Большое разнообразие моделей и товаров на любой вкус и кошелек. Купили морозильник ларь недорого. Очень понравился. Отличный подъезд к магазину. Грамотный персонал. Рекомендую
Хороший магазин, за покупками в большинстве ходим в этот магазин. Нравятся продавцы консультанты, объясняют, предлагают и если нет в наличии готовы сделать заказ. Выбор техники большой, разнообразный на любой кошелёк.
Заехала сегодня купить фен и щипцы для выпрямления волос. На входе в магазин было около 6 менеджеров, которые только указали направление, где можно выбрать все необходимое. Ни один из них не подошёл и не предложил свою помощь в выборе, хотя я находилась в данной секции минут 20, самостоятельно раскрывая коробки и читая характеристики. Кстати, практически все коробки пыльные! Это тоже весьма неприятно, т.к. пачкается одежда и руки. Если бы у меня работали такие инертные менеджеры, то это был бы первый и последний их рабочий день в моей компании. Персонала много, но толку мало. Уехала в другой магазин с более внимательными продавцами! Научите своих продавцов продавать: выявлять потребности, делать презентацию, а не ловить покупателя у кассы с самостоятельно выбранным товаром, чтобы получить бонус с продаж.
Покупал наушники игровые меньше 2 недель назад. Примерил их и тк они мне не подошли по размеру я пошел делать возврат или обмен по гарантии на другие наушники. Управляющий и его заместитель отказали мне в этом якобы товар б/у, хотя они были идеально такие же, как когда я их покупал. Начал писать претензию и управляющий подошел ко мне и начал угрожать якобы нет смысла писать претензию потому что в случае если даже дело дойдет до суда то я еще и останусь в минусе, из за компенсации которую якобы должен буду выплатить. Пошел в другой магазин днс спросить могу ли сделать возврат или обмен, мне сказали что товар в идеальном состоянии но они могут сделать только обмен, возврат должен делать там где и покупал. Больше в днс в жизни не зайду, худшее обращение с клиентами!!!
16.02.2025 пришла купить моноблок, который предварительно выбрала на сайте. Оказалось, остался только витринный образец. Консультант Дмитрий помог найти моноблок на складе, быстро сделал заказ. Компетентный и грамотный специалист, все разьяснил, ответственно подошел к ситуации. 👍🏻
Исключительно беру здесь всю технику, большой ассортимент и качество! А ребятам консультантам отдельное спасибо, ещё бы им не кучковаться когда клиенты ходят, было бы ещё лучше
Грубые, безинициативные консультанты. Невозможно допроситься помощи в выборе. Не знают наличие ассортимента. Чтобы купить, надо ещё доказать консультанту, что у них в наличии это есть. Не продают от слова совсем, лишь делают одолжение... Была в днс в разных городах, но этот самый ужасный по обслуживанию
Большой днс с большим выбором. Так же тут находится отдел для корпоративных клиентов.
Большинство покупок приходилось именно на этот магазин, хоть он от меня и далеко находится.
Купил холодильник вроде всё хорошо работает нужно было перевесить двери чтоб открывались на другую сторону теперь резинка уплотнителя не плотно прилегает мастер сказал не чего не могу сделать
сервис порадовал, без проблем заменили девайс, которому 11 месяцев (гарантия год), с явными следами эксплуатации на абсолютно новый. ребята очень шустрые!
Хороший магазин с отличным ассортиментом,но ужасным в плане консультантов.Когда смотришь товар недорогой,консультанты будут проходить мимо,как будто клиент пустое место,а если ты переместился в отдел с дорогим товаром они нарисуются спустя минуту.Я считаю ,что каждый клиент важен,и не надо его игнорировать даже если он выбирает товар за 500 рублей.В этом магазине очень хотелось бы,чтоб консультанты уделяли внимание все покупателям.
