Dolphin Planet Hotel&SPA4
1082 отзыва
14 июня 2023
Отдыхали в данном отеле 2 ночи, с 9 по 11 июня двое взрослых и двое детей. (Сразу скажу, что на шоу бывали несколько раз уже до этого, и один раз в 2019г. проживали в отеле).
Начну с того, что ехали мы отдыхать, а не искать минусы.
Номер у нас был Стандарт, на 2 этаже, уютный и просторный. Для взрослых была двуспальная кровать (очень запомнились с первого посещения подушки, они в 2019г. были супер, сейчас с ними дела обстоят хуже), у детей раскладной диван (размером почти как кровать), также в комнате стояло кресло-кокон (очень удобное, особенно понравилось детям), стол и стул, телевизор. Просторная прихожая со шкафом для одежды, книжным шкафчиком (что добавляло уюта), небольшой мягкий пуфик. Всё в номере очень понравилось, вид из окошка тоже чудесный.
Но было одно большое но из-за которого и снизила одну звезду. Это вода. Сначала горячей воды не было вообще. Потом когда все починили, мыться всё равно было некомфортно, особенно детям. Струя воды из душа течет так, будто пронзит тебя, очень неприятные ощущения. Настроить оптимальную температуру тоже проблематично. Настроишь - потом она станет холоднее. С детьми это вообще отдельный квест конечно… Перед отъездом отзывы особо не читала, сейчас вижу, что у многих так. Конечно эту проблему надо решать, она очень портит общее впечатление.
Ресторан Кит. Завтраки очень вкусные, разнообразные, голодными точно не останетесь. Есть и каши, и яйца в разных видах, сосиски, запеканка, блинчики, колбаса, сыр, фруктовая нарезка, выпечка, соки, молоко, чай/кофе, шампанское. Читала отзывы, что вкусные только завтраки, остальное нет. Не соглашусь, что пробовали - было вкусным. Да, хотелось бы конечно более разнообразного меню, особенно когда приезжаешь на несколько дней. Было бы здорово, если бы меню расширили. В ресторане есть небольшая детская комнатка и комната с настольными играми (настольный теннис, бильярд, аэрохоккей), очень здорово.
В спа зоне соляная комната не работала. Бассейн показался таким же по температуре воды, как и уличный подогреваемый.
На улице со старшим сыном плавали дважды, несмотря на погоду. В воде в большом бассейне достаточно комфортно. А вот детский бассейн в этот раз почему-то был холодным, мне даже показалось холоднее чем в большом (в 2019г. вода в нем была гораздо теплее, чем в большом, очень комфортно было там находиться малышам) и его как-то не чистили (пух плавал сверху), соответственно и детей за эти дни в нем ни разу не видели.
В бассейне Волна поплавать не удалось из-за погодных условий, но сама обстановка и как там всё обустроено очень понравилось.
Для детей есть детская комната, в ней с 16 до 19 часов работают аниматоры. Есть поле, где можно поиграть в футбол, баскетбол, волейбол. Детская площадка тоже отличная, также на ней есть батут.
О дельфинах и других животных. У нас было забронировано свободное плавание на 4 человек (должно было быть 2 дельфина), когда мы пришли, сказали что второй дельфин уже поработал и с нами плавать будет один. Своеобразно конечно… в нашей ситуации (я плаваю не очень хорошо, а младший сын от холодной воды не захотел плыть дальше), с двумя дельфинами было бы гораздо комфортнее, чтобы старший сын и супруг были с одним, а мы с младшим с другим. Но уже как есть, дельфины конечно удивительные животные и эмоции от них непередаваемые! Тренеру Илье (я надеюсь не ошиблась с именем, если ошиблась прошу простить) тоже большое спасибо за поддержку в воде)) И отдельное спасибо от младшего сына, который утром следующего дня наблюдал в окошко (на 2 этаже отеля) за дельфинами, увидел вас, помахал и вы помахали ему в ответ, он был очень доволен!)))
