от салона остались очень неприятные впечатления. администратор не предложила напиток и почти все время проводила в какой-то отдельной комнате, из-за чего я не могла попросить воды.
когда мне это удалось, она захотела налить мне кипяток в пластиковый стакан, чего делать категорически нельзя, так как при нагревании пластик выделяет вредные химические вещества.
когда я попросила заменить мне стакан и налить теплой воды, мне все равно принесли кипяток, попросив подождать, пока остынет…
к слову, девушке за соседнем столом принесли кофе на маленьком подносе и шоколадку. по какому принципу мне этого не сделали — неясно.
вип-мастер Виктория была вежливой, но не показала стерильные ли инструменты и покинув салон я увидела, что покрытие разной толщины.
в общем, плохой салон с неприятной энергетикой. никогда туда не вернусь.
Ужасный маникюр , мастера постоянно меняются , вилимо что то с руководством , раньше жтот салон очень любила , а сейчас уже какой раз маникюр сделанный очень плохо , каждый раз записываясь надеялась что просто не повезло с мастером , но жто уже стало стабильно . К администратору тоже вопрос , ушла к себе в комнату , сама спрсила что будете пить , и забыла все … А цены не дешевые, больше туда не пойду точно
Отличный салон,в которых хочется вернуться!
Т.К. есть с чем сравнить, здесь
все на высшем уровне начиная с записи по телефону,на ресепшене очень доброжелательные хорошие администраторы, (встречала Полина)
в салоне чисто, уютно, предлагают чай,кофе,а также приятные фильмы,
удобные кресла и для ожидающих тоже все удобства,
мастер Мадина хороший, опытный мастер и просто приятный человек.
Вообщем, салон в котором царит добрая атмосфера, просто отдыхаешь,
Рекомендую
Посетила салон в первый раз, (обратила внимание на количество подписчиков в инстаграме..)обслуживала меня мастер Аделина, делали наращивание+укрепление, ногтям 10 дней всего , они все отваливаются, сам френч получился заплывшим и неровным, я очень расстроена! Отдала 3400 за такое..Я считаю, что не место плохим мастерам, если хотите хорошие впечатления от клиентов и хорошие отзывы..Не советую в общем) лучше ходите к проверенным мастерам
Обожаю вашу студию ногтевого сервиса ♥️здесь особое отношение к клиентам 🫂 теплая атмосфера всегда ! Улыбчивые и доброжелательные сотрудники. Хожу к вам уже более 3-х лет . Была во всех ваших студиях ❤️ просто спасибо !
Сегодня была на педикюре в DOLLHOUSE . Очень понравилось. Атмосфера положительная, даже кофем угостили , такого не видела нигде. Очень красивое оформление зала , уютные кресла , я сидела как королева. И мастера лучшие, общительные , аккуратные. Спасибо директору и девочкам мастерам 🙏
Уровень мастеров ниже среднего. Топ-мастера обрабатывают ногти до крови, ремонта сломанных ногтей хватает на неделю и они опять трескаются в том же месте. К запилу формы есть вопросы. Ну а покрыть лаком может и слепая безрукая обезьяна , тут вопросов нет к мастерам, нормально. Администраторы салона без интереса относятся к такого рода жалобам (порезы, ломкость ногтей после их маникюра). Вежливо отвечают: извините, до свидания 🥰)) не переживая за имиджевую репутацию.
Итог: своей стоимости, сервис и мастера, не соответствуют.
Раньше очень любила этот салон и ходила на протяжении многих лет. Сейчас, я просто не понимаю что произошло и как так можно относится к клиентам. Рыба гниёт с головы ) Поэтому если не хотите портить себе настроение и остаться с пальцами и с руками - просто выберете другой салон, благо в Уфе их предостаточно!
4
Виктория Тетерина
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2024
Чудесный салон, прекрасная девушка на ресепшн, от топ-мастера Ксении я вообще в восторге! Пришла сегодня первый раз и осталась довольной. Большое спасибо!
Посетила данную студию, мастера Аделину Ярмухаметову 6.03, пришла с запросом убрать длину, на столько, на сколько длина отросла с прошлого раза. В процессе подпилки ногтей, сказала что на указательном пальце ноготь немного смотрит вниз, мастер сказала, что это клюющий ноготь, и она исправит. Только то, что она будет наращивать ноготь и выпиливать свой сказано не было (сама я впервые столкнулась с этим «клюющим ногтем» и не знала как это исправляют, мастер же не счел нудным объяснить клиенту каким образом он будет исправлять) в конечном итоге потрачено 20 мин времени, свой ноготь выпилен изнутри, нарошенный ноготь отличается по длине, вытянут вверх и крайне не комфортен. Пришлось просить снять его (это еще -20 мин), к все ногти спилить до длинны этого пальца, хотя запрос был на сохранение длинны + «приятный бонус» от мастера комментарий «этот ноготь вышел лучше,чем ваши». Когда к нам подошел администратор, мастер откомментировал ситуацию как: «вообще клиент хотел квадрат», хотя первый вопрос был: «а нормально ли будет смотреться френч на миндале, т.к не хочу делать квадрат, только месяц назад переделала его в миндаль». Не будем считать сколько раз за время процедуры мастер закатил глаза и отвернулся от меня, т.к клиентоориентированности нет, ни мастер, ни администратор не подумали даже о том, чтобы извинится, не говоря о том, чтобы исправить ситуацию. На покрытие времени не осталось, конечно этот момент решен так же не был, мне просто покрыли ногти бесцветным лаком. Хотя, в конце конечно администратор сказала: «Решить вашу проблему мы не можем, т.к управляющей нет на месте».
По итогу, после маникюра у данного мастера я осталась без длинны ногтей, которую хотела сохранить, без покрытия, без извинений, и полностью оплатила услугу не смотрю на то, что меня оставили без ногтей.
Здесь можно посмотреть хороший фильм во время процедуры. Неплохо делают маникюр и педикюр. Кресла комфортные, чисто, красиво. Чай кофе предлагают. Главное, делают хорошо.
Обожаю эту сеть, каждый поход для меня праздник! Прихожу, озвучиваю свои желания, и… вуаля, маникюр мечты готов!
Красивый интерьер, кофе, интересное кино - больше всего нравится атмосфера в студии 💖