Прекрасные администраторы вежливые ,улыбчивые,красивые и с приятным чувством юмора))очень дружелюбный персонал! Забота и внимание врачей! Хочется вернутся снова)
Огромное спасибо замечательному доктору Шелехова Наталья и спасибо всему коллективу вашей клиники. Ваш профессионализм и внимательное отношение к посетителям вызывает
чувство глубокого уважения и восхищения.
Лечим зубы всей семьей более 6 лет. Спасибо Вам огромное!!!
Не могу в полной мере оценить профессионализм врачей, так как просто на просто не дождалась своей записи. Записалась к врачу на январь, ждала месяц своей записи, за день перезванивают и говорят, что врач на больничном. Ситуацию я поняла, все люди и все болеем. Попросила перенести сразу 2 записи с интервалом в 2недели. Мне сказали, что все записали и когда выйдет врач, они перенесут записи. После этого мне звонят через пару дней и говорят о переносе на след неделю. Я конечно тоже не уточнила, по поводу переноса 2х записей, опомнилась через пару часов, перезвонила, а мне сообщают, что ничего они не знают и перенесли только одну запись. Есть место для новой но там через 3 недели. Я попросила узнать у врача, можно ли так делать, на что мне сказали ну вы приедете и спросите у него. То есть если нельзя , то я приеду узнаю эту информацию да и домой обратно укачу? Пришлось согласиться на их условия. Но последней каплей стало то, что запись, которую мне перенесли, оказалась вместо 1,5 часа 15 минут консультации и узнали они об этом тоже за день до приема. Сил моих не хватило, отменила все записи, ищу другую стоматологию. Спасибо большое за безответственный подход к своей работе . Больше в сторону вашей стоматологии даже смотреть не буду
Обращалась к хирургу с очень тяжёлым зубом, было тревожно, так как зуб беспокоил сильно (даже после лечения в другой клинике). Удалили очень быстро и совершенно безболезненно! Персонал приятный, во время операции постоянно интересовались моим самочувствием и поддерживали. Прошло уже 2 недели-совершенно никакой боли, после снятия швов десна заживает очень быстро и не беспокоит. Огромное спасибо врачам и медсёстрам данной клиники, обязательно обращусь именно к вам, если понадобится ещё лечение!
Обратилась в Доктор Смайл по поводу перелечивания каналов в зубе, врач Наталья Николаевна Шелехова провела это сложное лечение с микроскопом. За два часа в кресле доктора я не почувствовала дискомфорта, боли. Очень чуткое отношение, под голову ассистен положила подушку, чтобы не болела шея) По окончании лечения сделали КЛКТ снимок чтобы убедиться в хорошем результате. Впервые в жизни я комфортно себя чувствовала в кресле стоматолога!!!! Почти уснула) Теперь лечить зубы буду только у этого доктора🌺
Очень недовольны! Начали лечить пульпит, за первое посещение заплатили 270 рублей, сказали, что в ближайшее время свяжутся, и сообщат когда следующий прием!!! В итоге никто не звонил несколько месяцев! Когда сами позвонили, то у них то программа полетела, они не могут найти у кого врача мы были, спрашивали, как врач выглядел и т.д.)))) когда мы сами нашли фамилию врача, то нам ответили, что она сейчас в отпуске, а нам надо именно к ней.... Но запись пока не производим....
В итоге лекарство из зуба вывалилось.... 270 рублей просто выброшены!!!!
Ужасная клиника , говорят при консультации одну сумму ,после лечения сумма умножается на два . Ответа внятного не дают почему так. Причем ходили на консультацию платную перед лечением , в чек вбили после лечения первичную консультацию , хотя врач уже знала и видела зуб .
Как так можно обманывать людей , а если у человека нет столько денег сколько вы выставляете потом ?
Больше в данную клинику не ногой , ни кому не посоветую.
Пока был 1 визит. Понравился доктор, подход к ребенку(очень терпеливый))))) мне бы его терпение по отношению к этому же ребёнку😀😀😀 Стоимость понятная и адекватная. В следующий раз буду обращаться сюда же.
Лечила зуб у врача высшей категории, крайне не приятный врач, во время лечения про каких то кукол рассказывала своему ассистенту, крайне не профессионально, не приятно, разговаривала со мной как будто я пришла к ней попросить денег
Спасибо большое, просто огромное клинике Доктор Смайл!!!
