DNS Сервисный центр
62 отзыва
22 апреля
Ужасное обслуживание. Принес ноутбук на ремонт по гарантии. Спустя две недели позвонили, сказали что дело не в ноутбуке а в установленном ПО. Это не гарантийный случай, и сказали стоимость переустановки 3500. Ноутбук забрал, сам установил новую систему. Ничего не изменилось. Ноутбук все также был не исправен. Выяснилось что дело не в ноутбуке, а в его зарядке. Просто зарядка не работает. Получается решили меня просто просчитать, работу не выполнили. Замены зарядника не произвели. Ужасное обслуживание, лучше идти в частным компаниям по поводу ремонта. Максимально не советую!!!
10 апреля
Починили стиральную машинку по гарантии, достаточно быстро , но очень не удобно подниматься с тяжёлым товаром, нет пандуса и лифта !
Так что готовьте спину к грыже и протрузии!!
1 марта 2024
Мне помогли на все сто. Спасибо большое Александру. Внимательный, отзывчивый и знающий персонал. С парковкой, конечно, туго, но место найти можно. Сам сервис просторный, аккуратный. Есть уголок для тех, кто пришел с малышом. При обращении проверили исправность прямо при мне на месте! Обслуживание на высоте, ожидания практически нет. О статусе ремонта проверки приходит смс.
3
1 апреля
Сдавал пк на замену СЖО по гарантии, и монитор. Принимал заказ Герман. Хочу выразить благодарность. Спасибо всё сделали быстро и качественно.
22 апреля
Консультанты доброжелательные и с отличным чувством юмора. Отправлял ноутбук на ремонт, по гарантии, починили в 10 раз быстрее обещанного срока.
25 января
Здравствуйте. Звонил на указанный номер , в первом номере соединяют с общей линией, а второй просто не берут. По общей линии говорят , что с этим центром связаться нельзя. Был у вас сегодня , нужно задать вопрос определенному консультанту
11 ноября 2024
Хочу выразить благодарность мастеру, который менял мне батарею на робот- пылесосе. Поменяли быстро. Пылесос работает как новый. Очень вежливые сотрудники. Время ожидания заняло 10-15 минут. Спасибо!
Всего вам наилучшего)
1
18 декабря 2023
Крутые, добрые ребята работают в сервисном центре ДНС. Быстро приняли ноутбук, заполнили документы в течении 20 минут. Через 2 дня проблема была решена. Осталась абсолютно довольна
Дополняю отзыв 14 дек 2023 г. Ничего они в итоге не сделали. Только хуже стал работать ноут. Зависает, ни на что не реагирует, приходится принудительно перезагружать (видео и фото каждых зависаний снимала). Жалко, что 1 год гарантии истёк в октябре 2023 года
1
1
7 марта
Хороший сеть магазинов, без проблем поменяли бракованный товар, спустя пол года использования
15 сентября 2024
В моём случае при обращении по гарантии работы были выполнены на троечку. На интересующие меня вопросы были получены не все ответы, не знают, не могут объяснить.
1
18 января 2024
Отличный сервис, такие отзывчивые ребята работают, в момент решили мои вопросы два раза. Терпеливые, вежливые. Очень рада, что рядом есть филиал
1
27 сентября 2024
Ремонт техники проводят качественно и быстро, сервис классный, народу немного.
25 октября 2023
Банальная замена разъема по какой-то причине привела к неустранимым проблемам со связью смартфона, требующая серьезных расходов на ремонт. Сервисный центр повел себя исключительно порядочно! Специалист СЦ Юлиана лично курировала вопрос. Предложила разные варианты выхода их ситуации. Скидки на новый смартфон, выбор из уцененки ДНС, и восстановительного ремонта за счет СЦ. Смартфон восстановлен в лучшем виде! Спасибо за высокий уровень сервиса и ответственность. В такиих ситуациях в наше время мало кто способен сохранять лицо и дорожить репутацией. Да ремонт растянулся чуть дольше, чем предполагалось... но в целом я доволен конечным результатом.
