Дом Букетов
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Янд екса
210 отзывов
17 марта
Всё замечательно! Букет чудесный. Оформлен со вкусом .Цветы свежие и очень красивые. Работают профессионалы 👍. Очень удобно, что можно увидеть свой заказ до отправки и даже после вручения адресату. Доставка быстрая и чётко в назначенное время. Сюрприз получился отличный . Добавил хорошего настроения и положительных эмоций .Спасибо всей команде за прекрасную работу 👏👍.Всем советую этот магазин цветов.
30 сентября 2024
Очень понравилось посещение "Дома букетов"! 🌸
Ассортимент отличный, много красивых и свежих цветов. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором.
Цены тоже радуют – адекватные для такого качества. Заказанный букет был доставлен вовремя и в идеальном состоянии.
Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя или близких! 💐
17 декабря 2024
Рекомендую этот магазин!!! Заказывала букет на др дочери из другого региона. Вежливый персонал. Девочки молодцы, подобрали все, как и хотели. Адекватные цены! Обзор букета перед доставкой(не каждый салон может предоставить эту услугу). Доставка ко времени которое указали. Спасибо Вам за отличное настроение!!!
15 марта
Брали несколько букетов 8 марта,выбор хороший,цветы живые,красивые,нам составили букеты и тюльпанов и роз.Красота.Салон чистый, сотрудники вежливые. Спасибо,однозначно рекомендую магазин
1
16 октября 2024
Заказывала букет, находясь в доугом городе! Очень вежливый компетентный персонал, подобрали букет, учитывая все пожелания, и в назначенное время доставили букет! Огромное спасибо вам и процветания!
24 января
Потрясающий магазин, давно такой искала, очень большой выбор красивых букетов, даже определится не могла какой взять, вчера с доставкой заказала букет, потрясающие цветы, они очень нежные и красивые, девочкам спасибо, отличный персонал 😍
25 января
В магазине я несколько раз покупал цветы для жены. Выбор радует, в плане цен здесь все адекватно. Букеты очень красивые, еще цветы дома долго стоят и не вянут. Мои смелые рекомендации!
11 марта
Салон понравился, 7 марта купил здесь букет тюльпанов моей жене. Цены адекватные, сотрудницы работают доброжелательные, покупку быстро оформили. Остался доволен, обязательно вернусь.
10 мая 2024
Однозначно рекомендую «Дом Букетов»
Была приятно удивлена на сколько быстро мне ответили в соц.сетях! И в дальнейшем терпеливо, подробно и вежливо отвечали на все мои впросы.
В итоге собрали красивейший букет с моими предпочтениями. Цветы привез курьер по адресу и вовремя. Именинница осталась очень довольна! Всем сотруникам и флористам большое спасибо за подаренные эмоции и профессионализм! Удачи и хорошего настроения)
17 февраля
14 февраля заказал букет в VK(обед)
Уточнил, есть ли букет, который мне нужен, к сожалению, не оказалось … но спустя время менеджер мне написал и предложил сделать букет. Я заранее попросил сделать фотографию, чтобы убедиться, что букет мне понравится. Но менеджер меня убедил, букет будет «роскошным». Ну ок и я заплатил.
Сначала оформил доставку на определенное время, но потом предупредил, что я сам приеду и заберу его в то время, когда планировалась доставка.
Приехал я за букетом, но как оказалось, что его даже не собрали, а сам букет не такой уж и «роскошный». Не понимаю, зачем использовать такое слово, лучше бы отправили фотографию и я выбрал бы другой букет. В итоге прождал я минут 15–20, получил только извинения, но никакого комплимента. Это меня очень удивило😕
16 февраля обнаружил, что букет медленно, но верно гибнет. Зря потраченные деньги.
VK мне просто сказали, что мы неправильно ухаживали за цветами
Также посмотрел другие отзывы и заметил, что везде одна и та же отписка. Воды мало, ваза не та и естественно вы не так ухаживаете.