Особая благодарность врачам Соколко Наталье Сергеевне и Володкевич Оксане Витальевне, за хорошее отношение к пациентам, за заботу к детям, за подход к детям, заинтересованность в их комфорте у врача- стоматолога и конечно за профессионализм! Благодаря этим врачам мой ребенок не боится стоматологов и лечить зубки.
Вы лучшие!🤍
Делал 3D снимок, единственное место, где без очередей , записался на время, приехал, сделал. Вежливый, грамотный персонал. Аккуратно и чисто в помещении .Всё хорошо!
Администраторы абсолютно неадекватные. При первом обращении в клинику никто даже не спросил, болит ли у меня зуб. Просто записали на месяц вперед. Ок, дождалась записи. Врач Наталья Николаевна понравилась, но гигиена была сделана не очень качественно: вышла из клиники и доставала куски флосса самостоятельно. Последней каплей стало сегодняшнее обращение. Позвонила в клинику с очень вежливой просьбой отправить моё КЛКТ на почту(уточню, что программа Ромексис позволяет это делать и я даже предложила помочь, объяснить как это сделать). Администратор по телефону три раза повторила мне «У нас нет такой технической возможности» со вздохами и ненавистью в голосе. Повторю, у программы для снимков есть такая возможность, просто они не хотят этим заниматься. Клиентоориентированность 0 из 10, забота о пациентах 0 из 10. Прошу управляющую/директора/главного врача связаться со мной для решения ситуации, потому что снимок мне требуется на почту, я его оплатила, но возможности им пользоваться нет, тк дисководов нет практически ни на одном устройстве сейчас. Неприятен сам факт, что никто даже не попытался помочь, а просто отфутболили рядовыми фразами.
Хочу искренне поблагодарить за такое уютное и спокойное удаление зуба)))
Это мой первый опыт) и он был прекрасен)
Очень высокий уровень сервиса и профессионализма врачей.
И конечно атмосфера) чудесные разговоры пока подействует анестезия от советских фильмов до нейросетей)))))
Спасибо Мижуй Илье Дмитриевичу и
Шевцовой Ирине!
Всей семьёй с Доктор смайл много лет.Тищенко , Саколко -вы самые лучшие, ответственные, внимательные доктора!!! С детьми идём к доктору без страха, да и взрослые уже перестали боятся...
Лечили зубы 3-летнему ребенку у Стрижень Светланы Ивановны. При первом посещении были в восторге. Каждое своё действие объясняла ребёнку, поэтому лечение прошло без проблем. Вышли довольные и не задумываясь записались в следующий раз к ней же. Однако,в следующий раз подход был абсолютно другим. Ребёнок от неожиданности в начале лечения закрыл рот, при этом врач задела десну, далее лечение пошло с трудом. Кое как пломбу сделали, при этом доктор часто повышала голос "не выпущу отсюда,пока не сделаю работу", "позову дядю", " ты пришел сюда не мультики смотреть, а зуб лечить", " я сейчас пишу "не открыл рот" и вы уходите с дыркой. В итоге пломбу мы не отшлифовали, острые уголки остались. При этом нам сказали "врятли она будет стоять". Цена удовольствия 164 р. за несложный зубик.
Бывает "плохой" день у всех, но при работе стоматологом с детьми нужно уметь держать себя в руках и находить подход. А с таким подходом можно лечить бесплатно в поликлинике.
9
4
А
Антон
Знаток города 8 уровня
25 мая 2024
Отличная клиника с высоким уровнем профессионализма врачей! Хотел бы выразить благодарность врачу-ортопеду Такушевичу Константину Андреевичу за его профессионализм и высокий уровень работы. Такушевич К. А. буквально спас мой зуб от удаления, достав металлическую вкладку из зуба после неудачного лечения в другой клинике (эта процедура очень сложная и трудоемкая, и врач в другой клинике, который её ставил, отказался ее доставать, утверждая, что это просто невозможно). Цены в частных клиниках Минска плюс-минус везде одинаковые, но действительно сложно найти хороших специалистов. Также хочу отметить высокую квалификацию других врачей из “Доктор Смайл”. В настоящее время лечусь только здесь и могу рекомендовать эту клинику.