7 апреля 2023
Обратилась к сервисному центру для возврата отпаривателя. Персонал был вежлив, быстро установили неполадки и выписали квитанцию на возврат. Само помещение хорошо обустроенно, но на мой взгляд неоправданно большое (но это просто как наблюдение)
Если говорить о минусах, то мне не понравилось, что пришлось в прямом смысле искать сервисный центр. Нужно было обойти весь торговый центр с улицы.
Ну а в целом, Вы можете спокойно туда обращаться, будучи уверенными, что Вам там помогут.
1
5 мая
Посредственное обслуживание и не приветливый персонал!!!
12 ноября 2023
Потрясающий сервис, вежливые сотрудники. Мой вопрос с мышкой решили за первое же посещение, что приятно, когда выходных от работы за месяц можно по пальцам пересчитать. Спасибо!
1
1
8 ноября 2023
Занес комп на диагностику, она прошла быстро. Подтвердили мои подозрения. Мастер - клевый чел, приятно поболтали, имени к сожалению не спросил, помог собрать все в кучу когда я уходил, по сути подарив два болтика для матери, но забыл положить два болтика от видяхи - мы в расчете)
1
15 ноября 2023
Отличный сервис, время ожидания быстрое. Сервесник Антон лучший, без проблем слушал все капризы и полностью проверил все комплектующие компьютера.
24 декабря 2024
Все быстро сделали, вернули деньги за товар 👍🏻.
16 ноября 2024
Отличный сервисный центр!!!!! Быстро,качественно!!!
1
18 ноября 2023
На удивление все прошло быстро и вежливо. Единственный минус что нужно поднимать товар по лестнице и с парковкой проблемы
25 мая
Быстро проверили и оформили заключение.
11 октября 2024
Хороший сервисный центр, отличный персонал.
14 марта
Туалета нет для клиентов
1
22 февраля 2024
Отличный сервисный центр сразу проверили и помогли с решением проблемы, спасибо.
1
22 сентября 2023
Обращались по гарантии с роботом пылесосом два раза с одной проблемой. С первого обращения не решили проблему.
Не удобные подъездные пути.
29 мая 2023
Сдвал телефон на ремонт, в итоге закрутили плату неправильно и через несколько месяцов она естественно перестала работать. Очень обидно от официалов за такой сервис.
26 июля 2023
Не заинтересованы в обслуживании клиентов. Техников на месте нет. Со словами "Оставьте телефон, если у техника будет время, он посмотрит"
4 марта 2024
Радует отсутствие очереди и быстрое решение проблемы
13 сентября 2024
Фанису спасибо, довольны
1
22 апреля 2023
Неожидал такого хорошего обслуживания, был приятно удивлён!
2 февраля 2021
В октябре 2020 года обратился в ДНС Сервис с телефоном Xiaomi MI9, который приобретался у них же 1,5 года назад с исправлением ошибки прошивки, которая возникла при обновлении по воздуху.
Несмотря на Закон «О защите прав потребителей» №2300, который устанавливает гарантийный период на товары на протяжении двух лет, ДНС Сервис заставил оплатить меня ремонт устройства. Т.к. я торопился, пришлось согласиться.
2 с лишним недели телефон был у них в ремонте (по неизвестной причине). Забрав телефон, я, соответственно, восстановил все данные из облака (установленные приложения, номера, смс-сообщения и фото). И через дней 10 начались адские проблемы. Все приложения самопроизвольно вылетают, телефон перезагружается, обновления не устанавливается, а обновление системы телефон вообще не видит. Я грешил это на недоделанность прошивки (несмотря на то, что xiaomi этим не грешна), но нет. В других сервисах установили уже на 2 версии выше и проблемы все те же. Откатились на версию с завода. Но проблемы сохранились.
Консультации в других сервисах, да и мои опасения кажутся реальными - было что-то повреждено внутри телефона, т.к. он вскрывался только в ДНС Сервисе.
Никак изменить эту ситуацию компания не собирается. Повторно принимать телефон отказались. Вынужден оставить отзывы и жалобы в органы. Будьте осторожнее.
