Всегда на связи. Быстро отвечают. Персонал вежливый. Очень нравится клиника, часто обращаемся. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Brilliantik
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2023
Хорошая клиника, была здесь уже не один раз, и муж мой сюда приходил, нам нравится эта сеть семейных клиник. Чисто, все доброжелательные всегда, нормальные адыкватные цены, никогда нет очередей, врачи хорошо и доступным языком все рассказывают и объясняю.
Были впервые в клинике . Все понравилось ! Записали нас на прием к лору Фирстовой Е.А. очень приятный ,тактичный врач. Проверила ушки, горло ,носик . Выписала лекарство . Порадовали цены. Рекомендую .
Очень понравился приём у врача ортопеда Оксаны Михайловны. Процедуры проведены отлично! Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Н.
Знаток города 12 уровня
22 января 2024
Ребёнку необходим был осмотр офтальмолога. Не для галочки, а нормальный, полноценный осмотр, поскольку есть проблемы.
Попали к Бекировой Д. И.
Обычно врач спрашивает есть ли жалобы. Бекирова спросила только какое зрение у меня, как у матери.
Тогда я сама ей стала рассказывать жалобы: ребёнок часто трëт глаза и это не от желания спать, долго рассматривает предметы, прежде, чем взять, берёт как бы наощуп, иногда промахиваясь. Но она меня даже не слушала. Жалобы ей неинтересны.
Посмотрела через стëклышки и сказала, что у нас все хорошо.
Я спросила как так, ведь нам ставили гиперметропию и говорили, что в год нужно надевать очки, сам ребенок с ней не справится. Причем два разных врача. Я и пришла, чтобы она дала рецепт на очки. На что она ответила, что у ребëнка её нет и очки не нужны. Прям прочувствовала высокомерие типа "я умная, а те врачи дураки". Я спросила, а закапывать глаза вы не будете? Она сказала, что нет.
Я спросила, а можно ли выявить гиперметропию без этого? То есть какова вероятность, что ее действительно нет? На что она сказала "Уходите".
Я немного прифегела от такого ответа. Спросила, почему она не желает отвечать на мои вопросы. Её ответ "можете идти". Я еще раз задала вопрос насколько точно то, что нам очки не нужны. А она опять "Уходите. Платить за прием не нужно".
Я не халявщица какая-то и в моих планах не было не платить, но как врач платной клиники может так разговаривать? Корона мозги совсем сдавила?
Очень неприятно себя чувствовала в этот момент. Но так как данная дама (врачом не могу ее назвать) отказалась со мной разговаривать и выдавать мне заключение, я действительно ушла не заплатив.
Потом слышала, пока одевалась, как она рассказывала администратору, что я у неё требовала расширить ребенку зрачки, а она не может этого сделать без консультации невролога. Но, во-первых, я у нее этого не требовала, а лишь спросила насколько точно она определила без капель, что у ребенка все хорошо, на что она не стала отвечать. Во-вторых, невролог был уже пройден, просто в обычной поликлинике, а не здесь. Мы проходим проф осмотр в год. По неврологии проблем у нас нет, поэтому не собиралась проходить его платно. По офтольмологии проблемы есть, поэтому пришла платно, в надежде, что посмотрят лучше, чем в поликлинике. Увы, ошиблась.
Даже если я задавала какие-то неправильные вопросы, она там сидит чтобы на них отвечать. Я не врач и я волнуюсь за своего ребенка. Хамить, выгонять из кабинета, на мой взгляд, она права не имела. Поведение не корректное. Даже в бюджетных больницах так не разговаривают. Никакой врачебной этики. Если в кабинетах ведется аудио/видеозапись, руководству клиники стоит послушать как она общается. Я пришла с грудным ребенком в -25 и не получила услугу.
Волею судьбы (совершенно случайно) позже мы посетили бесплатную поликлинику и попали к офтальмологу, который по совместительству тоже работает в добром деле, к Магомедовой С. Ф. Диагноз, к сожалению, подтвердился. Очки нам нужны. И надевать их нужно как можно скорее. Промедление приведет к серьезным необратимым последствиям. И если бы Бекирова была образованным офтальмологом, то знала бы это и хотя бы после озвучивания мною ранее поставленного диагноза должна была подойти более серьезно к осмотру. Если бы я до посещения этой клиники не была бы у другого офтальмолога и не знала бы о диагнозе, то после посещееия клиники доброе дело думала бы, что у ребёнка всë хорошо и в дальнейшем у ребëнка были бы проблемы по вине этой клиники, которых можно избежать. Причём для этого не нужно быть супер врачом. Достаточно иметь даже поверхностные знания, которых, судя по всему, у данной особы нет. Она способна посмотреть ребёнка только для галочки. Нужна пометка, что ребёнок осмотр в год прошëл - она её поставит. Реальное состояние она оценить не может. Предполагаю, что именно поэтому она отказалась со мной разговаривать и выдавать мне заключение. Просто побоялась подписываться под тем, о чëм не знает.
В принципе все вежливые как и в других платных клиниках, чисто уютно.
