Меня радует этот магазин. Много всякой техники. Ни разу не попадался брак. У меня телефон отсюда. Недавно сыну компьютер здесь приобрели. Все работает хорошо.
Грубые сотрудники. Возврат и обмен некачественного товара - огромная проблема и стресс. Говорят: не нравится - покупайте в другом магазине. Техподдержка отвечает, что так и должно быть.
От ДНС осталось только название.
Выбрал телефон, который оказался только в этой точке, при заказе на местных терминалах постоянно выдает ошибку, вызываешь консультанта - все заняты, но в магазине не было других посетителей. Пока были там зал был пуст и было слышно только откуда то из кладовой ( иначе не назвать), как кто-то сильно смеется, ну и пока я мучался с терминалом люди из кладовой успевали бегать курить, а как возникла необходимость обратиться за помощью персонала, так все пропали. Никогда не пойду больше в данную фирму, бесполезная трата времени, а управляющей компании тщательнее советую подбирать персонал.
Прекрасный магазин с прекрасным персаналом. Хотел бы выразить большую благодарность, за отзывчивость управляющего Станислава. Большое спасибо ребятам с помощью в погрузке товара.
Плюсы:
-Вежливый персонал
-Один из самых больших ассортиментов среди магазинов города
-Есть стенд для проверки техники с розетками
-Очередей как правило нет
Минусы:
-расположение, удобно для людей с авто, на автобусе очень неудобно
Место, безусловно, хорошее. Одна проблема - нет никаких указателей для проезда. В условиях неработающей спутниковой навигации - это безусловный минус. Неместному приходится кружить в поисках пути.
Всегда здесь покупаю! Все нравится персонал вежливый! Да бывают очереди но это из за не понимающих посетителей т.к. в очереди наблюдал ситуацию где человек оформил принесли и оказалось что не такой и вот ждали по как сделают этому "Человеку" Возврат. А так все просто и понятно
Хамское отношение к покупателям! Сдали телефон в сервисный центр по гарантии, ждали 45 дней, в итоге сказали, что не гарантийный случай! Почему сразу не сказать это? Нет слов по сервису, не рекомендую DNS
Очень радует наличием всего и всегда, в 99% случаев можно заказать и в том же день забрать.
Удобная парковка.
Иногда приходится ждать по 10-15 минут пока соберут и принесут ваш заказ, но как говорят сотрудники - склад большой, а человек один.
Расположение для жителя Юго-зпадного района удобное (если ехать на автомобиле). Небольшое количество людей. Приходится ждать некоторое количество времени, пока вынесут приобретённый товар. Можно как оплатить и получить оформленный на сайте товар, так и выбрать покупку терминалах, расположенных в зале. Места для парковки достаточно. Главный плюс - весь товар в упаковке. В отличие от остальных магазинов DNS, где зачастую товар в единственном экземпляре, вскрыт, находится на полке или витрине.
Нормальный магазин, быстрое обслуживание, всегда есть парковка на территории. Специально сюда езжу, чтобы покупать товар не с ветрины. Когда первый раз ехал, чуть заплутал, не туда свернул. Пришлось навигатор включить. 👍
Удобно получать товар со склада, а не с полки магазина. Как правило попадались смены сотрудников относящихся пониманием. Могут проконсультировать по преобретаемоиу товару или доставке.
Ну далеко конечно ехать с левого берега, но ожидать огромный склад в центре города как-то тоже странно. Обычный пункт выдачи DNS (как и в остальных магазинах DNS) , только там же и склад.
Сидим ждём выдачу товара,сотрудникам днс плевать,девушка ничего внятного ответить не может,заказали антирадар,ищут уже около 25мин,найдут или нет непонятно,
Нравится покупать тезнику здесь! Никакой суеты - приехал, выбрал в терминале, оплатил, получил и уехал. Так же была ситуация с заказанными холодильниками, заказ из-за каких-то проблем в системе потерялся, сотрудники склада разобрались в проблеме и проконтролировали заказ на всех этапах до момента получения заказа мной.
Работники общаются неохотно, могут нахамить, все коробки что они выносят пыльные, на любой вопрос отвечают что они не обязаны и ничего они не делают для покупателя, они ведь склад. Крайне не рекомендую данный склад. 👎
На «кассе» девушка нагрубила и игнорировала при выдаче заказа
Сначала просто игнорировала, потом начала хамить вместо того чтобы нормально объяснить как получить заказ
Ужасное место положение, грубый и хамовитый персонал , в ожидании была почти час , затем отпустили всех после меня в очереди , а мне сказали ожидать, якобы наш сотрудник не будет ходить только за вашим заказом, сейчас еще дождемся кого нибудь и тогда принесем. Если честно это просто ужасное место с отвратительным персоналом.
