DNS Технопоинт
902 отзыва
27 октября 2024
Находится в Новогорелово, по мне, так далеко от города, неудобный подъезд, дорога узкая, разбитая, парковка ,слава богу есть. Сам магазин, точнее склад, на 2м этаже и ждать выдачи заказа приходится от 30 минут и это в будний день. Что там творится в выходной, даже представлять не хочу.
Совет дня- заказывайте то, что решили купить в ближайший к вам магазин DNS, сэкономите время , бензин и нервы 😬
1
1
8 августа 2024
Дружелюбный персонал, на все вопросы подскажут. Удобное расположение для проживающих на юге. Обслуживание очень быстрое, у меня ушло около 10 минут на оплату и ожидание товара.
6 апреля
узнал случайно, накидал сборку, приехал , за 20 минут все собрали, можно было еще до выезда отправить сборки и не ддать , но я не додумался. оплатил на месте все очень хорошо
11 мая
Если можно было бы 100 звезд, поставила бы сто
И шутки пошутили и пакет в подарок дали и блок помогли донести - мужчины, которые там работают - просто зайчики) Огромный привет!
7 апреля
Всё чётко, быстро, без хлопот. Забирал самокат Кугго 3 про, вынес в коробке парень 60 кг веса, как мягкую игрушку. А мы вдвоём карячились с этой коробочкой
11 сентября 2024
Произошла ситуация: оформляли заказ в 18:15 11 сентября номер заказа Г-20723638. Заказ должен был приехать с 19:00 до 21:00. В 20:00 позвонили и сказали, что возможность его доставки только завтра либо отмена.
Суть в том, что это должен был быть Подарок РЕБЕНКУ на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. 11 сентября. И в вечер, когда он должен был приехать, этого не произошло.
Не знаю, пока какой причине, но крайне неприятные эмоции испытали, сказав ребенку, что сюрприз переносится на завтра. Ребенок очень расстроен!!! Он уже должен был сегодня пользоваться подарком. Ужасное впечатление. ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН.
И никто из тех. поддержки по телефону не смог объяснить причину… И никто не предложил никакую компенсацию, чтобы сгладить углы. В компании не предусмоттрено такое?! Клиентоориентированость Ноль.
Вы вообще собираетесь хоть как-то компенсировать испорченный праздник?!
УЖАСНО
1
9 августа 2024
Ну с чего бы начать? Наверное с того что вот ты зашёл и тебе не рады от слова совсем.
«Администраторы» толком ничего не объясняют, желания что-то продать у них нет, и то что ты вообще-то пытаешься купить товара на четверть миллиона это как бы твоя проблема, их это не волнует.
Пояснение где какое окно расположено слева от стойки администраторов, но его надо увидеть.
В заблуждение вводит словосочетание «склад-магазин», нет это просто склад. «Магазина» тут в привычном понимании нет. В итоге вместо того чтобы показать 2 монитора убедиться что они работают и продать их, мы упражнялись в покупке/выдаче/возврате и «Саша а как вернуть деньги за страховку?» Вся процедура покупки/проверки/возврата заняла порядка 50 минут. В итоге уехал без мониторов потому что повторить этот цирк и посмотреть другие мониторы сил уже не было. Ехал сюда исключительно потому что думал что уж тут рядом со складом можно что-то выбрать и купить.
Теперь о хорошем:
- удобная парковка
- есть туалет
- стоит кофе автомат
- есть кондиционер
Итого:
Толковой альтернативы DNS нет, поэтому можно много рассуждать, но будем плакать колоться и есть кактусы.
Для руководства DNS:
Уважаемый менеджмент и HR обратите внимание и пожалуйста проведите тренинги с сотрудниками. Я не к ним домой пришёл, я купить пришёл и принес много денег. Я не прошу целовать мне ноги я прошу доброго отношения, ведь я прошу вежливо и веду себя адекватно. Можно и со мной также? Я понимаю что много работы и курьеров, но ведь это работа с людьми в первую очередь, сотрудники должны это понимать. Customer service надо развивать, он сам не вырастет. Спасибо!
4
3 февраля
Позиционируют себя как МАГАЗИН-склад, но при этом выполняет функцию только выдачи товара. Информации о том, что нельзя, посмотреть товар, как в магазине, нигде нет
6 сентября 2024
Удобный самовывоз товара. Рекомендую, лучше от сюда забрать чем с магазина, можно сразу все проверить. Очень быстро выдали товар, без задержек, выезд на кад сразу.
16 марта
Удобная база , электронная очередь парковка для клиентов , все отлично
27 сентября 2024
Приобрели компьютер в сборе, оказался не рабочий hdmi порт. Компьютер нужен был для работы и срочно. Решить проблему с dns такого характера не реально. На такой же товар они отказываются менять, отправляют в сервис центры не обследование, где по регламенту ответ 21 рабочий день. Придется покупать другой компьютер в другом месте, пока вопрос решается тут.
