Если вам понадобиться экстренная помощь, и будете вынуждены ехать в эту клинику, то учтите нашу ситуацию. Может вам и повезёт, но а может ….
Питомцу стало плохо. Причина не понятна. Ситуация напряженная. Посоветовали ехать за экстренной помощью в эту клинику на Луначарского. Приехали. Вроде серьезная клиника с хорошими специалистами. Ожидали, что направят, подскажут и окажут хотя бы первую помощь. Так как становилось все хуже.
В итоге наткнулись на администратора с отношением, как в регистратуре «районной» поликлиники: Что вы пришли? Что вы меня от дел отвлекаете? Выслушали от неё, что она думает о своих коллегах. Что-то еще возмущалась. Питомцу становились все хуже. Время шло на минуты. Наконец перешла к заполнению карточки. Ну вроде все, вызовите врача, но нет. На просьбу вызвать хоть-кого для осмотра, так как скоро может быть поздно. Заявила, что пока бумажки не заполним, никого вызывать не будет….
Как итог, врачи может в этой клинике и знают свою дело, но мы этого уже не узнаем. Когда попали к врачу, ему только осталось констатировать смерть.
При возврате к администратору для оплаты, ее недовольный подход не изменился. Снова доза «Что вы от меня хотите? Я тут ничего не решаю. Ждите.» И плевать ей, что там у вас произошло. На руках у вас кто-то там умер, это не ее забота. Главное, вы ее отвлекаете.
Не знаю зачем руководству клинике поддерживать такое наплевательское отношение, особенно на должности, которая встречает и работает с посетителями. Все таки не салон красоты, а клиника, куда люди приходят за помощью.
Отличная клиника, заботливые врачи,работают четко и слаженно.Спас ают жизни наших питомцев,борются за них до конца.Хорошая аппаратура,можно сразу сделать УЗИ,рентген,кровь,получить грамотную консультацию.При этом очень нежное и заботливое отношение к животным всего персонала,начиная с администратора.
Выражаю огромную благодарность Евгению Евгеньевичу и всему персоналу за внимательность отзывчивость! Собачка по кличке Степа тоже вам благодарен что спасли его!
Грамотные вр ачи, специалисты!
Приехал к ним из другого города, лечил кошку.
У нас в Коврове лечили 2 месяца, результат нулевой. Цена на операцию оказалась высокой, но если бы приехал сразу и не тратил на наши ветклиники, то окупится все с полна.
Спасибо!
Огромная благодарность вет-врачу Александрову С.С. за оказанную квалифицированную помощь моей кошечке Мурке. Была сделана операция на глаз и дальнейшее лечение. Все очень понравилось, человечность и внимательность к животному. Спасибо огромное, рекомендую.
Привезли кота для оказания срочной помощи. Приняли сразу и без очередей. Осмотрело несколько специалистов, оказали оперативную помощь, расписали лечение. Все объяснили доступно и просто. Тут же купили лекарств. Кот доволен и идет на поправку.
Персонал вежлив. Помещения чистые.
Оснащение клиники действительно хорошее, девочки на решепшен очень доброжелательные, а вот специалисты оставляют желать лучшего!!!! Пришли с проблемой на лапе, укол, а нам сказали,что это вопрос дерматолога!!!!! Абсолютно непрофессиональный врач-дерматолог, только взглянула и сказала,что сыром собаку накормили! Бред полный! Причем ей была пояснена вся ситуация! Теперь подумаю, прежде чем пойти туда снова!
Очень квалифицированные специалисты. Организация работы с клиентами на очень высоком уровне. Все делается для спасения четвероногих пациентов. Если хотите чтоб ваш питомец получил правильное лечене идите именно сюда.
3
Посмотреть ответ организации
Lika A.
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
Так себе. Чуть не угробили собаку. Кровь на анализ свернулась. Лечили от всего, кроме заболевания. Больше не пойдем
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2021
Забрала из одного стационара (Ветэксперт в добром) и привезла кошку в критическом состоянии на стационарное лечение. Первое впечатление : клиника понравилась. К нам отнеслись с пониманием и сразу занялись питомцем. Много хороших сотрудников, которые видно что любят животных, большая клиника, отличный стационар с настоящими боксами (не то что клетки в клинике Веткэксперт с немыслимо высокими чеками 30 тыс.р/11 дней лечения в стационаре, такие клетки используют волонтеры для передержек). В кл инике Добрый доктор и аптека и магазин для животных, это огромный плюс, много функционального оборудования и хорошие цены. Рекомендую
Взяли кота моего с задержкой мочи в 3 дня, положили сегодня в больницу , посмотрим как пройдёт лечение! Надеюсь на компетентность ветеринаров данной клиники! Кот, мы любим тебя!
Отличная клиника. Профессиональные врачи. И главное, никто не будет "разводить" вас на бесполезное лечение. Перешла со своими животными из другой клиники, теперь только тут будем наблюдаться.
