Я столкнулась с ужасным опытом, обратившись в вашу ветеринарную клинику. Начну с того, что моему коту требовалась операция, и мы были уверены, что всё пройдёт гладко. Однако нас ждало глубокое разочарование.
Первое, что вызвало беспокойство, — это отсутствие необходимых анализов перед операцией. Это серьёзное нарушение, которое могло привести к непредвиденным последствиям. Мы были уверены, что все анализы будут сделаны, но оказалось иначе.
Кроме того, мы столкнулись с проблемой отсутствия обратной связи. Мы звонили в клинику, но нам не отвечали на звонки.
Когда мы получили выписку из клиники, в ней было указано, что после операции необходимо принимать обезболивающее, но не было указано, какое именно. На наши звонки все так же не отвечали. Пришлось узнавать у других ветеринаров.
В результате всего этого у нашего кота отказали почки, и он умер.
Отдельно хочется упомянуть администраторов клиники. Они переносят операции, не звонят, чтобы предупредить или договориться, не берут трубки и хамят. Это создаёт ощущение безразличия и безответственности.
Мы надеемся, что руководство клиники примет меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Мы не хотим, чтобы другие владельцы животных столкнулись с такими же проблемами.
Если вы цените здоровье и жизнь своих питомцев, мы настоятельно рекомендуем избегать обращения в эту клинику.
Много лет пользуюсь помощью сотрудников.0громное им спасибо за рекомендации в лечении,уходе,постоянных передержках в клинике.ходим как к родственникам.мои девочки кошечки очень любят саоих докторов.😘
Выражаю огромную благодарность клинике,отдельно благодарю Татьяну Юрьевну Ждамарову за блестяще проведенную операцию. После трех отказов в разных клиниках, Татьяна Юрьевна взялась за мою собаку. Очень компетентный специалист. Огромное спасибо.
Огромная благодарность докторам за спасение нашей любимицы йоркширского терьера Глаши. Васькиной О. В. (к сожалению, не запомнила имя-отчество) за правильно поставленный диагноз, Ждамировой Татьяне Юрьевне за блестяще проведенную операцию, сопереживание и послеоперационную поддержку и Ирине Владимировне. Замечательные профессионалы и просто люди, любящие животных, которые поддерживали нас на всем протяжении лечения. Стоимость лечения, конечно, для меня - бюджетника оказалась практически неподъёмной, но что поделаешь, если для владельцев этих клиник жизнь и здоровье наших любимцев всего лишь бизнес. Главное, чтобы в этих клиниках работали профессионалы
Это место для всех, кто заботится о своих питомцах. Я проходила здесь ветеринарную практику и осталась в восторге от профессионализма команды ветеринаров и отношения к животным. Особенно хотелось бы выразить благодарность Васькиной Ольге Владимировне, моей наставнице и замечательному специалисту. Она - прекрасный врач и просто хороший человек. В Доктор Вет на Лизюкова 26а я увидела, что здесь работают настоящие профессионалы, которые поставили себе целью помочь людям и их питомцам, и делают это с заботой и любовью. Если вы ищете надежное место для лечения вашего питомца, то я рекомендую Доктор Вет без сомнений!
Выражаю благодарность всему коллективу клиники за спасение моего питомца Атрея породы цверг-пинчер, который поступил в клинику в тяжёлом состоянии сразу с несколькими диагнозами. Благодаря высокому проффисеонализму врачей удалось избежать тяжёлых последствий в сравнительно короткий срок. И впредь я намерена обращаться в клинику "Доктор Вет" напротив 43 шк., т.к. уверена, что получу здесь помощь от людей, любящих животных, уважающий своих посетителей и имеющих серьёзное отношение к своему делу
Желаю персоналу клиники доброго здоровья и успехов в работе!
Они чуть не убили моего пёсика!!!У моей собаки на лапе выскочила непонятная шишка, мы пошли к ним, чтобы понять что это. В итоге нам поставили укол,не сказав ,что это. Дали на оплату большую сумму. Через пару дней ему стало хуже! Мы пошли к другому ветеринару и он сказал, что те врачи сделали неправильный укол. Если бы мы не обратились к другим врачам, моя собака бы умерла. Очень НЕ советую это место.
Не так давно познакомилась с клиникой.Заболела наша любимка-кошка Кнопа.Встретили очень дружелюбно.,осмотрели,назначили лечение.
