сегодня (29.12.2024 около 15:20) мы пришли С ЦЕЛЬЮ ПОКУПКИ фотоаппарата моментальной печати. стояли 7 минут возле витрины, к нам никто не подходил. в итоге позвали сами мужчину, который стоял за прилавкой кассы. Спросил, что нужно, мы сказали, что нужен данный фотоаппарат. на что он сказал: зачем он вам нужен, дорогие картриджи, за одно фото - 200 рублей, размер фото маленький.
после таких слов мы сразу ушли. что за клиентоориентированность?
Доброго времени суток) сегодня консультант данного магазина меня очень расстроил.
Я пришла в магазин с целью взять телефон в рассрочку. Хотела проконсультироваться по вопросу страховки (она мне не нужна), на что мне ответили «Можете оформить без страховки самостоятельно на сайте». Но, так как я в принципе ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ решила оформить рассрочку, мне нужна консультация в любом случае. Я попросила сделать это очно, на что консультант мне ответил «ну, я не возьмусь». На мой вопрос «почему?» ответ был следующим, цитирую - «Потому что я потрачу на вас час своего времени, нас в зале двое, нам нужно торговать, и вообще, у нас ревизия» и с насмешкой ухмыльнулся. Я пришла примерно в 17:00. Знаете, я сама работаю в сфере предоставления услуг и продаж, и если бы я клиенту ХОТЬ РАЗ сказала что-то за свое время, это было бы отвратительно в той же степени, как это было с вашей стороны. Вы потеряли клиента, вам, возможно, на это и наплевать.
Брали телефон, старый совсем помер. На старом телефоне пол экрана не работало. В итоге восстановили аккакнты, всё перенесли,контакты,телефоны. Час или два мурыжили. Помогли, сделали. Персонал нормальные мужики, а не как обычно бывает, полтора студента. Лысому привет. Никто не жаловался что их всего двое
В магазине вечерами всего один консультант, который физически с трудом вывозит весь поток покупателей. Большая очередь. Долго ждать заказ, оформленный в интернет магазине.
Консультант час смотрел на умные часы с покупателем, оплаченные заказы не выдают, пришлось ждать пока второй консультант, который работает за двоих освободиться .
ДНС в Меге сильно отличается от ДНС в Радуге. У персонала есть заинтересованность в покупателях и чувствуется квалификация. Грамотно рассказали о товаре.
Оформила заказ Б-33862489 самовывозом. Смартфон не за три копейки. Приехал грязный, заляпанный, в царапинах, в галерее фотки консультантов, которые активно в моем телефоне игрались, судя по его состоянию. Консультанты на мой вопрос, почему меня не предупредили, что привезут выставочный образец, развели руками. Офигенно, минус 600 рублей на такси и потраченное время. Вы бы стали покупать дорогой долгожданный смартфон, который, судя по виду, ходил по рукам не меньше полугода? Никому не рекомендую тут покупать, неизвестно, откуда еще вам достанут технику.
Пришла с обращением, что не работают часы. Отправили на прямую в сервисный центр. Приехали в сервисный центр-он уже месяц как закрыт. Зря потратила время, нервы и бензин!