На выдаче сидит мадам, с длинными ногтями, общение с клиентами прямо не ахти, как будто, я пришел к ней домой и достаю её своими вопросами, мб потому что это склад, и основное занятие выдача товара, мб сотрудники такие, когда подошёл мужчина в рубашке, сразу культурно и популярно решились все вопросы.( Оценка конкретно сотруднице)
Посещал 30 октября в районе 12-14 часов
Купил матнринку и другие компьютерные запчасти для сборки компа в 2023 январе 4 го,а в сентябре материнка отказалась работать. Повёз в днс.Потом ремонт за ремонтом,в итоге не гарантийный случай.март25.2024.днс где здравый смысл???
Сам магазин неплох! Девушка на складе полностью безразлична ко всему....И найти сам склад это квест...Со стороны улицы особо не видно....Хоть бы на двери пятерки начали что вход на второй этаж через магазин!!!
Хочу оставить отзыв о получении заказа как юр лицо. (Специалист), который выдавал заказ, была крайне груба, документы на выдачу оформляла более 15 минут, при этом совершив несколько ошибок, в том числе, неверно отсканировала штрихкод товара. Отношение ко мне, как к клиенту было неуважительным, скорее высокомерным и хамским. Очередь позади меня образовалась за период оформления моих документов более 4 человек.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 марта 2023
Ужаснейший сервис! Сначала я получил свою электрощетку. Я заметил, что при сравнении с другой щеткой такой же фирмы, с таким же кодом мне прислали другую. На той, которой у меня была дома была другая надпись на коробке. Затем я ещё раз зашел на сайт и увидел, что щетка, которую мне прислали это вообще другой товар, стоящий на 300 р. дешевле, чем та, которую я заказал. На горячей линии говорят: идите в пункт, где вам выдали. Прийдя, мне говорят, что выдали все правильно и не написано на сайте что должна придти именно эта щётка. На мою претензию, что на картинке абсолютно другая щетка, ответили: на картинке может быть не тот товар, который вам придет. Итог: возврат они не смогли сделать, разницу не вернули. Плохой впечатление о магазине осталось
Не в первый раз натыкаюсь на хамство и отвратительное отношение сотрудника на выдаче. Блондинка с максимально безвкусным маникюром. Общается с каждым клиентом, через губу и не отрывая взгляд от телефона. Обратите, пожалуйста, внимание на сервис и клиентоориентированность на данной точке.
Самый худший DNS пункт из всех. То что чек выдавать нужно они не знают, то что технику проверять перед выдачей нужно тоже. Два больших ТВ помочь спустить до машины, со второго этажа, у них не кому и они не обязаны. Кассир с тобой разговаривает, как будто ты ей что то должен.
Если что-то забрать мелкое проблем нет.
Если что-то крупное, в понедельник до 13:00 лучше не приезжать, выдаёт сзади спускаются на лифте вытаскивает на улицу и грузить сам как хочешь.
Рекомендую. Очень удобно для покупок, без траты лишнего времени, качественный и гарантированный товар, хорошее обслуживание, удобство приобретения. Отличный магазин и фирма производитель.
Самое душное обслуживание которое я встречал, девушка явно не довольна тем местом где работает и весь свой негатив вымещает на клиента.
Или, возможно, классический ***
Заказал ноут заказ Е-39594959. Вместо нового привезли или б/у или витринный. Весь заляпан,без защитных пленок и с большой царапиной на крышке. Предложили скидку 5%, это смешно! Очень жаль что и этот магазин скатился до продажи товара не надлежащего качества по цене нового.
В первую очередь хочется уточнить, по какой причине пункт выдачи позиционирует себя как магазин, но не имеет книги жалоб и предложений??? Требуя QR код при получении товара, сотрудники не могут объяснить это требование, ведут себя агрессивно и не тактично. Крайне неприятен факт такого отношения к клиентам. Будем обращаться для разъяснения ситуации в департамент потребительского рынка. И рекомендую сменить кадровый состав на более грамотных и вежливых специалистов, с минимальным знанием делового общения и стандартным словарным запасом. Также уточняю, что при заказе на сайте не размещена информация о необходимости предоставлении кода
В описании указано, что это склад и все новое, но когда забронировал и оплатил заказ на выдаче выяснилось, что товар один и из магазина, со вскрытой упаковкой... И оказался неисправен, выяснил дома..
2
2
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослава Радовская
Знаток города 5 уровня
12 января 2023
Муж оформлял заказ в этом магазине по артикулу на кассе и попросил меня так же сделать заказ, сотрудник в невежливой форме отправил меня за компьютер сделать это самостоятельно, и дальше уткнулся в свой телефон) Всё конечно понятно, что это такой формат, но сервис — это важно, тем более сотрудник был не занят. Больше желания приходить сюда нет, лучше прийти в нормальный магазин, где сотрудники вместо сидения в телефоне могут помочь и более заинтересованы в покупателях.
Не выдали товар. Требовали сертификат о полной вакцинации, у меня сертификат с 1 прививкой, жду вторую. Попросил оформить доставку, ответили - сам оформи. "Отличный" сервис....
Зашёл,на компьютере для заказов сделал заказ подошёл к кассе сбора заказов и оплаты,обслужили очень быстро заказ собрали за 5-7 минут.Очень доволен обслуживанием.