Добрый день, хочу обратиться к управляющему данного магазина с жалобой на персонал который не уважает покупателей, ведёт себя по хабальски при обслуживании на кассе покупателей, интересно узнать сколько ещё будем терпеть не уважение со стороны работников, очень не приятный персонал!
1
Татьяна Ц.
Знаток города 10 уровня
17 марта
Относительно близко к дому. О неудобной парковке только ленивый не написал в отзывах. Пешком тоже неудобно, очень далеко от остановок. Много товара, все хорошо видно. Большой выбор продукции Симферопольского пивобезалкогольного комбината «Крым». Покупаю воду минеральную и сладкую. Удобно, что вода представлена в разных весовых категориях. Также покупаю вкусные «Соки Крыма» Нижнегорского консервного завода. Это для тех, кто предпочитает продукцию крымских производителей. Еще приобретаю товары для дома и уборки: всевозможные тряпки, салфетки, мочалки, тазики, коврики, моющие, чистящие средства и корм для бездомных кошечек. Для сравнения, здесь мочалка стоит 30 рублей, а в «Чистом доме» такая же 100 рублей. Разница существенная, учитывая, что мочалки надо часто менять, экономия налицо. 15.03.25 почему-то не было салфеток в картонной упаковке. Значит, посещаемость большая, и товар раскупается. Продавцы и кассиры. Как их различить? То она ходит по помещению, то она уже за кассой. Они наглые, грубые, озлобленные, ругаются между собой. Им все равно, приятно это покупателям или нет. Все кассы никогда не работают. Встала в очередь в одну из двух работающих к более миловидной работнице. Она, пересчитав половину моего товара, встает и уходит, у нее обед. Другая села и давай швырять другую половину моего товара. Я возразила, что не хочу, чтобы она так себя вела. Мне надерзили и продолжили швырять. Подошла к работнице то ли контролеру, то ли охраннице с просьбой посодействовать. Ответ замечательный: « Ну, скандала-то не было! Много вас тут ходит!» Да, много. Это магазин, предназначенный для того, чтобы люди оставляли в нем свои деньги, приобретая нужное им, принося тем самым прибыль владельцу. Это нормальная практика. Почему нельзя было закончить обслуживать меня, а потом уйти? Почему я должна уподобляться этой работнице и с криком и руганью выяснять отношения на полмагазина? Проводите раз в неделю какое-то собрание, разъясняйте персоналу, что от его взаимодействия с покупателями зависит выручка магазина, следовательно, и их материальное вознаграждение. Ни разу никто из сидящих за кассой не улыбнулся, не сказал: «здравствуйте», «спасибо за покупку», «приходите еще». Только одна фраза: «Пакет нужен?» Если мне жизненно необходим будет пакет, я обязательно сообщу вам! Единственный приятный человек в этом магазине Сергей Владимирович Тараненко. Он очень внимательный, всегда спокойный, доброжелательный, тихий. Никогда не видела, чтобы он с кем-то ругался в отличие от своих коллег. На протяжении нескольких лет, бывая в этом магазине, если что-либо надо узнать, уточнить, всегда обращаюсь к нему. Сергей покажет, найдет, достанет. Если вижу его за кассой, очень рада, что в этот раз посещение магазина закончится для меня положительными эмоциями. Сергей, все эти пять звезд ваши!
Сегодня была в новом Доброцене. Мне понравился торговый зал и расположение товаров. Удобно катоть тележку между рядов. Ассортимент товаров не порадовал. Смотрела и выбирала товары для путешествия в поезде. Сгущёнка в мягкой упаковке почти литр, соусы, чаи, кофе, всё в больших упаковках. Мне одной в дорогу нужно в маленьких упаковках. Кое что я все-таки купила. Смесь фруктов, два полотенчика по десять рублей, солёную соломку. И шампунь Прелесть. Он хорошо подходит к моим волосам. Игрушек мало.
Отличный магазин. Из керченских магазинов этой сети лучший. Самый большой ассортимент товаров от продуктов до хозяйственных. Редко бывает, когда что-то не можешь купить. В основном весь ассортимент Доброцен есть в наличии и даже больше, чем других магазинах сети. Хороший выбор мяса и птицы. Качественный разруб мяса, что приятно. Цены ниже в других магазинах города.