3
11 февраля
Очень долгое ожидание выдачи. Прям не рекомендую от слова совсем. Лучше в магазин заказать и быстро получить.
8 февраля
Парковка, народна много не бывает. Наверно самое большое наличие товаров в сети в наличии
26 августа 2024
Большой ассортимент ибо склад.удобно составить заказ можно,как с телефона,так и прямо там с компов,которые сразу показывают товары только имеющиеся в наличии...персонал приветлив,заказ выдали быстро
15 мая
Все ок, если близко то можно заехать, все есть так как это склад, парковка большая, народу мало
3 мая
Отличная компания, высокий уровень обслуживания, более 10 раз пользовался услугами-- претензий нет
20 ноября 2024
Брал здесь телевизор. Для личной проверки позволили зайти на склад и там проверить телевизор. Никто не подгонял, ждали пока всё проверю. Персонал доброжелательный, помогали во всем. Хорошее место!
6 марта 2024
Я получал здесь товар дважды.как представитель юрлица. Мне все понравилось: и отношение сотрудников при оформлении документов и при выдаче товара,полное отсутствие российской суматохи и неразберихи.кому очень хочется кофея из автомата,то .плииз.на первом этаже.Я приезжал на своей машине.так что вопрос о транспортной доступности не обсуждаю. НО на парковке обозначены места- для клиентов DNS. Парковка просторная и пока -свободная.Удачи тебе -компания DNS в Питере.
1
20 февраля
Техпоинт в горелово это черная дыра времени, простейший заказ выдают полчаса при отсутствии какой либо очереди. Просто феерическая неработоспособность…
19 октября 2024
Найти не просто), но когда приехал сюда в первый раз, купил здесь то, чего не было во всём городе в наличии. Весь товар едет в город отсюда. Купил что хотел за 3 минуты, без очередей, без проблем и без ожиданий следующего дня.
30 сентября 2024
Не первый раз беру на данном складе,некоторые товары в ценовом сегменте ниже чем на других площадках.Довольно быстро,заказал-оплатил-забрал.Меня устраивает.
26 апреля
Вежливый персонал, удобная парковка, все понравилось!
24 ноября 2024
Совершенно не понятно как организована очерёдность выдачи оплаченного товара. Вроде взял талончик, но можешь ждать 30 минут и более и ещё тем кто пришёл позже, выдают по факту товар раньше. Пока не спросил про выдачу заказа, так может бы ещё ждал неизвесно сколько.
1
15 января
Большой ассортимент, удобный график работы и все это, всего лишь в нескольких километрах от када
7 января 2024
Если бы можно было поставить минус 10, поставила бы! Сделана крупная покупка с доставкой со склада! Один из товаров с вмятинами , к слову доставка сунула бумаги и не дала при них снять упаковку!!!! Через 7 минут после доставки я обратилась на горячую линию , мне сказали а-ля идите теперь в розницу пишите заявление. Пошла тут же написала. Звоню на след день уточнить что и как а на складе кроме -я кассир больше слов не знают!!!! 2 дня звонила триста пятьсот раз, слава богу в лог молле хорошие ребята помогли там через кого то выйти на менеджера и ура-пообещали 7.01 привезти новый и забрать старый. Утром 07.01 опять звонят в 11.00 говорят привезти привезем но старый позже заберем , ок потерплю еще неудобства думаю Я. Но что то было неспокойно и решила снова позвонить ..а мне говорят нет никакой доставки на 7 ое , на 8 ое только !!!!! Это как???? Я два дня отпрашиваюсь с работы чтобы решить вопрос , кто за это заплатит !!!!!!!!! Если 08. 01 я не получу свой товар буду писать в роспотребнадзор а еще на сайт президента чтобы знали все как народ дурят !!!! И на телевидение напишу чтобы про вас обзор сняли!
4
3
30 декабря 2024
Хочу отметить старшего продавца к сожалению имя не знаю, в магазине не было связи помог с интернетом для оплаты по сбп
7 октября 2024
Заказанный и оплаченный онлайн заказ я так и не смог забрать. На выдаче прождал более 30 минут, товар так и не выдали. Отвратительное качество обслуживания клиентов и персонала магазина. Не советую, если вам дорого Ваше время
В итоге за аренду автомобиля во время ожидания отдал больше стоимости заказанного товара
3
24 апреля
Отличное место, парковка большая и почти пустая. Очередей нет, народа почти тоже.
16 января
Приехали забирать заказ от юр.лица. В доверенности не были указаны фамилия и инициалы генерального директора и бухгалтера рядом с подписями . Сотрудник по работе юр.лицами указал на ошибку и предложил подделать ФИО, наш работник последовал его совету, но по ошибке написал свои данные, в следствие чего было отказано в получении товара. После этого наш сотрудник съездил за новый доверенностью(в которой уже всё было верно), но снова было отказано управляющим без точной формулировки. Ужасный сервис, неадекватные, некомпетентные сотрудники.