1
11 сентября 2021
Очень классный сервис, все чётко и оперативно, отдельная благодарность специальносту Евгению помог разобраться в проблеме
4 апреля 2021
Персоонал вежливый к ним притензий нет, а вот техник эксперт скажу чесно ноль полный и вводит людей в заблуждение, так как наделе всего то нужно было заменить гнездо зарядки телефона пенсионера а не говорить через третье лицо что сгорела плата и телефон через неё заряжатся не будет! ((Да и телефоу было то неделя использования и два раза заряда и показав неисправность в других салонах техники шоворили это гарантийный случай и должны были бесплатно поменять это гнездо зарядки в виду того что пластина с проводками пересохла и расслоилась!!!
1
2
2 марта 2023
Буквально за 2 дня отремонтировали по гарантии робот-пылесос. Ещё ранее обращались в сервис с чайником, срок гарантии которого подходил к концу,-тоже заменили без проблем и быстро
.
18 октября 2023
Молодцы ребята. Починили ноутбук без замены частей
1
1
14 сентября 2021
Довольно быстрые и знающие ассортимент сотрудники, большой выбор, более доступные цены по сравнению с другими сетями.
15 августа 2021
Купили телефон. Нужен был противоударный и противоводный. Менеджер нам такой посоветовал. Но как оказалось противоводным он не был. И в сервисе нам его сделать не смогли и обратно мы его естественно вернуть тоже не смогли. Зачем надо было обманом его продать не понятно. Но для себя решила, что в днс больше ничего покупать не буду.
3
6 сентября 2023
Сервисный центр.Не заинтересован помочь людям,в свое же технике
2
3
18 мая 2021
Ребята молодцы, с радостью помогли. Оперативно и компанейски приняли участие в решении вопроса. Очень порадовали
1
10 апреля 2021
Ремонтировали телефон по гарантии. Ремонт затянулся, поскольку заказали деталь, ждали когда она придет. Поменяли, но оказалось, что проблема не в этой детали, потом опять заказали другую, снова ждали. В итоге, хоть и через месяц, но телефон отремонтировали, работает, и на том спасибо!
20 ноября 2019
Ну блин начну с хорошего (крутое здание, супер ремонт, хорошие диванчики для посидеть. (персонал дружелюбный) ну вот и все из хорошего)
Теперь о плохом ужасный ремонт по гарантии (предупрежу сразу просите либо вычеркнуть пункт в приёмом наряде о царапмнах, пыли и потертостях,либо фиксируйте все что есть потому, что после так называемого ремонта
1
1
26 ноября 2023
Прекрасные сотрудники
1 июля 2020
Большой зал, есть скамейки, есть зона, где можно проверить монитор/телевизор. Когда покупал монитор, консультант был вежлив, а вот тот, кто приносил монитор, чето не совсем как будто хотел отвечать
12 декабря 2020
Очень хорошее место, хороший персонал, много техники туда сдал, все работает отлично.
1
30 июля 2020
Не понравилось обслуживание, сначала объявили одну цену ремонта. потом перезвонили и она стала дороже... Медленно происходит оформление документов при приемке, отдельно нужно дописывать чтобы не поцарапали ваше изделие при ремонте.....
1
23 августа 2021
Быстро провели диагностику сломанного винчестера и выдали мне бумажку для получения нового в магазине.
26 сентября 2020
Сервис ДНС скатился до нуля((( очень жаль, теперь покупать технику в ДНС не вижу смысла(
Сдал ноутбук с проблемой зависания и ссд не определялся системой, вернули через 3 недели с ответом переустановить windows, еще и всю внешнюю крышку исцарапали, ноутбук новый =(
4
1
22 июля 2020
Работают отлично, клиентоориентированы, звонят, уточняют нюансы, если при приеме дефект описали не достаточно подробно
2
1
22 июля 2019
Очень крутой внешне сервис. Метро рядом. Просторно и чисто. Маловато мест на парковке.
1
1