Шоу дельфинов в этом году оставили двоякие впечатления.. Всё шоу было выполнено отлично, и тренеры, и животные большие молодцы. И если бы мы не видели этого шоу раньше, то был бы восторг. Но так как мы смотрели его уже несколько раз, то накрыла грусть.. На шоу были два кита, только один дельфин, один морской котик (раньше их было двое), не было моржа.. Я понимаю что время течет, но лучше тогда всё же сделать другую программу..
Хотелось бы выразить благодарность администратору Гаяне, очень приятная девушка, внимательная, со всем помогала, все подсказывала. Когда пошли плавать с дельфином, фотографировала на наш телефон, за что отдельное спасибо!
В ресторане официанты и администраторы тоже очень стараются, все большие молодцы.
Большое спасибо за поздравление с днём рождения! Было очень приятно и неожиданно когда за завтраком преподнесли торт и открытку с поздравлением.
Очень хочется вернуться еще, в хорошую погоду, чтобы в полной мере насладиться бассейнами и зоной отдыха на улице. Надеюсь, что к нашему следующему приезду проблему с горячей водой и смесителями вы решите.
3 января 2023
Прекрасное место, камерная обстановка (можно сказать даже домашняя), великолепные и впечатляющие номера, приветливый персонал. Адекватные цены, по сравнению с Москвариумом, потому приехали из Москвы - с тремя детьми, оказалось гораздо выгоднее вся поездка!
1 марта 2023
Это рай))) великолепный номер, бассейны с подогревом, вкусная еда, приветливый персонал, очень оригинально сделанный "морской" берег, дельфины это просто сказка! Обязательно вернёмся сюда ещё!
1
1
24 января 2023
Долго выбирали отель для нашего мини путешествия чтобы отпраздновать день рождения дочки. Выбор пал на этот отель и ни на секунду не пожалела о своём выборе. Уже на этапе бронирования по диалогу с администратором ресепшн я убедилась что не ошиблась. Приехали мы за час до начала заселения, заполнили мини анкетки, оформили по документам и уже через 20 минут нас заселили, раньше положенного времени.
До корпуса отеля, где мы забронировали номер нас сопроводила доброжелательная администратор ресепшн и по дороге показала и рассказала о всех привелегиях, которыми могут пользоваться гости отеля.
Номер оказался довольно просторный, светлый и чистый. По уборке никаких нареканий, всё отлично. У дочки диван как мне показалось был ещё шире нашей с мужем кровати. Спалось превосходно..даже несмотря на маленькие жидковатые подушки. Температура номера очень комфортная. Очень много деталей интерьера, которые создают дополнительный уют. В нашем номере даже мини библиотека присутствовала. В ванной комнате очень достойный перечень средств, помимо гелей, шампуня, лосьона, зубного набора, мыла так же были наборы ватных дисков и палочек. Впервые встречаю такой мощный фен в отеле.
Дополнительный бонус - окна на этаже, выходящие на тренировочный бассейн, мы в любое время могли наблюдать за дельфинами, это сказочно🤩 так же на нашем этаже располагалась зона со столиками, утром пили там кофе с прекрасным видом😍
Территория невероятно атмосферная, горка с ватрушками вау эффект, по городку полазить не получилось из на наледи, но конструкция основательная. Комната бэби бум так же бесплатна, работает до 19.00 очень достойные развлечения на любой вкус, детям не скучно, особенно если одновременно там несколько детишек особенно.
И наша отдельная любовь это бассейн❤️ Иметь возможность зимой плавать в парящей воде, дорогого стоит, незабываемое наслаждение. Есть бассейн для взрослых и отдельно для деток 0,6 метра.
Завтраки входят в стоимость, голодными не уйдёте. Лично мне, а больше даже ребёнку не хватило сосисок, у нас в ассортименте был картофель, наггетсы, омлет, запеканка, отварные яйца, блинчики, сыры, ветчина, овощи, фрукты, сладости, очень вкусный кофе, два вида насыщенных соков.
Ужинали мы также в этом же ресторане на территории отеля, ассортимент меню достойный, есть две игровые комнаты для деток. В выходные проводится развлекательная программа, в воскресение вечером мы ужинали под кинопоказ. Дочке преподнесли в день рождения десерт со свечкой и открыткой, очень приятный знак внимания.
Весь персонал отеля очень доброжелательный, вежливый и обходительный! Спасибо Вашей крутой команде!