Отвратительное сервисное обслуживание. Отдавали компьютер с проблемой выключения и перезагрузкой. Были документы из другого сервисного центра подтверждающие неисправность работы блока питания (на что "специалисты" сказали что это не так). Мастера неделю его обслуживали. Сказали что пересоберут и сделают кабель менеджмент. В итоге отдали как есть, даже пересборку не делали. Забрали спустя неделю с такой же проблемой. Сказали все в порядке. Дома включили - опять тоже самое. При запуске игры перезагрузился. Спустя минут 15 работы под нагрузкой (нагружали специальной программой блок питания, которое осталость после теста мастеров) выключился и перестал включаться
Такое чувство, что сейчас только вид делают, что что-то исправляют, видимо для того чтобы просто деньги взять. Все комплектующие были куплены в фирме ДНС чуть больше года назад.
Чтобы дождаться получения заказа, требуется очень долго стоять в очереди, вспотеешь,не хватает персонала, а консультанты в магазине посылают, когда просишь помощи с выдачей. 👎
Всей душой выражаю благодарность консультантам данного магазина
Покупала наушники в конце августа
Модель назвать затрудняюсь, но цена была 2600
Прошло 1,5 мес и они треснули около правого динамика, обратилась, посмотрели , и хоть это был негарантийный случай, мне заменили их на новые за 3700
Советую именно этот филиал DNS
Магазин-то хороший, товаров много, но персонал -это нечто. Приходится упрашивать, чтобы снизошли до ответа на вопрос- вечно заняты.. Впечатление, что их совершенно не интересуют клиенты.
Меняла здесь технику по гарантии. Конечно, пришлось подождать больше обычного, чтобы сообщили о замене товара. Ну всё же случай приняли за гарантийный,не стали ремонтировать и заменили на новый. Магазин большой — большой ассортимент. Можно посмотреть и потрогать технику
Претензии к качеству не имею,просто менеджер или продавцы не совсем знают про товар,всю инфу смотрят в инете и пересказывают,сонные какие-то, это уже человеческий фактор
Просторный магазин, большая парковка, сотрудники всегда готовы помочь. Давно покупали здесь маленький холодильник в деревню, сотрудники даже помогли его загрузить в машину. Жаль, что консультантов в самом магазине иногда бывает в зале недостаточно.
Всегда там получаем технику, расходники.
Всё ок. Единственная проблема всегда, приходиться долго ждать выдачу, каждый раз!
Предлагаю, поставить больше консультантов менеджеров на выдаче.
И будет всем хорошо!
Хочу выразить благодарность зам. управляющему Днс возле торгового центра Яй Вячеславу. У меня был неподходящий товар, его оперативно оформили, вернули деньги , мало того Вячеслав еще и подобрал товар на замену, качественный и недорогой. Спасибо огромное, надеюсь руководство поощерит такого сотрудника 🙏.
Продали сломанный увлажнитель воздуха и отказываются принимать. Купила увлажнитель он при первом использовании потек, сдала к ним в сервис, говорят что сутками тестировали и он не течет. Хорошо, я его сдаю по чеку- срок не вышел. У меня отказались принять товар сославшись на то что я его использовала и товар б/у!!! А вернули мне его замечу в их же сервис центре даже не удосужившись вытереть с него воду!Замкнутый круг! В магазине около ТЦ Яй, управляющий и его заместитель видели бы вы как открещивались взять на себя ответственность принять товар по чеку обратно до истечения 14 дней! Сумма то 1800 руб космическая! Естественно ни о каком хорошем отношении к покупателям не может быть и речи! Очень оба высокомерные и абсолютно не лояльные к клиентам в общении. Отправили меня сдавать этот увлажнитель в другой магазин, мы говорят на себя эту ответственность не возьмем!никогда больше в сети DNS не возьму ничего! И никому не рекомендую, потому что вы останетесь один на один с созданными ими проблемами!
Большое спасибо! Помогли заменить и выбрать новую вафельницу. Покупала на подарок к юбилею. Новая вафельница Редмонт и разогревается быстро и печëт хорошо! Очень довольна покупкой. Большое спасибо отзывчивому и профессиональному персоналу!!!