Одно сплошное разочарование. 4000 рублей на ветер
14 февраля
Не советую данный цветочный магазин! Вчера привезли имениннице уже увядший букет. Чем сильно испортили настроение. Все попытки решить вопрос мирным путем ни к чему не привели. Курьер привез букет в багажнике автомобиля (сколько по времнни он тан находился, остается только догадываться). Управляющую магазином все наши доводы и приложеные фото не убедили. Всеми возможными спослбами валят вину на получателя (не а ту вазу постпвили, не тот объем воды налили и т. п) Хотя отправляла фото букета, до момента помещения его в вазу!!!! Сразу после вручегия. Добрпвшись до дома, букет пытплись тщетно реанимирлвать (достали из упаковки, подрезали поставили в вазу с водой) но увы, спасти цветы не удалось. Впереди праздники и, конечно буду заказывать букеты, только НЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Отвратительное отношение к клиентаи! Еще раз, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В некачественном букете останетесь виноваты только Вы. А в магазине у них, по их словам, не быаает увядающих цветов🤷♀️ А фото наши предложила отправить на экспертизу🙈
1
24 декабря 2024
К сожалению, мой опыт с заказанным букетом оказался крайне негативным. Лепестки роз были увядшими, не держали форму и легко отделялись от бутонов. Букет выглядел так, будто его сильно повредили, и создавалось впечатление, что на нем сидели. Для сравнения прикрепляю фото букета, который я ожидал получить и который получил в итоге. Управляющая не пошла на встречу, а начала убеждать в неправоте. В ответ на отпадающие лепестки мне ответили «на фото они у вас на бутонах». Ну да, мне нужно было окончательно разорвать букет, чтобы доказать плохое качество.👍
Я понимаю, как выглядит цветок при выворачивании лепестков. Это прекрасно представлено на фото других букетах. С моим, мягко говоря, неудачная работа.
Клиентоориентированность компании вызывает сомнения. Мое настроение было испорчено, и деньги потрачены зря. Предложили компенсацию за мятые хризантемы, когда настаивал на возврате средств за весь букет.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество сервиса в будущем. Более к их услугам прибегать не планирую. Наплевали на ситуацию совершенно.
17 декабря 2024
Заказала два букета на день рождения, в одном из них гортензия завяла до того, как подарила. Присмотрелись и увидела, что оборвали цветы, которые видимо давно уже завяли, чтобы не было заметно на фото. Я знаю, что гортензия не стоит долго, но не настолько же, что вянет за час. Цветы все это время находились в вазе, которая была приобретена в этом же цветочном.
P.S. После публикации отзыва со мной связались и компенсировали часть стоимости, что сгладило впечатление. Надеюсь, в дальнейшем сотрудники будут более тщательно следить за качеством сборки букетов.
11 октября 2024
Быстрая обратная связь, что не может не радовать. Большой выбор букетов на любой бюджет😍
Заказывала маме на День Рождения. Ей очень понравился букетик, я и не ожидала, что он такой большой будет)
Очень радует)
Большое спасибо
26 февраля
искала букет для мамы на день рождения. волновалась, что не угадаю. девчонки в салоне сразу поняли, что мне нужно. за каких-то 15 минут подобрали идеальный вариант. розы были свежайшие, как будто только что с поля. упаковка - просто класс, мама была в восторге. доставили точно к обеду, как договаривались. цена приятно удивила.
1
24 ноября 2024
Прекрасный цветочный магазин! Огромный выбор свежих цветов, профессиональные флористы и отличное обслуживание. Букеты великолепны! Рекомендую!
17 декабря 2024
Вчера супруге прислали букет от компании в честь дня рождения!
Разочарование конечно не передать словами
Свежесть букета не менее недели, есть пожухшие бутоны
Ну да, идеальный шанс избавиться от того что застоялось
Ни заказчик ни получатель не видел, что в итоге будет доставлено
Вчера написали в службу поддержки и ответ был весьма не пристойный, мол они так и должны выглядеть
Мало того консультант сказал, мол если вы их будете трогать то они уже завтра у вас почернеют
Благодарю за сервис и ценные указания
Настоятельно не рекомендую заказывать онлайн через данную компанию!
26 ноября 2024
Очень классное обслуживание, беру постоянно именно тут, цветы всегда отличного качества, либо об этом заранее предупреждают и пытаются заменить на более свежие. Однозначно всем советую
20 марта
Очень хороший салон цветов.Нашла в интернете.Оформила заказ на сайте.Оплатила.Девочки прислал в Ватсапп фото готового букета.Подписали от моего имени открытку.Очень удобно,быстро.Большое спасибо.
29 августа 2024
От всей души советую этот цветочный магазин!
Девушки-сотрудницы просто замечательные: ответственные, всегда помогут советом и очень шустрые. Я всегда заказываю цветы только здесь. Цены очень приятные, а стиль букетов мне очень нравится. Всегда всё очень нежное и, что самое главное, свежее!