3
31 октября 2024
Отдыхали в сентябре с семьёй, все понравилось, на улице бассейн тёплый 32 градуса.
1
1
3 ноября 2023
Отличное место, чтобы отдохнуть с детьми, поплавать в бассейне под открытым небом, посмотреть на шоу дельфинов и прокатиться до Ярославля. Нам очень понравилось
18 ноября 2023
Отличное место для отдыха! Добрый и отзывчивый персонал, вкусная еда и напитки, чистые и уютные номера. Оформили быстро и без проблем
3
18 августа 2023
Увидели этот отель в рекламе) Почитали отзывы, посмотрели фото, вроде все понравилось.
От Москвы добрались за 4 часа, ехали в прекрасном настроении на мини отпуск в Ярославле.
По факту все не просто плохо, а ужасно!
1. Отель находится рядом с алкогольным магазином, и даже в 3 часа дня там сидели подвыпившие люди.
То есть из отеля прогуляться по округе не перспективное мероприятие ))
2. Персонал😐 это что-то. У девушки администратора приходилось все переспрашивать, было ощущение, что мы ей что-то должны, только мы не знали что именно))
3. Номер стандарт 🤦🏻♀️ маленькая комнатка, с вонью от канализации, с нулевой шумоизоляцией, кроватью в 140 см с видом на парковку и забор за которым неизвестно что происходит + маленькая форточка для воздуха )) места для детской кроватки там нет, а если и поставить как-то, то прохода не останется, придется порхать по комнате. Спрашивали про номер категорией выше или с другим видом, нет, все занято .
4. Территория катастрофически маленькая для такого количества людей. Могу ошибаться, но насколько я заметила были люди без браслетов на проживание, лежаки все заняты, а в бассейне в центре просто толпа людей друг на друге 🤦🏻♀️
5. Спа платный)) 2000 р с человека +1000 р за ребенка 1,5 года) то есть 5000 за раз 💁🏻♀️
6. Расхваленный в отзывах ресторан 🍽️ 🤢заказали говядину с пюре, салат цезарь, ребенку суп куриный+спагетти, и рыбу Дорадо, хотя принесли куриное филе в итоге), чай и шампиньоны, фаршированные креветками и орехами как оказалось. По итогу: тяжелое отравление у мужа, который съел суп, заказанный ребенку, у меня режет живот, но видимо спас полисорб, который я пью неделю из-за пищевой аллергии по назначению врачей. Закончилось все тем, что возвращение в Москву в тот же день растянулось вместо 4-х часов, на 20 и вызовом скорой помощи!! Мне очень жаль, что я не успела первой понюхать и попробовать суп (всегда так делаю перед тем как покормить ребенка), так как была с сыном в игровой комнате! Радует только то, что ребенок не съел этот суп!
Уважаемая администрация отеля, Вы можете посмотреть записи с камер наблюдения и услышать, как муж сказал про странный привкус у супа!!!
Филе отвратительно пересоленное, салат цезарь был жирно заправлен майонезом!!
7. И вишенка на торте, бронируется вся эта «красота» минимум на две ночи, стоимость не возвращается 💁🏻♀️ увидев, что мы уезжаем через три часа после заселения нам подарили сертификат на сумму 1 суток. Возвращаться в это место желания нет. Такой «замечательный» отдых и врагу не пожелаешь)
9
1 декабря 2023
1. На третий этаж поселили в дальний корпус с тремя детьми - красавцы
2. Бассейн разрекламированный - им невозможно пользоваться, если вы не оплатите 6000р. за два часа. Или заболеют ваши дети.
3. Номер просил любой, только чтобы было комфортно всем пятерым!!! О цене даже не спрашивал (хотя на почти 8000р. за сутки не тянет он)Этот номер максимум на двоих взрослых с одним ребенком, который ночью обязательно упадет с этой кушетки маленькой.
