Постоянно закупаюсь в этом автомагазине. Есть небольшой недостаток - там всегда хватает людей. Но очереди быстро расходятся, продавцы работают без промедлений и задержек. Никогда не возникало никаких проблем с товаром. Имеется доставка автозапчастей. Дисконтная карта при постоянном использовании даёт хорошую накопительную скидку. То что нужно. Магазин в удобном месте.
Время ожидания может быть 5минут а может и 30минут ,отношения к клиенту достойное, запчасти привозят либо в день заказа либо на следующий, много чего есть в наличии ,также в наличии есть инструмент, лаки ,шпаклёвка и много другого товара ,персонал отзывчивый,
Я не первый десяток лет покупал запчасти в этом магазине. Обслуживаю две машины. Три месяца назад приобрел деталь заранее, хотя понимал, что сразу поменять не получится. Был период, когда было не ясно что булет с рынком запчастей и курсом валют, из за войны,хотел подстраховоться. Через три месяца приехал в РБ и запчасть не подошла. К слову в 30 процентах случаев здесь так бывает, ну бывает и бывает. А здесь ситуация, когда стечение обстоятельств и ...... Увы, запчасть стоила 200 рублей и мне сказали, что не только не могут вернут деньги , но и не замеят запчасть. 200 рублей минус. И я считаю, что это ошибка их. При заказе не той детали и им ее нужно было как минимум заменить. Но увы. Ничего, ни денег ни других запчастей на эту сумму. Я очень не доволен. Обесчаю что это была последняя покупка в этом месте.
По товару магазин хороший, но организация продаж и обслуживания клиентов - КАМЕННЫЙ ВЕК КОЛХОЗ!!! Очередь обслуживания клиентов отсутствует в принципе. Называется как повезет. Зашёл сегодня вечером в расчете на то что людей поменьше, но и продовцов тоже было полтора. Один на телефоне сидит другой товар перекладывает с места на место, третий работал с клиентом. Прождал 40 минут так и не дождался ни одного продовца. И очереди небыло. Лучше самому в интернете заказать.
Хороший автомагазин. Скидочная система для постоянных клиентов. Большой ассортимент материалов, инструмента, технических жидкостей в наличии. Разочаровывает неорганизованность очереди. Очень много времени уходит на заказ запчасти. Для данного магазина хошо бы подошла электронная очередь.
Молодцы, цены не загибают, людей всегда много- но стараются найти. Можно не волноваться, если что-то не так сразу вернут деньги, даже если не подошла запчасть и всё целое
Данный магазин устраивает на 100%.
Покупаю по необходимости запчасти. Качество товара соответствует ценнику. Из минусов очереди. Из плюсов быстро привозят нужный товар, большой ассортимент!
Заказал ремень, сказали привезут к 13:00. Приехал забрать, типо едет ещё. Оплатите и мы привезём вам домой в течении 1 часа 30 мин. Ладно оплатил. В 18:00 звоню не поднимает ни кто трубку. В итоге 19:20 еле привезли. Вот это я понимаю полтора часа
Магазин неплохой, но дозвониться до них невозможно, а если вдруг дозвонился, и тебе что-то срочно нужно, то даже не стоит ждать ответа, разобрал машину был, не подошел пыльник, срочно нужен был другой, позвонил, сказал что очень срочно, сказали перезвонят в течении 15 минут, по итогу 30минут прошло, никто не перезвонил, я умужрлися съездить в город за 25км, купить пыльник, приехать обратно, поставить машину на колеса, и только тогда они уже позвонили. А на счет цен, трошки высоковаты, но если есть карта на 11%, некоторые позиции даже дешевле чем в svmotors
Это не магазин а жесть, как не обратишься постоянно какой то кося, то не то, то брак то ещё что нибудь. Про дозвониться это вообще отдельная история... Обещают перезвонить и ты как ..... ждёшь с моря погоды чаще конечно перезванивают, но не всегда и ждать порой приходится по несколько часов хотя говорят в течении получаса мы вам перезвоним. Короче пихают абы продать. Типо авось подойдёт и з...сь. Не советую обращаться ибо потеряете время. А руководству маленький совет, посадите одного или двух специалистов тупо на телефон хоть с одной проблемой разберётесь.
2 звезды чисто за обслуживание по телефону , звоню в 5 часов трубку не берут не на одном телефоне и не перезванивают , заезжаю после работы в 7 часов, магазин полностью пустой а продавци все как один сидят в носу ковыряются,и это уже не в первый раз ,поэтому и решил написать отзыв, не хотите работать с людьми идите работайте на кладбище могилы копайте, там нискем общаться не нужно
Выбор вроде не плохой. Нареканий к качечтву не было. Но внутри частенько творится хаос. Заказ сделать окошек много, а касса одна. Постоянно лезут без очереди, попросишь не лезть -- сотрудники начинают хамить. Сами этот хаос и создают. По итогу стал ходить к конкурентам через дорогу. Там порядка больше и хамства еще не встречал
Сам магазин хороший, цены, наличие, персонал могет. Медленно только все, парни у компов сами ищут запчасти, сами за ними ходят, сами выписывают заказ, сами отвечают на постоянные звонки. Девушка на кассе: оплата карточкой или наличными!? О дисконтной карте далее не напоминает)
И сейчас, во время пандемии все стоят без всяких средств защиты. Интересно, какая у них смертность?
Очереди, бардак , непонятно кто и за кем , выдача занимает пол часа иногда и больше , какие менеджеры свободны остаётся загадкой , некоторые реально прячутся за стойкой .
Славный магазинчик , позвонил , тебе перезвонили , заказ, тебе привезли . Тесновато там им, но наверно дело времени ,поднимутся , переедут, будет вообще люкс .
Ребята уже давно на рынке и научились работать, проблем с ними нет
1
1
Aleksandr
Знаток города 13 уровня
29 ноября 2022
Магазин считается не плохой по городу,но постоянная путаница с очередью нету определённости,можешь придти отстоять и целый час .Пользуюсь этим магазином очень редко только потому что все прут без очереди.
Начну с плюсов.
Цена ниже чем где на запчасти.
Расходники ходовые в наличии.
Быстрая доставка утро на обед.
Есть доставка.
Минус один и большой очередь.