Обратилась в данную клинику по вопросу имплантации зубов. Данная процедура является очень серьёзной, недешевой, поэтому хотелось опытного специалиста которому можно будет доверить свое здоровье. Начитавшись отзывов хороших, решила,пойду. Пришла на прием к Маленкину О.Г в марте месяце. Доктор был очень вежлив, внимателен, вобщем к его профессионализму вопросов на тот момент не оказалось. Объяснил как проходит операция, какие анализы нужно сдать, что можно что нельзя, на снимке показал как будут выглядеть импланты,мы обсудили сумму, с учетом того что на тот момент были скачки с курсом $ я согласилась, понимая что если курс пойдет вверх сумма также увеличится. Значит получила я свое назначение и пошла сдавать все анализы которые нужны перед операцией. Сдала я все анализы, записалась счастливая на прием, показать результаты и назначить дату операции. Прихожу к тому же доктору, он делает вид, или действительно не узнал, что я первый раз и плана лечения у него нет. Давай считать все по новой, и откуда ни возьмись сумма увеличивается на 2тысячи бел рублей, хотя на тот момент курс $ стал гораздо ниже чем был. В первый прием, было озвучено что нужно наращивание костной ткани только в одном месте, во второй раз уже с двух сторон, вобщем история показалась мне максимально мутной и я решила рассмотреть какой-нибудь другой вариант. Я пришла на консультацию в другую клинику, мало того что никакое наращивание костной ткани мне не понадобилось, цена была ниже на те 2тысячи бел. рублей которые мне насчитали. Каждый доктор себя страхует на случай не приживления и лучше сделать наращивание чем нет, вопросов к этому нет, но как может изменится цена за 2недели настолько до сих пор для меня загадка. Я не порекомендую своим друзьям и близким данную клинику. Ставлю 2 звезды за первое впечатление от доктора.
10
3
Л
Лилия П.
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Делала прицельный снимок и у них заглючил аппарат, минут 20 его перезапускали. Качество снимка огорчило моего стоматолога
21 июля записался на консультацию к хирургу, спросил о стоимости по телефону мне сказали 35 рублей. 28 июля после консультации получил счет в 54 рубля за консультацию. После вопроса почему за консультацию взяли 54р. , А не 35р. сказали стоимость увеличилась с понедельника. Никто не предупредил об увеличении! Оставили о себе плохое впечатление.
4
6
П
Полина П.
Знаток города 5 уровня
5 апреля 2024
Врачи компетентные, очень понравилось что все сотрудники отзывчивые и добрые. Цены доступные, обслуживаюсь сама и наблюдаю ребенка, к ребенку сразу нашли подход
Очень дорого… лечение зуба с тремя каналами обошлось в 1200 руб. Уточняйте цены, если не хотите оказаться в неловкой ситуации)Такое чувство, что цены говорят с головы. Чек при оплате наличными не дают…
Наталья Сергеевна, вы просто лучшая! Никогда ещё не видела такого чудесного детского врача! Мы с сыном уже намучились, постоянно развивается кариес, хотя и чистим правильно и следим за гигиеной. Кариес вылез уже третий раз. Хорошо хоть Ваня к врачам спокойно относится. В прошлые разы ходили в поликлинику, но сейчас решили записаться в платную стоматологию, может здесь помогут лучше. И не зря! Наталья Сергеевна кариес вылечила, а за зубами прописала специальный уход. Решила написать отзыв и поблагодарить, потому что уже целый год никаких проблем с зубами! Ваня сам тщательно следит за ними, всегда чистит перед сном и даже конфеты реже просит. Говорит, добрая тётя врач сказала, что они вредят зубкам. Я уже думала никогда от этого кариеса не избавимся.
Зуб я потеряла уже года 2 назад, но всё никак не было возможности поставить новый. Когда проходила обычный осмотр в Доктор Смайл, врач заметил, что объём костной ткани сильно уменьшился и посоветовал скорее начать имплантацию. Чтобы не переплачивать ещё и за синус-лифтинг рекомендовал базальную имплантацию. Записалась на операцию именно к нему, потому что очень уж внушил мне доверие. Через месяц поставила имплант, ещё через 5 дней временную коронку. Спасибо большое за ваши рекомендации и качественную операцию! Уже через неделю я могла спокойно жевать даже твёрдую пищу, осталось только поставить постоянную коронку и будет замечательно.
