DNS
Как добраться
Улица Сахарова
129 м
76 отзывов
12 ноября 2024
Читаю отрицательные отзывы и все как 1 в 1 ситуация со мной. А сейчас подробнее. Ребёнку надо было планшет для игр, смотрел на различных сайтах и решил брать тут, чуть ознакомившись с обзорами и комплектациями. Приехал, хотел чуть проконсультироваться, так как планшетов никогда не было. Весь квест начался с поиска сотрудников, так как просто пустой магазин и к нам не то, что никто не подходил, сложно было даже кого-либо найти. Так прошли 5-10 минут жизни впустую. Потом нашли некую Екатерину, судя по бейджеку заместителя кого то важного в этом магазине. Раз такая решительная должность, то наверно должна быть и компетенция соответствующая, подумал я, но зря. Озвучил, что нужен планшет ребёнку для игр. Если первый вопрос с её стороны "с сим картой или нет?" ещё как то можно было понять, но что она начала советовать смотреть планшеты с 4гб оперативки - меня честно говоря ввело в ступор. Этого же даже не хватит чтобы обслуживать адекватно систему и браузер без подлагиваний на современных планшетах, даже далёкому в таких вопросах человеку, как я, ясно. На вопросы, точно ли она разбирается в планшетах - Екатерина тактично молчала, лишь могла сканировать информацию через телефон и сообщать техническую информацию, которую и так можно посмотреть. На мои пожелания позвать кого-либо, кто мне сможет адекватно на ряд вопросов ответить по планшетам - сказала, что некого звать. Единственно, в чëм хоть как-то помогла, то какой картой оплатить планшет, чтобы получить кэшбек повыше, и то расплывчато, без подробностей, мол такой-то банк месяц назад был в партнёрах, а подробностей никаких, звоните в банк. Что по итогу могу сказать:
1) технических знаний у сотрудников полный 0, если бы послушал сотрудника Екатерину, а не заранее сам подготовился, то ребёнок покупкой скорей всего разочаровался бы. Либо может у сотрудников ДНС в голове кейс, что если ребёнку покупают планшет - надо рекомендовать самые дешёвые за 15-20 тысяч, хотя самые бюджетно-адекватные для игр и подобных задач начинаются минимум от 30 тысяч. Либо нас приняли за людей с каким-то низким достатком, что странно, даже по внешнему виду если судить.
2) заинтересованности в продажах также 0, от слова совсем, абсолютно никакой инициативы. Были ощущения, что лучше бы я вообще ушёл не покупая, чем тут стоял и задавал вопросы. Как итог - сложилось чувство, что я как джойстиком управлял сотрудником, которая делала что я просил и выдавала техническую информацию общего назначения. Но тут вроде не ролевые игры, а магазин техники. У нас видимо в стране реально кадровый дефицит.
3) единственно, чтобы уж совсем не ругать со всех сторон - общение было вежливым, хоть и кротким, даже пассивным так сказать. На мои крайне лëгкие подколы никак не реагировала сотрудник зам командующего магазина Екатерина, но это, думаю, исключительно из за осознания своих провальных знаний и смятения по этому поводу, да и я был в хорошем настроении, поэтому не давил на ситуацию.
4) за что реально хочется поругать - что мне не напомнили при оплате про карту ДНС, покупка не числится теперь в ЛК и может там какие бонусы бы были, хотя последнее навряд ли, но первое удобно при решении различных возможных непредвиденных вопросов.
А так взял Xiaomi Pad 6 256/8 12.11.2024, для идентификации, он был там единственный, так проверить не составит труда всё. Если есть возможность привязать покупку к кабинету с почтой hiptirehop далее стандартные данные гугла - буду благодарен.
6
29 сентября 2024
Покупали в данном магазине сначала ноутбук, на тот момент нас смутило, что продавцы не общительные, и вовсе не знают по своей продукции ничего… т.е не разбираются
Думали, что смена такая, особого значения не предали
Через неделю поехали за роботом пылесосом, продавцы другие, но ситуация не поменялась, также не знают продукцию, купили пылесос, на следующий день , он перестает работать , привозим в магазин, нам говорят, что мы должны отдать на экспертизу , мы сами отвезли на экспертизу на Московский проспект , нам мужчина сказал, что при просмотре в магазине , продавцы сами могли посмотреть пылесос, написать заключение и отправить им, а насм сделать возврат или же обмен… вот такие работники в данном магазине, прежде чем идти туда за какой либо техникой, нужно самим всё изучить
5
3 января
Приехали купить монитор. Обратились к консультантам за помощью (стояли двое в зале за компьютером) сказали сейчас, минуту. Еще минут 5 точно мы ждали пока они закончат свои дела и любовались их спинами, затем уехали в другой магазин.