Неплохой ассортимент, мало посетителей, но много консультантов.
Быстро нашли нужный мне товар, сами рассказали о его исполнении, хотя я и не спрашивал.
Хочу выразить благодарность Александру Бодрикову, консультант высшего класса, специалист своего дела, рекомендую данный днс, за человеческое отношение и профессионализм, ребята молодцы)
Заказала в DNS весы он-лайн 13.10.2020, решила себя порадовать, 19.10.2020 забрала на пункте выдачи, принесла домой открыла, а они битые и прям на руках начали рассыпаться. Позвонила в call-центр, мне сказали обратиться в ближайший магазин DNS. На следующий день я весами поехала на Лухмановскую 2, где меня сначала передавали от одного продавца к другому, а потом вышел управляющий магазина Александр и сказал, что помочь он мне ничем не может, и обратно он такие весы не примет, потому что они разбиты а не сломаны! На вопросы и что делать, он предложил ехать в транспортную компанию и уточнять кто вез товар, т.е чуть ли не проводить свое внутреннее расследование а он и компания которая прислала мне битые весы вообще ни при чем. Стало очень обидно, ведь я клиент, я заплатила деньги а мне даже никто не попытался помочь решить эту проблему. Глядя на равнодушно отвернувшегося управляющего, мне пришлось самой повторно звонить в call-центр, где любезная менеджер попыталась хоть как то мне помочь. Переговорив с управляющим, который вообще никак не хотел на меня с весами реагировать, еще и обвинил в том, что я сама их разбила, она составила обращение и сказала ехать домой, ждать когда до меня дойдет очередь. Ситуация не решена. Такого равнодушного отношения к клиенту я еще ни разу не встречала. Очень разочаровали!
Сообщили, что мой товар доставлен, ждёт до 4.01.21 г. Приехала за товаром на такси 29.12 в ДНС на ул. Лухмановскую, 2, а продавец говорит, что мой заказанный товар продали. Вызвала старшего, который сказал, что продавцы перепутали и выставили товар на витрину. Я просто обалдеваю.. А если вот эти кто отвечает за услуги, полетели бы на самолете, который не дозаправили бы..., или им вырвали не тот зуб, или ещё что то... Каждый на своём месте должен отвечать за свою работу! А это какое то издевательство!!!
Сотрудники которые не могут ничем помочь. Просишь подсказать что нибудь начинают от тебя бегать даже когда сам подходишь к ним и просишь у них помощи отвечают что заняты но при этом стоят скучают от "безделья" рассказывая друг другу интересные истории... Вот что бывает когда на работу берут персонал который банально боится общаться с людьми и бегает по всему магазину лишь бы его не спрашивали ни о чем) Не рекомендую именно данный магазин (на лухмановской) и советую пойти в какой нибудь другой.
Рекомендую этот магазин! Квалифицированный и внимательный персонал. Помогли собрать компьютер "с нуля". Редко такое встретишь! С обменом-возвратом нет никаких проблем. Большое человеческое спасибо 🤗
Очень рада открытию этого магазина в тц Кожуховский, ассортимент очень обширен, не сравним с другими сетями! Очень нравится обслуживание, все продавцы общительны, компетентны. прихожу с радостью) так же заказывала товар с сайта, приходит очень быстро!
5
2
avtorv
Знаток города 11 уровня
8 марта 2021
Достаточно неплохой магазин. Всегда спокойная атмосфера. Нет навязчивых продажников, которые вешаются Вам на шею и следуют каждому Вашему шагу. Покупали тут и кофемашину, корпус ПК, внешний HDD, кулеры, термопасту, много еще чего. Отзыв не от одной покупки. Всегда хорошая и спокойная атмосфера.
Ужасный магазин. То заказал паур банк который не работает. То купил наушники в подарок и их хотели вернуть,потому что качеством плохие. Которые только вытащили и положили в упаковку , выдумали только продавцу видимые пятна и отказали в возврате!
Не компетентный персоонал. При мне было такое что стояло два одинаковых товара на полке а ценники были разными. Спросив у консультанта какой из ценников верный он убрал тот где сумма была меньшей. 🤣
Купили сыну супперский монитор, главное скидка 1000 рублей была, вообще цены очень демократичны, чего нет, заказывайте на сайте, на следующий день привезут, до района добрался один из сетевых машазинов бытовой техники, правда фотоаппаратов почти нет, зато есть екшен камеры 4к, компы, ноуты, стиральные машины и многое другое, персонал просто молодцы, ненавязчевые, но помогают от души.
Обращались по поводу материнской платы,купили ,что-то не получалось подключить к компа.Обратились за помощью в магазин,все проверили,предложили подключить.Грамотные компетентные продавцы:все об'яснили,показали,авместе с тем ознакомились с товарами в магазине,благодаря им решили отказаться от компа,а купить по акции приставку. Молодцы, сдержанные,спокойные,грамотные. Спасибо!
Сетевой магаз компьютерной техники наконец-то открылся в микрорайоне Кожухово. Теперь можно просто зайти и купить или забрать ранее заказанный товар, удобно. Сам магаз открылся на втором этаже универмага Кожуховский.
3
1
Дарья
Знаток города 7 уровня
5 марта 2021
Принесли компьютер, чтобы понять что не работает. После проверки нам заключили, что не работает оперативная память (по параметрам должна подходить, упаковки от нее не было). Управляющий предложил нам взять новую упаковку этой оперативки и поменять новые на наши местами.
Не советую там покупать что либо, потому что легко нарваться на чужой брак, который поменяли местами с нормальным товаром.
Отличный магазин,много товаров в наличии. 4-звезды только потому что они не во втором доме по Лухмановской п переехали в восьмой ☝️
V A
Знаток города 8 уровня
26 сентября 2019
Хороший магазин. Доброжелательный, приветливый, вежливый персонал. На столько впечатлило, что решил оставить положительный отзыв. Спасибо Елене и ребятам за отличное настроение и купленный мной обогреватель!))