DNS Сервисный центр
32 отзыва
24 декабря 2024
Не ведитесь на обещание ремонта в 3 года по гарантии при сборки компьютеров DNS. Гарантийного ремонта нет вообще, любой случай признаётся негарантийным и тут невозможно что-то доказать.
15 марта 2024
Огромное спасибо специалисту Алексею! Очень добрый, отзывчивый молодой человек, а также профессионал в своем деле. Помог найти неисправность, сделал все очень быстро, даже задержался из-за нас! Дал советы, компактно упаковал для удобства. Побольше бы таких специалистов! ❤️ мы довольны как слоники. Удачи!
10 августа 2024
Всё отлично, приняли монитор AOC 34 дюйма по гарантии спустя 2,5 года использования (36 месяцев была гарантия на монитор). Примерно за месяц подчинили заменив плату питания. Предлагали на время ремонта подменный монитор. Нареканий никаких. Спасибо за работу.
1
27 мая 2024
Привёз принтер на ремонт. Отказали. Приёмщица сказала, что они и до санкций только обменивали на новый. Хотя у меня он не гарантийный, на сайте указано что производят ремонт этой марки. Зато обслужили очень быстро( а на сайте про быстроту обслуживания ничего не написано).
19 мая 2024
Покупали МФУ CANON PIXMA G3400 в ДНС. Гарантмя закончилась, но мы раньше привозили и обслуживали устройство платно. Недавно загорелась ошибка. Сегодня привезли МФУ в сервис и нам отказали в обслуживании. Получается в магазине ДНС не стоит покупать технику, так как только она слетит с гарантии, вам никто её ремонтировать не будет!!!
30 июля 2023
27.07.2023 сделала заявку на вывоз посудомоечной машины dexp.оператор создала заявку на 30.07.23 с 09.00до 17.00 должны были приехать и забрать посудомойку на гарантийный ремонт. Никто не приехал,никто не отзвонился. Позвонила сама в 15.00 оператор нашла мою заявку заверила,что обязательно приедут за техникой. Но результат как я указала выше,не забрали. Получается если ремонт за деньги приезжают сразу как по гарантийному работают спустя рукава. Ужасная работа,видимо руководство вообще не контролирует своих сотрудников.
1
1
5 мая 2024
АЛЕКСЕЙ, спасибо вам огромное. Мастер своего дела, за шесть секунд обнаружил неисправность. Приятен в общении и просто добрейшей души человек.
16 июня 2024
Ничего хорошего про днс написать не могу, за всё время складывается только плохое впечатление! Стараюсь как можно реже посещать магазин.
18 сентября 2023
сдал в ремонт 13 августа. в статусе на 24 августа было написано заказаны запасные части. позвонил 4 сентября узнать как продвигается ремонт ноутбука сказали что запчасти пришли он в работе. на дворе уже 9 сентября. так и не сделали еще((((( месяц прошел так и не сделали. Скоро нервы кончатся с ними. Званл сегодня узнать когда закончат ремонт. Ответили что деталь одна не пришла 10 сентября. А зачем тогда врать было что 4 сентября все детали
пришли и он вработе
19 января 2024
Сдал материнскую плату по гарантии, подписал заявление на подменную , сказали в течении 2-3 дней будет. Прошло 2 недели, она до сих пор едет. По итогу остался без удаленной работы.
1
2 сентября 2023
Худшее заведение, купил ПК, материнская плата сломана была, поменяли на еще одну сломанную, забрали на ремонт, при получении отказались собирать ПК обратно, хотя сами же его и разобрали, и менеджер Иван не умеет разговаривать с людьми
1
27 марта 2024
Приятные сотрудники, вошли в положение и помогли сдать по гарантии компьютерную мышь и подобрать новую.
11 апреля 2022
Всем привет. Разговаривают там и ведут себя очень плохо, а ремонтируют ещё хуже. Я им отдал телевизор в ремонт, сказали ремонт будет стоить максимум 6000, а потом через две недели я сам позвонил чтоб поинтересоваться что там с моим телевизором, а они говорят да делаем, но ремонт будет стоить 25000я я был просто в шоке, а такой телевизор новый на тот момент стоил 27000, это просто какой-то безумие. Разговоривают на повышенных тонах, такое ощущение что находишься на рынке. После долгих выяснений сделали мне они телевизор за 16000, а когда отдавали мне я смотрю а экран с одной стороны выперает, они его просто не поставили в штатные места. Я очень не советую туда ходить и что ремонтировать, нервы и время точно потратите, всем спасибо что почитали до конца.
