Если Вы живете в Горелово - то это отличный склад магазин - так как в нем есть весь ассортимент магазина днс - то есть если где то чего то нет - то как правило тут точно есть
Евгений
Знаток города 10 уровня
19 марта 2024
Любую мелочь выдают ОЧЕНЬ ДОЛГО.
Сидишь один и ждешь 20+ минут пока они принесут товар
Складывается впечатление нерасторопности и непрофессионализма кадров работающих в данном офисе выдачи заказов. Очередь не двигается вовсе. Отвечают «наотмашь». Достаточно неприятное впечатление. При том что покупка не самая дешевая. Спасибо за сервис
3
Анюта Попова
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2021
Заказали Морозильную камеру indesit с доставкой, дату и время доставки оговорили и подтвердили.
Через 3 дня(за день до срока доставки) позвонили и сказали, что доставку переносят пока на сутки. Для справки, я в пути из Карелии и у меня полная машина заморозки во льду!!! Отменил заказ, чтобы решить проблему с замороженными продуктами. Когда всю заморозку раздал друзьям на хранение, снова заказал этот морозильник, снова договорились о доставке и конечно же просидев целый день дома сам решил позвонить и узнать о судьбе горе морозилки и узнал что снова не привезут и переносят доставку на 1-2 дня! На этом наше терпение лопнуло и мы НАВСЕГДА забываем эту шарашкину контору!!! Не связывайтесь и не тратьте нервы и время на них🤟
Компетенция и сервис на уровне. Одна из причин закупаться именно в ДНС.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 19 уровня
12 марта 2023
Базовый пункт выдачи. Здесь модно получить заказную позицию в нескрытой упаковке. Другие магазины розничные и там, как правило, заказ снимают с витрины.
Персонал на 0! Очень плохое отношение к покупателям, часто заказываю с оплатой, чтобы придти и забрать, по этому и вижу и слышу какое отношение к другим.
Приехал забирать колонки. Женщина оформляющая документы общалась с клиентами раздражительно. Было не приятно. Как будто попал обратно в СССР...
Что бы получить товар все стоят и ждут на прямо на улице. Товар выдают в разгрузочной зоне для грузовых машин, проверить при получение его там практически невозможно. Когда я спросил как я могу проверить внешний вид товара - мне предложили пройти на склад через отдельную дверь. Только там , прямо на полу, я смог распаковать и посмотреть состояние товара. Он казался бывшим в употреблении со следами использования и сразу попросил оформил возврат. Все получилось долго. За мной сразу стоял клиент который тоже оформлял возврат по той же причине. В общем только зря потерял время...
Загнали нам поцарапанную варочную поверхность , отвлекли воспользовались ситуацией , очень много пришлось приложить усилий, чтобы ее вернуть
Просто жесть , а не персонал
Очень сложно получить свой заказ, как в доставке так и в магазине. Не могу получить свой заказ (33229891) уже второй день.
По телефону информации не дают. Сожалею что заказал в данной компании
УЖАСНО РАБОТАЕТ ЛОГИСТИКА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. При заказе и предоплате 100%, была установлена дата поставки на следующий день. Время не указано. До вечера никто не пощвонил. Звонил самостоятельно - сквзали ждите звонка курьера. В этот дееь никто не позвонил. На следующий день опять после звонка самостоятельно, выяснилось, что нет одной единицы товара из ща которой не могут поставить. Так как товар нужнен был срочно, предложили прийти в ближайший магазин отменить эту единицу. В магазине эта задача у менеджеров заняла 1,5 часа с постоянным созвонами по телефону. Почле чего пообещали точно доставить в этот же день. До конца дня никто не позвонил, доставки не было. На следующий день после самостоятенльного звонка, выяснилось, что что-то еще делают но доставка точно будет сегодня. В течении дея еще 3 раза звонил узнать когда будет доставка. Доставку так и не выполнили. Предложили самостоятельно забрать со склада возле аэропорта. Выдача заказа оформленного 4 дня тому назад пподлилась еще 20 минут. Итог: извинения никто не произнес, доставить товар не смогли при наличии на складе, первоночальная доставка не осуществденна, о переносе сроков доставки не сообщалось. Оставил заявку на управляющего интернет магазина, для решеия проблеммы. От него звлнка также не поступало, ради досставки пришлось заказывать такси и тратить свое время
Доставку назначили на след день с 18-20. Поскольку в горелово ехать час, то решили предварительно позвонить. Сказали, что как отгрузят, придет смс сообщение, но возможно не успеют, поскольку выдача только до 20, а машину еще буду продолжать отгружать. В итоге в 19:40 пришло сообщение что заказ ожидает. На следующий день выехали за заказом вечером. Подчеркиваю, что у магазина был цедый день нас предупредить. Приехав нам сказади оплатить товар, и только после этого сообщили, что один из товаров разбили при отгрузке. В высшей степени наплевателское отношение. Теперь еще и ждать возврат денег. Благо хоть сразу пошли проводить этот возврат.
Расположен далеко, но это по сути склад ДНС. Если хочешь получить товар быстро и лень ждать когда привезут в магазин, то можно ехать туда, - большинство товара там в наличии
Привезли подменную стиральную машину через две недели,хотя обещали в течении трех рабочих дней ,которая по итогу оказалась не рабочая.
Марина, как представилась диспетчер , вообще не понятно как там работает,кто взял ее на работу .Человек просто не компетентен. Хамила ,обвинила нас в том,что стиральная машинка сломалась дома у нас .
Не извинилась за то ,что привезли подменную машинку в не рабочем состоянии.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Очень долго обрабатывается заказ.После оплаты товара юридическим лицом, поступление платежа обрабатывается 2-3 дня. В этот же день товар получить невозможно
Добраться первый раз до этого магазина - квест, который придумали сотрудники dns, чтобы поиздеваться над покупателями. Если вы решились что-то купить здесь, то вам придет 2 адреса. Один, по улице Сиеменс (как адрес магазина), другой - по Волхонскому шоссе (2Б), по накладной. Оба адреса, если вбить в навигатор (любой), никуда не приведут. Потому что надо вбивать Техпоинт dns. На сайте dns есть карта, как найти магазин, но найти эту карту - тоже квест. Короче, твердая двойка. Проблема решается легко, если подумать о покупателях. Но в этой фирме нет никого, чтобы о них подумать.