Один из любимых магазинов данной сети😍,вежливый персонал ,прежде чем, что то купить, в начале неделями🤣🤣🤣 изучаю товары на сайте,ищу отличие ,отзывы итд ,но в итоге не могу определиться между чем то ,после прихожу в магазин, обращаюсь за рекомендациями к консультанту,объясняют чем лучше и в чем отличие между товарами ,отвечают на все вопросы в полном ,развернутом объёме (даже больше чем я ожидаю😃)самые лучшие консультанты ,знающие свою работу!После этого я уже делаю свой окончательный выбор товара ☺!За это огромное спасибо🙏😊Качество товара хорошее, пока что не было проблем,надеюсь и не столкнусь с таким😊 тьфу тьфу не сглазить 🙏Парковка тоже хорошая ,доступная не за" 3 км",что в наше время вечная, огромная проблема😏
Знакомый купил микроволновку треснула поверхность или стол её называют. В сервисное центре сказали что это царапина. Отправили на экспертизу там дали ответ что не гарантийный случай. Без никакого описания в чем проблема. Трещина появилась с первым запуском. Может стеклянная поверхность не закалялась. Днс просто отмахивается мол идите в суд. Больше ни когда не пойду в данную сеть магазинов. И по итогу 11000 рублей на ветер. И сломанная микроволновка
Интересно, почему то в Мелеузе сотрудников надо вылавливать, искать с фонарями, а здесь сами подходят, помогают и вопрос с возвратом и заменой товара быстро решили. Столица и деревня - разница чувствуется.
Посмотреть ответ организации
RazorX
Знаток города 14 уровня
2 декабря 2024
Отличный магазин. Помню заходил как мощный дискаунтер, теперь же после того как выжили местных Форте и Кламас, цены стали обычные, не выше и не ниже других, но иногда бывают товары по акции.
Много техники покупали именно здесь. Консультанты хорошо помогают с выбором. Было 1 обращение по ремонту, но вина производителя. Вопрос решили очень быстро
Ужасное отношение к покупателям. На выдаче товара очередь. Персонал на выдаче отсутствует. В других филиалах покупал без проблем. Тут за 30 минут ничего не происходит. Персоналу без разницы на очередь на выдачу товара. Днс разочаровывает все больше и больше
Здравствуйте, приехали, выбрали, оплатили, забрали. Магазин, не магазин, а салон продажи техники. Все показали, рассказали, были рекомендации но не особо навязчиво. В итоге приобрёл товар что хотел увидеть в своём доме. Спасибо за грамотное общение всему персоналу. Рекомендую. 👍
Выбор товара хороший, продавцы помогут.
Конкретно к магазину нет претензий, есть претензии к доставке и сети в целом. Стало хуже.
Покупал стиральную машину со склада новую - привезли с нерабочим клапаном запора воды.
Ремонт за свой счёт.
Сеть испортилась очень сильно по принципу "все равно купят".
Отличный магазин: формула "сообщите, где дешевле, и мы снизим цену" сработала, мы купили микроволновку по приемлемой цене. Большой выбор техники, особенно, если хочешь купить несколько одной фирмы. Логистики по получению товара четкая.
Обслуживание на нуле. Консультант Артур не умеет разговаривать с покупателями. Часы не открыл, не показал. Сказал после оплаты откроют. Обвинил в некомпетентности своих коллег с тк Семья. После оплаты на кассе не подошел и не вскрыл и не проверил часы. Очень жаль за отвратительное отношение к покупателям. Просьба обратить внимание руководству . Покупка сделана сегодня 09.09 детские часы за 3699 руб. Часы в общем хорошие. Выбрали по рекомендации консультанта с тк Семья, жаль что успели купить их в семье до нас. Я бы ему поставила 5 звезд. К сожалению имени парня с тк семья не помню. Заранее прошу у него прощения. На вид часы хорошие. Надеюсь будем долго пользоваться. Добавляю 2 звезды толко за то, что отличные часы. Погрешность геолокации небольшая. Заряд держат три дня. Просто супер. Но консультант днс на Яй мне не понравился. Из-за него 1 звезду сняла.
Море товаров, от электронного оборудования до инструментов и кухонной техники. Цены демократичные. Много в наличии. Большой выбор. Если нет на полках, привезут за 2-4 дня.
Всегда отзывчивы и от души помогают с возникающими вопросами, менеджер всегда идет на встречу при спорной ситуации) сдавал ноутбук и еще что-то, так как не подошел, вернули без проблем вообще)