Особенную благодарность хочу выразить доктору этой клинике Ольге Владимировне за успешно проведенную операцию.Благодаря ей и Кнопа и я(моя нервная система)) чувствуем себя превосходно.Здание маленькое,неприметное,зато персонал отличный,очереди нет,приняли в назначенное время.
Добрый день! Сначала хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и клинике за ее работу и быструю помощь.
У нас есть любимый пёс Майк, которому уже 8 лет. Он заболел, а живем мы в области, и в округе нет ни одной хорошей клинике для помощи. Обзвонили много клиник по Воронежу, но не в одной не было такой услуги , как зоотакси, тк мы работаем и не можем привести собаку ни в будний, ни в выходные дни. В итоге, быстрая работа водителя, и быстрое оказание услуг нашему псу, возможно спасли ему жизнь, чему мы очень рады. Наш Майк поймал клеща, и мы не знали, что с ним делать.
Огромная благодарность сотрудникам клинике, за быструю и оперативную работу!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Петрова
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2023
Если вы хотите, чтобы из вас тянули деньги, каждый раз меняя тактику неэффективного лечения, в то время пока животному не легче, чтобы потом предложить операцию из которой не факт, что животное выйдет (зато ветеринар руку «набьет» и денег заработает) то вы по адресу.
В течение трех недель нашего кота пытались лечить три профнепригодных ветеринара – Васькина Ольга Владимировна, Прошина Ирина Владимировна, Ждамарова Татьяна Юрьевна. Все три врача поочередно назначали разные тактики лечения, аргументируя это, цитата: «По ходу пьесы».
Прошло три недели, за время лечения кот чуть не умер от почечной недостаточности, потрачено 29 283₽ на неэффективные тактики лечения.
26.10 мы обратились с проблемой того, что кот не может сходить в туалет пописать.
15.11 мы обратились с этой же проблемой.
В промежутке было два откачивания мочи, два катетера подшито (второй вывалился и ветеринар утверждал, что это ок), проставлено несколько капельниц, разные уколы, которые не понятно зачем были назначены, препараты то назначали, то отменяли разные врачи.
В конце концов врачи предложили отрезать коту половину мочеполовой системы, чтобы решить вопрос.
Параллельно мы стали свидетелями, как в одной комнате делают операцию коту, оттуда выходит врач делает какие-то манипуляции на другом животном, пока «вскрытый» кот под наркозом просто лежит. Про правила асептики и антисептики ветеринары этой клиники тоже не слышали.
В общем если вам дорого ваше животное, то это точно не то место куда его нужно везти!
Отдельного внимания заслуживает администратор, который не знает, что такое электронная почта и файл PDF, а шлет фотки с экрана на WhatsApp.
Чистили собаке зубы, снимали камни. Под наркозом. 2,5 часа. Все прошло отлично. Профессионально и доброжелательно, без лишних навязываний дополнительных услуг, товаров и процедур. Я очень довольна.
Очень нравится клиника! Особую благодарность хочется выразить Екатерине Булдаковой, к которой мы обращаемся уже много лет по любому вопросу и ходим только к ней! Даже если она работает в другой клинике, куда она - туда и мы! Помогает во всех вопросах, консультирует прекрасно, не раз помогала снять мою тревожность по поводу любимого кота, который жив здоров благодаря ей! Чудесный специалист, спасибо ей за качественное предоставление всех ветеринарных услуг, мой кот так же передает благодарность!
Хочу выразить огромную багодарность клинике за спасение моей любимой кошки Матильды. Провели удачно операцию,все рассказали,успокоили меня. Доктор поставила верно диагноз и направила на узи,была быстро проведена операция. Рекомендую. Добрый и отзывчивый персонал.
Нужен ремонт этому заведению.
Так приносила на стрижку кота-взяли с меня завышенную сумму за кривую стрижку. Слава богу кот уже оброс и не так видно проплешины, которые образовались из за кривой стрижки
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники на Лизюкова 26. Уже не первый раз обращаюсь в эту клинику за помощью в лечении моего питомца. Сотрудники очень приветливы, всегда всё грамотно расскажут и объяснят в чём проблема и как её лечить. Спасибо большое за ваше внимание, чуткость и отзывчивость!