Первый раз пришла туда на осмотр и узи, врач сделала все качественно и я подумала что теперь буду всегда ходить только к ней. И вот пришла я во второй раз и узнаю от того же врача что те противозачаточные что она мне выписала мне не подходят и принимать мне их нельзя было, когда я ей сказала, что это она мне их выписывала, она отмахнулась что такого не может быть, ладно думаю я, выписала она мне другие ( кольцо), но и эти мне не подошли боли жуткие целую неделю, рыдала каждый день от этой боли, в инструкции сплошные минусы этого противозачаточного, спасибо за впустую потраченные деньги больше туда не ногой.
P.S
Две звезды чисто за первое обслуживание и за девушку что сидела на ресепшене.
8
2
Tamara M
Знаток города 3 уровня
24 июля 2024
Добрый день.
Были на Узи коленных суставов,понравилось,как специалист все объяснил нам.
Понравилось отношение администраторов,сама клиника и обстановка.
Были в 1раз,но осталась довольна.
Доброжелательный коллектив.
Были два раза у ортопеда с грудничком 8 месяцев. Несмотря на истерику ребёнка, прием прошел хорошо. Проучили ответы на свои вопросы.
Сдали анализ крови.Нам очень важно было быстрее узнать результаты.Анализ нам так и сделали.Незнаю как лечить ребенка.Мне сказали,что можно перездать.А я хочу,чтоб мне вернули деньги и научились бы ответственно относиться к пациентам.
Мне нравится клиника и ее врачи. Удобное расположение, комфортное помещение, приветливые сотрудники. Один минус- невозможно прийти с новорожденным с коляской, вход не предназначен для коляски
29.04.2023 в 8.30 пришла сдать сюда анализы через сервис лаб4ю. К сервису лаб и самой медсестре которая берет кровь и мазки вопросов нет. А вот к чистоте в кабинете где берут интимный мазок это просто жесть. Мусорка отходов класса А открытая и из неё Внимание на начало дня(утро) просто вываливпются отходы , кровяные салфетки после каких-то вчерашних писечных кому-то процедур, шприцы и т д. И эта мусорка почему-то открыта и стоит рядом на расстоянии вытянутой руки с урологическим креслом где и берут мазки. Под самим креслом лежит салфетка в каплями засохшей крови .
Мне понрпвилось что в интернете много положительных отзывов об этой клинике. Люди не врут. Мне самой тоже все понравилось. И врач,и время ожидания,и местоположение,администратор была очень вежлива и это тоже большой плюс.
Обратились к неврологу Бодровой Елене Борисовне. Доктор осмотрели ребёнка, подобрала грамотное лечение. И персонал был вежливый. Очень понравилось. Спасибо большое
Делаю в этой клинике вакцинаю себе и ребенку. Вакцины всегда в наличии, я очень довольна и рада.
По поводу специалистов, работающих в этой клинике, ничего не могу сказать , не обращалась.
Кровь взяла отлично, но при этом сделала замечание , что я принесла не в той банке мочу, хотя куплена была ёмкость в аптеке. Все это было сделано на повышенных тонах. Следующий раз принесу в трехлитровой банке чтоб там ее и разбить. Мне хамства хватает в городской поликлинике, а там где я плачу деньги хочу видеть уважение к себе
1
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 4 уровня
22 января
Бардак. Нет нормального администратора, координирующего посетителей. Сидит одна женщина, и по телефону разговаривает и очередь из посетителей стоит ждёт пока она наговорится.
Спасибо за теплый прием, внимательное отношение персонала, качественное и быстрое исполнение анализов. Нет очереди, пользуюсь услугами не первый раз, рекомендую обращаться.
Была недавно. На ресепшене девушки спокойные,вежливые. Есть все специалисты,можно спокойно записаться,цены нормальные. На приеме врач всё расскажет подробно,ответит на все интересующие вопросы.
Записался на детского офтальмолога, с работы отпросился, приехал, ждал 40 мин, и мне говорят мы вас записали на лора, капец......слов нет, день потрачено в пустую, не советую данное заведения, или тщательно контролируйте как вас записывают, а то им вообще всё равно
В один раз все норм было, приходил на днях, сидел час чтобы сдать кровь, просто потому что один специалист работает на 3 кабинета!в чем отличные тогда от бесплатной клинике
Прием очень понравился. Врач Ратникова Оксана Михайловна всё рассказала. Назначила необходимое обследование и дала соответствующие рекомендации. Советую, как врача.
Шарашкина контора, бегите отсюда. Ни открыть больничный, ни закрыть не могут, просто не знают как. Администрация - бывшие работники рынка видимо, потому что общаться с людьми они не могут, максимум - нахамить и сказать, что это пациент сам во всем виноват. Такого я вообще не видел со времен развала Союза. Врачи тоже хорошие - на глаз определяют сердцебиение, давление и другие показатели, просто, чтобы не заморачиваться и быстрее домой пойти.
В клинику "Доброе дело" обратились в первый раз. У дочери была высокая температура, кашель, слабость, антибиотик выписанный в поликлинике не помогал. По рекомендации пришли к педиатру