Вы ужасно организовали акцию с HSR, это факт. Всё отвратительно, начиная от информационной поддержки(точнее её отсутствие первые дни) до кассиров, которые нарушают свои же правила акции, не знают их, выдают по 10 комплектов мерча в руки одному человеку, пробивают одному и тому же человеку несколько чеков. Это не запара, это полный пофигизм сотрудников называется.
Вы не рассчитали нагрузку. Ваше руководство и СММ, отвечающее за акцию - полное днище и позорище для такой крупной компании. Техподдержка туда же, которая в первые дни отвечала постоянно по-разному. Вы даже их не смогли организовать.
В субботу вообще печь сломалась в 10 утра, починили через час, потом снова она поломалась)
Огромное спасибо сотрудникам, организаторам и косплеерам за титаническую работу во время ивента с hsr. Все делали быстро и чётко, косплееры поднимали настроение и обнимались. Надеюсь их всех поощрят за такую работу
Спасибо огромное сотрудникам за проведённую огромную работу! И волонтёрам
Коллаб с комической электричкой лучший) познакомился со множеством людей, получил пиццу 😎 Работникам требую премию и грамоту ✌
Запарковаться рядом негде, подъехал вовремя к моменту готовности заказа, заказ не готов, на вопрос почему и сколько ждать пожали плечами. При этом в заказе одна маленькая пицца. Заказ номер 342 от 31.03.2024. Никому не советую эту забегаловку-впустую потраченное время.
Была гостем в этом городе. Выходные прошли замечательно. Ну и Додо пицца 🍕 🍕 🍕 не подвела.Всё супер! Очень вкусно,быстро и выгодно! Удачи и процветания ☀️🌷🌹
Спасибо за этот коллаб, хоть объем народа и не рассчитали, это было здорово. Несмотря на загруженность, во вкусе пицца не потеряла. Отдельное спасибо всем работникам пиццерии, вы герои и героини, выдержали огромную нагрузку, сердечно благодарю за эту неделю!!)
сотрудники милые котята!! волонтёры подбадривали очередь, старались, а работники выносили чаек уставшим и продрогшим
это очень крутой коллаб!! спасибо вам за это🍅❤❤❤ ждём следующего!!!
сегодня заказали пиццу на 840 рублей, но стали «счастливыми» обладателями волоса в куске, он был очень длинным. просим администрацию провести инструктаж с персоналом кухни как использовать шапочки
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2023
Хорошее заведение. Вкусно и быстро готовят. Персонал хороший и добрых, особенно Ксения. Часто сюда прихожу, что бы перекусить. Всем советую.
Хороший ресторан! Помимо вкусной пиццы, открыл для себя чудесные омлеты. Беру их на завтрак вместе с сырники. Небольшой минус - кофе мог бы быть получше. Персонал 👍
Отвратительно. С подругой стояли с 8:00 в очереди. Сказали что стендов всего 800, и уже раздали людям 800 талонов. Остальные живая очередь, останется всё остальное. В итоге, теперь пишут что нашли ещё коробку стендов. С подругой ушли ни с чем, вообще без всего, день потрачен в пустую. Организации никакой, люди которые приходили и нагло вставали в очередь вечером, пролезли вперёд, а тех кто с утра самого стоял, оттолкнули назад.
2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ, без преувеличений, заказала пиццу и додстер, в итоге после 2х часов ожидания я подхожу и спрашиваю мол, где пицца? А меня спрашивают «а что вы заказали?», нет, я прекрасно понимала, что пицца будет готовиться 2 часа, меня предупредили, но забыть сделать заказ– это слишком
24 октября. 21 октября началась коллаборация с додо пицца и honkai: star rail. в рекламной кампании было указано, что мерча хватит всем посетителям. с начала коллаборации прошло 3 дня, а сейчас в главной тематической пиццерии Питера, остались только значки, даже нет билетов, которые есть в других (не тематических) пиццериях :(
Были во время проведения коллаборации с стар рейл. Простояли в очереди 2,5 часа после открытия, во внутрь не пускали и не раздавали талоны. Простояв 1,5 часа после открытия, узнали от сотрудника, что мерча больше нет. Стояли всё время на холоде, отношение к клиентам – отвратительное! Понимаем, что с коллаборацией может быть трудно, но могли хотя бы впустить посетителей погреться.
Это было отвратительно.
Пицца не вкусная ни арива ни трюфильная или как они там.