Сделали котику прививки, подстригли когти! Очень переживала, что наш Сенька начудит... Нелюдимый он у нас! Спасибо, всё прошло прекрасно!
И паспорт теперь у нашего котика есть!
1
Посмотреть ответ организации
Данил Соколов
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2023
Благодарю работников ветеринарной клиники за их профессиональную работу и мастерство. Заболел кот, не знал что с ним делать, помогли в клинике, измерили температуру, взяли кровь и сделали укол жаропонижающего. На следующий день кот был здоровым и активным. Проверил температуру, температура ушла. Спасибо большое за помощь!
Качество за умеренную плату!? Тогда Вам сюда! Хочу поблагодарить Васькину О.В. за качественную работу! Производилась ультразвуковая чистка зубов собаке. Все понравилось - так держать!
Были на вакцинации. Встретили две приветливые девушки. Просмотрели всего песеля, расцеловали. Ответили на вопросы. Произвели благоприятное впечатление. Не ходим часто так как далеко живём, были так сказать по пути.
Оставила кота на передержку. Цены космические , считают неполноценный день. При заборе сообщили что нужно доплатить.Когда я сказала что всё оплачено,заявили:я ничего не знаю, мне такую информацию оставил администратор.
Были в этой клинике, делали прививки котёнку. Доктор всё рассказала какая реакция может быть, котёнок перенёс прививку отлично. Делали нашу, советскую. Скоро придём делать вторую, ждите😉
Проводили стерилизацию кошечки Марты, 1 год и 4 месяца. Адрес клиники: ул. Лизюкова,26. Сделали все хорошо, без проблем и последствий. Персонал добрый и вежливый. Операцию проводила доктор Хаустова Ольга Владимировна. Всё нам рассказала, чего ожидать, что делать. Буду всем рекомендовать эту клинику.
Здравствуйте уважаемые сотрудники Доктор Вет,по адресу города Воронежа ул.Лизюкова дома-26.Пишут вам благодарные посетители:Елена,Юлия,Анна и Лена. Нам приятно,что не далеко от нас находится ветклиника. Здорово,что всё необходимое для животных-аптека,магазин,находятся в одном месте,а так же амбулаторное лечение и стационарное лечение. Нам порекомендовали вашу клинику. А так же понравилось доброе отношение к питомцам. Благодарны за оказанную своевременную помощь. Любимое животное может стать человеку дорогим другом,и к нему могут относиться как к члену семьи. Так было и тысячелетия назад. И записанная в мудрой книге история с маленькой овечкой подтверждает это. Пророк Нафан рассказал царю Давиду,про то,как относился к ней её хозяин,бедняк:"От хлеба его она ела,и из его чаши пила,и на груди у него спала,и была для него,как дочь." Животное-это дар от Бога,мы хотим заботиться о них и в этом вы нам помогаете. Спасибо вам большое за это!
Отличные специалисты в клинике. Доктор Екатерина стерилизовала трёх моих кошечек. Здоровы и бодры животинки. Очень внимательно относятся к пациентам. Спасибо!
Помещение, конечно, оставляет желать лучшего. Сталкивались 3 раза с клиникой - стерилизации кошки провели хорошо - специалисты хорошие, но не все врачи умеют найти контакт с животным.
вежливое обслуживание. клиника превращена в стандартный магазин, где прилагаются все усилия чтобы увеличить чек. стерилизовала кошку. вместо 2400 уложилась в 4000(естественно никто не предупреждал. интересно что было бы, явись я с этой суммой и ни копейки больше).Напихали сывороток, антиглистов, еды, халат платный оказался.....ценник естественно процентов на 30 выше на препараты.... в общем рыночные отношения..........Здоровье кошары после операции в порядке-ветеринарам спасибо!
Приехали ровно в 21:00, перед носом закрыли дверь, хотя на сайте указан график работы с 8:30 до 21:30, на пол часа раньше ушли сотрудники, и самое главное закрыли ну прям перед носом, никогда не приеду в эту клинику! Время на фото видно, во сколько приехали
Очень хороший врач офтальмолог, молодой , отговорил нас от усыпления котенка, убедил что и с 1 глазом будет прекрасно жить ( так и случилось )провел операцию по удалению глаза, (к сожалению в другой клинике назначили не правильное лечение и глаз лопнул).
В итоге у нас активная кошечка , игривая и очень умная , и то ,что у нее один глаз к ,никто не замечает.