5
1
13 ноября 2022
Купил в этом "магазине" проводные наушники-затычки Philips за 1000 р. Через 2-3 недели использования у них развалился корпус микрофона, и плата микрофона с кнопками болталась оголённой без корпуса. Шёл в метро в наушниках, слушал музыку, потом обратил внимание на наушники, а корпуса уже нет. Принёс в данный сервисный центр наушники по гарантии, получил ответ, что они не уверены, что это гарантийный случай и заменять прямо сейчас плохие наушники на годные они не будут, хотят отправить наушники производителю на анализ, займёт это неделю. Цена 1000 р, на секундочку, а не 250 р, и такое отвратительное качество. Недели у меня не было из-за предстоящей командировки, поэтому ушёл я по сути ни с чем. До этих наушников использовал купленные также DNS наушники JBL в таком же ценовом диапазоне, за год примерно 3 раза (!!!) я ходил их менять по гарантии, так как через 3 месяца у наушников пропадал звук в одном из наушников. И так несколько раз!
Никому не рекомендую данный "магазин" с низкосортным качеством товаром. Просто выкинутая 1000 р на ветер.
3
29 октября 2022
Не поставил бы и одной звезды, да не открывалась страница, ОТСТОЙ полнейший.
Принимая в ремонт пылесос с механическим повреждением(неисправность не требующая никакой сложной диагностики, -всё на виду, заявлено и отмечено при приёме) обещали в течении недели позвонить и согласовать сроки и стоимость ремонта.. Через десять дней, когда дозвонился сам и попросил уточнить в каком состоянии мой заказ, перезвонили и обозначили срок 3-5 дней на доставку запчасти, и определённый ценник.
На 21-й день дозвонился опять, срок увеличился до 3-4 недель, а цена выросла троекратно (!)..
Никому НЕ советую обращаться в этот сервис, если видите другие варианты
3
3
16 февраля 2024
Принес комп в ремонт, не взяли. Сказали, что чинят только по гарантии… пришлось унести. Зря таскал. Почему об этом нигде не написано???
1
21 июля 2022
Я не то что не рекомендую туда идти, а я настаиваю чтобы вы не приносили свою технику туда, принёс приставку на диагностику,за ДЕНЬГИ, узнать что с ним, сказали в течение 10 дней будет информация, прошёл МЕСЯЦ, они его даже не смотрели, сначала позвонил спросил когда будет информация, сказали через неделю, через неделю звоню , спросил тоже самое и опять сказали через неделю, в итоге я забрал приставку которая просто месяц лежала и пылилась у них
ДНС вам позор
6
1
15 сентября 2022
Обратился в сервис центр крупной сети, думал здесь будет не как во многих маленьких шарашкиных конторах. Зря понадеялся... Сроки не соблюдают, сами не звонят. У колл-центра нормальная СРМ, по номеру телефона все знают, и как меня зовут и какой у меня вопрос, а как переключают на с/ц все надо заново рассказывать... В итоге через месяц мытарства предложили ремонт в два раза дороже чем стоит устройство!
2
12 сентября 2022
Полтора месяца назад сдал в ремонт 2 древних ноута, один вернули через четыре дня, переустановив оп, второму требовалось провести Диагностику... Позвонили дней через 15, мол ждали прайс на запчасти и аккум, не выяснив нужно ли их менять) Согласился поменять петли и акум при условии, что ноут перестанет выключаться (основная причина визита в сервис). Прошло больше полутора месяца, уже стало увлекательно отмечать дни когда мне позвонят🤣. Клиентоориентированность
4
1
26 мая 2023
пришел сдать товар по гарантии, из 3х окон работало 1, хотя сотрудников именно сервиц центра туда сюда на чиле шлялось много, очередь была никакая. создалось ощущение что всем на все наплевать и работать никто даже и не планирует.
1
8 апреля 2022
Приходил мастер чинить посудомойку встроенную, навешал лапши, что мне ее неправильно установили, надо ее под уклоном, сделал, фасад ушёл появилась щель, вызвала сборщиков, заплатила денег, чтоб все выравнили, на кой ляд ее было наклонять, она должна стоять ровно, вот такие там спецы работают
5
2
18 марта 2023
Возникли проблемы с системным блоком неделю назад, записпл за день специалист Константин оперативно помог, спасибо!
24 мая 2023
Все свои вопросы решил 21мая 2023г.в 19ч.40мин. Сдавал телевизор который не подошёл в работе и качеству. Спасибо персоналу службы сервиса.
4 июля 2024
Сервис на высоком уровне!
16 марта 2024
Платный ремонт дороже, чем у других, за запчасть, которая стоит 5500 - просят 8000...
18 января 2023
Ездил в сервис. Все норм. Объяснили, рассказали, подсказали!
1
2
11 декабря 2022
Отвратный сервис, набрали неучей и клерков. Наушники сломались, а они признают не гарантийным случаем.
2
3
8 сентября 2024
Молодцы
17 апреля 2022
Всё понравилось, причину объяснили, но пришлось подождать
1
1
23 марта 2023
Отстой не советую не дают ничего ломают только
4 декабря 2022
Хорошо придумали-электронную очередь.
1
2
10 января 2023
Нормально, но бывают очереди.
1
1