Кошмарный магазин! Выбора одежды для малышей 3-5 лет вообще нет. Ответственного за товарную матрицу надо бы гнать вообще. Заказали дочке на праздник платье с доставкой из этого магазина в связи с ограниченным временем. С утра позвонили, подтвердили наличие товара и его доставку. Мы обрадовались, да рано. Через несколько часов вместо курьера железный автомат сообщил, что товара нет в наличии! Класс! А зачем тогда было подтверждать доставку?! Неужели нельзя все было выяснить ДО звонка клиенту? В итоге время потеряно и праздник у ребенка испорчен. Ладно бы на этом все и кончилось... Но нет. На следующий день пришло уведомление, что товар доставлен и ожидает выдачи... "Ну ок" - подумали мы и решили таки выкупить заказ. При визите в магазин выяснилось, что платье в магазин так и не приехало! Ну зачем вы тогда шлете уведомления?! Короче, магазин не рекомендую. Товарная матрица - никакая, а времени можно потерять много...
Был буквально недавно очень маленький выбор одежды для детей 3-5 лет или всë очень для малышей или уже кому за 7 . В целом конечно можно заказать онлайн с доставкой , по факту в округе мало именно детских магазинов поэтому этот очень даже кстати.
Отвратительное отношение к клиентам в этом магазине переходит все рамки разумного. Мы покупали игру, нашли её через их сайт, приехали купить на месте. Ценник на полке совпадал, а на кассе выяснилось, что игра стоит дороже. В ответ на просьбу урегулировать вопрос, получили только хамство от администратора магазина! Нас обвинили в том, что мы не хотим доплачивать какие-то 200 рублей из-за их ошибки. Штрихкоды совпадали и сослаться на то, что мы перепутали ценники не вышло. В итоге пробили по цене, заявленной на ценнике и сайте, но осадок от такого обслуживания остался негативным! Не думала, что в Москве ещё осталось такое хабальское отношение к клиентам. Надеюсь, руководство сети обратит рано или поздно внимание на некомпетентность персонала в этом магазине. Не советую этот магазин к посещению(((
Отвратительная администраторша! Пришла семьей за покупками в данный магазин. С собой была только купюра в 5тыс. У кассира не было сдачи, вызвала администратора для размена. Пока ее ждали, общались с кассиром. Женщина, подошедшая, начала без стеснений варчать "мы не разменник, пускай идут в перекресток и там свои деньги меняют". Такое отношение к покупателям недопустимо в магазине! Тем-более администратору, который должен решать проблемы и конфликты магазина. А не создавать их. На кухне они могут обсуждать всех и вся, но не перед покупателями, делая вид, что их нет.
Приезжала сегодня за интернет-заказом и попала на распродажу, только к вечеру уже многое упаковали в коробки, похоже и этот магазин закрывается на днях(
У вас слетает страница оплаты заказа. Невозможно завершить оформление.
Разберитесь пожалуйста, а то я новый заказ в тот же магазин оформить не могу и быть уверенной, что предыдущий оформлен тоже не получается
Отвратительное отношение к правам покупателя. Не решают проблему, бросают трубки. Это не сеть, а отдельный магазин! Никакого содействия и помощи в решении проблемы. Если попался Бракованный и не качественный товар по акции, то вернув его, вы уже не сможете купить такой же, но без брака. Сотрудникам всё равно!
2
1
Посмотреть ответ организации
Антон Коровкин
Знаток города 14 уровня
19 марта 2022
Были с дочкой на распродаже. Она выбрала несколько вещей и она в восторге от них. Цены очень приятные
Большой магазин. Широкий ассортимент. Есть мультики для детей.
Александр
Знаток города 21 уровня
7 ноября 2019
Отличный магазин. Классные продавцы. Помогли душевно. Купил внукам вещи. Знаю только возраст. Консультанты помогли всё выбрать, отлично всё подошло. Спасибо ребята. Вот это я понимаю профессионалы.
Ужасно!!! Постоянно очереди на кассе, работают очень медленно. На просьбу пригласить ещё кассира, отзываются через несколько минут. В итоге пока придет второй кассир уже бросаешь всё и уходишь. Уважаемые! Столько по этому поводу было обращений и ничего не изменилось!!!! В зале пусто, ходит постоянно только один мужчина продавец, который консультирует во всех отделах! Про ценники вообще много есть что сказать, нет соответствия в 40%. Сегодня покупая пустышку для ребенка сделала кассиру замечание, что цена на данный товар другая, на что она лояльно ответила, что это не её проблемы! В итоге пробив чек и оплатив покупку я специально пошла к витрине и представляете ценника на данном стеллаже с пустышками, с ценой в чеке, вообще не нашла! Покупала только пустышку, ни каких скидок и т.д и т.п. В общем за 2 года ничего не изменилось, даже наоборот (((
Магазин дочки-сыночки очень большой, хороший. Но больше вопросов к торговому центру, маленькая стоянка и не очень удобно на эскалаторах подниматься на 4 этаж
Ужасный магазин, взяли товар по Акции на ценнике было написано, что цена снижена в итоге на кассе сказали, что акция уже не действует, а ценники не убрали
Пришла я забирать интернет заказ, попросила его в 18:42 , через пол часа , после повторного запроса мне его принесли... и еще продержали на кассе 20 минут, было 2 кассира !!!!!! И в итоге после просьбы отпустить меня начали пробивать товар другим покупателям. Хочу заметить я пришла в магазин с 2 детьми-6 лет и 4 месяца, мы все мокрые были , но девушка совершенно это игнорировала, причем, не в первый раз. Около месяца назад этот же кассир задерживала меня таким же образом, отправляя с кассы на кассу, не желая меня отпускать, либо ей не выгодно отпускать интернет заказы!!!! В итоге я вышла из магазина в 19:25 без товара!!!!Некчемный и бестолковый сотрудник-беда вашему магазину!!!!
Обман с акциями. Выдали купон при прошлой покупке, на котором черным по белому указан срок действия с 15.08 по 15.09. Предъявляю его на кассе сегодня (31.08), а мне говорят что он действует только с 02.09, хотя на купоне другая информация.
Больше не пойду в этот магазин.
Скудный и однообразный выбор игрушек, питания, а в одежде какая то неразбериха.