Лучшая ветеринарная клиника. Ситуация была очень сложная, но мы все справились. Кошечка жива. Большое спасибо докторам и ассистентам за жизнь моей питомицы 🙏🏻
Можно было сделать коту одну операцию и спасти ему жизно, но увы, сделали 2, и умер он от наркоза. Так что здраво оценить работу Вет клиники к сожалению не смогу. За две недели стационара и 2 операции с летальным исходом отдали 50 т. р.Ночью в стационаре за котом в тяжелом состоянии никто не смотрел,а денежки капали.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Докорина
Знаток города 5 уровня
5 марта 2024
Любимой собаки больше нет... И никаких документов на руки, вместо собаки осталось только три чека. Никаких объяснений, ни выписки, ничего...
3
1
Посмотреть ответ организации
Лео
Знаток города 18 уровня
17 декабря 2022
Привезли туда собачку с куском забора в брюшной полости. Не ожидал, что есть такие замечательные, отзывчивые, любящие животных люди в вет. клиниках. Все огромные молодцы. Спасибо, что вы есть.
на ресепшене не очень расп олагающая к себе девушка, может устала от работы, потом сложилось впечатление, что она не совсем в теме. Поговорили и ушли в другую больничку.
Привёз кошку с переломом. Сделали рентген — перелом таза. Сказали, что нужно сделать операцию. Заверили, что беспокоиться не о чем, операцию сделают завтра или послезавтра, ибо уже очередь. На логичный вопрос, не угрожает ли это чем-то животному, ответили, что все хорошо. Согласился на стационар, чтобы кошечке делали капельницу и было не так больно. Кошка по приезду в клинику чувствовала себя хорошо. Позвонил на следующий день — сказали, что операцию будут делать не сегодня, кошка чувствует себя хорошо. Попросили звонить ещё через день после обеда. В итоге позвонили сами с новостями, что кошку стошнило кровью и просьбой взять анализ крови. Разумеется, я согласился. Ещё через час позвонили с вестями, что если в срочнейшем порядке не найти донора, кошка погибнет. Через 30-40 минут, когда я был в клинике, у неё уже умер мозг. Чтобы не мучать, усыпили. Из вежливости ни слова врачам я не сказал, оплатил все согласно прайс-листу. Но знакомые, кто разбирается в этой сфере, позже заверили, что надо было срочно делать операцию. И проблем бы не было. Я не склонен к конспирологии, но что-то мне подсказывает, что здесь замешано либо банальное человеческое «на отшибись», либо желание подольше подержать животное на стационаре, чтобы получить побольше денежек, либо просто не было возможности сделать операцию раньше, а выручку упускать не хотелось (ведь очевидно, что я бы обратился в другую клинику, если бы мне сказали, что операция нужна срочно, но такой возможности в их клинике не имеется) — как говорится, рыночек порешал. Единственное, стоит отметить вежливость персонала, но по улыбкам и речи я буду оценивать официантов. Клинику я буду оценивать по результатам медицинского вмешательства. Людям было явно дано понять, что на лечение денег не жалко и необходимо сделать любые процедуры, которые хотя бы на йоту повышают шанс спасения животного. В итоге все медицинское вмешательство закончилось смертью моего чуда, которое ещё и мучалось несколько дней от сильнейшей боли. Спасибо.
Отличная клиника, замечательные отзывчивые врачи. Готовы ответить на все вопросы, подсказать как быть в той или иной ситуации. Администраторы всегда готовы помочь, вникаю в суть вашей проблемы. Большое спасибо за работу!
Нормальная клиника. Кастрировали кота- без осложнений. Правда выписали таблетки- обезболивающее и антибиотик, с них кота рвало. Перестали давать- кот зажил без них, можно было не тратить лишние 1500.
Нет повести печальнее на свете, но мы в «Добрый доктор» обратились как мне тогда казалось с очень серьёзной проблемой. К нам отнеслись как к родным . Осмотрели, внимательно выслушали и поставили диагноз. Мы пролечились и теперь у нас все хорошо. Спасибо докторам и персоналу «Добрый доктор»!
Был так давно, что не хочу пугать количеством лет - их таки больше, чем .... на посту ...РФ! Выскажусь странно - в любой ветеринарной клиники работают лучшие люди на планете Земля. Среди них много выпускников Владимирского аграрного колледжа (Новоалександровского сельскохозяйственного техникума) с факультета "Ветеринария" и курсов по рабочей специальности "Собаковод 3 разряда" (моих Учеников...). Чисто для Мачо - лучшая Жена в мире - это Ветеринар! Она никогда не задает вопросов и всё понимает по глазам!
Хотим выразить большую благодарность ветклинике Добрый Доктор, всему коллективу врачей, очень внимательные и приятные., Лечим своих кошек только у в этой клинике.