Заказывала первый раз в этом магазине, осталась довольна. Всегда магазин отвечает, быстро четко, все подсказали. Отправили товар быстро.
Но вот уже исходя из своего опыта расскажу, может буду полезна для других. Мой товар задержали на таможне. Мы ехали чтобы забрать айфон из таможни, вызволить, доказать, что это я для себя его покупала, с одного конца Москвы в друглй полтора часа. На таможне я провела 4 часа. Работют долго, все расспрашивали, писала объяснительную, для чего и для кого, я купила телефон. Предоставляла все чеки, переписки. Если кто-то с этим столкнется, то заранее распечатайте всю информацию, имейте при себе, потому что на почте распечатать негде. Ближайший пункт печати около метро - это 10 минут туда, потом обратно, на это уходит как минимуи минут 40, а там уже обед у таможенника. Потом был досмотр товара, пока его таможенник распоковал, потом отфотографировал, затем также упаковал его. Спустя 4 часа, мне отадли такой долгожданный телефон.
Заказывал наушники Sony WH-1000XM5. Выбор пал именно на этот магазин, так как он предлагает цены на товары ниже, чем в среднем по рынку у других продавцов. Наушники пришли качественные, хорошо упакованные. В целом, никаких проблем с приобретением товара не было, за исключением одного большого «но» — нашей таможни. Мне не повезло, и я столкнулся с ней. Пришлось подтверждать, что я действительно купил товар для себя за эту цену.
Заказ я сделал 7 октября, в место выдачи он пришёл 16 октября, но получить я смог только 26 ноября. Несмотря на то, что все документы я собрал быстро, таможня рассматривает ваше заявление долго, до месяца. К тому же, там требуется ваше личное присутствие, что порой тяжело подстроить из-за графика работы.
Магазину ставлю 5 баллов, так как они сделали всё качественно. Но для тех, кто думает заказать или нет, имейте в виду, что есть шанс попасть под надзор таможни. Это будет вам стоить немалых заморочек и времени, поэтому, если планируете что-то купить к определённой дате, заказывайте не менее чем за 1,5–2 месяца, чтобы успеть получить товар, например, ко Дню рождения.
Отличный сервис! Отправляла посылку в Крым через компанию "Дубай Экспресс" и осталась очень довольна. В первую очередь хочу отметить, что я лично побывала в их офисе. Атмосфера там просто супер — ребята работают профессионально, вежливо и дружелюбно. Очень приятно общаться с такими людьми, видно, что они действительно любят свое дело. Я почувствовала, что моя посылка в надежных руках.
Особое внимание хочу уделить упаковке — так как я отправляла хрупкие предметы, переживала, что они могут повредиться в процессе доставки. Но команда "Дубай Экспресс" сделала все, чтобы обезопасить мой груз. Все предметы были упакованы бережно и надежно, я была уверена, что с ними ничего не случится. И получатель всего за 7 дней получил все в целости и сохранности.
Процесс отправки прошел быстро и без проблем. Всё объяснили, помогли с оформлением, ответили на все вопросы, что мне очень понравилось. Но самым приятным сюрпризом стали подарки, которые они положили в посылку! Это добавило еще больше положительных эмоций и сделало сервис еще более персонализированным. Вижу, что компания действительно заботится о своих клиентах и стремится создать для них комфортные условия.
Теперь точно буду обращаться только к ним, и рекомендую всем! Отдельное спасибо ребятам с офиса за чай и дубайские сладости. Впервые расстроилась, что все быстро закончили организовывать 😂😍 ребята вы просто супер !!!!