Магазин большой,товара много. Есть что выбрать. Цены вполне реальные. Качество товаров отвечает требованиям. Чисто.персонал немногословен. Делают свои дела хорошо. Рабочие места в порядке.Расположен магазин у моря,у того кокраз места,которое пляжем не назовешь. Везде нужен капитальный ремонт,а это деньги и не малые. Но сам доброцен в порядке. Что уже не может радовать.
Нравится этот магазин. Всегда заезжаю, когда еду с заправки. Есть некоторые продукты и товары, которые покупаю только там, потому что дешевле не найти. Возле работы тоже есть Доброцен, но он мне почему-то не понравился. Магазин на Айвазовского как-то уютнее, что ли...
Нужно было проверить технику, подошли к кассиру которая направила нас к женщине сидящей у входа, фен проверили всё хорошо, муж отошел чтоб взять пылесос тоже проверить, на место женщины проверяющей подошел мужчина, начал грубым тоном говорить что я не могу стоять в этом месте с не оплаченным товаром, что я должна прям сейчас же пройти на кассу и все оплатить, стоит корзина моя в которой не только фен, я беременна не могу поднять тяжелую корзину и отнести сама на кассу, нормально сказала мужчине, что подожду мужа и пойду все оплачу, на что последовали грубые ответы и принуждения оплатить товар, далее сказал что нельзя проверить пылесос на работоспособность
Муж попросил позвать администратора, приятная девушка подошла, дала нам проверить пылесос нормально
Приехали отдыхать в Новоотрадный14.07.23,цены в местных магазинах очень завышенные,продукты закончились и начали искать где закупаться и нашли ,что в Керчи есть доброцен, посетив его остались довольны и выбором и ценами,очень большой магазин,не сомниватесь и езжайте,не обращайте на плохие отзывы,это люди которые зажрались и выпендриваться!!!!
Очень нравится Доброцен на Айвазовского , ездим только в этот магазин .Цены на разный кошелек.Коллектив отличный .Сколько раз проверяла чеки , всегда все правильно .Спасибо с радостью к вам за покупками .
Магазин хороший,все в шаговой доступности.На втором этаже магазин одежды и обуви.Рядом набережная.В магазине можно купить все что вам нужно-овощи,мясо,напитки,бакалея,алкоголь,химия,средства личной гигиены.😉
Маназин очегюнь хороший,городу давно было нужно что-то подобное. Цены радуют, ассортимент богатый. Жители города оценили по дрстоинству, сегодня суббота - очернди приличные, народу в маназине много. Все выходят с полными пакетами. Качество товаров, как рродоводьственных, так и проиышленных весьма неплохое. Налеюсь магазин и дальше будет радовать низкими ценами , богатым ассрртиментом и хорошим качестаом товаров.
Обожаю этот магазин, хожу ещё с момента открытия. Обожаю ,прежде всего ,за цены . Я очень экономный человек, и за некоторые товары вообще не вижу смысла переплачивать. В Доброцене почти все можно купить про прекрасной цене . Сейчас завезли дешёвую канцелярию. Тетрадь косая 12л. - 2.10₽. Беру сразу оптом по 100 штук ,на заметки, расклейку обьявлений и так далее. Ручки Staff - 8 штук за 50 рублей ,в ВТИ - 1 штука - 10 рублей. Маркеры текстовыделители - 4 штуки - 52 рубля , на валбериз- такие же , 125 рублей. Клей Staff - 25 грамм - 24 рубля, в ВТИ 36 грамм - 40 рублей. Некачественные товары были ,конечно, одно время были такие поставки, когда почти все купленное выкинули. Но, сейчас такого нет. Чипсы ,300 грамм ,70 рублей ,пачка ОГРОМНАЯ -" нарк*тик" всей семье! Обожаю фруктово-ореховые смеси Ширин - в ПУДЕ - 700 рублей (ужас 😨), в Доброцене- 120-130 рублей 400 грамм, обьесться можно. Сегодня взяла хорошее вкусное мороженное по 20-23 рубля всей семье,в магазине у дома 40 рублей самое дёшевое, состоит из воды. Взяла литр сливок - 112 рублей (!), в ПУДЕ самые дешевые - 136 рублей за 400 грамм ❗️Никакой Амбар и Прогресс не сравнится с Доброценом по ассортименту и ценам, это - лучший дискаунтер Керчи. Единственный и самый большой минус- расположение. Если бы он был не так далеко расположен, а где-то в центре города ,цены бы ему не было. Я бы даже воду там покупала! Для людей без машины ,как я ,добраться очень тяжело.