4. Деньги не вернули до сих пор - я естественно сразу и не раз на всех ресепшенах сообщил, что так не пойдет и мы поедем в другое место с таким подходом, к сожалению. Сказали все ок, вернём, понимаем...И??? Через три дня на представление приехали выдали "рассматриваются заявления 45дней", Ау, чего там рассматривать???!!!деньги верните, и подумайте над тем что пишу, отношение к клиентам поменяйте, в номере поживите этом впятером и в минус 5 сходите поплавать в бассейн ваш на улицу (в двух халатах впятером до бассейна по улице потом искупаетесь и назад пешочком на третий этаж).
5. Детей каких-то особенных поздравляете на представлении? Моего ребенка и рядом тоже сидел именник не поздравили - это же ДЕТИ, так нельзя.
С дельфинами поплавали, спасибо. Жене, ребенку понравилось, рекомендую всем.
Массаж и спа тоже на уровне.
Но
1
5
17 октября 2023
Посетили дельфинарий с дочкой, очень понравилась программа. Сам дельфинарий хороший. Рекомендую для отдыха и хорошего настроения. Всё просто замечательно.
17 марта 2023
Отличное место для отдыха. Были в марте, поэтому погода оставляла желать лучшего, но скучно не было. Есть открытый бассейн, игровая комната, вкусный ресторан и, конечно, дельфины!!! Стол ко радости подарили!
Печально, что мы так и не попали в спа, закрытие по техническим причинам продлили и нашу бронь отменили…
1
8 июня 2022
Отдыхали в июне 2022 г. Хочется отдельно отметить весь обслуживающий персонал, большое им спасибо за доброжелательность и готовность помочь в любом вопросе. Отель чистенький, уютный. Номера хорошие, мы жили в стандарте. По отзывам других отдыхающих, с которыми успели познакомиться, к номерам претензий не было. Минус - водопровода вода плохого качества с неприятным запахом. Отель использует систему завтрак. Не очень разнообразно, но вкусно. Обед и ужин по меню ресторана, очень понравилась пицца. К сожалению купаться можно было только в одном подогреваемом бассейне. Когда установить я тёплая погода и откроют детский бассейн и бассейн с искусственной волной впечатление будет ещё лучше. Неплохие СПА услуги. Шоу и общение с животными незабываемые. Отель рекомендую.
3
2
19 июля 2022
Не смотря на задержку при заселении, не успели подготовить номер, отдых очень понравился. Еда вкусная с хорошими порциями. Завтрак входит в стоимость шведский стол. Персонал вежливый и всегда идёт на встречу, подскажут. Горничным иногда нужно напоминать о полотенцах, но это мелочи. Ежедневная детская анимация, детский городок, 2 комнаты отдыха, открыли детскую комнату с воспитателем 200 р час. для взрослых вечером караоке, кальян, барбекю. ( зависит от программы). Бассейны тёплые (детский и взрослый). Можно посетить спа, массаж, дельфинарий ( за отдельную плату), лучше бронировать сразу услуги при бронировании номера. Советую отдых. Обязательно вернёмся.
3
2
5 ноября 2023
Вообще не поняла прикола, почему так этот отель любят. Жили в капсулах, с утра до вечера две соседние ремонтировались! Никакого отдыха! покупали номер с билетами на дельфинов. Отель не предусматривает для такой покупки билеты и мы не попали на шоу, общение с дельфинами - погладить на коленях за 3000… спа долгой и беспонтовый, на улице подогреваемый бассейн - дети прыгают на шею с бортов. Родители не следят и Никто из персонала тоже. Завтраки не вкусные. Отель симпатичный, но на территории ничего кроме детской площадки и летнего отдыха нет. В капсулах жуткая жара, кондиционер не работал на холод. В общем от отдыха ожидала большего и устала больше от шума, чем отдохнула. Больше не вернусь в этот отель
18 августа 2023
Посетили дельфинарий всей семьёй, классное представление, ребенок в восторге да и самому понравилось. Персонал хороший, отзывчивый. МОП чистые без запахов.
1
12 марта 2023
Вполне достойный отель. Спа, подогреваемый бассейн, банный комплекс немного тесноват. В ресторане кормят вкусно. Кому интересно есть дельфинарий с белухами и дельфинами, плавание с дельфинами.
2 января
Отель на троечку, обслуживание крайне слабое, территории нет, завтрак отвратительный, это конечно не 4*.. на троечку одним словом.
