Сейчас была в Доброцене на ул. Победы, 70.Магазин неплохой, большой ассортимент товара, чисто, кассиры доброжелательные. Но возник вопрос :от директора магазина услышала не желание решить вопрос, а желание отфутболить покупателя-быстро и надёжно, и желательно навсегда, а от женщины, которая была на кассе, вообще промелькнуло, что вы сюда больше не придете!А вопрос был о наличии 5℅скидки пенсионерам, которую мне не предоставили и о которой в магазине нет нигде информации, а кассир на кассе даже это не озвучила. В результате выяснения скидку мне все-таки отдала молодая женщина, не кассир, в бушлате Доброцена, хоть директор и был против. Так как директор на мое предложение отреагировал негативно, предлагаю разместить информацию о скидке в зоне видимости. Пользуюсь услугами магазина с момента открытия и скидка оказывается действует с 11ноября 2024 г, я услышала о ней случайно и вопрос привёл к разговору на повышенных тонах.
Магазин чистый. Товар сгруппирован, выставлен аккуратно. Ценники присутствуют на каждый вид товара. Очень тускло - плохое освещение. Узкие проходы. Профессиональную этику, общение, необходимо существенно доработать: работая с предыдущим покупателем кассир, вроде бы, допустила нецензурную речь, и тут же переключилась на следующего покупателя делая акцент на сказанном, одновременно извиняясь, настаивая на сказанном и вызывая на агрессию.
Вообще: если Доброцен является сетью магазинов, она должна быть серьёзной и с инструктированным персоналом, который знает свою работу. Но явно не подборкой колхозных базарных баб. Конечно, если это действительно сеть магазинов, а не сельский ларёк в углу.
Я не понимаю: почему я должна успокаивать продавца, чтобы сделать тридцатисекундную покупку? Почему я должна бесплатно тратить 5-10 минут своего личного времени на чей-то персонал? 30 секунд: провести 2 товара и выдать чек со сдачей в одну монету
И в чеке стоит адрес не ул. Победы 70, а ул. Победы 68
Предварительно ездила в их магазин, на разных. Рекомендую! Отлично,рекомендую магазин всегда есть необходимые товары,магазин всегда чистый,кассиры вежливые.Спасибо!!!