Отличная работа доктора как ветеринара и даже как психолога . Спасибо!
Я сейчас, наверное, кого-то удивлю, но ещё в 1902 году Уиллис Кэрриер изобрёл кондиционер, и с тех пор это устройство стало доступным практически каждому. Кондиционер позволяет поддерживать в помещении приятную температуру, пригодную для жизни и проведения операций. Видимо, это последняя организация в Воронеже, где про такое ещё не слышали, поэтому вот, делюсь информацией, подумайте на досуге. А всем остальным я настоятельно рекомендую дважды подумать перед тем как посетить это место в жаркий день вне зависимости от того что вы ищите: ветеринарную клинику или сауну, хотя как сауна, впринципе, норм.
Да, ещё там, вроде как, есть стационар.. Бедные животные, они же меховые, а вы им такие условия.
P.s. На ваше помещение повесьте хотя бы самую дешёвую семёрку или девятку, ну серьёзно, 2020 год на дворе. Хороший кондюк с установкой можно тысяч за 25 поставить, а с дешёвым и в 15 можно уложиться.
Выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи Анастасии Александровне за ее колоссальный труд, профессионализм, любовь и преданность животным!!!
Которая в очередной раз спасла наших питомцев (шиншилл) Боня 5,5л и вторая 2г, оперативно проведя операцию по стачиванию зубов под наркозом, помогла им выкарабкаться и выжить.
Это тот Доктор, которая всегда внимательно выслушает, разберется в проблемах, вникнет в их суть, подскажет пути их решения и придет на помощь.
Обязательно будем рекомендовать Вас и клинику Доктор Вет всем нашим знакомым!
А от себя и от семьи хотелось бы пожелать: Карьерного Вам роста и достижения самых максимальных высот!!!
2
4
Посмотреть ответ организации
Катерина Хроменкова
Знаток города 8 уровня
8 апреля 2021
Ужасно, просто ужасно. Выглядит данное помещение как сарай, да там вроде чисто, но состояние помещения оставляет желать лучшего. Встретила нас врач помжеватого вида, которая не могла даже нормально взять грызуна в руки, проколы бедному животному делала одним шприцом по несколько раз. Оставили за первичный прием больше, чем в клинике с уровнем обслуживания гораздо выше. Хотели заставить нас оплачивать антибиотики 5 дней подряд. Из-за того что данная клиника не внушила доверия, на следующий день поехали в другую. И уже там нас оповеслили, что такие проблемы антибиотиками не лечат и животное бы просто погибло.
П.С. Ехали туда с надеждой, что нам помогут, потому что в этот день это было единственное место в котором работал ратолог.
2 раза ПОТЕРЯЛИ свое любимое домашнее животное из за этой клиники. Первый раз 2года назад из за безумных назначений Васькиной Ольги Владимировн лишь бы побольше назначить и содрать денег. Второй раз сейчас, когда привезли щенка с трещиной на лапе, а он подхватил в клинике парвовирус и умер при очень старательном лечении, выполняя все рекомендации врачей . И опять же Ольга Владимироана исколола собаку катетором, так и не сумев его поставить, лишив собаку последнего шанса на переливание крови. Хочется лишь сказать спасибо Пахорскому Алексею Сергеевичу за должное внимание и старанее
Халатное отношение к животным,обратилась к ним чтоб купировали уши моей собачке,они даже не измерили давление и не проверили сердце,схватили бабло и кинулись резать,отправили домой, не чего при этом не сказав,собака умерла!!!! Люди не лечите там своих подопечных которых любите!
9 лет наблюдается там моя такса, две операции и обе успешные. Последняя была очень сложной, у моей питомицы сочетанные пороки сердца, такую сложную пациентку прооперировали абсолютно успешно, были внимательны и ответственны. так что я очень благодарна персоналу данной клиники, они справились с очень сложной задачей.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2019
Обдираловка. Катетор вставил молодой врач,перетянул, после чего собака чуть не лишилась лапы,опухла и горела огнем,пока самостоятельно не выдернули его. Не понято за что платились бешеные суммы.Названия лекарств не озвучили.
Заболел кот, перестал кушать, пришли на прием, сделали осмотр сказали проблема с зубками, при осмотре у кота был абсцесс который врачи не увидели, в итоге кот умер на следующий день, вот вам и специалисты с дипломами!!!