20 апреля 2023
Посещали дельфинарий несколько раз.
Были два раза на шоу ,которое каждый раз дарит непередоваемые ощущения добра, положительных эмоций. И несколько раз плавала с дельфинами ,даже привезла сестру с племянницей поплавать. Тренера молодцы -доброжелателтные,а дельфины просто потрясающее ,если хотите забыть обо всем и зарядиться нереально энергией вам сюда.
5 июня 2023
Отель супер! На таком маленьком пространстве выжили его по полной! 3 бассейна ( 2 с подогревом круглый год) один с волнами без подогрева, работают до трёх ночи, что для меня было крайне удивительно, не встречал ещё такого даже за бугром! Очень удобно! Для детей площадка, игровая комната, игровой зал, просто отпад! Кухня и разнообразна и вкусна! Ну и плавно перейдем к самой изюминке это дельфины и белухи, на них можно посмотреть прямо из окон отеля, а также из ресторана над их бассейном, представление с ними выше всяких похвал мои дети как и я сам в восторге!!! Советую сходить! Но вот что опечалило( ради чего ехали на выходные) это плавание с дельфинами, оказалось запись на это дело за две недели, при том что не оператор при бронировании не сказал, ни на сайте о таком ничего не указано, это конечно огорчило. А так в целом твёрдая 5!!! Место замечательное!!!!!
31 мая 2023
Начну с минусов: музыка тыц-тыц до 23-00 ровно на территории. При этом для кого - не понятно: вечером на улице комары, выходить из номера - сомнительное удовольствие.
Администратор, как тут уже писали, вечером не работает, так что поговорить о вечерних проблемах просто не с кем: записала сообщение на предложенный автоответчик - утром не перезвонили..
Так как много семей с маленькими детьми вообще сомнительно всем гостям навязывать в будни музыку по вечерам. В отелях на море обычно у бассейнов играет лирика или вообще тишина после 21-22... без басов (вибрации электронных басов проникают через все стены).. в общем, вопрос, знает ли администрация отеля своего клиента. Написано, что бассейн до 22. А музыка до 23 :) хотя администратора-то нет, может кто и ночью плавает..)
Другие минусы: аккуратнее с сапами: в бассейне бетонное дно, - падение с сапа рядом с берегом опасно. Мне повезло - всего лишь пол стесанной кожи на всей голени ноги.
Ну про Комаров: загород, берите вечером одежду и антикомарье
Ну теперь о плюсах, которых тоже много: детям очень ВСЕ нравится. Завтраки прекрасны. Бесплатная детская игровая комната, настольные футболы-теннисы, детская площадка выше всех похвал. Бассеин глубокий, 2м - прыгают с бортиков, мостков и тд.
В целом, видно, что владельцы отеля очень стараются. Надеюсь, со временем и описанные выше недостатки исправятся.
Кто планирует свадьбу на этой территории -100% идеальная локация.
Отдельное спасибо за матрасы от Асконы и раскладываемые кресла от них же - спина радуется.
24 января
Были на представлении, очень понравилось. Артисты молодцы!
1
18 октября 2024
Нам всё понравилось, милые добрые и ласковые дельфины🫶❤️🔥🐬💦🐬
30 августа 2023
Отличный отель, огромное количество развлечений, бассейнов, шикарная спа зона, дискотеки и просмотры фильмов вечером. Также отдельное спасибо за детскую часть отдыха, мой братик остался доволен. Было бы на самом деле круто, если бы было трех разовое питание шведский стол, а не только завтрак, но это никак не влияет на крутой отдых в вашем месте. От всей нашей семьи спасибо, приедем еще!
7 января 2024
Посещали с друзьями дельфинарий. По началу вид помещения с бассейном нас смутил, так как оно требовало ремонта. Но выступление артистов с белухами, дельфином и морскими котиками, перечеркнуло весь негатив. Советуем к посещению!