27 января
Очень понравился букет . Цветы свежие, доставили вовремя. Богатый ассортимент, цена адекватная. Все очень понравилось. Спасибо большое.
21 марта
Вся команда просто волшебная!!!Часто делаю заказы онлайн и впервые вижу, чтобы букет который предлагают исполнить, в реальности ровно такой же 💔🔥отвечают быстро, выбор букетов большой - исполнение в самое сердце 😍💔Девочки, Вам огромная благодарность за Ваш профессионализм и подход к своей работе!
26 марта
Около недели назад подарил супруге букет и он до сих пор выглядит великолепно.Букеты собирают шикарные,все цветы свежие и отличного качества, цены на букеты в разумных пределах.
5 февраля
Не советую данный цветочный магазин, положили не свежие цветы, которые выглядят совсем не красиво и не эстетично (утверждают , что поставка свежая). Букет в 3 раза меньше, чем на фото и слишком высокий ценник. Клиентоориентированности нет.
0/10
1
2 марта
Заказывала букет маме . Этому магазину я доверяла , поэтому обратилась . Выбрала букет ,оплатила . Еще и красиво написали письмо , в конвертик положили . Ну сервис !!!! Я очень благодарна за это . Маме очень понравилось
11 января
Прекрасное отношение к клиенту. Очень вежливо пообщались, подобрали букет. Доставка аккуратная и быстрая. Букет великолепен. Спасибо! 🤍
1
17 марта
Рекомендую! Очень вежливые девушки, подобрали букет, открытку, все оперативно оформили, приятные цены и сделали доставку во время !
26 марта
Часто пользуюсь услугами данного магазина и всегда букеты доставляют во время и целыми. Даже иногда шли на уступки и проявляли человечность( Ускорялись,4-ды соглашались на смену времени доставки и прочее)
9 ноября 2024
Заказываю в доме букетов с самого его открытия, букеты всегда пышные, а упаковка просто отвал всего😸 Сотрудники идеально сочетают цвета/формы/сорта 💐
17 февраля
Очень красивые букеты по адекватным ценам! Доставили вовремя, цветы свежие, нисколько не пожалела, что остановила выбор на Доме букетов!
18 февраля
На день святог о Валентина купил здесь жене красивый букет роз. Доставка была бесплатная, причем букет даже в такой ажиотажный день привезли в сроки. Большое спасибо, претензий нет.
21 января
Здравствуйте отличный салон, прекрасное обслуживание отзывчивый персонал который рад прийти на помощь и ответить на все вопросы которые вас интересуют.
5 сентября 2024
Заказывала подруге букет с доставкой на дом, тк сама живу в Спб😉 Очень оперативно ответили в группе, помогли подобрать и сориентировали по цене🙂 В день доставки все привезли вовремя и в отличном состоянии👍🏽 Выбор большой, букеты отличные, цена супер❤️ буду еще заказывать 😊
25 ноября 2024
Добрый день.
Заказал букет на День матери из гортензий и хризантем, по времени доставки, привезли в указанный промежуток времени, но качество цветов ужасное. Гортензия завяла на следующее утро. Хризантемы даже не открылись и тоже начали вянуть.
Больше не воспользуюсь вашими услугами.
1
30 августа 2024
Молодой человек заказал букет. Розы изначально пришли мягкие( уже вялые! Я знаю, какие на ощупь бутоны пионовидной розы и эти были именно вялые) фото 1. подумала, ладно, поставлю на отпивку: большое количество холодной воды, прохладное место, подрезка(острым ножом, как я знаю это даже лучше, чем секатор). На утро цветы выглядели так: фото 2. Все мягкие и вялые. Решила поставить на пару секунд в горячую воду и после подрезать и в холодную( с обычными розами так работало). Пишу напрямую салону и что мне отвечают: вы сами виноваты, в горячую воду нельзя даже на пару секунд. Так, ну, хорошо, но без горячей воды они и так было уже плохо, они уже были мягкие. Мне продолжили говорить, что это моя вина и ничем мне не помогли.
Фото 3 букет вечером))
Спасибо за испорченное настроение! И суперское решение проблемы)
3
1
19 февраля
В “Доме Букетов” можно заказать индивидуальный букет, учитывая все ваши пожелания! Я заказывала букет для свадьбы своей подруги, получилось очень красиво и оригинально. Спас ибо флористам за профессионализм!
