Долина Цветов
103 отзыва
17 февраля
Брал цветы , розы , несколько раз . Персонал вежливый , розы свежие - не то что в цветочных рядах напротив , возле талера. Оценка четыре с плюсом , но решил поставить пять звёзд . Нет роз на высокой ножке , метр и метр двадцать - расширяйте ассортимент и плюс нет или при мне не было роз с большим бутоном , так же цветовая гамма не большая , на береговой в цветочных рядах вот выбор так выбор но то центр а не западный . А из того ассортимента что есть вопросов нет все хорошо
1
11 декабря 2024
Не знаю, как описать приличными словами, но попробую)
Купили в день рождения букет красный местных роз, 60см. Заплатили порядка 3500₽.
По-итогу, можно сказать, что пустили эти деньги в унитаз.
Ночью поздравили подругу, вручили букет
А тем же вечером пришли к ней в гости и увидели ужасную картину, от которой хотелось плакать: все букеты стояли в отличном состоянии, КРОМЕ НАШЕГО. Розы превратились в тряпку.
Опережая вопросы, нет, они не стояли в душном помещении у батареи, в них было достаточное кол-во воды.
НЕ рекомендую НИКОМУ приобретать тут цветы!!!!! Пустая трата денег и испорченное настроение. Я уже ооооочень давно не видела, чтобы розы так быстро превращались в 💩
Давно был опыт работы с этим магазином и всегда одно - разочарование. Думали, что спустя несколько лет качественно изменилось. Куда уж там. Лучше бы не экспериментировали.
Пишу тут, чтобы хоть как-то предостеречь других покупателей.
Рядом есть много других магазинов цветов, может цены будут чуть дороже, но с таким отвратительным качеством вы точно не столкнетесь…
5
31 декабря 2024
Очень сильно разочаровалась в Долине Цветов. Заказала букет из кустовой розы 21шт. с доставкой на день рождения маме. Была очень сильна расстроена, увидев, что за несколько часов стало с розами. Консультант на горячей линии утверждала, что розы свежие, недавно была поставка. Как ухаживать за цветами прекрасно знаем, работала флористом. Букет упаковали абы как, все розы к друг другу впритык, из-за чего букет кажется мизерным, хотя его можно было сделать пышным. Отдала за все примерно 3500, и при этом остались ни с чем. Жаль, что такой магазин испортился.
3
29 сентября 2024
Оформляли заказ онлайн, т.к. сами из другого города. Очень удобно, много вариантов, как и где именно его оформить. Сам сайт очень удобный, опять же всегда можно связаться с консультантами и попросить дополнительную информацию. С нами работала Татьяна, отдельная благодарность ей, за прекрасное обслуживание, и ответы на все наши вопросы. Ассортимент магазина обширный, можно подобрать на любой вкус и кошелек. Остались очень довольны как мы так и получатель. Спасибо!
1
2 мая
Оценить магазин на Зорге по товару не удалось, на двери вывеска об открытии в 8.00, продавец должен придти в 9.00. В итоге после ожидания в 30 мин в 9.20 позвонили в офис, сказали продавец опаздывает, езжайте в другое место. Не серьёзно и обидно, следите за дисциплиной сотрудников!
10 января
Хорошее качество цветов,покупаю там уже более 5 лет . Приветливый персонал. Можно вщять бесконечное количество роз.
1
27 марта
Можно было бы поставить 0 звезд, оставил бы, заказал цветы
Розы 31 шт 40см
Цветы простояли один день максимум
Завяли, стояли как будто у них целую неделю
Не рекомендую магазин
Поддержка неуважительно разговаривает с Клиентами, имя своё отказалась говорить, помочь не может.
21 января
Доставили потрясающий букет. Спасибо Александре, Анастасии, Получатель доволен, розы потрясающие.
1
9 марта
Плюсы - цена.
На этом пожалуй все. Вот что стало с букетом роз спустя полдня. Полдня. Ни день, ни два. Полдня.
Абсолютно все цветы в данном магазине такого "качества".
Не рекомендую.
3 декабря 2024
Приобрела цветы на доставку. Приехали кустовые белые розы с половиной срезанных бутонов на ветке, одни палки. Почерневшие лепестки.Сломанные цветки. А также гниющий стебель. В переписке с менеджером мне сказали "что поставка была свежая,вчерашняя. А стебли я сама повредила , когда распускала букет".