Минусов ,для меня ,больше нет. Обожаю этот магазин, постоянный клиент ! ❤️
Доброцен - изначально это магазин низких цен? Удержание низких цен происходит за счет экономии: складское помещение, отсутствие продавцов, самообслуживание и тд. Вопрос: почему цены все чаще равны магазинным, а то и превышают?
Самый лучший доброцен в городе . очень много недорогих полезных товаров. Единственное плохо нету банкомата, нету туалета. На втором этаже продаётся дешёвая некачественная одежда
Удобно расположен вдали от оживлённых магистралей и оживлённых пешеходных зон. Ассортимент и раскладка его очень удобно. Большой выбор товаров по сравнению с аналогичными магазинами в Керчи.
Интересный формат магазина, но.. не смотря на то, что магазин находится в центре, если вы не своем авто - добраться от ближайших остановок - придется прилично проделать путь, в лучшем случае пройдя по прямой всю Айвазовского, в худшем - петляя по переулкам! Качество товара строго соответствует его цене. Некоторые позиции по цене не чем не лучше тех, которые есть в других магазинах города, а некоторые вообще не адекватно выше!
Радует что спала волна желающих затариться и очередь на кассу значительно меньше.
Есть уникумы (из личного наблюдения) которые готовы стоять на расчет с одной (!) банкой маслин или бутылкой газировки!))))
Хороший магазин, большой, бюджетный. Выбор большой. Деликатесов не найдёте, но вполне приятные цены. И продукты в общем нормальные. Мясные я не брала, ничего сказать не могу. Из сладкого можно выбрать. Что то для дома можно найти. Для тех, кто хочет сэкономить, самое то.
К сожалению, данный магазин меня ничем не порадовал. Но, как говорится, на вкус и цвет, - товарищей нет. Для такого мегамаркета расположение явно не удачное. Далеко не каждый имеет автотранспорт, чтобы не тащить на себе сумки с покупками. Кроме того, туда ещё дойти надо. Вообщем, не моё!
Хорошо,что есть такие магазины,конечно не все товары,но большая часть,неплохие. Для многих людей,это возможность купить,что то дешевле. Но очереди конечно,многим портят настроение,кто-то не выдерживает и уходит. Нехватка тележек,многие носят товар в руках.Будем надеяться,что это только начало и руководство магазина доработает всё.
Возможность дешевле купить многие товары. Да, полно товаров низкого качества, нужно читать состав. Колбасы, сосиски - это вообще отдельная тем, просто ужасный состав. Зато есть качественные твердые сыры, сливочное масло, мясо - свинина. Курица по ценам не дешевле, чем в других магазинах, а вот свинину можно брать по 220 руб, всегда свежая. Иногда бывает замороженная форель, жаль, что редко, тоже в 1,5 раза дешевле, чем в других супермаркетах. Беру еще слабосоленую форель. Вискас кошке недавно появился по 14,90. Пельмени Цезарь по 200 руб. Цены действительно отличаются в 1,5-2 раза по сравнению с ПУДом, Фрешем, Сильпо... Тележки огромные, с поломанными колесиками, из-за них тяжело передвигаться по магазину, хорошо, что добавили несколько поменьше. Крыша в дождь течет. А так магазин нравится, рада, что открылся новый в Аршинцево, рядом с домом теперь. Я не готова переплачивать за те же самые товары в других магазинах только из-за качественного ремонта в помещении и большого количества персонала. Поэтому в Доброцен периодически закупаюсь, но не хватаю все подряд, обязательно читаю состав
Магазин всегда нравился своим ассортиментом.Есть конечно проблемы с парковочными местами(часто затоплено после дождя!),но это как-то не останавливало приезд за покупками.В последнее время стало не приятно приезжать,т.к. "охранник"стоя у касс требует от покупателей оставлять тележку в магазине или ОБЯЗАТЕЛЬНО после выгрузки в машину прикатить обратно.Сегодня так вообще накричал на меня.Это просто оскорбительно!На дороге или где попало не бросаю ни когда,а обратно вкатить одной очень тяжело из-за порожка и двери надо кому-то держать.Это очень тяжело для дамы.Вся эта ситуация только отталкивает и приезжать именно в этот магазин нет желания.
