Порадовал результат чистки пуховика. Разводов или каких-либо пятен нет. Ещё принес свадебное платье жены, надеюсь тоже порадуют результатом. Рекомендую.
Сдавали в химчистку наматрасник из икеи, в машинку не помещался) почистили быстро и хорошо)
Также сдавали ушить декоративную наволочку для подушки, вышло просто идеально) сделали красиво и аккуратно теперь украшает диван) спасибо большущее)✨
Раньше часто пользовались услугами этого ателье. Несмотря на небольшие нарекания, в целом все устраивало. Но в последнее время, похоже, что поменялся персонал, и качество сервиса при этом сильно упало. Недавно сдавали несколько вещей в обработку — укоротить пару брюк и заменить замок на куртке. Взяли с нас полную стоимость заказа сразу. Когда принесли домой выполненный заказ, оказалось, что выполнили его не полностью: замок на куртке никто не поменял, и приемщица ничего не сказала об этом, когда вещи забирали. Жена пошла разбираться. Так ей не только не хотели возвращать разницу в немалой стоимости заказа, но еще реально нахамили. Настроение было испорчено. Увы, больше в это ателье — ни ногой. Да и другим уже не посоветуем. Благо, ателье в округе немало, мы уже нашли другой вариант, где можно отремонтировать одежду.
Возмущена!!! Принесла фатиновую юбку, чтобы укоротить длину. Мастер, работающая 18.03.23 сразу призналась что не работала с фатином и спасибо ей за это! Женщина принимающая заказы в химчистке и ателье предложила позвонить второму мастеру при этом спросив несколько раз, что это за ткань….это как вообще?!?! Второй мастер сказала, что легко это сделает. По фото видно как легко у нее получилось испортить вещь, это каким навыком надо обладать, чтобы так топорно обрубить край, за этот ужас с меня взяли 700 руб. При этом хватило соображения доказывать мне, что это нормально и при носке будет незаметно!!! Юбка солнце и сшита из отдельных сигментов, тупо обрезана длина и даже не обработаны швы между сигментами, т.е вещь начнет еще и распускаться чуть позже!!! Не обращайтесь к ним если хотите сберечь свои вещи.
Отвратительный сервис, просто ***!
Много раз пользовался услугами ателье "Илона" по ремонту и химчистке одежды. Однако, в конце декабря 2022 года произошел вопиющий случай, после которого ателье Илона навсегда потеряло меня, как клиента. Отдал им пуховик дочери на ремонт замка-молнии. Запросили 1000 рублей. Молнию новую вшили, взяли 1200 рублей, сказав, что замок поставили дорогой, хороший, импортный. На следующий день при застегивании пуховика из замка-молнии отвалились несколько зубчиков, и дочери пришлось идти из школы по морозу нараспашку. Пуховик вернул на исправление. Через пару дней позвонила сотрудница ателье "Илона" и заявила, что переделывать они ничего не будут, потому что у них сдельная оплата труда мастеров, а замок они вообще купили. После чего предложила мне ещё раз заплатить им 1200 руб за вшивание нового замка, и нет никаких гарантий, что этот ещё один новый замок выдержит так же как и этот "новый" больше одного застегивания!
Ещё раз: замок сломался после одного(!) использования! И за это заплачено 1200 рублей!
Ателье "Илона", идите вы к чёрту, и пусть ваши криворукие "мастера" зарабатывают по 1200 рублей в день на других клиентах, а моей ноги у вас больше не будет!
Оплатила в день сдачи двух вещей в ателье полную стоимость на карту непонятно кого, номер которой висел на стенде. На следующий день забрала с ремонта одну вещь, вторая была отремонтирована отвратительно. Оставили вторую вещь на переделку. Когда пришла забирать вторую вещь, мне сказали что я ничего не оплатила 🤷♀️ и забрала первую вещь еще и бесплатно. Пока вторую вещь отдавать отказываются без повторной оплаты🤷♀️ придется обращаться в суд видимо, чтобы мне вернули вещь, за ремонт которой я оплатила и которую мне не возвращают. Удивительное место
Отдавала пуховик в химчистку, вернули с дырами (виден белый наполнитель) от пугвиц капюшона, ужасное издевательское отношение к клиенту, не соизволили даже деньги на пуговицы новые выделить...Одной звезды в оценке слишком много! НИКОГДА не имейте с ними никаких дел!!!!!
Низкое качество работы ателье: расходятся строчки и т.п. Не клиентоориентированы. Сотрудники никогда не улыбаются, могут обсудить клиентов за их спиной. Не рекомендую обращаться в это ателье.
5
Наталия К.
Знаток города 4 уровня
24 апреля 2020
Отдавала в ремонт в разные года раньше новые вещи, чтоб ушить, так вещи были испорчены, неровные строчки и разная длина штанин и т.д.. Пришлось переделывать в другом ателье. В этом году отдала джинсы для штуковки, дырка была небольшая. Нашили рукожопый ужас! И все, джинсы на выброс. Это место можно назвать ателье с большой натяжкой. Категорически не советую!
Отдали в химчистку пуховик...потеряли собачку оригинальную, вернули с другой собачкой из-за которой замок расходится. Списывлись , звонили...обещали что посмотрят и найдут ..в итоге-ничего. Отношение к клиентам никакое