От поддержки ничего не добилась.
Будьте аккуратны и просите видео перед отправкой на доставку букетов. Чтобы не получалось таких ситуаций. Продавец во всем винит клиента или курьерскую службу. Никого, кроме себя , не слышат. Испорченное настроение от "свежих" цветов вам с "Долиной цветов" обеспеченно🙌🏼🔥
1
31 августа 2024
На сайте у менеджера спросила какое наличие и в каком магазине , мне ответили , что только в одном магазине наличие 70 шт , в остальных по 5 шт всего . Приехала с Батайска в Ростов именно в этот магазин , а мне отвечают а это все что есть , еще не привезли . А почему нельзя было менеджеру сказать , что подвезут после определенного времени ! Естественно осталась не довольная , потраченным временем и потраченным бензином в жару и по пробкам в пустую !!!!
2
20 марта
Заказывал раннюю доставку, оперативно, качественно в срок.
27 сентября 2024
С этой конторы больше дня будут стоять только мыльные розы.Двух раз было достаточно, чтобы убедиться в этом
Судя по отзывам, таких историй много, а продавец съезжает на то, что мы не умеем ухаживать за срезом
Нормальные цветы будут стоять намного больше при меньшем уходе, а здесь нужно ПОСТАРАТЬСЯ, чтоб они хоть сутки прожили дома
5
3 июня 2024
Классные цветы и милые девушки работницы. Цены хорошие, не кусаются. Ассортимент вполне приятный.
1
29 марта 2024
Хороший магазин, хороший выбор цветом по умеренным ценам. Хорошее обслуживание, женщина продавец приветливая и доброжелательная.
18 января
Как можно работая в такой прекрасной сфере делать такие ужасные букеты и так хранить цветы?! Все лепестки помятые, оформление букета не профессиональное. Всё распалось, Как только вышли из магазина. Не рекомендую.
1
15 февраля
Спустил двушку в канаву) выбрал розы 80см,на следующий день начали вять.
1
21 февраля 2024
Заказала цветы на Зорге 70 с доставкой на день рождения сотруднице.Боже упаси вас заказывать доставку. Привезли тюльпаны, как заказывала 21 штуку фиолетовые. Но!!! Цветы где-то уже стояли, листья жёлтые, головки сильно раскрытые. Т.е. они уже конкретно подвявшие. Просила сделать возврат, мне предложили в ограниченное время привезти их на Вавилова! С Благодатной на Вавилова! Это издевательство. Мне стыдно было дарить такие цветы и я купила другие. А эти я считай фирме подарила. Так нельзя работать. Долина цветов должна дарить радость, а вы нам праздник испортили.
4
31 октября 2024
Раньше любила этот магазин, все было хорошо. А теперь цветы вянут на следующий день.
Upd. Почитала другие отзывы - это массовая проблема, на которую руководству все равно.
2
16 сентября 2024
Покупал там цветы на протяжении 6 лет, но в последние года тебе очень сильно должно повезти, чтоб букет простоял и не завял больше одного дня. ВСЕ букеты вянут на следующий день. Вот во что превратился мой последний подаренный букет на следующий день. Вы потеряли ещё одного постоянного клиента
В ответ на ваш ответ: абсолютно вме условия соблюдены, плюс ко всему даже пробовали специальное средство для срезанных цветов, ничто не помогает. По вашему ответу можно сделать предположение, что мы раньше могли ухаживать за цветами, а сейчас резко перестали уметь, так не бывает
4
15 февраля
Муж подарил розы, которые купил у вас. Спустя 5 (!!!) часов после покупки они завяли. Бутоны пожелтели, а лепестки засохли и начали крошиться. «Отличное» качество, 5 звезд! Никому не посоветую.
4 марта 2023
Хороший цветочный магазин, но в ассортименте в основном розы. При покупке букетов, можно получить скидку. Цены удобно прописаны в таблице, где быстро можно посчитать сколько вам обойдётся букет с разным количеством цветов. Девушки помогут вам подобрать упаковку и оформить букет за дополнительную плату.
1
12 марта 2024
ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА ОРГАНИЗАЦИИ🤔
НИЖЕ ЕСТЬ АНАЛОГИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ! Значит это проблема далеко не покупателей!
