Дочки-Сыночки
Адрес
Контакты
+7 (812) 210-14-41
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Проспект Славы
1,1 км
Будапештская улица / Проспект Славы
222 м
71 отзыв
5 октября 2019
Сервис и обслуживание магазина на самом низком уровне. Сделали заказ в интернете, ждали неделю, когда товары переместят в магазин(это в то время, когда из европы за 2 дня доставляют). Приехали в магазин за товаром и выяснилось, что у них детские карты не принимают. И причина устранится минимум через 4 дня. Предложили заплатить наличными деньгами, при условии, что заказ был на 20 тысяч и есть средства, которые выделило государство, это как минимум не клиентоориентировано и бестактно со стороны магазина. При запросе книги жалоб, ее в магазине не оказалось. Директриса принесла пустую и не заполненную, сказала: «пишите там». Ни отметки налоговой, ни данных об организации там не было. Решить данный вопром руководство отказалось. Рыба гниет с головы! Когда во главе магазина ставятся неквалифицированные руководители, о каком сервисе и клиентоориентированности может идти речь! Если в магазине происходят технические сбои, то есть смс-рассылка, которая уведомлчет клиентов, на которых вы делаете ваш бизнес, что тратить свое время и оставлять грудных детей одних, нет смысла, потому что магазин маои услуги оказать не в состоянии. Отношение к клиенту самое поганое!
4
21 сентября 2019
Часто там бываем. Выбор огромный и на любой карман. Одежды и игрушек море. Ассортимент всегда расширяется. Всегда уютно. Коллектив приветливый и вежливый
4 сентября 2019
Хороший интернет магазин, большой выбор и приятные цены, но в который раз убеждаюсь сервис просто никакой!! Касса работает одна, она же на интернет заказы. Приехала за заказом, все посмотрела, идем на кассу и тут самое интересное, минут 15 или 20 что бы провести заказ через кассу, естественно собирается очередь, продавец пытается кому то позвонить никто не берет трубку, в перечне товаров не хватает 1 позиции, понять что за позиция никто не может, в общем полная неразбериха и куча потраченного времени. и главное так во всех магазинах сети, которых я была, надежда что этот будет лучше провалилась...