, пришлось ещё 30минут ждать пока сотрудники примут претензию и заберут телевизор в ремонт.
ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Столько раз приобретал технику в DNS, никогда раньше такого грубого отношения к покупателям и проблем с товаром не было, но после ТАКОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ не захочется возвращаться в DNS. Пойду к конкурентам!
7
16 июня 2022
Недавно ставила оценку 5 звёзд.
Но буквально неделю назад пришла покупать телевизор , по консультантам плохого не чего не скажу. Но представитель ОТП банка это просто ужас!!! Девушка Марина представитель ОТП банка сказала мне что я не могу ознакомиться с кредитным договором заранее, я либо сразу соглашаюсь и верю ей на слово , либо отказываюсь ! Как это понимать??? Я долго думала после таких слов и сомневалась, несколько раз переспрашивала девушку почему так . По итогу мне она просто сказала " Вы либо соглашаетесь на такие условия, либо идите в другое место покупать в кредит". Отвратительное поведение девушки! Хамка и вруша! Втюхала мне свой ОТП банк , хотя мне много какие банки одобрили кредит . Я сказала что хочу что бы кредит был в банке МТС. На что мне сказали "Это не возможно сейчас", но если это не возможно зачем озвучивать условия банка МТС тогда?
Отличные сотрудники , грамотные специалисты. Приобретала печку , холодильник и стиральную машину, всё подобрали по моему вкусу , а так же сделали отличную скидку!
2