Испортить настроение и впустую потратить деньги это в ДОЛИНУ ЦВЕТОВ❌
Честно, тут и одну звезду не за что ставить.
Приобретение букетов в долине цветов очень интересное занятие, тут как повезет)
Приобрели букет вечером 10.03, отвезли домой на такси и дома сразу же поставили букет в вазу с водой и на балкон, однако и в этот же вечер некоторые цветы из букета просто превратились в тряпку)))
я понадеялась, что за ночь нахождения на балконе при температуре 7-10 градусов что-то изменится, но все стало хуже!
я написала в телеграмм, где весь диалог состоял из того, как надо правильно ухаживать за цветами и что возврат невозможен.
меня мало интересует возможен возврат или нет, я ожидала какого-то решения проблемы, я уже предлагала привезти будет, чтобы «специалисты» мне его оживили(ведь по их словам цветок не напился), но в ответ однотипные сообщения…
а причина всему этому владельцы данного заведения, которые просто неофициально устраивают людей без опыта на ужасных условиях, какая тут может быть речь про клиентоориентированность🤔
в долине цветов одно стабильно - отношение к людям на уровне дна)
в телефонном разговоре неоднократно спрашивала, как в одной вазе одинаковые цветы при одинаковых условиях в разном состоянии?? ответ: срезанный цветок очень капризный👍🏼
5
1
26 марта 2024
Приобрела букет в данном магазине ,цветы стоят уже неделю ,хороший подход к клиентам , обслуживание на высшем уровне
13 июля 2023
Компетентные флористы. Всегда помогут с выбором цветов и композиции букета для определенной ситуации. Все делают быстро.
1
2 мая 2024
Отличный магазин, хороши коллектив, всегда всё свежее, рекомендую.
15 февраля 2024
Отличное место!
Цветы недорогие!
Персонал отлично знает свою работу!
8 марта 2024
Самая выгодная цена на цветы! Много вариантов в наличии. Вежливый персонал
1
29 апреля 2024
8 марта купил 27 розовых роз. В течение дня начали увядать. На утро следующего дня вообще завяли. Качество не удачное, цветы не свежие. Обратился в магазин с претензией, отказали.
2
16 декабря 2020
Заказали для руководителя розы 70 см 25 шт. в 08-00, розы были крепкие и красивые. К слову, бутоны у всего ассортимента были не большие. К 12:00 все-все розы свои головы понуро опустили, от крепости бутонов не осталось и следа. Такое впечатление, что им было не 4 часа после покупки, а неделя! Очень жаль, что долина цветов нас так подвела и опозорила перед руководителем. Никому не советую у них брать. Естественно, помните, что проблема не в конкретном магазине, а во всей сети. Лучше переплатить и купить нормальные розы, чем сэкономить и потом позориться, как мы(
5
25 декабря 2021
Купил не дешёвый букет из 51ой розы, на день рождения жены. Цветы простояли недолго, даже дня не прошло, цветы в кашу. Я был постоянным клиентом этой сети (почти каждый месяц покупал) и знал что их розы живут долго, но именно этот букет быстро умер. В итоге испорченное настроение и у меня и у жены, надеялся на добросовестность сотрудников, но нет, мне раз 20 рассказали как нужно ухаживать за цветами, что в комнате где они стояли слишком жарко или слишком холодно, и что возврат или обмен только через доставку. Я не первый раз покупаю цветы, мы с женой знаем, что делать для того чтобы букет прожил подольше. Но мне сказали:"Такое бывает". В итоге, у организации прибыль, а у клиента испорченное настроение и потраченные нервы. "Ничего личного, это просто бизнес"
Крайне не рекомендую данное заведение.
4
4
16 января
Отличный вариант
12 марта 2024
Цветы очень быстро вянут, прошли сутки буквально( отмечу , что все условия хранения были соблюдены !!!) никакой обратной связи нет
2
24 января 2023
23.0123 мой муж покупал цветы мне на день рождения, продавец очень серьезно отнеслась к подбору моего букета, отобрала самые свежие и красивые розы. Хочу сказать девушка молодец я букетом довольна, муж обслуживанием тоже , спасибо огромное Манешиной Яне побольше бы таких продавцов , просим выдать премию за проявленную активность
8 апреля
Ужас,цветы гнилые
3 мая 2024
Красивые свежие цветы, можно подобрать сопутствующие товары
22 ноября 2023
Сегодня покупал 21 розу 60см. Одну розу попросил заменить в магазине. Когда прошёл 5 метров заметил, что еще одна роза поломана на стебле. Решил не возвращаться. Дома на одной розе отпал бутон. Не покупайте тут.