Оптово-розничный магазин "Доброцен" по типу наших "Сфетофоров". Качество продукции соответствует ценам ( ниже среднего). Бытовая химия относительно недорогая. Магазин для малоимущих слоев населения.
Магазин нравится,есть такие товары ,которых нет больше в их магазинах по городу,на парковке сложно найти место,ну и работники на кассах работают по 1 или 2 человека,постоянно очереди(
Товары низкого качества. Большой выбор сладостей, консерв, алкоголя, сельхоз товары можно найти, бытовая химия, вообще все что может пригодится, но смотрите на состав и не всегда ведитесь на цены. Грязновато....
Один из лучших доброценов в городе (в особенности в сравнении с Аршинцевским), ценники на месте, ассортимент большой, вполне чисто, в общем вполне достойно!
магазин оптовый как везде,проблема нехватка персонала и тележек,что касается порядка да не везде есть ценники ,но дорогие покупатели я тоже в вашем числе, давайте будем аккуратней, внимательнее ,обдуманно выбирать товар.чтобы потом не выкладывать продукты на химию или в корзины с футболками,носками,а потом сетовать,что бардак в магазине.ВЕДЬ ЧИСТО НЕ ТАМ ГДЕ УБИРАЮТ . А ТАМ ГДЕ НЕ МУСОРЯТ.
Самый огромный минус: нету связи в магазине. Тупо бункер. Невозможно связаться у уточнить что брать или не брать (семейные люди меня поймут). Читаем дальше_____
Выбор товара хороший, однако часто происходит путаница в ценниках: цена внизу на бирках одна, на второй полке (висит такой же ценник) другая. И оказывается, что число, указанное на второй полке, является количеством товара на момент пересчёта (по словам самих продавцов). При всем этом оба "ценника" никак не отличаются между собой по дизайну и наименованию. Большой минус мясу, особенно курице. Цена заморозки равна рыночной, однако при разморозке пришлось выдавить очень много геля (вещество, которым накачивают мясо для увеличения объема и веса). Итого. Из 1кг куриных крыльев, купленных за +-180 рублей (это рыночная цена) вышло 530 грамм мелких, побитых, полупустых крыльев цыпленка.
Отдельная тема: электроника. В продаже имеются лампы, светильники, электроприборы и т.д. Так вот проверить их можно лишь после из оплаты и при покупке батареек или же кабеля к ним. Соответственно, если светильник оказался нерабочим, вам вернут за него деньги, но батарейки , купленные ради проверки вы оставите себе, даже если не нужны.
4
А
Анонимный отзыв
30 июля 2020
Работало 2кассы из 4,кассирша сказала никто к ним не хочет идти работать.заведующая агрессивно промолчала возмущённо посмотрела когда спросил почему не открывают ещё кассы.а на сайте написано что директор сам садится за кассу когда больше 5 покупателей,а было с тележками по 15 на каждую.а та цены низкие и некоторые товары стоит брать но есть такое что и выкидывать сразу,как я взял там консервы печень минтая что-ли или трески не помню.потом 3кассы работало уже но надо 4чтоб было,раз 4построены.или пусть платят больше кассирша или сам директор и заведующая садятся за кассу а не экономят на времени и нервах покупателей.идет сплошной поток не переставая людей там,рады что дёшево.
Выбор товаров меньше среднего, качество на четверку, цены даже чуть выше розничных, притом, что магазин заявлен как бюджетный. Очередей нет, чистота тоже на четверку. Персонал слегка хамоват, но в целом исполнителен. На кассе из-за лопнувшей на ленте упаковки крупы не хотели делать обмен.