Длинная очередь за пластиком, но они ни могли подумать что так будет. Якобы это было неожиданно для них. Вот они бедненький тут страдают готовят и вместо 8 будут работать 16 часов, а кто в этом виноват.
Дети которые стояли в холоде, под дождём которые принесли свои деньги возможно накоплены с обедов
Просто потому что руководство не подумало что так будет.
Пришли в пиццерию думали отметить день рождения ,а очередь мертов 10-15.Сказали что мерча с Март 7 и День Хеном может и не быть(фигурки и значка).Нам посоветовали пойти в пиццерию которая находится рядом ,но предупредили что там будет только билеты с персонажами в итоге пришли в другую пиццерию.В ней сказали что мерча нету.Я сильно огорчена.🫤
Посреди рабочего дня нет ингредиентов почти на все, кроме пиццы, это полный бред. Даже молока для обычных молочных коктейлей не оказалось, я считаю это неприемлемым.
Сотрудники данного заведения огромные умнички и солнышки. Спасибо, что улыбались, и достаточно быстро в данных условиях отдавали заказы, даже несмотря на нескончаемый интенсив и поток народа. Без вас бы не было ивента по стар рейлу💕💕💕💕
Впервые посетили заведение и осталось впечатление ,что тебе не рады.Визит 02.07 19:30 продавец универсал Анастасия крайне недружелюбная."Ну?","что?" вот и все общение с гостем на вопросы о заказах.Протянул скидку на пиццу ,так чертыхнулась(наверное заказ перебивать надо).после оплаты молча развернулась и что мне дальше делать не сказала,я то впервые ,я не знаю что заказ на мониторе смотреть.Вообщем пицца вкусная,а осадочек от первого прсещения остался
Выражаю огромную благодарность персоналу! Как художнику, оказавшемуся в непростой ситуации, срочно нужна была коробка из под пиццы, чтобы упаковать еще не высохшую картину. Думала, что меня попросят на выход.. но менеджер помогла в данном вопросе ❤️ Обожаю и вашу пиццу и ваших сотрудников
Отстояла очередь в семь часов из-за коллаба с Honkai: Star Rail и ничего не получила, ибо пиццерия закрылась. Спасибо за ужасную организацию. Делать одну тематическую пиццерию на город огромных масштабов? Омерзительно. Хорошо, что хоть в давке со мной ничего не случилось. Это я ещё молчу, что стояла семь часов на улице, а температура уже минусовая.
В районе петроградской маленький выбор пиццерий и это заведение очень спасает, удобно расположено в шаговой доступности от метро. Зал просторный и много посадочных мест, светло и уютно, есть уборная. Большой выбор пицц и десертов, разнообразный выбор напитков. Если захотите позавтракать, то так же есть интересный выбор продукции ( я люблю брать сырники). Много интересных акции. Время ожидание в среднем 15-20 минут, не долго.
хорошая пиццерия! жаль, что 7 часов в очереди за мерчом с коллаборацией honkai:star reil были отстояны зря :(
помещение маленькое очень...
огромное спасибо всем сотрудникам за их выдержку и адский труд.
Спасибо огромное за эту неделю, за вайб, впечатления. Отдельное спасибо работникам за их терпение, особенно Ксении Александровне, очень любим и ценим<3
Были 26.08 ждали свой заказ 35 минут, хотя всем остальным, кто заказывал после нас, заказы отдавали раньше! Персонал не предупредил о длительном времени ожидания. В итоге вынесли пиццу (комбо из 3) и тесто было горелое, ничего говорить не стали, т.к. заведение уже закрывалось. В общем неприятно.
Хорошее место, вкусная пицца, часто ем по промокодам , получается выгодно, заказываю до дома, доставка все равно бесплатная:) утром перед работай заскакиваю выпить латте с фонданом, советую вежливый персонал. По настоящиму хорошая альтернатива Макдональдс, по качеству даже, наверное выше.
Сегодня был на коллаборации с Хонкай Стар Рейл. Очень недоволен организацией очереди в самом заведение. Говорили что будет 800 талончиков и буду раздавать по очереди. По итогу многие залезли в начало очереди(около 400 человек) и многим не осталось билетов, так еще левые люди вели перепродажу этих талончиков.
Хочется сказать спасибо владельцам за то, что организовывают мастер-класс для деток по приготовлению пиццы, ещё и бесплатно) такого ни у кого больше не видела, это ценно! Дети остались в восторге от процесса приготовления и атмосферы на кухне, униформы. Сама пицца вкусная, тесто нежное и не хочется оставлять даже бортики) будем приходить ещё.