8 декабря 2024
Приезжали за телевизором 08.12. Очень приятный персонал.Как на выдаче заказов, так и на оформлении. Вежливые сотрудники 👍
26 сентября 2024
Это склад. Всё технологично, стоят терминалы для заказов. Выдают быстро. Сотрудники вежливые, подскажут, помогут. Норм.
1
3 июля 2024
Крутяк! Оплатила принтер в магазине и приехала сразу забрала! Очень удобно что ненужно ждать доставку! Приехала, показала накладную и буквально через пару минут уже вынесли мой товар. Все очень быстро, персонал вежливый, внутри хороший чистый ремонт. Мне очень понравилось!
18 марта 2024
Измучался по городу ездить по точкам днс искать проектор не б/у (не витринный образец). Причем заказав в магазине при распаковке все то же. Данный магазин-склад остался последней надеждой и она оправдалась. Новенький из коробки! ДНСу за то , что не указывают , что заказанный товар витринный образец- минус, конкретно этому складу за наличие и оперативность оформления, а также доброжелательный персонал- 5 баллов.
9 декабря 2024
Я получал здесь товар склад не плохой но правила не очень дай паспорт или права я чек предоставлю также и курьерам делают мазги
6 апреля
Быстрое обслуживание и нету очередей вообще близко и удобно
16 апреля
Только хорошие ассоциации)
Собрал свой комп мечты, купил будущей жене телефон, а сколько ещё впереди!
26 мая 2024
Магазин склад расположен очень далеко , без личного транспорта туда добраться возможности нет . Оплатили в офисе на втором этаже , потом 30 минут искали где получить товар . Бумажный чек выдать отказались , сказали что он отправлен на почту , но там он успешно испарился . Повторно отправить чек мне на почту тоже отказали
1
1
28 февраля 2024
Хороший пункт выдачи,парковки много ,очередей нет ,выдают очень быстро ,единственный минус на общественном транспорте не добраться ,такси только ,Рекомендую ,Аппарат с кофе стоит ,туалет есть
1
16 марта
Магазин просто Супер 👍 цены хорошие рекомендую всем
2 марта 2024
Ну, сложно описать мое возмущение от того, как ДНС умеют портить жизнь.
Сделали заранее (за 5 дней до даты заказа) заказ стиральной машины, выбрали временной промежуток (с 17 до 23 часов), сидим, ждём.
Что на деле получаем:
Доставку товара в такой большой временной промежуток мы НЕ получаем, водитель доставки ставит перед фактом, что «у них проблемы с логистикой», предпринимать каких-либо действий для урегулирования ситуации отказался, представляться тоже.
Нас просто ставят перед фактом, что свой товар мы получим уже за полночь-мечта, а не доставка товара.
Для понимания всей картины: товар заказан в подарок.
Не рекомендую НИКОМУ и НИКАК взаимодействовать с ДНС в принципе.
Днём пытались связаться, уточнить время доставки, в ответ получили ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ что у Вас там с Вашим заказом.
ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ: Водитель отказался везти наш заказ и отменил его. Великолепно😍
1
1
1 июля 2024
Лучший выбор, лучшие цены, удобная парковка. От заказа до получения - почти моментально, даже кофе не успел выпить, спасибо!
1
20 апреля 2024
Очень удобно и здорово, терминалы и компьютеры для выбора и оплаты товара всегда свободны. Выбрал, оплатил, получил чек с номером очереди седи жди. Через 5-10 минут товар принесут и тебя вызовут. Всё быстро поэтому и народу нет. Товар можно проверить прямо на месте.
1
7 мая 2024
Мне нравится этот магазин. Терминалов много. Парковка свободна. Когда нужно что-то купить себе домой или на строительную площадку, мне удобно.
1
24 марта
Сразу пригласили к стойке, нашли желаемый товар и оформили заказ! Благодарю за обслуживание!
18 января
Хорошее место,можно самостоятельно выбрать и оформить покупку
15 июня 2024
Единственный минус магазина заключается в том, что до него пешком добираться тяжело, здесь в помощь только машина. А так как магазин по совместительству ещё и склад, то от туда удобнее заказать доставку, или самому на транспортом средстве забрать заказ.)
7 января 2024
Все быстро и оперативно. Ожидание з. Из минусоваказа в теплом зале, сотрудники на ресепшене могут подсказать если есть вопросы. Из минусов - расположение
1
9 августа 2024
Удобно, быстро, большой выбор. Вежливые сотрудники. Всю технику покупаем только здесь
1
7 июля 2024
Хорошие цены и ассортимент в наличии. Приехал забирать товар в 19:30, полчаса прождал в очереди. В 20:00 когда мне выдавали товар, сотрудники выключили свет. Странно осматривать товар на выдаче без света. Клиентоориентированность на нуле. Больше ни ногой. Берите лучше с доставкой.
14 января 2024
Отличный склад ДНС. Если на машине, то лучший. Большинство товаров в наличии, причем не в единственном экземпляре, если брак можно заменить. Приветливые сотрудники, быстрая выдача, все способы оплаты.
1