Сделал заявку на устранение неисправности домофона в четверг 25.08.23г в 10ч30мин, пообещали на следующей неделе устранить неисправность. Однако, мастер Никита в этот же четверг в 15ч40мин оказался на заявке и за 10мин обнаружил обрыв проводов в стене и устранил неисправность. Был удивлен оперативностью и профессионализмом. Остаётся только поблагодарить ребят...
Кто-то ломился ночью, запросили запись на приблизительное время. Отправили запись оперативно, причем нашли именно момент с человеком, прислали самое нужное. Круто!
Очень плохо. Провели незаконный захват дома, демонтировали домофоны, поставили свои. Теперь домофоны работает по коду, часто не работают, постоянно разваливается доводчик. Очень плохо!
Ставлю 3 звезды ,во первых не дозвонилась,что пришлось добираться до места ,во вторых, молодые люди с таким видом встретили ,что припёрлась мы тут заняты ,но вриниципе на мой вопрос ответили за что и стоит 3 звезды .а в 3 с малым ассортиментом, нужно впе заказывать .
Очень быстрая работа, профессионалы своего дела. Спасибо вам за работу, вы МеГа крутые. В щитанные минуты предоставили запрашиваемую информацию.
3
3
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2022
Запрашивали видео с места аварии, несмотря на вечернее время - оперативно прислали файлы на почту. Работать с сайтом удобно, все понятно. Файлы с нужным временным отрезком - нет необходимости что-то самостоятельно "резать". Один недостаток - не видно номера автомобилей, правда погода снежная, возможно это и повлияло на качество видео, либо я не разобралась с масштабированием.
Ребята молодцы! Уже несколько раз обращаюсь в компанию по вопросу предоставления видеозаписей с камер видеонаблюдения. В течении суток присылают записи. Очень оперативно, без лишних вопросов. В соседнем доме видеонаблюдение от другой компании, без подтверждения документов на право собственности в этом доме, видео не предоставляют. А тут вообще без вопросов. Молодцы!
Ставлю 4, так как не с чем сравнивать и не только.
Почему 4-е? Нет пользовательского плейера для просмотра, т.е. технологии 2010-х годов (заказал-переслали, а это время).
"Дёшево и сердито", и тут весь "Киров", но работать можно. Ещё момент - заявок можно отослать кучу, пока не найдёшь необходимую запись.
(лично по моим ощущениям тянет на 3, но работают оперативно и качественно =4)
Обратился в компанию за помощью,
было необходимо найти видео с камер наружного наблюдения.
Ответили по контактам, указанным на сайте - и отрезок видеозаписи был оперативно предоставлен.
Мои 5 звезд за отличный сервис.
Установили новую систему видеонаблюдения и домофона. После этого домофон перестал работать, звонок в квартиру не идёт. Хотя приходили гости и сказали, что звонили и нам кто-то открыл..спрашивается, а куда звонок-то вообще ушел.при обнаружении неисправности, позвонила в Добрыню. (дело было в среду), но так никто и не пришел (сегодня вск).приходила в офис, уточнила ещё раз проблему, а мне только плечами пожимают, говорят в течение недели придет! А на вопрос, а ничего что я на работу выйду и вызывала мастера как раз в то время, пока дома нахожусь, ответили "вам позвонят"! Вообщем хуже сервиса я ещё не видела!!!!
Отличная компания, работают оперативно, помогают. Решил проблему очень быстро. Искал хозяина собаки, которая укусила ребенка- нашел без проблем. Спасибо ребята!!!
Вышла из подъезда, сверху сбросили мусор. Придя домой, обратилась за информацией, откуда сбросили. Камеры установлены на уровне окон первого этажа, сверху хоть кирпичи будут кидать, не видно с какого этажа, а ведь система обязана обеспечить безопасность жильцов, а не только автомобилей на придомовой территории. Две камеры вообще установлены с другой стороны дома с видом на лужайку и стоящий барак. Работники Добрыни сказали, что так проголосовали жильцы на общем собрании. Я лично за такое бездумное расположение камер не голосовала!
Установлена система домофониии(наверное так называется) дои большой, жишьцов много. Постоянные сбои в системе домофонов-дверь тотне закрывается, тл не открывается. Больше всего поразил крайний случай - перестала открываться 2 дверь из подъезда - говорят ждите понедельника) время вечер пятницы, чтобы было понятно, мы только на экстренные вызовы ездим по выходным). С таким отношением и подходом заслуженная единица.