21 ноября 2023
Очень красивый отель не ожидал такого размаха
Очень вкусно
Территория большая
Теплый но глубокий бассейн
Мне понравилось всем советую
👍
22 августа 2023
Я отдыхала в Спа-зоне. Она небольшая,но насыщенная. Впечатлил хамам с эвкалиптом, понравилась контрастная дорожка с камнями для ног, мятная парная и пихтовая...да все понравилось. Бассейны хорошие, в помещениях чисто. Один фен!!!...вот к чему можно придраться. 2 часа отдыха в такой зоне снимает недельную нагрузка на работе. Рекомендую.
31 мая 2024
Дети были в восторге!!!Отменный отель где то в глубинке)))сервис,номера,еда,все привело в отличное настроение!!!
1
19 августа 2021
Отличное место для отдыха, свежие номера, шикарный бассейн с подогревом, приезжали на буднях в ресторане были ведущие молодые ребята зажигательные, караоке отлично провели время! Сняла звезду за обслуживание в ресторане, в конце вечера нам принесли счёт с завышенной стоимостью за вино, я попросила вернуть нам разницу согласно меню на карту, администратор начала придумывать что цены поменялись, предложила бокал вина, мы отказались на что официант кинула нам на стол счёт с деньгами. Выглядело всё очень не красиво и неприятно остался неприятный осадок, потому что в остальном отдых был великолепный. Считаю что администратор должен решать спорные вопросы а не создавать их! Прошу администрацию обратить внимание на данного сотрудника, считаю что он не соответствует заведению! В остальном всё сделано с любовью, желаю дальнейшего процветания!
6
23 февраля 2024
Впечатление хорошее, но решили приехать летом, чтобы понять не ошиблись ли с оценкой☺️ - зимой в этом отеле мало развлечений, а потенциал у отеля огромный - можно и каток залить, и лыжи организовать... Отдельная благодарность сотрудникам и артистам дельфинария - их работа на высоком уровне 🐬❤️
31 мая 2023
Великолепная гостиница, несколько подогреваемых бассейнов, искусственный пляжик с песком и волнами в бассейне очень Крутая задумка. Сервис, еда, номера понравились. Из минусов плохая звукоизоляция между номера.
1
12 февраля 2023
Отличное место! Необычное. Общение с дельфинами, спа - все очень понравилось! У нас был двухкомнатный номер, чайник, холодильник, ванные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки в номере. Завтраки вкусные, еда в ресторане и кафе тоже понравилась. Развлекательные программы разнообразны
2
2
24 июля 2024
Отличное место для семьи. Всегда идут на встречу при решении вопросов. Вежливые сотрудники
9 июня 2023
Не понятно как работает их сервис… со мной так никто и не связался по претензии! В номере был только один халат и то детский, три раза просиди принести еще халаты - бесполезно! Так и не принесли! В номере было много мух! Короче нас благополучно разбудили в 5 утра! Бассейны холодные, очень, купаться некомфортно, особенно пляж - волна! Хотя в прошлый раз были - была теплая вода, по крайней мере в большом круглом бассейне и купаться было комфортно даже в 9 вечера. Вода в номере в душе постоянно холодная! То есть после ледяного бассейна еле и приходилось отмываться в ледяном душе …
Одну звезду ставлю девочкам, которые нас заселили пораньше, молодцы! А вторую за кухню/бар - тоже молодцы!
В остальном клиентоориентированности - 0!
Были в конце мая с мужем и ребенком
2
2
5 октября 2023
Отличное место, что бы провести с семьёй незабываемые выходные. Снимали домик, чисто, тепло и ты предоставлен сам себе. Теплый бассейн, несколько ресторанов.
3 января
Были на представлении дельфинов, смотрели не дыша, очень понравилось, я даже прослезилась 😊
1
1
20 июля 2023
Хороший отель с теплыми бассейнами, 2 на улице и один крытый. Снимали капсулу, с ребенком немного тесновато но мы не сидели в номере так что как вариант ночевки идеальный. Дельфинарий с хорошей программой ребенок доволен, плюс розыгрыш призов при участии дельфина(но за доп плату)
1
18 июля 2023
Были на шоу-программе в июле 23 года. Поскольку до этого места не раз были в дельфинариях Сочи, то есть, с чем сравнить.
В Дубках билет стоит 1000 руб. на человека , при этом фотографировать запрещают под угрозой удаления из зала, о чем навязчиво раза 4 по громкоговорителю повторили в процессе выступления. Фотоотчет в виде ссылки на облачное хранилище потом разыгрывают за 200 руб. или продают за 350 рублей.