Хороша вся сеть этих магазинов. Удобная парковка, в одном месте сконцентрированно разные торговые точки.. Было бы не плохо уделить внимание интерьеру.. Но, это не самое главное. В общем, все не плохо
Пока я складывал оплаченый товар на кассе, контролер в виде быдловатой особи, запустила свои шаловливые пальцы на глубину 2х фаланг, в мой приоткрытый рюкзак. требовала от меня доказать что я ничего не украл, ссылаясь на то, что я должен оставлять рюкзак в ячейках хранения, либо предъявить ей его содержимое. Когда я отказался это делать и попытался выйти из магазина - она преградила мой путь, выхватила из моей тележки 2 позиции моего ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА, сказала что не вернет пока я не покажу рюкзак. Вернуть свои вещи мне удалось спустя некоторое время. Шарить по моему рюкзаку я ей так и не позволил.
новогодние подарки отвратительные. Ну как можно детям такое продавать?, дети то вам что сделали? я лично в этом магазине кроме химии ничего не беру, но моим детям по счастливому случаю досталось аж 4 подарка с этого магазинчика в подарок, там одни карамельки и печенье маленькая пачка, ах да были две конфеты шоколадные со стремным названием БЕЗ КОМПЛЕКСОВ, я так полагаю это и есть название подарка. Ну разве так детям дарят радость, я тоже работаю в магазине, и сама собирала подарки, но от души, чтоб вкусно и много, пусть будет стоить 300 р. но не будет стыдно.
Никогда ещё не писала отрицательного отзыва, во всем нахожу положительные моменты, но именно этот доброцен на ул. Айвазовского не заслуживает доброй оценки, персонал почти всегда занят раскладкой товаров, на просьбы очереди пригласить еще одного кассира- хамят от охранника,(мужчина) (женщина еще работает в др смену, она молодец) до кассиров, трижды оставляла продукты на кассе, то аппарат не работает, а на соседней опять заново очередь занимать, то так обхомят, что ничего не хочется. В др магазинах этой сети подобного не встречала, всегда доброжелательны!!!
Цены дороже , чем в Темрюке . Очереди очень часто более 10 человек на каждую кассу . На 2 этаже фасада дверь без балкона в никуда . Из плюсов - часто в продаже свежий хлеб от хлебокомбината . На кассах остались наклейки от Сбербанка , что говорит о том , что они не новые ( В Крыму Сбербанка нет ) . Парковки как таковой нет , хотя за зданием пустырь .
Хорошие товары не по хорошим, а отличным ценам! Больше всего удивляют цены на товары известных фирм, которые гораздо ниже , чем в других магазинах. Например мороженое чистой линии или NESTLE стоят 30 рублей.
Доброцен очень нужен керчанам, но:
Следует обновить или капитально отремонтировать тележки, добавить их количество и содержать в чистоте.
Отсутствуют ценники на многих товарах.
Заметно снизилось разнообразие товаров.
Цены выросли и мало отличаются от цен супермаркетов.
Обратите внимание на пол торгового зала, его чистоту и состояние.
Редко бывает порядок на стелажах.
Постоянный покупатель.
Очень неприятный осадок от последнего посещения магазина. Молодой человек, видимо, администратор, не стесняясь, очень громко, "воспитывал" охранницу. Потребовал у меня оставить в ячейке мою сумку. Эй, Вы законы знаете? Если знаете, то соблюдайте, если нет- изучайте! У меня там документы, деньги, карты, много личных вещей- и всё это я должна бросить практически без всякой защиты в ячейке, которую можно, наверное, пальцем открыть? Кассир стала требовать открыть сумку и показать что там- у них, видите ли, воруют, продержала меня минут 5 на кассе не пробивая товар.. А я, простите, при чём? У вас есть камеры- посадите человека-двух, пусть отслеживают. Дорого? Так посчитайте, что дешевле- убытки из-за воровства или человек у камеры и не смейте оскорблять подозрениями нормальных людей. Аргументы типа "честному человеку бояться нечего и он спокойно покажет, что у него в сумке" со мной не работают- опять же скажу- изучайте законы, вызывайте полицию, если у вас есть подозрения насчёт какого-то конкретного покупателя.
Напоследок хочу выразить благодарность старшему кассиру Вере- произвела возврат денег за некачественный товар быстро, чётко, без малейших проволочек.
Сейчас навели там порядок и выбирать товар стало легче. В часы - пик большие очереди. Качество продукции разный: есть дешевле и дороже. В магазине достаточно чисто. Персонал обслуживает средне.