22.04.22 поздно вечером во дворе дома кто-то поцарапал мою машину и скрылся, я позвонила в службу ДПС мне ответили ,что если предоставлю видеозапись, то виновника привлекут ответственности, ну и вот обратилась в Добрыню, поскольку происшествие было в период с 16.00 вечера(поставила авто) обнаружила утром , мне очень быстро предоставили временной доступ к камерам, с очень подробной инструкцией, как пользоваться. Преступник найден. Большое спасибо Добрыне
Сервис просто супер. Сем лет назад установили камеры у дома, и вот настал момент когда они пригодились. Кто то бросил на капот машины бутылку. Думаю зайду на сайт посмотрю. В итоге: Сначала попросили зарегистрироваться, потом отправить заявку на конкретную камеру и время. Затем только через сутки мне приходит письмо на почту. Я в шоке 99 файлов видео по 10 мин, и еще ко всему прочему в формате которой не компьютер не телефон не поддерживает. Спасибо вы мне очень помогли
Организация супер, правда изначально камеры не были настроены. Позвонил, озвучил проблему, ребята оперативно отреагировали. Хотелось выразить огромное спасибо Павлу и технику Андрею.
День добрый. Мой автомобиль, а именно задний бампер пострадал от непонятно какого средства. Увидев камеры установленные на ближайшем, доме решил найти собственника видеонаблюдения. Обратившись в эту организацию Сотрудники компании Добрыня любезно предоставили видео материал для просмотра и выявления злоумышленника. Огромная им благодарность за предоставленную информацию.
Здравствуйте, сегодня обратилась к специалистам, все сделали быстро и своевременно, камеры чётко засняли момент ДТП во дворе, прислали видио с разных камер, и с различного ракурса. Спасибо
Пришлось обратиться в Добрыню для просмотра видео! Влад, работник организации потратил на меня время, очень помог, не остался равнодушным! Благодарен от души! Также на запрос о предоставлении видео быстро отреагировали, выслали на почту! Ставлю 5 баллов!
Огромная благодарность компании Добрыня! В доме ул. Красный химик была кража дивана и мне оперативно нашли путь, куда воры унесли диван!
Огромное спасибо!!!!!!
Всем моаетую устанпвливать видеокамеры от этой компании!!@
Просто огромный выбор всяких шурупчиков, я нашел все что хотел и даже то что не хотел, увидел и купил, рекомендую. Много инструмента и расходников. Хороший магазин.
Всегда оперативный ответ в случае запроса видеозаписи, и быстрое устранение неисправностей, если что-то происходит с оборудованием. За 2 с лишним года сотрудничества с Добрыней нашего ТСН по видеонаблюдению нареканий нет.
Отличная компания, качество картинки амер наблюдения высокое, плата не высокая, все можно посмотреть в реальном времени, также имеется архив, который тоже можно посмотреть.
по запросу ответили моментално и это радует. как работать с видео с камер, объяснили доступно (разберётся абсолютно кажддый( при желании)). по скольку не столь давно установили на наш дом , будем изучать далее . поставлю 5 , надеюсь не разачаруют.
Спасибо большое Добрыне за оперативное предоставление видео с камеры 2 января. Помогло разобраться в ДТП на Мостовицкой 10. Большой минус Экран-Сервису, так как их телефоны не отвечали и я не смог получить от них видео с их камер.
Устанавливают камеры незаконно. На просьбу предоставить договор и протокол подписей жильцов сразу отказ.В УК говорят , что договор приносили с нарушениями и протокол был пустой! Оплачивать данную услугу не имеют права навязывать так как это не обязательная услуга, да и установка камер идет с нарушением всех законов
Устанавливают свои камеры несмотря на результаты голосования собственников в доме. Просьбы о предоставлении протокола голосования или возможности обсудить ситуацию с юристом игнорируются. На прямой вопрос о незаконной установке камер и выставлении счетов ответ один - идите в суд.
Если у вас случилось происшествие - данные с камер этих ребят не предоставят вам никаких данных! Понатыкали своих банок вокруг всего дома, а толку никакого! Ни номер рассмотреть, ни марку, ни людей. Платим деньги непонятно за что. Качество предоставляемых услуг -НИКАКОЕ
Рассылают вмем код доступа. Далее люди пользуются в личных целях. Любой человек, под придлогом кражи, может запросить коды доступа и смотреть онлайн за всеми. Что за человек смотрит за тобой, не известно.
За мной наблюдают. Знаю точно. Реакции ноль от компании.
Какого хрена говорить, что два человека вошли в систему, если голова у работников не работает!!!! Не может супруга войти и видеть камеры. А работник утверждает, что это из-за того, что два человека вошли для просмотра хоть и разные ники.
Утром обнаружил, что пропал номер на машине. Обратился за помощью в Добрыню, что бы мне показали видеозаписи, что происходило ночью во дворе. В итоге оказалось я уже приехал без номера. Спасибо, что помогли 😊 Быстро и оперативно 👍
Супер ребята.
Вся работа делается быстро. Расчёты установки камер делают в нужных местах. Шлагбаум можно открывать и закрывать не выходя из машины. Спасибо.
Потребовалось видео с камер наблюдения, в связи с повреждением автомобиля. Сотрудники сработали быстро, отослав нужное компрометирующее видео. Ответственно имеют подход к гражданам. Рекомендую данную компанию!