3
6 марта 2023
Заказала 6 букетов (через сайт) для учителей по 15 роз (5 букетов по 40 см и 1 по 50 см) с доставкой, привезли вечером в 21:00, а утром в букете (50см) из 15 живыми остались только 3..... Остальные букеты в порядке. Менеджер ограничивается бональными отговорками, даже не извинились. Заказывала раньше, но таких проблем не было, девочка даже советы вала какие розы более свежие. Итог: попала на деньги за ещё один букет и доставку, испорчено настроение и изрядно подпорчены нервы и мнение о фирме.
3
25 июня 2021
Добрый день, делал заказ - девушка общалась вежливо, корректно, всё обговорили, выслали фото, время, доставку.
И тут что-то пошло не так-курьер оказался обычный таксист, который позвонив сказал вам тут цветы и шарики, спуститесь заберите, записку видимо он потерял по дороге и зачем то пытался отдать счёт? Спасибо за цветы и спасибо за испорченные настроение. Может стоит предупреждать клиентов что доставка обычным таксопарком или таксистов как себя вести, он же тоже за деньги едет, а не за спасибо? О том что после получения денег вы не несёт ответственность за дальнейшие действия.
1
1
20 февраля
Всё понравилось
1
5 ноября 2022
Удобное место и цены прям 🔥, но вот одну звезду убрала. Покупала букет по акции 21роза. Так одного цвета на весь букет не хватило, мне девушка предложила выбрать другои. И вот получился букет симпатичный, но потом пожалела. Так как бнлые розы которые добавиди быстро освпались. И букет переполовинился.
1 апреля 2024
Цветы начали вять уже чере два часа, через сутки букет завя... У бабулек возле магазинов покупал и то дольше стоят.
3
16 января 2022
Тоже хорошая точка,рядом со мной ,очень крутой и компетентный персонал, и хорошо что цветы всегда свежие ,все здорово.Спасибо .
3
1
10 января 2022
Большой выбор Цветов
Всегда заказываю он лайн
Готовят хорошие букеты
Приветливый персонал
Удобная парковка
1
1
17 марта 2023
Замечательное отношение к упаковке. Все делают аккуратно и интересно. Советы по подбору композиций весьма необычные.
1
29 августа 2023
Ассортимент роз большой, но качество бутонов хромает, покупала букет на др, 30 минут стояла выбирала поштучно, т.к. многие были с завявшими листьями, да и проще купить на рынке за такую же стоимость, если раньше в долине было выгоднее, то сейчас цены даже выше
17 февраля 2023
Очень странно организована работа с клиентами. Пропускали мимо очереди мужчин, которые в наглую брали цветы сами и приносили к столам, где букеты собирали (хотя у них написано, что просьба самостоятельно цветы не брать). Из-за этого в очереди из 3 человек стояли больше 15 минут. В итоге пришлось искать другое место ибо была перспектива ждать ещё столько же.
1
18 мая 2022
Заманивают дешевыми букетами, но как говорится скупой платит дважды, из 21 розы к вечеру в живых осталось 4 и то на последнем издыхание. По отзывам вижу что я такая не одна так что задуматься стоит, но продавец будет и дальше болтать как попугай, что это покупатель глупый и не может сохранить цветы. Здесь я больше ничего и никогда не куплю.
1
1
4 апреля 2021
Заказывали в вашем магазине цветы на торжество, а также букет невесты. Все было сделано на высшем уровне. В тон общей цветовой гамме и стилю свадьбы. Свадьба у нас была готическая, поэтому и цветы нам требовались особенные - немного подвядшие и пожухлые. Спасибо огромное менеджерам, что с пониманием отнеслись к нашим капризам и предоставили желаемое.
3
6 августа 2022
Отличные,свежие цветы.Посоветовали,как лучше оформить букет.Спасибо девочкам огромное.Рекомендую.
2
1