Само представление, по мне, скучное. Общая тематика представления - любовь, разлука, баба яга с морским котиком.
В Сочи веселее и дешевле.
В Дубках по расписанию несколько раз в день представление, и видимо поэтому дельфины уставшие и неохотно подчиняются дрессировщикам.
В общем, если ни разу ребенок не видел подобных шоу и самих дельфинов, то, конечно, сходить стоит. Но если есть возможность побывать в дельфинарии Сочи, то не стоит тратить время на Дубки.
12 июля 2023
В целом хорошо, но вопросы остались по сервису. Вообще, честно , на 3 с плюсом.
Из минусов:
1. Жвачка в душе при заселении
2. Продукты в холодильнике от предыдущих гостей.
3. Шоу с дельфинами тоска смертная, дельфины плохо слушались артистов.
4. За спа 2к с человека, но при этом соляная пещера, простите не работает :)))
Из плюсов:
1. Симпотичная территория.
2. Приветливый персонал. Детским аниматорам отдельный респект!
14 января
Номер хороший, удобный. Брали тариф семейный, понравился такой формат. Единственное, что не очень понравилось, это переходы по улице между корпусами. Зимой это не очень удобно.
19 февраля 2024
Были с женой 14.02-16.02, отличной сервис, вкусный шведский стол,уютный номер, очень запомнился открытый бассейн
8 декабря 2023
Отлично провели отдых с женой, классный персонал, отличный сервис, вкусно кормят,приедем обязательно ещё!))
6 июля 2022
Были в дельфинарии . Очень хорошее душевное представление . Все старались на 100%. Помещение не большое , но не повлияло на качество .
Самые лучшие места сектор А ближе к сцене . Все видно как на ладони .
Посетили ещё кафе . Нас было много и получилось разместиться только в летнем . Душноватое помещение.
Качество еды просто супер . Быстро , очень вкусно и качественно .
2
2
5 мая 2024
Любимое место отдыха,ставшее за несколько лет местом силы,куда хочется возвращаться снова и снова. Дельфины заряжают мега положительной энергетикой, территория комплекса все больше облагораживается. Детям там очень интересно и весело
1
15 января 2023
Общее впечатление отличное. Шикарный персонал, вкусная еда и конечно же дельфины. Буду советовать всем своим знакомым и друзьям.
Но и конечно же был один минус. Сидя в ресторане официанты нас игнорировали, не уносили долгое время пустую посуду .
Думаю , что это было случайность
1
21 ноября 2022
Территория ухоженная. Тёплый бассейн под открытым небом. Рядом саунаПри заезде приветственное шампанское. Уютное кафе с видом на дельфинарий. Вкусный и разнообразный завтрак. Нам понравилось все! Шоу белух просто волшебное!
2 июня 2022
Гостили на выходных в спа отеле. Очень понравилась спа зона. Сауна, бассейн на улице -кайф..! Кухня вкусная, официантка Ксения -приятная, вежливая,обходительная.номер был стандарт. Всё хорошо, Но Вот чистота -хромает... Чужие волосы в душевой, пыль на плинтусах,халаты пора обновить -на обоих были дырки. В целом Всё понравилось..
1
2
26 сентября 2023
Были в сентябре. На территории два бассейна. Один подогреваемый, прям очень теплый, но глубокий -2 метра.. Второй волновой, с пляжем из песка, не работал уже. Входит только завтрак, еда приличная, народу немного. Из минусов- небольшая территория, и крутые лестницы) На территории ещё большой детский городок, качели и беседки. Из кафе можно наблюдать за белугами и дельфином.
27 сентября 2024
В ресторанах цены заоблачные в капсульных домиках некуда вещи поставить одна вешалка которая валится .
25 апреля 2024
Питание отличное, обслуживание достойное, бассейн чистый, тёплый. СПА шикарный просто))) Поеду ещё)
28 сентября 2023
Хороший спа отель, чистые номера, хороший бассейн и спа зона, вкусные завтраки и еда в ресторане. Можно любоваться дельфинами.