Благодарность Маленкину Олегу Геннадьевичу - хирургу
Олег Геннадьевич хочу выразить вам свою благодарность за вашу человечность ,за вашу работу, за то что взялись за то, что остальные уверяли , что не стоит даже пытаться. Когда я пришла к вам я была просто в отчаянии. Вы спасли мои передние зубы, хотя была очень сильная киста , вы сделали мне операцию (октябрь 2021г) ,хотя очень боюсь уколов и вообще первая операция за всю мою жизнь. И вы с вашим помощником с оптимизмом и с юмором решили мою проблему. Теперь я точно знаю, есть врачи от Бога и это ВЫ. Спасибо Вам! Хочется пожелать вам крепкого здоровья ! такого же позитива !
Нужно было сделать срочно в выходной вечером снимок, все либо не работали либо было лень, здесь приятная девушка сказала приезжайте, аа другая женщина не менее приятно и аперативно сделала снимки с 2 ракурсов на новом цифровом рентгене, добавила пояснения для стоматолога, и заплатил копейки.
P. S. Из-за цифры и пояснения смог спокойно тут же отправить своему стоматологу, (зуб депульпирован) прописал противовоспалительные, а так бы пришлось вскрывать и по новой прочищать каналы.
Долго выбирали толкового врача для первого осмотра дочери. Не хотелось, чтобы у неё остались плохие впечатления на всю жизнь. С «Докотором Смайлом» мы не прогадали. Врач в игровой форме провёл осмотр, отвлёк дочь и рассказал ей, как правильно ухаживать за зубами. После приёма Маша всю дорогу твердила, что ходить к стоматологу совсем не страшно. Большое спасибо вам за такое отношение!
1
3
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Тилльманн
Знаток города 15 уровня
18 января 2024
Отличные специалисты, используются самые современные материалы, доброжелательный персонал и позитивная атмосфера.
Вежливые доктора детские, чисто, но ооочень дорого, за 2 молочных зуба(в одном было совсем чуть кариес) насчитали почти 200 руб(с снимком и покрытием фтором),один зуб молочный, небольшая дырочка 73 руб.Капец...
И из минусов нервная администратор. Были 24.10. Больше не вернёмся из таких цен,считаю ,что небольшой кариес нужно считать дешевле.
Хорошая стоматология. Лечим зубы всей семьёй не первый год. Персонал на высшем уровне. Цены одыкватные по сравнению с другими центрами. Дешевле не значит хорошо. До них пробовали много стоматологий. Остановились на Смайл.
Решился я на имплантацию. Обошел как минимум десять стоматологий, но только тут мне настолько разжевали всю процедуру, что я уже был готов сразу остаться на операцию. Правда, сказали нужно к гигиенисту сходить и снимок челюсти сделать. Но насколько же вежливые и грамотные здесь врачи. И ведь они понимают, что люди боятся операций, но после консультации страх просто улетучивается. Спасибо вам. Жду имплантацию у Малёнкина Олега Геннадьевича, уже даже самому интересно стало.
Выражаю благодарность стоматологии Доктор Смайл ! Впервые в жизни привела сына к стоматологу рвать зубки и не пожалела ! Чудесная девушка-доктор и чудесный мужчина -ассистент! Всё по-доброму: и общение , и консультация , и работа ! Словно они не врачи, а друзья !
Доброго времени суток. В течение последнего года проходила лечение зубов и протезирование в данной стоматологическая клинике у докторов Каймович Ю. и Сержанина А. И. Со стопроцентно уверенностью могу отметить, что профессионализм у врачей и ассистентов на самом высоком уровне, без преувеличения. И терпения и доброго отношения к пациентам не занимать. Очень благодарна им за выполненную работу, рекомендую.
Ребёнку 6лет ,постоянный зуб кариес,лечили в мае ,заплатили 93 рубля. В феврале такой же кариес 62руб у вас же.Что случилось?на какой процент выросли цены!?
Как вы объяснили в зависимости сколько плобмы уйдёт) и цены подняли.вы знаете это перебор конечно.На Красной, так же отличные специалисты обращались вчера,за такой же кариес в такой же 6 ке заплатили 52руб.Ну если у ребенка плохие зубы и 4 кариеса надо лечить есть разница в цене!Цены у вас космические ,будете терять клиентов.
Понравилось обслуживание. Надо было по срочном к парадантологу. Предложили время в тот же день. Через пару недель делала проф чистку, рассказали план лечения в дальнейшем.
Сдесь же лечили зубы сыну, на удивление ему тоже все понравилось, потом спрашивал когда опять сюда придём.
Будем обращаться сюда ещё.
Помещение хоть и не большое, но чистое и аккуратное.