Всё отлично : большой ассортимент, скидки, проверочный стол, диванчик для ожидания, кофейный аппарат. Но, увы, товар можно посмотреть только купив его или заказать в один из магазинов и когда его туда переместят, прийти и посмотреть. Да, можно понять, что будут только смотреть и отказываться от покупки (не понравилось и прочее), но можно ввести возможность посмотреть хотя бы крупную бытовую технику. Например, как выглядит встраиваемый духовой шкаф на картинке и в реальности, это две большие разницы. За это минус одна звезда.
Сервис просто хуже некуда, отправили меня сюда за заменой телевизора, тк нашел дефект, по итогу: спустя неделю экспертизы оформили замену, сказали через 4 дня приедет новый, прошло уже 8 дней, звоню, «ну мы посмотрим откуда можно заказать» то есть за 8 дней ничего не сделали абсолютно, никогда больше ничего не куплю тут, ещё и предлагают деньги вернуть! Я деньги заплатил чтоб мне 2 недели мозги компосировали и по итогу их же и вернули? Персонал банально не знает даже слов «извините» и «я понимаю», в общем я просто в бешенстве, хуже сервиса я не встречал. Надеюсь по факту этой ситуации будет проверка и виновные будут наказаны.
P.s. Мой отзыв относится исключительно к сотрудникам данного филиала, если есть возможность не приобретать товар у них, то лучше так и сделать. Ну а конкретно ответственным за эту ситуацию хочется пожелать найти себе работу, где им не придется контактировать с людьми и нести ответственность за что-то дороже швабры, тряпки и веника
Постоянно беру технику здесь, очередей нет, всё из ассортимпнта есть. Один раз была проблема по гарантии, моментально заменили товар, без какого-либо головняка.
Большой выбор товаров. Из минусов, очень долго приходится ждать свой товар. В среднем минут 15-20. Причем не понятно для чего нужна электронная очередь, когда она не соблюдается.
1
Посмотреть ответ организации
Klaus 13
Знаток города 20 уровня
11 февраля 2024
Нет, сервисный центр, хорошего впечатления не производит.Простейший ремонт ручки затягивают на 45 суток. Видимо специалисты слабые. Наряд заказ номер КГб -006270 от 13.12.2023г. Гарантий ный талон BRD 313001611.
45 дней уже уже в ремонте,сегодня 01.02.2024г. все сроки по ремонту вышли,от вестей окончания ремонта нет. Что это,и такие в DNS работают? Магазин поменял быстро через 45 суток,но это другая история!
Заказала товары, пункт выдачи магазин склад ДНС на проспекте Патриотов. Объехала всё вокруг, но так и не смогла найти этот склад. Даже навигатор не смог довести. Пришлось товар заказывать снова и с доставкой курьером.
Обслуживание хорошее. Но на сайте при покупке монитора выбрал услугу "проверка на битые пиксели", её включили в сумму оплаты. Когда приехал забирать монитор, то выяснилось что такая проверка не возможна в данном пункте выдачи. Если бы знал, то взял бы с собой ноутбук и сам проверил, но пришлось брать без проверки(вслепую). Хорошо, что монитор оказался без битых пикселей. Деньги за проверку конечно вернули.
Сделал заказ Е-14118542 от 19.07.2023, специально выбрал склад, как написано на сайте, чтобы получить запечатанный, не вскрытый товар. Но вынесли коробку всю разорванную, будто в футбол играли. В итоге потратил время и топливо и ничего не забрал.
Терминал не сработал 4 раза, пока не подошёл добрый дядя из персонала и не сказал вредной девочке за стойкой провести оплату. Доступность хорошая. Очередей нет.
Обслуживание желает быть лучше. Купила весы, в комплекте идёт батарейка . батарейка отказывалась неисправной, заменить батарейку отказались, ссылаясь на то, что я должна её купить пришлось возвращать товар.
Молодцы. Очень вежливый персонал. За 5 минут оформили брак с милыми добрыми лицами. Никакого негатива. Остались только положительные эмоции, несмотря на бракованный товар.
Отличный магазин, понадобились никельметал гибридные аккумуляторы АА,был в Тенистом, нашёл в нете, заехал, выбрал, купил! 👍
Посмотреть ответ организации
Был Труд Май
Знаток города 30 уровня
9 января 2024
Работает по расписанию ! Культура обслуживания на высоте ! Качество товара - выбирает покупатель , по отзывам в свободном доступе ! Оплата наличными и картой ! Чтобы остаться довольным - нужно читать внимательно отзывы ! Желаю дальнейшего развития этой компании !
Персонал - хамы, которых поискать еще надо) причем через губу разговаривают с большинством клиентов. На максимальном уровне раздражения. Вас никто не заставлял выбирать эту работу, девочки)))