9 июля 2024
Заказывала несколько дней назад красивый букет, все оплатила. Пришла сегодня забрать, букет не готов. Ладно, решила подождать, мин 10 ок 20 ок, а 30-40? Начали собирать букет, через несколько мин сообщили что цветы бракованные! Время поджимало и мне уже надо было быть на вручении диплома. Попросили выбрать другие цветы, а выбора нет от слова совсем! Такой ужас и позор. Выбрала другие, но это было вообще не то, что я хотела. Ещё хотели доплату за выбранный букет на сумму 100р. 100р это, конечно, мелочь, но я считаю что из-за обстоятельства которое возникло из-за них,они должны были сами покрыть данные расходы! Просто ужасное обслуживание. Мне стало стыдно перед подругой из-за того что я опоздала и выбрала такой «букет». Целый праздник был испорчен из-за такого безответственного отношения к клиентам, долгого ожидания и самое главное - из-за КАЧЕСТВА товара!!! Никому не советую данное место, если не хотите уйти оттуда разочарованной и испортить близким праздник!
На 1 и 2 фото - букет который я хотела и который мне предложили за пару дней до
На 3 фото- букет, который я получила🤐🤬🤬🤬🤬
2
2
31 июля 2024
Лучший цветочный салон! Вечером заказала букет невесты, быстро подобрали, с утра привезли 🤍👌 Сервис на высшем уровне! За цветами только сюда , рекомендую всем! Процветания Вам! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
13 сентября 2024
Отличный салон! Не первый раз обращаюсь к ним и всегда сервис на высоте!
Огромный выбор букетов, как в наличии, так и могут собрать по желанию.
Очень терпеливо отвечают на все вопросы, помогают подобрать лучший букет для вашего события.
Рекомендую!
25 января
Огромный выбор шикарных цветов, быстрое обслуживание на высоком уровне 😊
Успехов и процветания! 🫶🏼
10 января
Приятное общение с менеджером. Быстро помогли организовать доставку цветов. Однозначно рекомендую!
4 февраля
В “Доме Букетов” очень удобно заказывать цветы! Флористы помогают с выбором, подбирают идеальный букет всего за 15 минут. А бесплатная доставка от 2000 рублей - это отличная экономия времени и сил. Спасибо за удобство и оперативность!
26 декабря 2024
Не ожидала, что цветочный салон, который должен радовать и приносить позитивные эмоции, способен разочаровать не только качеством букета, но и равнодушным отношением сотрудников
1
29 августа 2024
Каждый мой заказ привозят прекрасные свежие букеты! Но будьте готовы к тому, что вам привезут четное количество цветов, они об этом не предупреждают! И все время твердят, что в букетах из кустовых цветов все равно на количество. Да, в больших букетах на это никто не обратит внимания. Но когда в букете 4 стебля, это сразу бросается в глаза, как только вручаешь! И все, что мне сказали "мы очень сожалеем, что вы расстроились 🙏"
2
7 марта
Покупала тут букет в подарок маме на 8 марта и осталась всем довольна. Флористы подобрали нужный букет с красивыми и свежими цветами, цена понравилась. Большое спасибо, буду обращаться снова!
24 января 2024
Прекрасный сервис, уже не первый год сотрудничаю с ними!) Всегда всё четко (связь, доставка). Большие молодцы!!! Проживая в другом городе лучшее решение заказать букет с доставкой, а Дом букетов предоставляет данную услугу на высшем уровне.
БлагоДарю и желаю дальнейшего процветания 🌹
5 марта
Огромное спасибо за букет.очень красивый!! Отправили очень быстро. Отнеслись с пониманием не смотря на позднее время
10 июня 2024
Заказала букет для сестры на день рождения, букет очень понравился, она в восторге, большой выбор букетов, доставка быстрая, цветы свежие и очень красивые, спасибо вам большое)
1
13 декабря 2024
Прекрасный магазин. Девушки просто чудо. Постоянно у них заказываю и никогда не подводили! Всем советую
12 августа 2024
Заказываю букеты отсюда не в первый раз и всегда качество на высшем уровне!
В наличии всегда те позиции, которые указаны в группе Вконтакте и оператор подскажет приятные дополнения к букету!
Доставка быстрая, в течение часа и всегда приятно знать, что букет приедет хорошо запакован и в изначальном виде!